基于“精益管理模式”的高?？蒲泄芾硇芨母镅芯?/h1>
2020-01-04 07:15:27楊樂
現(xiàn)代職業(yè)教育·高職高專 2020年9期
楊樂
[摘? ? ? ? ? ?要]? 作為高等院校管理系統(tǒng)的重要部分，高?？蒲泄芾淼淖饔檬菂f(xié)助學(xué)?？蒲泄ぷ鳎?wù)學(xué)?？蒲邪l(fā)展。社會的發(fā)展進(jìn)步和改革的不斷深入，使高?，F(xiàn)行的科研管理模式在面對不斷增多的新情況新問題時顯得力不從心，表現(xiàn)出諸如效能低下等諸多弊端，這勢必會影響和制約高等院校的持續(xù)改革發(fā)展。高?？蒲泄芾硇枰M(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新，以促進(jìn)高?？茖W(xué)研究的進(jìn)步發(fā)展。通過分析高?？蒲泄芾砀母锏谋匾院推鋵嶋H存在的效能問題，提出將 “精益管理”應(yīng)用到高?？蒲泄芾韺嶋H工作中，以作為解決問題的“企業(yè)方案”。
[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “精益管理模式”;高?？蒲泄芾?“企業(yè)方案”
[中圖分類號]? ?G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）09-0208-02
一、引言
黨的十八屆三中全會通過《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》對全面深化改革做出了重大戰(zhàn)略部署，其中關(guān)于“深化教育領(lǐng)域綜合改革”的部署明確了高等教育綜合改革的攻堅方向和重點舉措。2015年10月，國務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》。2017年9月，教育部、財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)公布了《關(guān)于公布世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單的通知》。2018年8月，三部委再次聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)指導(dǎo)意見》。國家針對高校的多項政策舉動指明了當(dāng)前形勢下高校深化綜合改革的重要性和必然性。
第一，從高等教育自身發(fā)展來看，只有不斷變革才能保持業(yè)內(nèi)活力、適應(yīng)時代發(fā)展。而高等教育的變革要求恰恰是高校管理方式改革的重要前提。第二，從整個社會系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展來看，高等教育需要與時俱進(jìn)，和政治、經(jīng)濟社會的改革協(xié)同一致。一方面政府體制改革和職能轉(zhuǎn)變將迫使高校管理方式發(fā)生重大變化;另一方面行政管理是高校實現(xiàn)四大基本功能的重要支撐，高校管理方式改革是高校綜合改革的重要抓手。第三，從各高等院?！半p一流”指標(biāo)體系中可以看出，科研與人才培養(yǎng)、師資隊伍建設(shè)、社會服務(wù)、國際交流等各個方面關(guān)系密切。高?？蒲惺钦麄€社會科研的重要組成部分，而良好的科研又是高校人才培養(yǎng)能力、學(xué)科建設(shè)水平、學(xué)術(shù)聲譽的集中體現(xiàn)?！半p一流”建設(shè)的有效推進(jìn)，需要各高?？蒲泄芾矸绞降母母飫?chuàng)新。高校在面對這些變化時，必須立足辦學(xué)機構(gòu)主體身份，主動出擊尋求并學(xué)習(xí)契合度較高的管理理論和實踐經(jīng)驗;并將之與高校管理實踐融合創(chuàng)新，逐步建立適合社會和自身發(fā)展的現(xiàn)代高校管理方式。
二、高?？蒲泄芾淼摹靶芾Ь场?/p>
