郭華月

(福建商學院 國際經(jīng)貿(mào)學院，福建 福州，350012)

福建省電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了企業(yè)對電子商務(wù)崗位人才的大量需求。在新媒體、新零售等電子商務(wù)新趨勢發(fā)展背景下,專業(yè)操作性和技能性的應用型人才尤其缺乏。在近年學歷教育中，電子商務(wù)畢業(yè)生從數(shù)量和質(zhì)量上也不足以滿足社會的需求，人才供需雙方期望值不對稱，供需矛盾較突出。本文圍繞電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與人才培養(yǎng)融合度問題，對福建省電子商務(wù)職業(yè)教育問題進行分析，為加強地方產(chǎn)業(yè)與職業(yè)教育協(xié)同發(fā)展的教育管理問題提供一定的參考意見。

一、福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，福建省大力推動以電子商務(wù)為龍頭的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，相繼出臺了《福建省復制推廣跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)成熟經(jīng)驗做法實施方案》《福建省推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展實施方案》《進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》《進一步推進跨境電子商務(wù)發(fā)展行動方案》《推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展行動方案》《加快電子商務(wù)發(fā)展措施》等系列政策文件，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。

(一)傳統(tǒng)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”成為轉(zhuǎn)型升級的新引擎，淘寶、網(wǎng)易嚴選、拼多多等網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)大規(guī)?？焖侔l(fā)展，推動了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)組織形態(tài)變革，對福建省制造業(yè)提出了快速反應和智能化運行需求。在深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的過程中，電子商務(wù)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的趨勢日趨明顯，供給端升級加速了傳統(tǒng)制造業(yè)的資源流動和協(xié)同分工，有效提升了制造業(yè)的供應鏈效率。近年來，福建省制造業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，進一步應用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，從“端、邊、云”等方面實時監(jiān)控工作進展，高效協(xié)調(diào)企業(yè)運作流程，升級企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對接電子商務(wù)平臺，建立“數(shù)字化工廠”，推動了福建省制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

(二)新型電子商務(wù)模式興起并廣泛應用

隨著我國居民可支配收入增加，居民消費進入需求多元發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的新階段。消費者對于產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、個性化需求日益重視，已從“價格敏感型”趨向“品質(zhì)敏感型”，對產(chǎn)品體驗需求進一步增強[1]。由于新用戶流量成本的增加和零售業(yè)線上滲透率的不斷下降，傳統(tǒng)電商已經(jīng)進入瓶頸期，流量紅利消失殆盡。跨界發(fā)展的電商新模式、新業(yè)態(tài)正在興起，如線上線下融合的新零售、從社交媒體引入流量的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和購買、在線娛樂和移動短視頻的快速增長等，成為電商與其他領(lǐng)域融合創(chuàng)新的新增長點。社交電商、內(nèi)容電商、新零售等電商新模式在福建省商貿(mào)流通、社區(qū)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域得到更為廣泛的應用。

(三)新技術(shù)推動服務(wù)型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

近年來，人工智能(AI)、虛擬現(xiàn)實(VR)、增加現(xiàn)實(AR)等新技術(shù)加速應用于零售數(shù)字化創(chuàng)新，帶動了各細分領(lǐng)域服務(wù)業(yè)電商的快速發(fā)展，服務(wù)專業(yè)化趨勢越來越明顯[2]。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能在商品識別、客群分析、全域營銷、庫存管理、收益管理、物流路徑規(guī)劃等各個細分服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應用，電商服務(wù)專業(yè)化發(fā)展獲得了強有力的技術(shù)支撐，推動了福建省服務(wù)型電商企業(yè)的發(fā)展。福建省電商服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，物流、供應鏈、電子支付、信息技術(shù)等服務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)加速發(fā)展，制造業(yè)、教育、金融、交通等諸多行業(yè)也逐漸實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求進一步增強。

(四)數(shù)字經(jīng)濟推進生態(tài)型農(nóng)村與跨境電商發(fā)展

作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，電子商務(wù)近年在福建省農(nóng)村發(fā)展迅猛，為鄉(xiāng)村振興提供了新動能、新載體[3]。面對當前福建省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分散化經(jīng)營的現(xiàn)狀，農(nóng)村電商企業(yè)大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)。數(shù)據(jù)鏈帶動和提升生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈和價值鏈，逐漸完成農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)性改造，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展提供新動能。跨境電子商務(wù)加速作用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，營銷、交易、交付等多個外貿(mào)環(huán)節(jié)在線化、數(shù)字化發(fā)展，為福建省企業(yè)提供了新的全球化發(fā)展機遇。福建省依托跨境電商產(chǎn)業(yè)對陸港、航空物流、空港服務(wù)等領(lǐng)域的聚集效應，加快產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè)，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈，形成以點帶面、協(xié)同發(fā)展的新格局。

