安東尼·克洛茨

平均而言，我們一生大約有92%的時(shí)間會(huì)在室內(nèi)度過(guò)。親生命假說(shuō)認(rèn)為，由于人類(lèi)的進(jìn)化與自然界密不可分，因此在內(nèi)心深處，我們懷有一種與生俱來(lái)的強(qiáng)烈渴望，想去接觸自然元素和自然過(guò)程。一旦這種渴望得到滿足，我們往往就會(huì)覺(jué)得精力充沛、意志堅(jiān)定、頭腦清晰，并且會(huì)更多地去幫助別人；如果無(wú)法滿足，我們就容易變得緊張、抑郁、好斗。

一些公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他們開(kāi)始通過(guò)親生命工作設(shè)計(jì)，將一些自然元素融入員工的日?；顒?dòng)和工作場(chǎng)所。公司采取的方式多種多樣，有的讓員工直接置身于自然元素中，比如為他們提供宜人的戶外空間，可以在那里開(kāi)會(huì)或打電話；還有的提供間接接觸自然的機(jī)會(huì)，比如透過(guò)大面積的玻璃窗，室外景色一覽無(wú)余。

三星公司在美國(guó)加州圣何塞新建了十層的研發(fā)總部大樓，每三層就設(shè)立一個(gè)露天“花園層”，確保員工與戶外空間始終不會(huì)隔開(kāi)一層以上。還有一些組織以發(fā)放人力資源津貼的方式，鼓勵(lì)員工參加戶外活動(dòng)。

與大自然的互動(dòng)有可能從四個(gè)方面增加員工的能量?jī)?chǔ)備：認(rèn)知、情感、社交和身體。

認(rèn)知能量 員工同自然接觸，可以提高對(duì)工作任務(wù)的專(zhuān)注力。這種接觸會(huì)起到休整的作用，而且人在放松的狀態(tài)下，認(rèn)知能力容易得到提升。

情緒能量 人在同自然接觸時(shí)，會(huì)覺(jué)得自己已經(jīng)遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所，置身于更美好、更自然的環(huán)境中，感到精神飽滿。這好比是給員工在心理上放了個(gè)假。

社交能量 親生命工作元素會(huì)讓員工覺(jué)得自己與廣闊天地密不可分，進(jìn)而提升他們的社交能量，使他們?cè)敢馊椭?、建立積極的關(guān)系。

身體能量 人待在戶外時(shí)，與生理健康和活力相關(guān)的激素水平會(huì)升高。

安東尼·克洛茨

平均而言，我們一生大約有92%的時(shí)間會(huì)在室內(nèi)度過(guò)。甚至在新冠肺炎迫使人們待在家里并保持社交距離之前，情況就已經(jīng)是這樣了。如果不加干預(yù)，這一趨勢(shì)在疫情減弱后很可能仍會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)下去。

根據(jù)所謂的“親生命假說(shuō)”（biophilia hypothesis），人在室內(nèi)待的時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成很多問(wèn)題。作為一種廣受認(rèn)可的觀點(diǎn)，親生命假說(shuō)認(rèn)為，由于人類(lèi)的進(jìn)化與自然界密不可分，因此在內(nèi)心深處，我們懷有一種與生俱來(lái)的強(qiáng)烈渴望，想去接觸自然元素和自然過(guò)程。研究表明：一旦這種渴望得到滿足，我們往往就會(huì)覺(jué)得精力充沛、意志堅(jiān)定、頭腦清晰，并且會(huì)更多地去幫助別人；如果無(wú)法滿足，我們就容易變得緊張、抑郁、好斗。試想這對(duì)工作績(jī)效可能會(huì)產(chǎn)生何種影響。

當(dāng)然，許多工作都要求人們?cè)谑覂?nèi)完成，無(wú)論是遠(yuǎn)程辦公還是在公司里工作。一些雇主已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，他們可以幫助在公司里辦公的員工緩解一些相關(guān)問(wèn)題，因此，他們開(kāi)始通過(guò)親生命工作設(shè)計(jì)，將一些自然元素融入員工的日?；顒?dòng)和工作場(chǎng)所。公司采取的方式多種多樣，有的讓員工直接置身于自然元素中，比如為他們提供宜人的戶外空間，可以在那里開(kāi)會(huì)或打電話；還有的提供間接接觸自然的機(jī)會(huì)，比如透過(guò)大面積的玻璃窗，室外景色一覽無(wú)余。雖然改造硬件設(shè)施對(duì)遠(yuǎn)程辦公的員工沒(méi)有什么影響，但是公司可以通過(guò)其他方式為他們提供支持。管理者可以鼓勵(lì)他們散散步恢復(fù)一下精力，或者如果天氣允許，就把筆記本電腦帶到室外工作。以自然景觀做背景的虛擬會(huì)議室，可以成為窗戶的數(shù)字化替身。