科學(xué)研究是高校四大基本職能之一，而科研管理則是高校科學(xué)研究的重要支撐。高?？蒲泄芾砉ぷ鞑粌H影響科研自身發(fā)展，更進(jìn)一步影響著高校的綜合發(fā)展。尤其在“雙一流”建設(shè)中，科研管理是激發(fā)高校科研發(fā)展?jié)摿?、提升高校核心競爭力和影響力、提高整體辦學(xué)實力及水平的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)筆者對跨國企業(yè)、國企及其他事業(yè)單位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高?？蒲泄芾砭C合水平相對較低，理念制度落后、技術(shù)落后、權(quán)責(zé)不清晰等問題深深制約著高校發(fā)展，使其無法適應(yīng)社會的巨大進(jìn)步，無法滿足社會發(fā)展需求。
按照薛天詳?shù)亩x，“高?？蒲泄芾硎前凑湛茖W(xué)技術(shù)和高等教育發(fā)展規(guī)律和管理學(xué)原理，為實現(xiàn)既定目標(biāo)，通過科研過程的各個環(huán)節(jié)對高校科研活動中的人、財、物、時間、信息和效果進(jìn)行計劃、組織、控制、總結(jié)，使科研項目達(dá)到最佳完成度的一種組織活動。”由此可見，高?？蒲泄芾硎巧婕绊椖坑媱潯①Y源配置、人員組織、過程控制等一系列要素的、復(fù)雜的、綜合性活動。
現(xiàn)階段社會形勢不斷變化發(fā)展，高?？蒲泄芾硪残枰e極應(yīng)對各種新問題和新要求，而現(xiàn)行的科研管理方式在面對這些新問題新要求時則顯得力不從心，難以為繼。其中比較突出的矛盾之一是科研管理過程效能不高。很多簡單的日常性流程工作，也常常會出現(xiàn)耗費大量時間精力重復(fù)溝通確認(rèn)的現(xiàn)象。究其原因：第一，學(xué)校及院部缺乏清晰明確、方便查閱的日程安排和流程框架，各項活動沒有在老師頭腦中形成簡單明確的程序。第二，學(xué)校和院部科研管理工作人員流動性大，同時缺少在企業(yè)中已經(jīng)司空見慣的新員工入職培訓(xùn)。造成工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，常常處于忙而低效的狀態(tài)。第三，科研管理信息系統(tǒng)沒有充分發(fā)揮效能作用，一方面是科研數(shù)據(jù)本身統(tǒng)計不準(zhǔn)確、更新不同步;另一方面數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力不強，為高校管理層提供決策的能力不足。第四，在面對來自校內(nèi)或校外的問題時，整個科研管理系統(tǒng)的反應(yīng)速度較慢，問題意識不強和權(quán)責(zé)不對稱或是其他原因。第五，雖然高校各部門核心側(cè)重各有不同，但科研管理作為整個高校管理系統(tǒng)的一份子，各部門各系統(tǒng)之間應(yīng)協(xié)同工作，避免出現(xiàn)不同部門扎堆推進(jìn)工作、相互踢皮球甚至要求矛盾的現(xiàn)象。
三、精益管理
20世紀(jì)初，針對傳統(tǒng)經(jīng)驗管理的種種弊端，美國著名管理學(xué)家泰勒提出了“科學(xué)管理”原理。100多年中，各種科學(xué)管理學(xué)學(xué)派和理論模式鱗次櫛比、不斷涌現(xiàn)并在企業(yè)中更新?lián)Q代。近年來，衍生自豐田的一種管理哲學(xué)——“精益管理”風(fēng)靡世界，大到跨國企業(yè)小至微型企業(yè)，進(jìn)行精益改革已成為企業(yè)發(fā)展改革的重要方向。
精益管理是一種管理哲學(xué)，它源自精益生產(chǎn)（Lean Production），最初在豐田汽車公司的生產(chǎn)系統(tǒng)實踐成功。經(jīng)過發(fā)展后逐步延伸到企業(yè)管理的各個方面，現(xiàn)在已經(jīng)上升成為企業(yè)戰(zhàn)略管理理念。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”（Lean Thinking），其核心目標(biāo)是：企業(yè)在以創(chuàng)造價值為目標(biāo)“做正確的事”——為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，應(yīng)該在生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其他運營活動中把浪費降到最低程度。簡而言之，“精”就是少投入，包括資源、時間和人力的投入;“益”就是多產(chǎn)出、高效益。
