陳雄

摘 要： 隨著高等教育大眾化發(fā)展，國家對高等教育有了更高的關(guān)注，家長對高等教育有了更深刻的認(rèn)識。從二十世紀(jì)九十年代開始，高等教育進(jìn)行了為期五年的大規(guī)模擴(kuò)招，與此同時，高職高專教育進(jìn)入了蓬勃發(fā)展時期。高職學(xué)生的思想狀況、心理變化需要我們認(rèn)識分析并找到客觀規(guī)律，為高職學(xué)生的人性化管理做鋪墊。當(dāng)前高職教育面臨的主要任務(wù)是進(jìn)一步明確教育定位，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，要不斷探索學(xué)生管理工作的創(chuàng)新思路和工作方法，革新高職學(xué)生管理工作的舊局面。

關(guān)鍵詞： 高職教育;人性化管理;創(chuàng)新思路

1.高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

1.1自身素質(zhì)與高校要求不適應(yīng)。

隨著高職擴(kuò)招，部分基礎(chǔ)較差的學(xué)生如愿進(jìn)入高職院校，學(xué)習(xí)狀況卻不盡如人意。這部分學(xué)生中學(xué)階段文化基礎(chǔ)并不扎實(shí)，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)能力一般，想要良好適應(yīng)高職生活是有一定困難的。高中生活壓力大，學(xué)校和教師對學(xué)生約束較多，步入高職院校對學(xué)生而言就像剛飛出籠子的小鳥，獲得自由卻不知方向。

對于高職學(xué)生而言，進(jìn)入高職院校后的生活無拘無束輕松愜意，沒有競爭壓力和高壓挑戰(zhàn)，部分學(xué)生在行動上散漫，在生活習(xí)慣和個人素養(yǎng)上也不重視培養(yǎng)，對參與集體活動缺乏熱情。新時代背景下，高職學(xué)生更應(yīng)該全面提升自己。盡管步入高職院校，但根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，他們更加需要有規(guī)律有節(jié)制的培養(yǎng)和管理。

1.2目標(biāo)模糊，沒有學(xué)習(xí)能動性。

有些學(xué)生成績差的主要原因是沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，部分學(xué)生沿用過去錯誤的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法，專業(yè)能力的培養(yǎng)難度增加，會導(dǎo)致這些學(xué)生在接受知識上慢于旁人。大學(xué)課外時間比較充沛，他們不能自我加壓，沉溺于打游戲、上網(wǎng)娛樂等，缺乏人生的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

1.3部分學(xué)生凸顯心理問題。

擴(kuò)招之后的高職學(xué)生，“00后”較多，年紀(jì)小心理較脆弱，一些家庭由于自身教育問題對孩子過多寵溺，造成孩子以自我為中心，集體意識不強(qiáng)。這些孩子進(jìn)入高職院校這個新環(huán)境后，對周圍環(huán)境有些陌生和無助，表現(xiàn)出不能適應(yīng)的狀態(tài)，尤其是在遇到一點(diǎn)小問題小挫折時表現(xiàn)明顯，不能自我調(diào)節(jié)。部分學(xué)生存在的心理問題，如果不及時解決，就會造成身心問題。

1.4大多數(shù)學(xué)生思想政治上積極上進(jìn)。

剛?cè)雽W(xué)的大多數(shù)高職學(xué)生思想上是積極上進(jìn)的，對周邊充滿好奇，積極參加黨校學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，這些表現(xiàn)都是積極樂觀的，體現(xiàn)出正確的政治方向。絕大多數(shù)學(xué)生對競爭、對市場經(jīng)濟(jì)是認(rèn)可的。