一些組織采用親生命工作設(shè)計(jì)，主要是為了造福員工、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。但是這種設(shè)計(jì)的好處可能遠(yuǎn)不止于此。在近期的理論研究中，我和俄克拉荷馬大學(xué)（University of Oklahoma）的同事馬克·博利諾（Mark Bolino）發(fā)現(xiàn)了四種關(guān)鍵方法，能夠幫助員工更頻繁地同自然界親密互動(dòng)。這些方法有可能提升他們的能量，進(jìn)而提高績(jī)效，我們將在本文舉例說(shuō)明。首先，我們來(lái)看一看雇主們已經(jīng)開(kāi)始做出的某些改變——也許他們尚未充分意識(shí)到其中的利害關(guān)系。

雇主們采取的措施

有些工作和工作空間可以使員工通過(guò)大部分或全部感官（也就是能直接接觸的感官）同自然界互動(dòng)，從而最充分地滿足員工親近自然的愿望。一個(gè)常見(jiàn)的例子就是為員工提供栽種綠植的屋頂露臺(tái)，讓他們可以到戶外休息。在踐行這一理念方面，三星（Samsung）比大多數(shù)公司走得更遠(yuǎn)：它在美國(guó)加州圣何塞新建了十層的研發(fā)總部大樓，每三層就設(shè)立一個(gè)露天“花園層”，確保員工與戶外空間始終不會(huì)隔開(kāi)一層以上。還有一些組織以發(fā)放人力資源津貼的方式，鼓勵(lì)員工參加戶外活動(dòng)。例如，戶外用品零售公司REI的每位員工每年享有兩次“Yay Days”假期，明確規(guī)定要在戶外度過(guò)。太陽(yáng)鏡制造商歐克利（Oakley）則是給員工發(fā)放滑雪卡。

將自然元素搬進(jìn)室內(nèi)雖然沒(méi)有戶外活動(dòng)那么吸引人，但仍然可以讓員工直接接觸自然。比如，位于西雅圖的亞馬遜總部大樓Amazon Spheres將室內(nèi)熱帶雨林和辦公空間融為一體。還有一種不那么極致的做法，就是在許多工作區(qū)的設(shè)計(jì)中使用填充土壤的生態(tài)墻，上面栽種著各種植物。例如，電商平臺(tái)Etsy位于紐約布魯克林區(qū)新總部的九層樓全部修建了這種墻。

如果直接接觸自然不現(xiàn)實(shí)，那么雇主可以提供間接接觸的機(jī)會(huì)。采用的方式不僅包括安裝窗戶，還可以搭建人造自然景觀，或使用融入自然元素的建筑材料。在威斯康星州拉辛市，弗蘭克·勞埃德·賴特（Frank Lloyd Wright）設(shè)計(jì)的莊臣公司（SC Johnson）行政大樓里，大工作室（Great Workroom）中的樹(shù)形柱在形式和功能上均模仿了開(kāi)闊草原上常見(jiàn)的那種遮陰樹(shù)。在間接接觸方面，更為傳統(tǒng)的例子包括描繪自然風(fēng)光的墻紙或壁畫(huà)，或者使用天然材料鋪裝的地面。

在某些情況下，公司會(huì)使用數(shù)字工具來(lái)模擬或促進(jìn)人與自然的互動(dòng)。員工進(jìn)入舊金山Salesforce公司總部后，會(huì)穿過(guò)一面108英尺（約32.9米）高的視頻墻，上面播放的是河流、森林和瀑布的高清畫(huà)面。在Cookfox建筑公司的曼哈頓辦事處，如果數(shù)字空氣監(jiān)測(cè)器在工作區(qū)檢測(cè)出二氧化碳或污染物含量過(guò)高，就會(huì)將新鮮空氣輸送進(jìn)去。另外，越來(lái)越多的公司在開(kāi)放式辦公環(huán)境中播放預(yù)錄的自然界聲音。