目前，我國高校管理方式正處在變革初期，各院校還沒有摸索到適合自己定位發(fā)展的具體方式。在這樣的情況下，向已經(jīng)成熟的企業(yè)管理方式靠攏學(xué)習(xí)，取之精華去之糟粕，將“企業(yè)方案”的優(yōu)點和高?？蒲泄芾淼奶攸c結(jié)合創(chuàng)新，不失為一個好的辦法。尤其在各種管理體制都將提升效能作為共同追求的背景下，引入并全面推進(jìn)精益化管理勢在必行。精益管理雖然來源于制造型企業(yè)，但其理念同樣適用于其他行業(yè)和其他體制，它不僅是各級各類企業(yè)的迫切需要，也是各級政府管理部門、事業(yè)單位提升質(zhì)量、增加效能的重要手段。
四、破解高?？蒲泄芾砝Ь车摹捌髽I(yè)方案”
（一）學(xué)習(xí)并掌握精益思維
高校管理方式經(jīng)歷了多次改革，然而改革結(jié)果卻并不理想，高校在科研管理體制上并沒有一個成型的體系或方式，同時現(xiàn)有的管理思維依舊偏向于經(jīng)驗管理。究其原因，不論是宏觀的科研管理系統(tǒng)還是在其中工作的每一個人，只學(xué)了新管理方式的部分“硬件”，而沒有將其系統(tǒng)地深入思維，作為行事方式。因此，學(xué)習(xí)并掌握精益思維并不是一句空話，而是需要扎實準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。
（二）鑒別并努力消除管理過程中的“浪費”現(xiàn)象
在精益管理理論中，特別強調(diào)了提升效能的方式就是要努力消除企業(yè)生產(chǎn)活動中常見卻易忽略的浪費：錯誤、積壓、過度加工、多余搬運、等候、多余運動、提供顧客并不需要的服務(wù)和產(chǎn)品，這些浪費現(xiàn)象正是企業(yè)效能低下的重要原因。將其“移植”到高?？蒲泄芾碇?，首先需要準(zhǔn)確找到管理過程中的“浪費”現(xiàn)象。
錯誤，包括操作錯誤和數(shù)據(jù)錯誤。操作錯誤來自操作流程不明確和人員培訓(xùn)缺位，這兩點將導(dǎo)致時間精力的巨大浪費;數(shù)據(jù)錯源于科研管理信息系統(tǒng)利用不充分，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是基礎(chǔ)工作，如果做不到位將無法推行后續(xù)工作，造成工作積壓和多余統(tǒng)計的浪費。
積壓，在精益管理中原指貨物的積壓，在科研管理中可以理解為問題和工作的積壓。由于科研管理和高校其他各系統(tǒng)協(xié)同性不夠，會出現(xiàn)工作沖突、不能及時解決以及相互推諉等情況。
過度加工、多余搬運、多余運動三項綜合為一項，可以理解為科研管理整體工作的非科學(xué)安排，哪項工作是必須且重要的，哪項工作不需要做，需要做的工作要完成到什么程度需要重新梳理規(guī)定。
等候，是指整體流程的不順暢，前一個工作節(jié)點完成之后不能立馬進(jìn)入下一節(jié)點，需要等候時間、物資、人員的援助以及領(lǐng)導(dǎo)的命令。
積極回應(yīng)顧客，在高?？蒲泄芾碇校櫩涂梢岳斫鉃楸鞠到y(tǒng)外所有相關(guān)者。在校內(nèi)有教師學(xué)生，校外有政府上級部門以及科研項目來源單位、合作單位等。
對上述各種問題進(jìn)行整合，可以得出有效消除“浪費”現(xiàn)象的結(jié)論：首先要在各方調(diào)查的基礎(chǔ)上對科研管理整體工作進(jìn)行梳理，并按重要性因素重構(gòu)工作系統(tǒng)以消除“過度加工、多余搬運、多余運動”現(xiàn)象。其次，除了重構(gòu)宏觀工作系統(tǒng)，還需要在中觀上綜合各項因素，合理科學(xué)安排每項工作的流程，讓每個節(jié)點更加順暢，減少“等候”時間;同時通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、周會報告等交流學(xué)習(xí)機會減少部分“錯誤”現(xiàn)象。第三，在微觀層次上，通過引進(jìn)技術(shù)、軟件等手段，在文件、信息處理上提高效率“減少錯誤”。