1.5學(xué)習(xí)、生活影響因素多樣化。

高職學(xué)生多數(shù)來自五湖四海，地域差異、生活習(xí)慣不同，有多種多樣的學(xué)習(xí)、生活觀念。高職院校具備很強(qiáng)的包容性，能容納全國各地不同省份的學(xué)生，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電商深入學(xué)生的生活，導(dǎo)致高職學(xué)生學(xué)習(xí)生活的觀念發(fā)生了一些變化。與以往封閉單一的學(xué)習(xí)觀念相比，幾乎一半的學(xué)生認(rèn)可努力學(xué)習(xí)的重要性，少數(shù)同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)成績受教師教學(xué)水平影響，還有一部分同學(xué)認(rèn)為周圍同學(xué)和學(xué)習(xí)氛圍對自己影響很大。這一現(xiàn)象是由大學(xué)的包容性導(dǎo)致的，也讓學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)目標(biāo)的多樣化，越來越貼合實(shí)際，很多學(xué)生有了制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的意識。

2.高職階段學(xué)生工作人性化管理的必要性分析

近幾年人性化管理一直是高職院校教師學(xué)生管理工作的響亮口號，是高職院校管理工作的重要改革部分。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)增，高職學(xué)生管理工作面臨著更艱巨的任務(wù)。工作中可能出現(xiàn)的問題與情況不斷增加，人性化管理成為最近幾年學(xué)生管理工作的重要問題。

人性化指的是實(shí)現(xiàn)人性與管理之間的相互協(xié)調(diào)，以人的需求為核心實(shí)現(xiàn)管理。人性化管理指的是在管理過程中注重人性要素，將主要目標(biāo)集中在人的接受適應(yīng)。人性化管理體現(xiàn)了“以人為本”的思想，是社會未來發(fā)展的必然趨勢。在知識經(jīng)濟(jì)背景下高等教育的任務(wù)越來越艱巨。教育將“人”作為主體，將“育人”作為目的。在高職院校的發(fā)展過程中，要堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展觀念。大量實(shí)踐結(jié)論表明，人性化管理模式具有非常明顯的優(yōu)越性，尤其是在企業(yè)管理中能夠達(dá)到非常突出的效果。例如，人性化管理能夠增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)效率的有效性，調(diào)動員工積極性等。人性化管理模式在高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中同樣適用，由于輔導(dǎo)員管理工作中是將學(xué)生作為主體，主要管理內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理各層面，因此，高職院校輔導(dǎo)員在從事學(xué)生管理工作時必須將人性化管理作為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。

學(xué)生工作的人性化管理是高職院校發(fā)展的必然，一方面高職院校的學(xué)生工作人性化管理是我國教育改革的要求，我國高職院校的教育工作在長期發(fā)展過程中的弊端不斷暴露，學(xué)生的素質(zhì)不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，學(xué)生的能力不能迅速適應(yīng)工作的要求，因此需要對學(xué)生工作進(jìn)行必要的創(chuàng)新。另一方面高職院校的學(xué)生工作人性化管理是現(xiàn)代化建設(shè)的必然要求，我國的現(xiàn)代化建設(shè)需要眾多的技術(shù)人才，高職院校作為培養(yǎng)技術(shù)人才的搖籃，需要創(chuàng)新管理工作，高職院校的人性化管理影響學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，人性化管理到位，會對提升學(xué)生的身心健康教育水平產(chǎn)生積極影響。

3.高職學(xué)生工作進(jìn)行人性化管理的措施

根據(jù)目前情況，學(xué)校在工作過程中必須遵循人性化原則，將人性化管理引入學(xué)生管理工作中。具體的措施如下：

3.1實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的情感化。

在學(xué)生管理工作中，學(xué)校不僅要對學(xué)生引導(dǎo)，而且要用情感與道理感化和說服學(xué)生。在工作過程中要尊重、欣賞與關(guān)愛學(xué)生，注重聽取學(xué)生意見，接納學(xué)生情感，平時定期做好與學(xué)生的溝通工作，在交流中記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活、心理狀態(tài)及存在的問題，要以平等的姿態(tài)、理解的態(tài)度與學(xué)生平等相處，獲得學(xué)生的信任，才能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.2實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生管理過程的民主化。

