魏開華 徐敏敏 韓仙龍

摘 要：當(dāng)前，我國中小企業(yè)的營銷模式越來越有利可圖。為了提高企業(yè)的競爭力，他們喪失了道德和道德素質(zhì)，擾亂了正常的市場秩序。為了解決企業(yè)營銷中不良競爭的倫理問題，本文分析了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出了重視不良競爭倫理缺失的有效對(duì)策，具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場營銷;不良競爭;倫理缺失與斧正

引言

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，中國的中小企業(yè)將以不道德的方式來推廣和推廣自己的產(chǎn)品，損害消費(fèi)者的利益。中小企業(yè)營銷缺乏道德是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。我們應(yīng)該積極探索有效的解決方案，來提高企業(yè)的道德素質(zhì)，以便在企業(yè)在營銷市場上長期發(fā)展。

一、中小企業(yè)市場營銷中不良競爭的倫理缺失的問題

（一）產(chǎn)品

為了促進(jìn)產(chǎn)品的有效推廣，中小企業(yè)通過各種手段銷售產(chǎn)品，甚至向群眾銷售劣質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)重的會(huì)危害消費(fèi)者的身體。在企業(yè)營銷中，不良的競爭帶來了巨大的危害。為了提高利益，非法企業(yè)在產(chǎn)品上制造“物品”，并使用假冒產(chǎn)品代替藥品和香煙等真實(shí)產(chǎn)品。這種劣質(zhì)產(chǎn)品將對(duì)消費(fèi)者造成極大傷害。市場上出售與毒素有關(guān)的各種產(chǎn)品，這關(guān)系到人們的正常生活，在生活的各個(gè)領(lǐng)域，它都會(huì)影響正常的市場營銷秩序，導(dǎo)致企業(yè)不能繼續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)只關(guān)注自己的營銷興趣，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的利益，對(duì)環(huán)境產(chǎn)生了影響。

（二）價(jià)格

為了獲得更高的利潤，企業(yè)在營銷中對(duì)產(chǎn)品價(jià)格實(shí)行欺詐，掠奪和壟斷手段，這違反了職業(yè)道德和正常的營銷原則。為了獲得更多的利潤，企業(yè)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，為了贏得市場競爭力，他們隨意向消費(fèi)者索要價(jià)格。產(chǎn)品價(jià)值不等于銷售額的現(xiàn)象與道德相悖。企業(yè)為產(chǎn)品標(biāo)記虛假價(jià)格，然后誘使消費(fèi)者購買產(chǎn)品以欺騙消費(fèi)者達(dá)到賺取更高利潤的目的。

（三）促銷

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，中小企業(yè)經(jīng)常利用廣告來促進(jìn)消費(fèi)者的購買力。一些不良企業(yè)會(huì)使用虛假廣告誘使消費(fèi)者，或攻擊競爭對(duì)手以提高自身形象。目前，許多保健產(chǎn)品，醫(yī)療器械等都在利用消費(fèi)者自身的需求來擴(kuò)大產(chǎn)品的功能和實(shí)用性，并誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行搶購。一些企業(yè)還將利用付費(fèi)新聞獲得收益，或者通過慈善捐款讓自己的企業(yè)形象變得更好，并獲得捐款收為己用，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些行為是不良競爭下缺乏道德倫理的體現(xiàn)。

二、中小企業(yè)市場營銷中不良競爭的倫理缺失的對(duì)策

（一）弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化

①弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)市場營銷道德教育。迫切需要對(duì)中小企業(yè)的營銷缺乏道德規(guī)范。要積極弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化思想，改變企業(yè)的營銷思想，促進(jìn)市場營銷的有序發(fā)展。中國傳統(tǒng)的儒家文化在商業(yè)中已經(jīng)使用了很長時(shí)間，并起著重要的指導(dǎo)作用?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展仍然需要傳統(tǒng)文化的教育，以幫助企業(yè)樹立營銷道德的基本觀念。在中小企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，要積極結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，提高企業(yè)人員的職業(yè)道德，樹立企業(yè)管理者的良善意識(shí)，提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神，以營銷為手段實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提高企業(yè)的文化素養(yǎng)。②如果企業(yè)想要健康地發(fā)展，就需要企業(yè)文化素養(yǎng)的約束和支持。通過規(guī)范企業(yè)綜合素養(yǎng)和改進(jìn)規(guī)章制度，可以提高企業(yè)管理質(zhì)量，使企業(yè)員工發(fā)展更加規(guī)范。

（二）發(fā)揮人力資源的作用

①招聘具有較高道德素養(yǎng)的人才。企業(yè)的發(fā)展和員工的道德素養(yǎng)有關(guān)。因此，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格控制招聘流程，招聘具有較高綜合素質(zhì)的人才，避免員工個(gè)人道德素養(yǎng)對(duì)企業(yè)的影響。企業(yè)在招聘人才時(shí)，需要了解和審查應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和道德人格，以確保應(yīng)聘者在工作中遵守職業(yè)道德，在營銷過程中遵守職業(yè)道德原則，并能不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在招聘人才面試中，企業(yè)需要從多個(gè)維度了解人才的道德操守狀況。如果綜合素質(zhì)可以通過，則可以進(jìn)行下一次面試。②明確進(jìn)行企業(yè)道德考核，獎(jiǎng)懲。企業(yè)的人才管理要有明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，以激發(fā)員工的工作積極性。合理的規(guī)章制度有助于優(yōu)化企業(yè)道德發(fā)展，避免對(duì)員工的懲罰，并起到規(guī)范管理的作用。針對(duì)企業(yè)營銷，應(yīng)建立有效的道德考核機(jī)制，采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，樹立企業(yè)發(fā)展的威信，并采用激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工遵守道德標(biāo)準(zhǔn)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)要起到示范作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展特別重要。要弄清領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中的作用和責(zé)任，引導(dǎo)員工正確地做事。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)發(fā)揮榜樣作用，樹立良好的營銷思想道德觀念，首先行動(dòng)，樹立良好聲譽(yù)，獲得企業(yè)員工的認(rèn)可，為提高企業(yè)綜合實(shí)力樹立榜樣。在企業(yè)營銷中，要注意道德原則，從自身做起，嚴(yán)格履行道德操守，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高。

三、結(jié)束語

綜上所述，在市場營銷環(huán)境下，仍然有很多問題需要解決。企業(yè)應(yīng)注意道德的積極作用，并改善不良競爭中道德的缺失情況。中小企業(yè)的發(fā)展需要不斷的改革和創(chuàng)新。只有遵守必要的法律法規(guī)，樹立良好的道德規(guī)范準(zhǔn)則，才能提高企業(yè)的綜合服務(wù)水平。

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