最后，需要加強科研管理系統(tǒng)和校內(nèi)其他系統(tǒng)以及校外系統(tǒng)的聯(lián)系交流，使科研管理系統(tǒng)能快速響應(yīng)各方需求。可以建立單獨的“協(xié)調(diào)辦公室”來協(xié)調(diào)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的工作關(guān)系，以減少“積壓”問題;建立“統(tǒng)一客服”受理各方要求，再由“統(tǒng)一客服”按照問題性質(zhì)分配給相關(guān)實務(wù)部門，以“積極回應(yīng)顧客”。
五、結(jié)論
提升高校學(xué)術(shù)影響力和學(xué)術(shù)聲譽的關(guān)鍵是提升高?？茖W(xué)研究的水平，而提升科研水平的關(guān)鍵不僅在于做研究的教師本人，更在于高校的科研管理水平，科學(xué)的科研管理方式是高?？茖W(xué)研究的機制保障。當(dāng)前階段，高?？蒲泄芾韱栴}很多，需要改善的地方也很多。學(xué)習(xí)并引進(jìn)目前最熱門的“企業(yè)方案”——精益管理，對提升高?？蒲泄芾硇?、促進(jìn)高?？蒲泄芾砀母锒季哂惺种匾囊饬x。
目前，高等教育的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到“更加注重質(zhì)量和效益”的新階段，即“高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”階段。雖然高等院校因為所處社會地位和社會職能要求的特殊性，“質(zhì)量和效益”被賦予的含義和企業(yè)不盡相同，但顯而易見的是，追求“質(zhì)量和效益”的目的和手段與 “精益管理”的精髓不謀而合。
參考文獻(xiàn)：
[1]袁魁昌.高校綜合改革重要性和必然性的幾點認(rèn)識[N].山東大學(xué)報紙，2016-6-29.
[2]薛天祥.高等教育學(xué)[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2001.
[3]段淇斌.推進(jìn)精益管理 提升管理水平[J].社科縱橫，2018（9）：35-38.
◎編輯 曾彥慧
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楊樂
[摘? ? ? ? ? ?要]? 作為高等院校管理系統(tǒng)的重要部分，高?？蒲泄芾淼淖饔檬菂f(xié)助學(xué)?？蒲泄ぷ鳎?wù)學(xué)?？蒲邪l(fā)展。社會的發(fā)展進(jìn)步和改革的不斷深入，使高?，F(xiàn)行的科研管理模式在面對不斷增多的新情況新問題時顯得力不從心，表現(xiàn)出諸如效能低下等諸多弊端，這勢必會影響和制約高等院校的持續(xù)改革發(fā)展。高?？蒲泄芾硇枰M(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新，以促進(jìn)高?？茖W(xué)研究的進(jìn)步發(fā)展。通過分析高?？蒲泄芾砀母锏谋匾院推鋵嶋H存在的效能問題，提出將 “精益管理”應(yīng)用到高?？蒲泄芾韺嶋H工作中，以作為解決問題的“企業(yè)方案”。
[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “精益管理模式”;高?？蒲泄芾?“企業(yè)方案”
[中圖分類號]? ?G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）09-0208-02
一、引言
黨的十八屆三中全會通過《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》對全面深化改革做出了重大戰(zhàn)略部署，其中關(guān)于“深化教育領(lǐng)域綜合改革”的部署明確了高等教育綜合改革的攻堅方向和重點舉措。2015年10月，國務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》。2017年9月，教育部、財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)公布了《關(guān)于公布世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單的通知》。2018年8月，三部委再次聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)指導(dǎo)意見》。國家針對高校的多項政策舉動指明了當(dāng)前形勢下高校深化綜合改革的重要性和必然性。
