胡勇明 徐長(zhǎng)響

摘要 國(guó)網(wǎng)浙江德清縣供電有限公司圍繞莫干山民宿產(chǎn)業(yè)，以綠色用能為切入點(diǎn)，積極開展以綜合能源服務(wù)為核心的綠色用能增值服務(wù)，建設(shè)以綠色生態(tài)用能為導(dǎo)向的“生態(tài)綠能”商業(yè)模式，打造全國(guó)民宿綠色用能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，形成了以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的綠色發(fā)展新模式，促進(jìn)了民宿產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：民宿產(chǎn)業(yè);綠色用能;商業(yè)模式;生態(tài)圈

黨的十九大報(bào)告中指出了“推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系”。生態(tài)文明建設(shè)是我國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要內(nèi)容，是新時(shí)代貫徹新發(fā)展理念的重要方式。

莫干山鎮(zhèn)位于湖州市德清縣西部，東望上海、南接杭州，便利的區(qū)位優(yōu)勢(shì)在帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)孛袼蕻a(chǎn)業(yè)的開發(fā)。積極開展以綜合能源服務(wù)為核心的綠色用能增值服務(wù)，形成以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的綠色發(fā)展新模式，推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，逐步形成了莫干山民宿產(chǎn)業(yè)多方參與、共贏的綠色發(fā)展生態(tài)圈，對(duì)促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展具有十分重要的意義。

背景分析

黨的十九大報(bào)告中指出，“推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系”。當(dāng)前，因?yàn)槟茉撮_發(fā)方式不當(dāng)、能源利用效率不高、化石能源燃燒排放等情況，帶來(lái)一系列環(huán)境污染、生態(tài)系統(tǒng)退化等問(wèn)題。隨著莫干山民宿產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，截至2018年底，環(huán)莫干山地區(qū)民宿總保有量超過(guò)了1000家，民宿產(chǎn)業(yè)終端用能形式多種多樣，主要包括水、電、罐裝天然氣等，但是，仍存在少部分因存量煤、油及生物質(zhì)等能源結(jié)構(gòu)落后帶來(lái)的污染問(wèn)題，在一定程度上制約了莫干山旅游產(chǎn)業(yè)的綠色發(fā)展。

電網(wǎng)是能源資源優(yōu)化配置的樞紐平臺(tái)，國(guó)網(wǎng)浙江德清縣供電有限公司面對(duì)新形勢(shì)、新要求，加快推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型，著力構(gòu)建以電為核心的低碳清潔能源體系，促進(jìn)電能對(duì)化石能源的深度替代，推動(dòng)民宿終端能源消費(fèi)的全面綠色化，既是能源消費(fèi)革命的必然趨勢(shì)，也是民宿產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。

現(xiàn)存問(wèn)題

隨著改革的縱深推進(jìn)，以市場(chǎng)化改革為方向的電力體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段。增量配電與售電側(cè)放開，供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向、服務(wù)模式上面臨轉(zhuǎn)型，需要以高質(zhì)量發(fā)展為途徑，積極適應(yīng)電力體制改革的新要求，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、創(chuàng)新管理方式;拓展新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展水平。

國(guó)網(wǎng)浙江德清縣供電有限公司通過(guò)對(duì)莫干山民宿的前期調(diào)研了解到，民宿產(chǎn)業(yè)用能成本在總體成本中占比較高，民宿水、電、氣等用能成本超過(guò)總運(yùn)行成本的25%，民宿普遍存在用能管理粗放的問(wèn)題，缺乏有效的能源管理手段進(jìn)行測(cè)量分析，且產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方各自為政，缺乏完善的商業(yè)模式，能源綜合利用、綠色用能需求十分迫切。

