姜瑜 陳宇 雷濤

摘 要：基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景，工商管理面臨著良好的契機(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，如：管理人才缺乏、工商管理意識(shí)薄弱、機(jī)制不健全等。在新形勢(shì)下，工商管理發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有著重要的意義，因此，要充分發(fā)揮工商管理的職能以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);工商管理

引言

在現(xiàn)代社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展總是排在前面的，國(guó)家、政府、企業(yè)及個(gè)人總是為了經(jīng)濟(jì)最大化行事，經(jīng)濟(jì)與人們的日常生活有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，產(chǎn)品的銷(xiāo)售由價(jià)格決定，不同于以往由政府主導(dǎo)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格及質(zhì)量給予高度的關(guān)注，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行離不開(kāi)工商管理的引導(dǎo)和監(jiān)督。

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)工商管理發(fā)展的意義

（一）保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，商品的價(jià)格和質(zhì)量都被給予關(guān)注[1]，但市場(chǎng)中存在著許多假冒偽劣商品，也存在許多欺詐消費(fèi)者的行為。例如：當(dāng)在買(mǎi)賣(mài)交易過(guò)程中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨時(shí)，商家拒不賠償或拒絕退換就會(huì)損害消費(fèi)者的權(quán)益，此時(shí)工商管理部門(mén)就會(huì)杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生，在買(mǎi)賣(mài)交易中建立相關(guān)的信譽(yù)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，懲罰商家損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

（二）規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)被一只無(wú)形的手所引導(dǎo)，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，市場(chǎng)總能夠自發(fā)調(diào)節(jié)至均衡狀態(tài)。然而當(dāng)市場(chǎng)秩序出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，如果僅靠市場(chǎng)的調(diào)節(jié)機(jī)制發(fā)揮作用，可能會(huì)給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)嚴(yán)重的打擊。而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商管理的發(fā)展具有機(jī)構(gòu)與管理范圍變大、職能由單一化到系統(tǒng)化、管理多元化三個(gè)特點(diǎn)[2]，不僅對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，還能對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)工商管理發(fā)展面臨的主要問(wèn)題

（一）管理人才缺乏

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，工商管理專(zhuān)業(yè)化人才缺乏是我國(guó)工商管理發(fā)展的主要問(wèn)題之一。首先，缺乏中高端技術(shù)人才。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，微商、網(wǎng)店等線上運(yùn)營(yíng)方式快速發(fā)展，但在我國(guó)工商管理中缺乏監(jiān)測(cè)微商、網(wǎng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才[3]，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴無(wú)果、合法權(quán)益受到損害。

（二）工商管理意識(shí)薄弱

在企業(yè)工商管理方面，多數(shù)企業(yè)忽視工商管理，也不注重工商管理與企業(yè)的結(jié)合，目前主要表現(xiàn)為企業(yè)的內(nèi)部工商管理培訓(xùn)的不到位，即使有針對(duì)管理者的培訓(xùn)活動(dòng)，其設(shè)計(jì)工商管理方面的內(nèi)容也相對(duì)較少。此外，企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)不足進(jìn)一步導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)人才缺乏，影響企業(yè)工商管理工作的實(shí)施，制約我國(guó)工商管理的發(fā)展。

（三）機(jī)制不健全

首先，我國(guó)工商管理體制滯后?，F(xiàn)行的工商管理體制是沿襲的市場(chǎng)管理體制，而這可以追溯到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的發(fā)展，工商管理體制卻并沒(méi)有很大變化。在信息技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展的情況下，高新技術(shù)使得監(jiān)管漏洞增多，體現(xiàn)出我國(guó)工商管理體制的落后。

三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)工商管理發(fā)展的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）健全工商管理機(jī)制

基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，健全工商管理體制以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展是非常重要的。國(guó)家應(yīng)對(duì)工商管理出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，更新工商管理制度以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)崗位的完善與人員的匹配，同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)人員進(jìn)行挖掘，以彌補(bǔ)信息技術(shù)發(fā)展環(huán)境下的監(jiān)管漏洞問(wèn)題。

（二）培養(yǎng)工商管理人才

工商管理發(fā)展需要人才支撐，國(guó)家應(yīng)鼓勵(lì)工商管理部門(mén)和企業(yè)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展有關(guān)工商管理的培訓(xùn)工作，根據(jù)實(shí)際情況，可以建立專(zhuān)項(xiàng)資金推進(jìn)培訓(xùn)工作開(kāi)展。培訓(xùn)內(nèi)容不能僅以理論教學(xué)為主，還應(yīng)與實(shí)踐結(jié)合，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)際操作等多樣化的培訓(xùn)方式。其次，各部門(mén)針對(duì)自身的實(shí)際情況，優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，不僅有監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，還要有具備專(zhuān)業(yè)化技術(shù)的新員工，促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部工商管理的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)工商管理意識(shí)

工商管理意識(shí)不僅包括管理能力和責(zé)任意識(shí)，還包括工商管理人員的道德素養(yǎng)[4]。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如果還是用傳統(tǒng)的工商管理方法和思想，很快就會(huì)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，使得監(jiān)督和管理方式與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫鉤，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將造成不利影響。為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，工商管理應(yīng)積極創(chuàng)新管理方式，滿(mǎn)足市場(chǎng)變化的要求，并積極將各項(xiàng)工商管理制度落到實(shí)處，從我國(guó)基本國(guó)情出發(fā)，充分發(fā)揮工商管理的職能。

四、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)工商管理的發(fā)展離不開(kāi)工商管理部門(mén)的引導(dǎo)和監(jiān)督。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，價(jià)格是利益的主要推動(dòng)因素，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)為自身利益的最大化可能會(huì)出現(xiàn)違法、侵權(quán)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和壟斷行為，導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序紊亂，將會(huì)減緩我國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的步伐，也會(huì)影響我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的實(shí)施效果。此時(shí)，需要工商管理部門(mén)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，通過(guò)建立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，完善市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，以引導(dǎo)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中規(guī)范發(fā)展。

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