隨著和諧校園構(gòu)建實(shí)踐的不斷深入，學(xué)生的民主意識不斷強(qiáng)化。在學(xué)生管理工作過程中應(yīng)該關(guān)注這一變化，通過相應(yīng)的管理方式實(shí)現(xiàn)真正意義上的民主。首先，建立與完善班級規(guī)章制度，確保班級各項(xiàng)工作有章可循，在制度的約束下有序開展。其次，在班級規(guī)章制度實(shí)施的過程中充分調(diào)動各種力量，有效協(xié)調(diào)班級中存在的各種關(guān)系，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，為民主化管理的有效實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再次，學(xué)生對班級規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)學(xué)生自動遵守相關(guān)的規(guī)章制度，同學(xué)之間相互監(jiān)督。最后，將班級中所有的事務(wù)全部公開，為民主化管理提供有力保障。

3.3實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的個性化。

在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)過程中，最關(guān)鍵的是尊重學(xué)生個性發(fā)展。實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的個性化指的是推動學(xué)生的個性化發(fā)展、開發(fā)學(xué)生的潛在能力。在教育教學(xué)過程中，不同的學(xué)生個體之間存在一定的差異，這些差異是客觀存在的。應(yīng)當(dāng)正視與把握學(xué)生之間存在的差異，找到每個學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)，做到因材施教，以欣賞的眼光教育與管理學(xué)生，對待學(xué)生的創(chuàng)新與新奇應(yīng)該采取引導(dǎo)與扶持的態(tài)度，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的個性化發(fā)展，為學(xué)生的成長與成才搭建良好的平臺。

3.4打破傳統(tǒng)的創(chuàng)新學(xué)生管理理念。

尊重學(xué)生，信賴學(xué)生。以往的教育方式總是以管理者為中心，以教師為主導(dǎo)權(quán)威，學(xué)生言聽計(jì)從，這樣的管理教育方式其實(shí)是不妥的，沒有讓學(xué)生理解管理的意義，沒有得到學(xué)生的認(rèn)同。管理過程中的訓(xùn)斥、批評、處分，等等，會增加學(xué)生的反感。這種方法雖然對年紀(jì)較小的學(xué)生有一定效果，但是高職學(xué)生已經(jīng)有了自主意識，這樣的管理會讓學(xué)生失去獨(dú)立思考的能力，對管理者產(chǎn)生依賴，缺少創(chuàng)新精神。在新時代背景下高職學(xué)生的管理更需要認(rèn)同感和學(xué)生配合，要充分地了解、溝通，給學(xué)生反饋的機(jī)會，堅(jiān)持以學(xué)生為導(dǎo)向、以人為本的育人管理理念，才更加符合實(shí)際。

3.5學(xué)校各階層密切配合。

高職學(xué)生的管理工作非一人之力，從輔導(dǎo)員、教師到教務(wù)處、院長，無一不參與其中，各環(huán)節(jié)缺一不可。如何落實(shí)黨的教育方針，是需要學(xué)校各個階層重視并密切配合的。形成從上到下、各部門齊抓共管的良好局面，是離不開學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的，也是學(xué)生管理工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定開展的強(qiáng)有力保障。

3.6學(xué)生的自我管理能力需要發(fā)展。

轉(zhuǎn)換過去的管理模式，為了獲得學(xué)生對管理的認(rèn)同，要改變學(xué)生的管理角色，使學(xué)生從被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼膮⑴c者甚至管理者。通過學(xué)生會等工作，充分調(diào)動學(xué)生參與自我管理的積極性，盡量減少學(xué)生對管理的排斥和逆反心理，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我管理。在管理過程中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的自律意識、自控精神，不僅能增強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力，而且能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

4.結(jié)語

高職院校學(xué)生管理工作時刻離不開人性化管理，不具備人性化因素的學(xué)生管理工作不能從本質(zhì)上管理好學(xué)生。對高職院校管理狀態(tài)的不斷反思和改善，對學(xué)生管理工作各個環(huán)節(jié)要求的不斷提高是大勢所趨。在高職學(xué)生管理工作中，要進(jìn)一步突出以人為本的管理理念，注重學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求與發(fā)展要求，從制度、機(jī)制等方面強(qiáng)化高職院校的人性化管理，實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化，為新時代社會發(fā)展培養(yǎng)更多的綜合型人才。

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