第一，從高等教育自身發(fā)展來看，只有不斷變革才能保持業(yè)內(nèi)活力、適應(yīng)時代發(fā)展。而高等教育的變革要求恰恰是高校管理方式改革的重要前提。第二，從整個社會系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展來看，高等教育需要與時俱進(jìn)，和政治、經(jīng)濟社會的改革協(xié)同一致。一方面政府體制改革和職能轉(zhuǎn)變將迫使高校管理方式發(fā)生重大變化;另一方面行政管理是高校實現(xiàn)四大基本功能的重要支撐，高校管理方式改革是高校綜合改革的重要抓手。第三，從各高等院?！半p一流”指標(biāo)體系中可以看出，科研與人才培養(yǎng)、師資隊伍建設(shè)、社會服務(wù)、國際交流等各個方面關(guān)系密切。高?？蒲惺钦麄€社會科研的重要組成部分，而良好的科研又是高校人才培養(yǎng)能力、學(xué)科建設(shè)水平、學(xué)術(shù)聲譽的集中體現(xiàn)?！半p一流”建設(shè)的有效推進(jìn)，需要各高?？蒲泄芾矸绞降母母飫?chuàng)新。高校在面對這些變化時，必須立足辦學(xué)機構(gòu)主體身份，主動出擊尋求并學(xué)習(xí)契合度較高的管理理論和實踐經(jīng)驗;并將之與高校管理實踐融合創(chuàng)新，逐步建立適合社會和自身發(fā)展的現(xiàn)代高校管理方式。
二、高?？蒲泄芾淼摹靶芾Ь场?/p>
科學(xué)研究是高校四大基本職能之一，而科研管理則是高校科學(xué)研究的重要支撐。高?？蒲泄芾砉ぷ鞑粌H影響科研自身發(fā)展，更進(jìn)一步影響著高校的綜合發(fā)展。尤其在“雙一流”建設(shè)中，科研管理是激發(fā)高校科研發(fā)展?jié)摿?、提升高校核心競爭力和影響力、提高整體辦學(xué)實力及水平的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)筆者對跨國企業(yè)、國企及其他事業(yè)單位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高?？蒲泄芾砭C合水平相對較低，理念制度落后、技術(shù)落后、權(quán)責(zé)不清晰等問題深深制約著高校發(fā)展，使其無法適應(yīng)社會的巨大進(jìn)步，無法滿足社會發(fā)展需求。
按照薛天詳?shù)亩x，“高?？蒲泄芾硎前凑湛茖W(xué)技術(shù)和高等教育發(fā)展規(guī)律和管理學(xué)原理，為實現(xiàn)既定目標(biāo)，通過科研過程的各個環(huán)節(jié)對高校科研活動中的人、財、物、時間、信息和效果進(jìn)行計劃、組織、控制、總結(jié)，使科研項目達(dá)到最佳完成度的一種組織活動。”由此可見，高?？蒲泄芾硎巧婕绊椖坑媱潯①Y源配置、人員組織、過程控制等一系列要素的、復(fù)雜的、綜合性活動。
現(xiàn)階段社會形勢不斷變化發(fā)展，高?？蒲泄芾硪残枰e極應(yīng)對各種新問題和新要求，而現(xiàn)行的科研管理方式在面對這些新問題新要求時則顯得力不從心，難以為繼。其中比較突出的矛盾之一是科研管理過程效能不高。很多簡單的日常性流程工作，也常常會出現(xiàn)耗費大量時間精力重復(fù)溝通確認(rèn)的現(xiàn)象。究其原因：第一，學(xué)校及院部缺乏清晰明確、方便查閱的日程安排和流程框架，各項活動沒有在老師頭腦中形成簡單明確的程序。第二，學(xué)校和院部科研管理工作人員流動性大，同時缺少在企業(yè)中已經(jīng)司空見慣的新員工入職培訓(xùn)。造成工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，常常處于忙而低效的狀態(tài)。