實(shí)施路徑

1.研究思路

緊緊圍繞促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展為目標(biāo)，著眼推動(dòng)解決莫干山地區(qū)民宿能耗成本高、用能管理粗放、轉(zhuǎn)型發(fā)展需求迫切等突出問(wèn)題，以解決客戶“痛點(diǎn)”、實(shí)現(xiàn)多方共贏為導(dǎo)向，以用能管理為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)資源、管理、技術(shù)等方面優(yōu)勢(shì)，通過(guò)構(gòu)建以電為核心的“數(shù)字化”能源管理，有力推動(dòng)了民宿產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成莫干山民宿產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟多方共贏的綠色發(fā)展生態(tài)圈。

2.實(shí)施方法

（1）提出民宿綠色用能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈落地實(shí)施的基本原則。一是堅(jiān)持政企聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取政策和資金支持，動(dòng)員整合各方優(yōu)勢(shì)資源。通過(guò)引導(dǎo)莫干山民宿產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)方共同參與，攜手建設(shè)民宿產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展生態(tài)圈。二是堅(jiān)持因地制宜，始終堅(jiān)持立足莫干山生態(tài)特色，緊密結(jié)合莫干山資源稟賦、生態(tài)發(fā)展布局和能源消費(fèi)特點(diǎn)，探索建立民宿產(chǎn)業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展路徑，打造以電為核心的綠色能源消費(fèi)體系，進(jìn)一步提煉形成可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)。三是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，始終堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建民宿產(chǎn)業(yè)智慧用能管控平臺(tái)，開展民宿智慧用能精準(zhǔn)分析和能效多維評(píng)價(jià)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)拓展、創(chuàng)新商業(yè)模式，提升管理效率和投資收益，打造莫干山民宿產(chǎn)業(yè)能源管理示范和商業(yè)模式示范。

（2）明確智慧民宿物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用整體架構(gòu)。針對(duì)莫干山民宿用能數(shù)據(jù)采集精度不足、用能管理水平低下等“痛點(diǎn)”問(wèn)題，德清公司根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)，開展智慧民宿物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建民宿智慧用能管控平臺(tái)，持續(xù)提升民宿用能數(shù)據(jù)采集、處理、分析等基礎(chǔ)支撐能力。通過(guò)深入研究、不斷深化對(duì)物聯(lián)網(wǎng)“通過(guò)各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的泛在連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)物品和過(guò)程的智能化感知、識(shí)別和管理”等相關(guān)理念的認(rèn)識(shí)，分別從感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層和應(yīng)用層入手進(jìn)行架構(gòu)。

在實(shí)踐中，通過(guò)在感知層和網(wǎng)絡(luò)層定制采集方案、在應(yīng)用層開發(fā)“綠聚能”軟件應(yīng)用，建設(shè)“綠聚能”智慧用能管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)民宿用能數(shù)據(jù)的泛在感知和深度分析評(píng)價(jià)，全面提升數(shù)據(jù)支撐能力，為產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的構(gòu)建和商業(yè)模式的探索奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（3）深入挖掘客戶用能數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)。建立客戶標(biāo)簽庫(kù)，精準(zhǔn)描繪“客戶肖像”。通過(guò)對(duì)民宿用戶用能等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，可以精準(zhǔn)辨識(shí)用戶對(duì)電價(jià)承受能力、實(shí)施能效管理的潛力，實(shí)現(xiàn)用戶全方位“肖像描繪”，為能效評(píng)估開展提供重要的分類標(biāo)簽。

在實(shí)踐中，國(guó)網(wǎng)浙江德清縣供電有限公司綜合利用公司內(nèi)部客服、營(yíng)銷、生產(chǎn)等海量數(shù)據(jù)以及外部其他數(shù)據(jù)，對(duì)民宿客戶用電信息、消費(fèi)信息、渠道信息、客戶信用及行為軌跡進(jìn)行挖掘分析，采用打標(biāo)簽的方式建立多維度、立體化的客戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)體與群體服務(wù)需求精準(zhǔn)分析，為民宿量身定制個(gè)性化能源消費(fèi)管理服務(wù)。

