王麗娜

摘要：業(yè)績(jī)指標(biāo)法是一種新的企業(yè)績(jī)效管理模式，通過(guò)業(yè)績(jī)指標(biāo)法能夠把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變成可以進(jìn)行量化的、不同層次的指標(biāo)，并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行考核，這種方法有利于電力企業(yè)提高自身的內(nèi)部管理水平，對(duì)企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力也有著一定的作用。因此，對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)法在電力企業(yè)績(jī)效管理中的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)探究迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：業(yè)績(jī)指標(biāo)法;電力企業(yè);應(yīng)用

引言

在企業(yè)績(jī)效管理中可以通過(guò)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的考核分析可以有效發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行原因并積極調(diào)整，降低關(guān)鍵要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響作用，同時(shí)還能更好地對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)，確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。所以現(xiàn)在對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系的積極作用進(jìn)行分析和研究意義重大。

1業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的作用分析

1.1可以為企業(yè)決策提供客觀數(shù)據(jù)依據(jù)

通過(guò)實(shí)施關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系可以對(duì)企業(yè)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。在傳統(tǒng)績(jī)效考核體制下，在評(píng)價(jià)考核時(shí)缺少客觀指標(biāo)的指導(dǎo)，從而導(dǎo)致很多考核結(jié)果并沒(méi)有對(duì)真實(shí)情況進(jìn)行展示，從而正是由于這種首因效應(yīng)導(dǎo)致考核結(jié)果的偏差。在這種情況下，如果某個(gè)人的考核評(píng)分較低的話，即使其他領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作均優(yōu)異的話，也會(huì)對(duì)整個(gè)部門的考核結(jié)果產(chǎn)生影響。但是在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系下，可以有效避免類似情況的出現(xiàn)，提高考核的客觀性。

1.2可有效提高企業(yè)工作效率

在KPI考核體系中對(duì)企業(yè)核心工作進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，也就是對(duì)每項(xiàng)工作都設(shè)立了針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，從而員工都能夠進(jìn)一步明確自身的職責(zé)和目標(biāo)，有助于提高各項(xiàng)工作的工作效率，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作。

1.3有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

在利用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行各級(jí)分解后，形成企業(yè)、部門以及個(gè)人的三級(jí)考核體系。在整個(gè)體系中，將所有員工的工作能圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行開(kāi)展，對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。

2電力企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

2.1企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)不明確

績(jī)效管理目標(biāo)的制定主要是管理層進(jìn)行商議決策的結(jié)果，但是很多電力企業(yè)管理層存在管理理念落后的問(wèn)題，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中對(duì)管理觀念和管理的方法不能及時(shí)的更新，導(dǎo)致電力企業(yè)進(jìn)行管理過(guò)程中無(wú)法準(zhǔn)確找出工作的中心問(wèn)題，無(wú)法將企業(yè)的績(jī)效管理工作和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，有些領(lǐng)導(dǎo)還停留在對(duì)員工進(jìn)行控制和監(jiān)督的認(rèn)識(shí)層面上，只簡(jiǎn)單的將績(jī)效管理的結(jié)果和員工的薪酬管理相結(jié)合。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)的電力企業(yè)的績(jī)效管理都是將績(jī)效考核管理和薪酬管理相結(jié)合，只要員工在一定的時(shí)期內(nèi)工作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題就可以得到和自己崗位相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣的績(jī)效管理只能說(shuō)是考核，卻并沒(méi)有達(dá)到真正激勵(lì)員工的作用。電力企業(yè)要想有效實(shí)施績(jī)效管理，首先要提高對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的重視，要避免浮于形式的管理模式。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的最終目的是激勵(lì)員工和提高員工的工作積極性，不僅要對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，更要致力于提高員工的工作效率。其次，要有相應(yīng)的措施保證績(jī)效評(píng)價(jià)的公平性和公正性，要讓員工對(duì)績(jī)效管理制度具有認(rèn)同感，如此，才能夠保障績(jī)效管理制度的有效實(shí)施，得到員工的配合，進(jìn)而提高績(jī)效管理的有效性，促進(jìn)員工的工作積極性。

2.2績(jī)效考核工作難以落實(shí)

績(jī)效考核的結(jié)果涉及到員工的工作評(píng)價(jià)，績(jī)效考核的評(píng)價(jià)一般由相同等級(jí)員工之間的相互評(píng)價(jià)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工的評(píng)價(jià)和下級(jí)員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)。員工之間平時(shí)的交往情況和個(gè)人的情緒會(huì)影響到員工之間的評(píng)價(jià)，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)最終結(jié)果的客觀性造成影響，使得績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果難以得到所有員工的認(rèn)可，可能出現(xiàn)考核人員對(duì)績(jī)效考核工作的不重視，導(dǎo)致績(jī)效考核工作難以落實(shí)。另外，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式不明確也會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核管理工作難以落實(shí)，被考核人員對(duì)績(jī)效考核工作的過(guò)程不了解，無(wú)法配合績(jī)效考核工作的展開(kāi)。