二、福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

福建省電子商務(wù)專業(yè)教育起步較早，廈門大學在2000年就開辦電子商務(wù)本科專業(yè)，但以工商管理大類招生為主。截止2019年，福建省共22所本科院校、36所高職高專院校、約99所中職中專學校招收電子商務(wù)專業(yè)學生。正是近年來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展促進了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，而職業(yè)教育是福建省電商人才的主要培養(yǎng)途徑，為福建省乃至全國培養(yǎng)了大量電子商務(wù)人才。

圖1 2019年福建省電子商務(wù)本科院校地域分布Fig.1 Geographical distribution of E-commerce undergraduate universities in Fujian Province in 2019

(一)本科人才培養(yǎng)以應用型為主，區(qū)域分布不平衡

根據(jù)2019年福建省教育廳電子商務(wù)本科相關(guān)專業(yè)招生數(shù)和在校生數(shù)統(tǒng)計，福建省共有22所院校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)。其中廈門大學、福州大學兩所學校的電子商務(wù)專業(yè)屬于研究性辦學發(fā)展方向，占比9%；福建商學院等14所院校電子商務(wù)專業(yè)屬于應用型發(fā)展方向，占比64%；廈門大學嘉庚學院等6所院校電子商務(wù)專業(yè)屬于職業(yè)型發(fā)展方向，占比27%。除廈門大學和福州大學，其他20所院校的電子商務(wù)本科專業(yè)均可以歸入職業(yè)教育的應用型本科，應用型院校占比較高，研究型院校比例相對偏低。從電子商務(wù)本科院校地市分布來看(見圖1)，院校集中分布于福州、廈門。從大區(qū)分布來看，院校數(shù)量、招生人數(shù)和在校生人數(shù)集中于閩中和閩南地區(qū)，閩西地區(qū)只有1所，閩東和閩北地區(qū)0所，整體招生存在嚴重的區(qū)域不平衡現(xiàn)象。

(二)高職人才培養(yǎng)總量下降，部分地區(qū)新設(shè)電商專業(yè)

根據(jù)2019年福建省教育廳電子商務(wù)高職相關(guān)專業(yè)招生數(shù)和在校生數(shù)統(tǒng)計，共有36所高職院校招收電子商務(wù)專業(yè)學生，包括部分電子商務(wù)技術(shù)或計算機應用(電子商務(wù)方向)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)營銷方向)等專業(yè)。2019年福建省高職高專電子商務(wù)專業(yè)招生數(shù)合計為1 625人，2018年招生數(shù)為5 235人，與去年相比下降32.2%，降幅較大。從院校地市分布來看，福州8所、廈門9所、泉州8所、漳州4所、莆田1所、三明2所、南平3所、龍巖1所，集中分布于福州、廈門、泉州。從大區(qū)分布來看，與本科院校情況類似，存在嚴重的區(qū)域不平衡現(xiàn)象。但與去年相比，閩北、閩西地區(qū)多所院校新設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，這與近年來閩北、閩西地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對人才需求量加大有一定關(guān)系。

(三)中職人才培養(yǎng)總量最高，招生人數(shù)同比下降

根據(jù)福建省教育廳2019年電子商務(wù)中職相關(guān)專業(yè)招生數(shù)和在校生數(shù)統(tǒng)計，約有99所中職中專學校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其中包括部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)、計算機應用(電子商務(wù)方向)專業(yè)等。中職中專學校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)在學校數(shù)量、招生數(shù)、在校生數(shù)量上都高于本科和高職高專，2019年招生數(shù)為6 607人，在校生數(shù)為16 779人，平均每所院校招生約67人、在校生數(shù)約169人，但與去年相比也處于下降趨勢。從院校地市分布來看，福州20所、泉州21所、廈門10所、漳州10所、三明11所、南平8所、寧德6所、莆田7所、龍巖6所，集中分布于福州及廈漳泉地區(qū)。從大區(qū)分布來看，同樣呈現(xiàn)地區(qū)不平衡的特征，其中閩南、閩中和閩西地區(qū)學校較多，閩北和閩東地區(qū)較少。