組織能獲得哪些好處

在從直接到間接的這個(gè)范圍內(nèi)，無(wú)論公司處于哪個(gè)位置，通常都會(huì)聲稱(chēng)自己采用了親生命設(shè)計(jì)來(lái)造福員工、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，這正符合當(dāng)前某項(xiàng)研究的結(jié)論：讓員工在工作中有機(jī)會(huì)步入綠色空間是有好處的。Clif Bar食品公司在愛(ài)達(dá)荷州開(kāi)了一家面包店，其店面設(shè)計(jì)就采用了親生命原則。公司CEO凱文·克利里（Kevin Cleary）說(shuō)：“我們希望它成為一個(gè)健康親切的工作場(chǎng)所——能為我們的員工、社區(qū)和地球提供支持的工作場(chǎng)所。”當(dāng)被問(wèn)及蘋(píng)果公司（Apple）新總部最重要的元素時(shí)，首席設(shè)計(jì)師諾曼·福斯特（Norman Foster）著重談到了“與自然和建筑周邊景觀緊密相連”。他又補(bǔ)充說(shuō)，當(dāng)員工能夠“呼吸新鮮空氣，看到戶外和天空時(shí)，工作起來(lái)就會(huì)更有成效，更警醒，更善于應(yīng)對(duì)危機(jī)”。

實(shí)地研究剛剛找到證據(jù)證明，親生命設(shè)計(jì)以上述方式提高了員工績(jī)效，但這樣的結(jié)果并不算出人意料，因?yàn)樵缙谘芯恳呀?jīng)發(fā)現(xiàn)，工作中接觸自然太少，同工作滿意度低和過(guò)度疲勞等后果之間存在相關(guān)性，這些后果都是績(jī)效欠佳和效率低下行為的可靠預(yù)測(cè)指標(biāo)。在數(shù)字世界中，超連接性、多團(tuán)隊(duì)協(xié)作、遠(yuǎn)程辦公、敏捷方法等工作特點(diǎn)會(huì)將員工的身心更深入地拉進(jìn)人工領(lǐng)域，而與自然接觸可以抵消這些影響，因此發(fā)揮的作用可能尤為重要。

事實(shí)上，讓員工更多地置身于自然環(huán)境，其中的收獲也許比組織目前意識(shí)到的還要豐厚。與大自然的互動(dòng)有可能從四個(gè)方面增加員工的能量?jī)?chǔ)備：認(rèn)知、情感、社交和身體。然而，為了獲得這些好處，僅僅讓員工接觸自然是不夠的；領(lǐng)導(dǎo)者還必須深思熟慮，避免潛在的好處被設(shè)計(jì)工作和工作空間時(shí)做出的其他選擇抵消。

認(rèn)知能量 員工同自然接觸，可以提高對(duì)工作任務(wù)的專(zhuān)注力。部分原因是這種接觸會(huì)起到休整的作用——它能幫助人們恢復(fù)意志力，效果跟工作日利用休息時(shí)間鍛煉或冥想差不多。不過(guò)還有另一個(gè)原因：同自然接觸時(shí)，人的注意力會(huì)被稍稍吸引過(guò)去，很可能在放松的狀態(tài)下，認(rèn)知能力就得到了提升。員工在屋頂露臺(tái)上休息，新鮮空氣和陽(yáng)光本身就令他們精神振奮，并不需要去刻意關(guān)注這些元素。

然而，并不是所有形式的接觸自然都能對(duì)認(rèn)知能量產(chǎn)生同等影響。我和馬克·博利諾的理論研究表明，如果自然元素經(jīng)?；臃?，而不是一成不變，會(huì)更容易吸引人們的注意力（哪怕是稍稍地吸引），因?yàn)槿绻磸?fù)或持續(xù)處于同一環(huán)境，人們往往就會(huì)對(duì)其視而不見(jiàn)。因此，在動(dòng)態(tài)和靜態(tài)親生命特征并存的環(huán)境中（例如，SAP公司的印度古爾岡辦事處有一個(gè)大型水族箱和一面植物墻，還鋪了再生木地板），水族箱和植物墻等動(dòng)態(tài)特征可能比靜態(tài)的再生木地板更有益于提升員工的精神能量。

情緒能量 人在同自然接觸時(shí)，會(huì)覺(jué)得自己已經(jīng)遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所，置身于更美好、更自然的環(huán)境中，感到精神飽滿。這好比是給員工在心理上放了個(gè)假，或許至少能讓他們獲得一些與真正假期相關(guān)的好處，比如改善心情、緩解情緒疲勞。

