一、前言

人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。近年來，隨著企業(yè)對符合企業(yè)文化與戰(zhàn)略的優(yōu)秀人才的需求越來越大，如何在優(yōu)秀人才的爭奪戰(zhàn)中保持競爭性，使員工愿意忠誠且勤勉的為企業(yè)效力成為企業(yè)員工管理持續(xù)探究的重要問題。企業(yè)管理理念往往是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風格確立的，管理理念的直觀表現(xiàn)就是企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)的文化。優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略能夠為員工創(chuàng)造美好的愿景，明確努力的方向，從而提高員工對企業(yè)的忠誠度。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使員工更好的融入工作環(huán)境，保持健康、積極向上的工作態(tài)度，從而提升員工的工作效率。但是，部分企業(yè)存在管理理念與管理模式脫節(jié)的問題，使得管理理念根本無法作用到員工身上，甚至起到反作用。管理理念與管理模式脫節(jié)，會讓員工感覺企業(yè)只是空喊口號，失去對企業(yè)管理的信任，后果是不僅不能讓員工努力工作，還可能導(dǎo)致員工因反感與失望。XX集團將管理理念與管理模式做到有機融合，不僅使員工熱愛工作，也對集團有著極強的歸屬感。因而，對XX集團案例進行了深入分析，深度挖掘該集團的管理理念與管理模式，以期為企業(yè)打造符合管理理念的管理模式提供經(jīng)驗和借鑒。

二、XX集團的管理理念

（一）XX集團的企業(yè)戰(zhàn)略。XX集團股份有限公司（以下簡稱XX集團）是集商業(yè)、文化、地產(chǎn)、金融四大產(chǎn)業(yè)于一身的大型集團，主營業(yè)務(wù)覆蓋商業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)、百貨、旅游服務(wù)、酒店等多個領(lǐng)域。XX集團在我國已經(jīng)具備了一定影響力，因而其將核心理念確立為承擔起百年企業(yè)的責任，努力成為國際一流的中國企業(yè)?，F(xiàn)階段XX集團正處于轉(zhuǎn)型期，致力于梳理現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，聚焦國際國內(nèi)的競爭優(yōu)勢，或能看準、很快形成競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。

（二）XX集團的企業(yè)文化

1.榜樣的力量。XX集團充分重視榜樣的力量，認為領(lǐng)導(dǎo)者就像是集團的靈魂。XX集團的員工表示“一個偉大的企業(yè)背后一定有一個偉大的人物，追隨這樣一位智者、仁者、長者，我將全部的情感和執(zhí)著與集團相伴相融。”XX集團的最高領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，嚴格要求自己——第一個上班、最后一個下班，還對民族情懷、世界發(fā)展有著獨到的把握和見解，同時積極行善、承擔社會責任，更關(guān)愛下屬，為下屬做夢想的引路人。一個平易近人的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象，大大的提升了員工的忠誠度。

2.XX集團的企業(yè)文化。XX集團作為國內(nèi)的大型企業(yè)，將企業(yè)使命定義為“共創(chuàng)財富，公益社會”。企業(yè)的使命直接投射到了企業(yè)文化中。XX集團文化有以下幾個關(guān)鍵詞：（1）創(chuàng)新。創(chuàng)新是這個企業(yè)首要看重的特質(zhì)，它要求員工要敢想敢做。（2）誠信。誠信是XX集團人必備的品質(zhì)。（3）環(huán)保。XX集團將環(huán)保列入企業(yè)文化，使員工時刻保持環(huán)保意識。（4）關(guān)愛員工。員工作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，XX集團要求發(fā)展成果首先惠及員工，讓員工在集團能夠收獲利益、收獲成長、收獲幸福。（5）注重慈善。（6）做到最好。XX集團不僅有著高福利與高待遇，隨著而來的是對員工的高標準，追求“讓一切工作成為精品”。（7）執(zhí)行力強。XX集團要求員工說到做到。（8）弘揚傳統(tǒng)。

三、XX集團的員工管理模式

（一）選——選最適合企業(yè)的人

XX集團對員工的高標準從選拔開始，對人才的選拔有兩個原則。第一，針對遠大的目標要有提前的準備。第二，寧缺毋濫。XX認為合適的人是首要資本。寧缺毋濫的原則是對人的尊重。一個企業(yè)要對人才負責，不能說這個人適合就留下，不適合就走，這是對那個人，也是對集團的不負責任。