三、福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合問題及成因

近年來，福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了飛速發(fā)展期，為區(qū)域經(jīng)濟和電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強有力的人才力量，但每年的畢業(yè)生人數(shù)無法滿足市場需求，人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的融合度與協(xié)同度不高，在人才層次、類別結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)上存在一定問題，而融合壁壘產(chǎn)生的主要原因是專業(yè)結(jié)構(gòu)與專業(yè)設(shè)計的不合理。

圖2 福建省電子商務(wù)企業(yè)人才學歷要求Fig.2 Education requirements for E-commerce talents in Fujian Province

(一)福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合問題

1.人才層次結(jié)構(gòu)融合度問題。從福建省2019年職業(yè)教育人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，中職人才培養(yǎng)人數(shù)大大高于本科及高職人才，占比63.06%，大專占比22.93%,本科僅占比14.01%。從本次調(diào)查結(jié)果來看(見圖2)，企業(yè)對人才的學歷要求中，大專水平占比30.91%、本科水平占比23.64%、中專水平占比5.45%，企業(yè)更需要大專以上學歷的人才。因此電子商務(wù)職業(yè)教育人才層次結(jié)構(gòu)不合理，與企業(yè)對人才需求不匹配。在受訪的企業(yè)中，認為員工的學歷不重要關(guān)鍵看能力的電商企業(yè)比重達到40%，而從實地調(diào)研的龍頭企業(yè)中獲知，龍頭企業(yè)或大型企業(yè)對學歷教育較為重視，企業(yè)員工的招聘基本以本科學歷為最低門檻，中小型企業(yè)對自身人才層次結(jié)構(gòu)的需求認知上存在一定偏差。高校人才培養(yǎng)不能適應企業(yè)對人才的需求，大部分中小型企業(yè)對中高級層次人才需求認知較為模糊，整體人才層次結(jié)構(gòu)存在供需問題。

圖3 福建省電子商務(wù)企業(yè)急需人才Fig3. talents in urgent need for e-commerce enterprises of Fujian Province

2.人才類別結(jié)構(gòu)融合度問題。從調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出(見圖3)，目前企業(yè)急缺的是新媒體及社交推廣人才，占比27%，成為第一需求；淘寶、天貓等傳統(tǒng)運營人才占比25%，僅次于新媒體及社交推廣；美工和視頻動畫等技術(shù)性人才、客服和電銷等推廣銷售人才及復合型高級人才占比16%。隨著電商行業(yè)增速放緩，經(jīng)營方向和模式隨之調(diào)整，電商人才的需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，新媒體、社群電商、內(nèi)容電商、動畫設(shè)計制作等方向的人才需求量遠高于當前的人才儲備量，企業(yè)對電商人才需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的技術(shù)、商務(wù)和管理三大方向轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的推廣、運營、營銷、技術(shù)類等具體崗位需求。但目前福建省大多數(shù)職業(yè)院校還是按照傳統(tǒng)的專業(yè)方向培養(yǎng)目標來設(shè)計人才培養(yǎng)方案，缺乏市場調(diào)研，即使有部分院校對培養(yǎng)目標進行更新，仍跟不上電商新模式發(fā)展的需求。按照傳統(tǒng)的“綜合素質(zhì)課(公共課)+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課(傳統(tǒng)方向)+專業(yè)實訓課”的模式來設(shè)計課程體系，較少院校開設(shè)新零售、O2O社交電商等此類課程，課程設(shè)置沒有順應時代發(fā)展而做出相應變革，缺乏與電商新模式相融合的專業(yè)知識和技能，不能滿足企業(yè)對人才的需求，出現(xiàn)電商人才培養(yǎng)類別上的結(jié)構(gòu)性問題。