3業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系在企業(yè)層面的重大作用

3.1企業(yè)生存的需要

在改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)完成了從集體經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不但加劇。在行業(yè)市場(chǎng)中，只有在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高服務(wù)的水平下，才能贏得市場(chǎng)的青睞，而要實(shí)現(xiàn)這些高標(biāo)準(zhǔn)，則必須要對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新，從高品質(zhì)管理中獲取更多市場(chǎng)，獲取更多經(jīng)濟(jì)效益。在競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的背景下，我國(guó)邁向國(guó)際的企業(yè)也越來(lái)越多，面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)就要將戰(zhàn)略目光放的更遠(yuǎn)些，以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)真身進(jìn)行嚴(yán)格要求，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)占不敗。在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系下，可以對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)工作進(jìn)行高效的管理，有助于企業(yè)贏得市場(chǎng)先機(jī)，謀得生存。

3.2企業(yè)發(fā)展的需要

企業(yè)家之所以要建立企業(yè)其主要目的就是要贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益，獲取利潤(rùn)，在企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理也是為了保證企業(yè)利潤(rùn)的最大化，然而，開(kāi)展績(jī)效管理事實(shí)上也是為了保證企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)，獲取更多利潤(rùn)。在企業(yè)管理中如果設(shè)定的是收入目標(biāo)，則在完成這些收入目標(biāo)的基礎(chǔ)上還想獲得更多的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，則勢(shì)必就要將其績(jī)效管理的核心確定為對(duì)成本的控制，從而有效優(yōu)化成本，提高利潤(rùn)。在具體實(shí)施中可以通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)確保目標(biāo)。在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系的實(shí)施下，可以提高績(jī)效管理效果，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)管理方法的引用，從而通過(guò)制度來(lái)對(duì)員工的行為進(jìn)行量化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌對(duì)接。

3.3強(qiáng)化溝通，建立健全考核制度

在具體業(yè)績(jī)指標(biāo)績(jī)效管理體系的執(zhí)行中，加強(qiáng)管理層和員工的溝通，有利于更好地進(jìn)行考核。如果管理層的領(lǐng)導(dǎo)者能夠全面具體地了解每一個(gè)員工的工作情況，可以促使員工更好地開(kāi)展工作，也能夠及時(shí)地指出員工工作中的不足。同時(shí)，加強(qiáng)管理層和員工的溝通還能讓管理者更好地掌握好績(jī)效評(píng)價(jià)，能夠客觀的對(duì)管理者的工作進(jìn)行有效性評(píng)估。而從員工的角度來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)管理層和員工之間的交流能夠讓員工對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)績(jī)效管理了解得更加透徹，同時(shí)，對(duì)電力企業(yè)的組織目標(biāo)和工作內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)變動(dòng)，這樣能更好地對(duì)員工工作進(jìn)行調(diào)整。并且，加強(qiáng)交流也方便管理者充分了解員工的工作開(kāi)展情況、共同實(shí)施績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效的反饋情況，從而進(jìn)一步地完善整個(gè)考核的流程。

3.4優(yōu)化管理理念，加強(qiáng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的創(chuàng)新

電力企業(yè)的業(yè)績(jī)指標(biāo)績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這就說(shuō)明電力企業(yè)的一些考核機(jī)制和業(yè)績(jī)指標(biāo)也隨時(shí)可能會(huì)發(fā)生變化。因此，作為電力企業(yè)的管理層工作人員在能夠保持企業(yè)穩(wěn)定的情況下，應(yīng)該隨著時(shí)間的推移及時(shí)跟進(jìn)環(huán)境的變化以及員工的職位變化而適當(dāng)調(diào)整業(yè)績(jī)指標(biāo)，這是促進(jìn)績(jī)效管理的有效途徑。因此，電力企業(yè)在實(shí)行業(yè)績(jī)指標(biāo)績(jī)效管理的過(guò)程中，應(yīng)該明確優(yōu)化管理的理念，這樣能夠有效的提高企業(yè)的管理效益。同時(shí)，作為管理者應(yīng)重視關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，時(shí)時(shí)保持著管理優(yōu)化理念，加強(qiáng)相關(guān)職能的考核，進(jìn)一步地完善相關(guān)指標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)員工工作情況和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的重要手段。在績(jī)效考核管理體系中通過(guò)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的衡量和控制來(lái)有效控制影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的因素，不進(jìn)行完善，從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供助力，總之，關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)效指標(biāo)考核體系是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，以及實(shí)現(xiàn)與國(guó)際市場(chǎng)完美接軌的重要舉措。

參考文獻(xiàn)

[1]朱卓鈞.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法在電力企業(yè)績(jī)效管理中的應(yīng)用[J].福建質(zhì)量管理，2017（23）：7.

[2]高沖.L電力生產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系的完善[D].銀川：寧夏大學(xué)，2017.

[3]高春艷.電力企業(yè)提升人力資源績(jī)效管理的途徑探討[J].百科論壇電子雜志，2019（8）：398-399.