XX集團的企業(yè)管理文化在招聘中的表現(xiàn)是“識人五訣”：看字跡、看完整度、看匹配度、看經(jīng)歷、看真實性。XX集團是非常注重誠信的企業(yè)，對于員工的首要要求就是誠信，信息登記表空白較多，真實性有待考證的人不予錄用就是為了保證員工的誠信度和忠誠度。

（二）育——促進員工的成長

企業(yè)對員工的管理中重要的一項就是對員工培養(yǎng)，保證員工勝任工作，開發(fā)員工更大的潛力。尤其是對于處于轉(zhuǎn)型期的XX集團而言，員工的創(chuàng)新與執(zhí)行力是這一階段必須重點培養(yǎng)的。XX集團成立了企業(yè)大學(xué)，致力于打造學(xué)習型組織。為了保證培訓(xùn)的效果，企業(yè)也在培訓(xùn)形式上做出了許多創(chuàng)新。

眾多企業(yè)的培訓(xùn)往往是“老師教，學(xué)生聽”的形式，XX集團打造了一檔“嘉賓訪談，學(xué)員互動”的訪談節(jié)目，讓嘉賓與學(xué)員共同探討組織智慧、文化精髓、管理技巧與工作方法。同時，XX集團還自創(chuàng)了“微電影學(xué)管理”的培訓(xùn)手段。將現(xiàn)實工作案例與案例的最佳解決之道拍成“微電影”，或者節(jié)選主題有關(guān)的電影片段，進行研討、講授、分享與現(xiàn)場模擬，從電影中學(xué)習管理，增強學(xué)習的趣味性。XX集團對于員工的要求中的重要一點——執(zhí)行力強，因而創(chuàng)新出了特殊的企業(yè)管理工具——任務(wù)樹，任務(wù)樹本身就是對企業(yè)各部門的要求，在培訓(xùn)過程中讓員工牢牢記住任務(wù)樹，就相當于明確了工作任務(wù)與時間節(jié)點，保證員工準確的完成任務(wù)。

（三）用——制度保證執(zhí)行力

XX集團將制度看得非常重要，將制度視為執(zhí)行力的重要保障。XX集團的制度最大的特點就是實用。所有制度為有用而設(shè)，不搞形式主義。事項、標準、考核、審批流程等等，所有的內(nèi)容都非常直接、精細，一針見血，杜絕所有打擦邊球的可能。XX集團的制度往往采取圖表形式，簡潔大方，讓員工容易記住。并且，制度一定是不斷迭代的，每兩年就要修訂一次，保證制度的時效性。對于制度的執(zhí)行也是非常徹底、嚴格的，一旦違反制度和規(guī)定，一定按照規(guī)章制度予以懲罰。

（四）留——人本管理模式

XX集團深知員工對企業(yè)的重要性，將關(guān)愛員工直接寫進企業(yè)文化中。在XX集團，不僅關(guān)注員工的工作狀態(tài)，也十分重視員工的生活和精神狀態(tài)；不僅保證員工能夠有豐富的勞動報酬，為員工營造簡單、快樂的工作氛圍，更關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，使其獲得更廣闊的發(fā)展空間。XX集團要求旗下所有公司自辦食堂，免費提供一日三餐的同時保證供餐質(zhì)量。XX集團還會不定期的為員工提供度假的機會。XX集團的人本管理模式深受員工的喜愛，讓他們真真切切的感受到企業(yè)文化中的關(guān)愛員工是落到實處的。

四、結(jié)語

XX集團的員工管理模式是成功的，從管理理念出發(fā)，讓每一條管理理念都落到實處，發(fā)揮作用。管理理念與員工模式的融合，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了深深的信任、熱愛和忠誠。在強烈的工作熱情之下，加以制度的約束和管理，使得這種能量被最大化的運用在企業(yè)的發(fā)展道路上，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

牢牢將員工管理根植于企業(yè)文化之中，使得每一項管理活動都有徑可循、有路可依。無論是在哪一方面制定的工作制度與工作方法，都能相互融合、相互依存。如何達到理念指引模式，模式創(chuàng)新理念，真正做到企業(yè)管理理念與員工管理模式的匹配，對于企業(yè)的發(fā)展是值得探討的問題，XX集團用自身的實踐提供了經(jīng)驗和借鑒。