（4）構(gòu)建“綠聚能”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，整合資源擴(kuò)大“朋友圈”。開展深入調(diào)研分析，充分發(fā)揮供電公司作為數(shù)據(jù)中心和能源樞紐的作用，有機(jī)整合地方政府、民宿企業(yè)等多方資源與力量，引入民宿產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方攜手構(gòu)建“綠聚能”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，推動(dòng)構(gòu)建莫干山民宿產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)共享、多方共贏的良好生態(tài)。

在“綠聚能”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中，通過(guò)民宿用能數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，在提供穩(wěn)定可靠能源供應(yīng)的同時(shí)，作為數(shù)據(jù)平臺(tái)和能源樞紐，為政府提供安全及能效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、為民宿提供用能優(yōu)化方案、為金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)防控?cái)?shù)據(jù)、為設(shè)備廠商提供設(shè)備運(yùn)維更換等潛在商機(jī)。高效推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)互利合作、多方共贏。

（5）創(chuàng)新綠色消費(fèi)的商業(yè)模式，以市場(chǎng)化方式支持綠色發(fā)展。國(guó)網(wǎng)浙江德清縣供電有限公司始終牢牢把握“綠色生態(tài)、多方共贏”理念，依托智慧民宿產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展和“綠聚能”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)成果，大力開展以市場(chǎng)化方式引導(dǎo)綠色消費(fèi)的商業(yè)模式，并梳理形成整體解決方案，在更大范圍、更多領(lǐng)域推廣實(shí)施。

持續(xù)延伸價(jià)值鏈條，提供多元化增值服務(wù)。構(gòu)建“綠能值”能效評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新推廣“生態(tài)綠能、增值服務(wù)”商業(yè)模式。推動(dòng)民宿建設(shè)、綠色節(jié)能改造等提供“節(jié)能貸、綠色貸”等金融服務(wù)，以更大力度支持民宿產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。

工作成效

通過(guò)實(shí)施促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，從能源轉(zhuǎn)型角度切入地方民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，融合技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，面向民宿產(chǎn)業(yè)提供綠色能源集成解決方案，通過(guò)拓展能效管理、能源金融和能源綜合利用服務(wù)等新興業(yè)務(wù)，有力推動(dòng)了民宿產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)。

試點(diǎn)民宿年收益增加24%，入住智慧民宿的游客滿意度得分提升30%，空氣能熱泵等設(shè)備供應(yīng)商在莫干山地區(qū)的市場(chǎng)占有率提升10%，供電公司年增售電量375萬(wàn)千瓦時(shí)，湖州銀行完成“綠色貸”“節(jié)能貸”民宿金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，挖掘潛在客戶10戶，綜合能源公司挖掘遠(yuǎn)程代維客戶30戶并產(chǎn)生營(yíng)收，“綠聚能”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與國(guó)網(wǎng)電商平臺(tái)協(xié)商房源運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，建立緊密合作，逐步形成產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)方共建、共享、共贏的良好生態(tài)。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)開展民宿綠色用能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈研究，以民宿產(chǎn)業(yè)綠色用能為切入點(diǎn)，積極開展以綜合能源服務(wù)為核心的綠色用能增值服務(wù)，建設(shè)以綠色生態(tài)用能為導(dǎo)向的“生態(tài)綠能”商業(yè)模式，融合技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，面向民宿產(chǎn)業(yè)提供綠色能源解決方案，通過(guò)拓展能效管理、能源金融和能源綜合利用服務(wù)等新興業(yè)務(wù)，建設(shè)以綠色生態(tài)用能為導(dǎo)向的“生態(tài)綠能”商業(yè)模式，形成以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的綠色發(fā)展的新模式，有力推動(dòng)了民宿產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，培育了增長(zhǎng)新動(dòng)能，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益凸顯，逐步形成莫干山民宿產(chǎn)業(yè)多方參與、多方共贏的綠色發(fā)展生態(tài)圈。