一些公司煞費(fèi)苦心地營(yíng)造自然環(huán)境，幫助員工在心理上逃離辦公室。Indeed招聘網(wǎng)設(shè)在東京的新辦事處將一些小塊區(qū)域布置成親生命的綠洲空間，四周環(huán)繞著樹(shù)木、苔蘚和巖石，供員工休閑和工作。然而，如果其他工作條件不完善，就可能會(huì)削弱員工的“脫身”能力。比方說(shuō)，員工有個(gè)愛(ài)罵人的上司，或者被安排的工作任務(wù)有失尊嚴(yán)，那么就算有再多的親生命工作設(shè)計(jì)，也無(wú)法讓他在情感上逃離這種現(xiàn)實(shí)。

社交能量 親生命工作元素會(huì)讓員工覺(jué)得自己與廣闊天地密不可分，進(jìn)而提升他們的社交能量，使他們?cè)敢馊椭恕⒔⒎e極的關(guān)系。自然界的各種元素，比如我們呼吸的空氣、看到的太陽(yáng)，等等，都是緊密相連的，因此，人在置身于大自然時(shí)，就可能會(huì)產(chǎn)生與這個(gè)世界及他人渾然一體的感覺(jué)。而這種感覺(jué)反過(guò)來(lái)又可以增進(jìn)互助與合作。事實(shí)上，當(dāng)人們感覺(jué)自己與自然界合而為一時(shí)，對(duì)他人觀點(diǎn)的包容度可能會(huì)更高。

在設(shè)計(jì)親生命工作元素時(shí)，可以將這些好處考慮進(jìn)去。例如，Morgan Sindall集團(tuán)倫敦新總部的核心特色就是一棵設(shè)計(jì)巧妙的巨樹(shù)，其樹(shù)枝向四周伸展，遍布整座大樓。不過(guò)此類(lèi)工作設(shè)計(jì)元素帶來(lái)的社交影響，可能會(huì)被接二連三非自然的惱人干擾破壞，比如不斷收到通過(guò)電子郵件和Slack軟件發(fā)來(lái)的信息。畢竟，這種干擾往往會(huì)迫使我們將注意力集中到工作的“微觀”方面，無(wú)法去關(guān)注更為宏觀的世界。

身體能量 人待在戶外時(shí)，與生理健康和活力相關(guān)的激素水平會(huì)升高。不過(guò)研究表明，個(gè)人對(duì)接觸自然界的渴望程度不同，自然對(duì)他們體力的增強(qiáng)效果也會(huì)有所不同。盡管“親生命假說(shuō)”預(yù)測(cè)，所有人都是天生就渴望接觸自然，但這種渴望的強(qiáng)烈程度因人而異。此外，并不是所有員工在工作中以某種方式接觸自然后，都能無(wú)一例外地感到精力充沛。因此，以自然元素為核心的工作設(shè)計(jì)，應(yīng)力求使員工的親生命渴望與實(shí)際工作環(huán)境相符。

舉個(gè)例子：雖然辦公室中的自然景觀通常都是固定的，但網(wǎng)站服務(wù)托管公司OVH在其位于加拿大魁北克市的辦公室中，安放了可移動(dòng)的巨大花盆，讓員工在工作時(shí)可以自行選擇與自然的親近程度。邀請(qǐng)員工參與工作空間設(shè)計(jì)的組織，可以根據(jù)每個(gè)人的不同愿望，為他們量身打造接觸自然的方式。REI公司在其位于華盛頓州貝爾維尤市的新總部設(shè)計(jì)建造了一套“一切皆戶外”的設(shè)施，走廊直接通向室外空間，會(huì)議室安裝了卷簾門(mén)，全年都可以在這里開(kāi)露天會(huì)議。最后20%的設(shè)計(jì)留給員工來(lái)完成，主要是空間配置方面的細(xì)節(jié)。這樣，REI的員工不僅可以為自己布置一處個(gè)性工作空間，而且還可以同團(tuán)隊(duì)成員一起，根據(jù)他們共同的親生命渴望，量身規(guī)劃屋頂綠地等公共區(qū)域。

幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，哲學(xué)家們一直在贊美與大自然接觸的優(yōu)點(diǎn)，但組織領(lǐng)導(dǎo)者近年來(lái)才剛剛開(kāi)始接受這種智慧。為了讓改造工作場(chǎng)所、人力資源實(shí)踐和文化規(guī)范的投資更加明智，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白，親生命工作設(shè)計(jì)的效果取決于許多因素：接觸自然的方式是直接的還是間接的，吸收的自然元素有哪些類(lèi)型，工作環(huán)境中的心理氛圍和組織文化是怎樣的，以及根據(jù)親生命愿望的個(gè)體差異來(lái)定制工作空間的能力如何。把這些因素一一考慮周全，就可以實(shí)現(xiàn)效益最大化。