第三，科研管理信息系統(tǒng)沒有充分發(fā)揮效能作用，一方面是科研數(shù)據(jù)本身統(tǒng)計不準(zhǔn)確、更新不同步;另一方面數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力不強，為高校管理層提供決策的能力不足。第四，在面對來自校內(nèi)或校外的問題時，整個科研管理系統(tǒng)的反應(yīng)速度較慢，問題意識不強和權(quán)責(zé)不對稱或是其他原因。第五，雖然高校各部門核心側(cè)重各有不同，但科研管理作為整個高校管理系統(tǒng)的一份子，各部門各系統(tǒng)之間應(yīng)協(xié)同工作，避免出現(xiàn)不同部門扎堆推進(jìn)工作、相互踢皮球甚至要求矛盾的現(xiàn)象。
三、精益管理
20世紀(jì)初，針對傳統(tǒng)經(jīng)驗管理的種種弊端，美國著名管理學(xué)家泰勒提出了“科學(xué)管理”原理。100多年中，各種科學(xué)管理學(xué)學(xué)派和理論模式鱗次櫛比、不斷涌現(xiàn)并在企業(yè)中更新?lián)Q代。近年來，衍生自豐田的一種管理哲學(xué)——“精益管理”風(fēng)靡世界，大到跨國企業(yè)小至微型企業(yè)，進(jìn)行精益改革已成為企業(yè)發(fā)展改革的重要方向。
精益管理是一種管理哲學(xué)，它源自精益生產(chǎn)（Lean Production），最初在豐田汽車公司的生產(chǎn)系統(tǒng)實踐成功。經(jīng)過發(fā)展后逐步延伸到企業(yè)管理的各個方面，現(xiàn)在已經(jīng)上升成為企業(yè)戰(zhàn)略管理理念。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”（Lean Thinking），其核心目標(biāo)是：企業(yè)在以創(chuàng)造價值為目標(biāo)“做正確的事”——為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，應(yīng)該在生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其他運營活動中把浪費降到最低程度。簡而言之，“精”就是少投入，包括資源、時間和人力的投入;“益”就是多產(chǎn)出、高效益。
目前，我國高校管理方式正處在變革初期，各院校還沒有摸索到適合自己定位發(fā)展的具體方式。在這樣的情況下，向已經(jīng)成熟的企業(yè)管理方式靠攏學(xué)習(xí)，取之精華去之糟粕，將“企業(yè)方案”的優(yōu)點和高?？蒲泄芾淼奶攸c結(jié)合創(chuàng)新，不失為一個好的辦法。尤其在各種管理體制都將提升效能作為共同追求的背景下，引入并全面推進(jìn)精益化管理勢在必行。精益管理雖然來源于制造型企業(yè)，但其理念同樣適用于其他行業(yè)和其他體制，它不僅是各級各類企業(yè)的迫切需要，也是各級政府管理部門、事業(yè)單位提升質(zhì)量、增加效能的重要手段。
四、破解高?？蒲泄芾砝Ь车摹捌髽I(yè)方案”
（一）學(xué)習(xí)并掌握精益思維
高校管理方式經(jīng)歷了多次改革，然而改革結(jié)果卻并不理想，高校在科研管理體制上并沒有一個成型的體系或方式，同時現(xiàn)有的管理思維依舊偏向于經(jīng)驗管理。究其原因，不論是宏觀的科研管理系統(tǒng)還是在其中工作的每一個人，只學(xué)了新管理方式的部分“硬件”，而沒有將其系統(tǒng)地深入思維，作為行事方式。因此，學(xué)習(xí)并掌握精益思維并不是一句空話，而是需要扎實準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。
（二）鑒別并努力消除管理過程中的“浪費”現(xiàn)象
在精益管理理論中，特別強調(diào)了提升效能的方式就是要努力消除企業(yè)生產(chǎn)活動中常見卻易忽略的浪費：錯誤、積壓、過度加工、多余搬運、等候、多余運動、提供顧客并不需要的服務(wù)和產(chǎn)品，這些浪費現(xiàn)象正是企業(yè)效能低下的重要原因。將其“移植”到高?？蒲泄芾碇?，首先需要準(zhǔn)確找到管理過程中的“浪費”現(xiàn)象。