3.人才規(guī)模結(jié)構(gòu)融合度問題。福建省電商人才學歷教育主要分布于閩中、閩南地區(qū)。根據(jù)阿里研究院2017-2018年福建省電商示范百佳縣名單顯示，安溪、沙縣、連城、漳浦、政和、云霄、尤溪、建寧、長汀、平和、建甌、明溪等12個縣新增成為福建省示范百佳縣。我省電商產(chǎn)業(yè)地域分布由原先的閩中、閩南地區(qū)集中向閩北、閩東地區(qū)擴展，該地區(qū)電商企業(yè)人才需求量也隨之增長。而閩北、閩東地區(qū)存在嚴重的學歷人才培養(yǎng)不足現(xiàn)象，開設(shè)電商專業(yè)的本科院校0所；高職院校閩北地區(qū)南平3所、閩東地區(qū)0所，占比13.6%；中職院校閩北地區(qū)8所、閩東地區(qū)7所，占比14.8%。根據(jù)企業(yè)人才調(diào)研數(shù)據(jù)分析，不少電商企業(yè)反映福建省應屆畢業(yè)生數(shù)量無法滿足企業(yè)需求，企業(yè)每年需從其他省份大量引進電商人才，人才成本較高；企業(yè)對高校輸出的電商人才質(zhì)量不滿意，認為高校學生普遍存在實踐能力薄弱、所學專業(yè)知識與實際操作脫節(jié)等問題，“用學結(jié)合”不夠到位導致人才培養(yǎng)質(zhì)量不高；福建省企事業(yè)用人單位較少借助相關(guān)平臺提前發(fā)布用人需求中的知識技能需求和相應的培訓課程資源，提前引導定向的技能培訓效果較差，人才培養(yǎng)的質(zhì)量不高。綜上所述，福建省電商專業(yè)人才培養(yǎng)區(qū)域失衡、總量不足、質(zhì)量不高，存在規(guī)模結(jié)構(gòu)問題。

(二)福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合壁壘之成因

1.宏觀因素。馬克思勞動理論中提到，人才結(jié)構(gòu)必須和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要求相對應[4]。從宏觀因素來看，福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)專業(yè)結(jié)構(gòu)總體布局無科學標準依托，以政府為主導的崗位供需系統(tǒng)沒有建立起來，相關(guān)部門對產(chǎn)業(yè)人才需求數(shù)據(jù)及分析較為匱乏。在職業(yè)教育人才培養(yǎng)中只依靠院校本身，無法以科學有效的方法預測勞動力市場，在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置上很難從地方經(jīng)濟和社會發(fā)展角度進行總體戰(zhàn)略布局。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式日新月異，職業(yè)教育新專業(yè)新學科的設(shè)置需要多年理論沉淀才可完成，也成為職業(yè)教育無法與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效融合的痛點之一。

2.微觀因素。職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)計具有一定科學性，可以為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供匹配度高的人才需求，加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)同度[5]。從微觀因素來看，福建省職業(yè)教育專業(yè)設(shè)計對應職業(yè)技術(shù)崗位匹配性明顯不足，職業(yè)教育的產(chǎn)學研結(jié)合不緊密，學生實踐能力的培養(yǎng)和雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)都較為困難。近年來很多院校提出校企合作，但在引企入校和推校入企上存在一定障礙。企業(yè)是盈利性組織，需要在短時間內(nèi)培養(yǎng)人才并為其創(chuàng)造利潤和價值，在校生直接推入企業(yè)，在安全、住宿、培訓可容納人數(shù)等都存在問題，人才的職業(yè)技術(shù)和實踐能力的匹配度較弱。

四、福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展建議

將電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需人才緊密結(jié)合，增強職業(yè)教育與地方性產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)同度，是福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)和職業(yè)教育實踐與改革的關(guān)鍵因素，需要通過政府、企業(yè)、高校三方協(xié)作，以專項人才政策、大數(shù)據(jù)科學人才預測、高質(zhì)量孵化基地建設(shè)、創(chuàng)新校企合作等方式解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的融合障礙，提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)的適應性。

(一)建立專項人才政策，優(yōu)化人才層次結(jié)構(gòu)

制定電子商務(wù)專項人才政策，鼓勵和幫助企業(yè)優(yōu)化人才層次結(jié)構(gòu)。根據(jù)福建省主導產(chǎn)業(yè)分類進行政策刺激，網(wǎng)絡(luò)零售類電商企業(yè)以吸納店鋪運營人才的鼓勵政策為主，電商服務(wù)類企業(yè)則以吸納信息技術(shù)軟件開發(fā)人才為主；按大、中、小型企業(yè)的實際人才需求和貢獻量實施政策優(yōu)惠，鼓勵大企業(yè)多引進高層次人才，中小型企業(yè)向吸納中低層人才傾斜，提高企業(yè)對人才層次需求的認知度；協(xié)調(diào)地域性人才差異。由于福建省中、東部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平較高，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和條件比較優(yōu)越，薪資水平較高，容易吸引人才，而西、北部地區(qū)要得以發(fā)展，需要人才的注入才能跳出經(jīng)濟發(fā)展緩慢的惡性循環(huán)。因此，加大西、北部地區(qū)人才資助力度，制定相關(guān)資助政策，為西部、北部農(nóng)村電商、電商扶貧等項目注入新鮮血液，解決電商企業(yè)人才缺失的問題。