錯誤，包括操作錯誤和數(shù)據(jù)錯誤。操作錯誤來自操作流程不明確和人員培訓(xùn)缺位，這兩點將導(dǎo)致時間精力的巨大浪費;數(shù)據(jù)錯源于科研管理信息系統(tǒng)利用不充分，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是基礎(chǔ)工作，如果做不到位將無法推行后續(xù)工作，造成工作積壓和多余統(tǒng)計的浪費。
積壓，在精益管理中原指貨物的積壓，在科研管理中可以理解為問題和工作的積壓。由于科研管理和高校其他各系統(tǒng)協(xié)同性不夠，會出現(xiàn)工作沖突、不能及時解決以及相互推諉等情況。
過度加工、多余搬運、多余運動三項綜合為一項，可以理解為科研管理整體工作的非科學(xué)安排，哪項工作是必須且重要的，哪項工作不需要做，需要做的工作要完成到什么程度需要重新梳理規(guī)定。
等候，是指整體流程的不順暢，前一個工作節(jié)點完成之后不能立馬進(jìn)入下一節(jié)點，需要等候時間、物資、人員的援助以及領(lǐng)導(dǎo)的命令。
積極回應(yīng)顧客，在高?？蒲泄芾碇校櫩涂梢岳斫鉃楸鞠到y(tǒng)外所有相關(guān)者。在校內(nèi)有教師學(xué)生，校外有政府上級部門以及科研項目來源單位、合作單位等。
對上述各種問題進(jìn)行整合，可以得出有效消除“浪費”現(xiàn)象的結(jié)論：首先要在各方調(diào)查的基礎(chǔ)上對科研管理整體工作進(jìn)行梳理，并按重要性因素重構(gòu)工作系統(tǒng)以消除“過度加工、多余搬運、多余運動”現(xiàn)象。其次，除了重構(gòu)宏觀工作系統(tǒng)，還需要在中觀上綜合各項因素，合理科學(xué)安排每項工作的流程，讓每個節(jié)點更加順暢，減少“等候”時間;同時通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、周會報告等交流學(xué)習(xí)機會減少部分“錯誤”現(xiàn)象。第三，在微觀層次上，通過引進(jìn)技術(shù)、軟件等手段，在文件、信息處理上提高效率“減少錯誤”。最后，需要加強科研管理系統(tǒng)和校內(nèi)其他系統(tǒng)以及校外系統(tǒng)的聯(lián)系交流，使科研管理系統(tǒng)能快速響應(yīng)各方需求。可以建立單獨的“協(xié)調(diào)辦公室”來協(xié)調(diào)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的工作關(guān)系，以減少“積壓”問題;建立“統(tǒng)一客服”受理各方要求，再由“統(tǒng)一客服”按照問題性質(zhì)分配給相關(guān)實務(wù)部門，以“積極回應(yīng)顧客”。
五、結(jié)論
提升高校學(xué)術(shù)影響力和學(xué)術(shù)聲譽的關(guān)鍵是提升高?？茖W(xué)研究的水平，而提升科研水平的關(guān)鍵不僅在于做研究的教師本人，更在于高校的科研管理水平，科學(xué)的科研管理方式是高?？茖W(xué)研究的機制保障。當(dāng)前階段，高?？蒲泄芾韱栴}很多，需要改善的地方也很多。學(xué)習(xí)并引進(jìn)目前最熱門的“企業(yè)方案”——精益管理，對提升高?？蒲泄芾硇?、促進(jìn)高?？蒲泄芾砀母锒季哂惺种匾囊饬x。
目前，高等教育的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到“更加注重質(zhì)量和效益”的新階段，即“高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”階段。雖然高等院校因為所處社會地位和社會職能要求的特殊性，“質(zhì)量和效益”被賦予的含義和企業(yè)不盡相同，但顯而易見的是，追求“質(zhì)量和效益”的目的和手段與 “精益管理”的精髓不謀而合。
參考文獻(xiàn)：
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◎編輯 曾彥慧
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