(二)大數(shù)據(jù)應用人才預測，優(yōu)化人才類別結(jié)構(gòu)

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、共享產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府及相關(guān)部門可通過該技術(shù)對人才需求進行科學預測，解決人才類別結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不匹配問題。通過大數(shù)據(jù)信息化協(xié)同等手段，以市場需求為導向，有針對性地讓職業(yè)教育按產(chǎn)業(yè)的人才需求結(jié)構(gòu)和規(guī)模進行調(diào)整與規(guī)劃，做到需求側(cè)與供給側(cè)雙方面的協(xié)同共振[6]。地方政府應與教育部門共同執(zhí)行本地的職業(yè)教育規(guī)劃，依照電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展狀況，指導院校改革創(chuàng)新課程體系。閩北、閩西地區(qū)根據(jù)當?shù)剞r(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開設(shè)農(nóng)村電商特色課程；閩中、閩南地區(qū)跨境電商發(fā)展迅速，則重點培育跨境電商人才。

(三)高標準人才孵化基地，優(yōu)化人才規(guī)模結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)人才孵化基地能以社會培養(yǎng)的模式吸納人才，依托當?shù)嘏嘤柶髽I(yè)便可建設(shè)完成，人才培養(yǎng)模式更為靈活、快速，能快速有效解決人才結(jié)構(gòu)和總量不足的問題。人才孵化基地建設(shè)必須以政校企協(xié)同育人為原則，依托電子商務(wù)行業(yè)職業(yè)委員會等機構(gòu)，以政府政策為導向，根據(jù)地方性人才技能缺口，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導向指導孵化培養(yǎng)目標。鼓勵高校和企業(yè)共同制定人才孵化計劃，高校提供課程及培訓體系建設(shè)經(jīng)驗和高層次師資，企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)資金、經(jīng)營場地、實踐型師資等；以共建校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓基地、技能大師工作室、創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺等形式，打造集課程體系研發(fā)、創(chuàng)業(yè)孵化、職前教育孵化、創(chuàng)業(yè)指導扶持、職業(yè)技能孵化、就業(yè)服務(wù)、項目代運營等功能為一體的電子商務(wù)人才孵化基地，填補傳統(tǒng)學歷教育中技術(shù)技能的不足，解決應屆畢業(yè)生實操經(jīng)驗不足等問題。

(四)創(chuàng)新校企合作模式，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)與專業(yè)設(shè)計

校企合作模式要深化和推進，需激發(fā)學校與企業(yè)雙邊的積極性，解決校企合作中的多重痛點。明確企業(yè)參與人才培養(yǎng)的責任、權(quán)利及義務(wù)，企業(yè)除了承擔學生的培訓任務(wù)與培訓師資費用外，還得給學生發(fā)放工資，改變教育部門為產(chǎn)業(yè)部門免費貢獻的不和諧局面；院校的課程考核方面，可將企業(yè)KPI考核制度與學分考核制度融合，引導學生為企業(yè)創(chuàng)造一定利潤的同時完成課程考核，保證校企合作雙邊的利益。鼓勵龍頭企業(yè)建設(shè)產(chǎn)業(yè)標準化人才培養(yǎng)體系。通過試點培養(yǎng)技能型人才，盡可能滿足全省各地區(qū)對該類型人才的用人需求。政府相關(guān)部門可對產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)人才證書進行認證，通過獎勵補助的形式，推進龍頭企業(yè)示范性人才培養(yǎng)模式的建立，激發(fā)龍頭企業(yè)對共培模式的熱情；在知識體系構(gòu)建方面，鼓勵高校與龍頭企業(yè)共同研發(fā)。根據(jù)電商新模式，共同研發(fā)教材、建立在線學習公共平臺、實訓基地等，面向全社會開放，以分享、透明和共同促進的理念，開展電子商務(wù)各級各類人才的教育培養(yǎng)工作。