劉 俊

（長慶油田分公司第二輸油處鐵西首站，西安 710021）

我國的科學技術水平不斷提升，為現(xiàn)代通信設備維修管理工作提供了極大的便利。但是通信行業(yè)作為社會關鍵性的一部分，仍然存在著一些設備維修和管理問題。因為現(xiàn)代通信設備維修工作和傳統(tǒng)設備相比具有很大的差異性和特異性，如果需要解決這一棘手的問題則必須認真分析要點，極具針對性地提出應對方案。

1 現(xiàn)代通信設備維修管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)代通信設備的正常運行是通信行業(yè)正常運行的前提，也是社會飛速運行的堅實后盾。通信設備也在不斷升級完善，逐步向著小型化、智能化和網(wǎng)絡化的方向發(fā)展，不斷追求著高速大容量?，F(xiàn)代通信線路主要是采用數(shù)字電纜或光纖，其維修是全集中式的自動化管理方式，已經(jīng)取得了一定的進步性發(fā)展，但卻仍然沒有發(fā)生實質(zhì)性的突破因而維修管理依舊是現(xiàn)代通信發(fā)展進程中的阻礙。比如現(xiàn)今仍舊采用傳統(tǒng)的輪班制度對機房進行管理，此舉措會導致人才白白浪費、資源無法得到合理充分的利用等不足。

2 現(xiàn)代通信設備維修管理中存在的問題

2.1 配套設施不完備

在現(xiàn)代通信設備不斷升級的同時對配套設施的要求也在逐步提高，而配套設施的不完備也成為了維修人員的工作難點之一。但這一問題并未得到大多數(shù)單位的重視，因此在許多機房的建設過程中就會忽視了采購配套設施。如果在初期建設中未做好此項工作，那么在機房已經(jīng)投入使用之后再進行完善工作的難度將會大大增加。而且配套設備的匱乏也會降低設備維修管理人員的工作效率，維修人員不僅需要仔細考慮如何解決通信設備的故障，還需要確認該設施是否能夠與需要維修的通訊設備相連接。

2.2 專業(yè)技術人員稀缺

在現(xiàn)今的人才市場中專業(yè)的現(xiàn)在通信設備維修人員長期處于稀缺狀態(tài)。通信設備在不斷升級換代的同時，如果維修人員不保持終身學習的熱情和能力，將會很快被時代浪潮席卷而去。所以各單位應當注重專業(yè)維修人員的吸納和培養(yǎng)— 維護已在職的專業(yè)維修人員利益并向其提供優(yōu)厚的條件，同時不斷引進新鮮血液，通過師傅帶領學習的模式以科學的訓練方式培養(yǎng)出下一代的專業(yè)維修人員；同時也要安排定期的學習培訓，通過現(xiàn)代通信設備的專業(yè)講解達到讓維修工人深入了解設備的目的，只有了解原理才能更有利于維修工作的順利開展。

3 現(xiàn)代通信設備維修管理的解決優(yōu)化方案

3.1 設置維護機制以針對性解決問題

從現(xiàn)代通信設備維修管理的現(xiàn)狀不難看出它正處于通信行業(yè)的弱勢地位，因此各單位可以考慮設置一定的設備維修管理維護機制以此保障該部分所應占的資源。在重要地位得以確立之后，通信設備維修管理工作人員則應當開始著手破解當前難題—根據(jù)設備的特點有針對性提出解決方案，通過監(jiān)管中心對所有設備進行詳細情況了解等。

3.2 通過技術培訓提高專業(yè)維修人員素養(yǎng)

當今國際社會各國的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，可見專業(yè)人才能極大提升單位競爭軟實力。同時因為設備飛速升級所以維修技術人員不能止步不前，單位應當定期安排通信設備方面的專家為專業(yè)維修人員開設技術培訓課，與此同時也提高專業(yè)人員的管理能力水平，提升職員總體的綜合素質(zhì)。與此同時，需要培養(yǎng)單位的維修管理人員虛心請教、互幫互助的良好職業(yè)素養(yǎng)。鼓勵員工在遇到問題時主動與同事進行溝通交流，合作解決；當同事向自己請教時需要誠心指導，以此達到互相學習、共同提升的良好工作氛圍。

3.3 合理制定通信設備維修管理制度

有一句古言“沒有規(guī)矩不成方圓”，單位的設備維修管理工作人員也同樣需要在一定規(guī)章制度的限制下開展相關工作。而現(xiàn)如今我國的設備維修管理現(xiàn)狀仍不理想也有部分原因是規(guī)章制度不完善且存在不合理之處。我們應當在收集了相關工作人員的建議后開始著手制定管理制度，并且做到詳細記錄和廣泛宣傳。在日后的工作生活中如果對某項制度的合理性存在質(zhì)疑，可以鼓勵員工主動向上級提出。再全體員工的團結(jié)合作、共同奮斗下把維修管理工作越做越好。

3.4 落實通信維修管理工作的實踐

為了提高單位設備維修管理工作的效率，可以進行全部通信設備統(tǒng)一集中管理、維修人員工作的動態(tài)管理和監(jiān)察，做到設備存在的問題“早發(fā)現(xiàn)，早解決”。當本單位的維修管理人員無法解決通信設備的問題，也需要及時向第三方維修單位申請幫助。

3.5 細化通信設備維修管理工作

在分配通信設備的維修管理工作時，應當盡可能細分即使任務分配到個人，明確在一定時間段內(nèi)必須完成的工作，并且在交接時按照相關規(guī)章制度進行，對于提前完成工作并且工作質(zhì)量優(yōu)秀的員工進行獎勵表彰，而消極怠工的員工則需要接受一定懲罰，比如寫檢討等，做到“陟罰臧否，不宜異同”。在獎勵與懲罰并施的工作氛圍下，無形之中向員工強調(diào)基本的職業(yè)素養(yǎng)以及責任意識，并且十分有利于激發(fā)員工的工作熱情和動力，也可以很好的解決，推卸責任或誣陷他人等不良事件的發(fā)生。

4 結(jié)束語

綜上所述，基于我國通信事業(yè)中設備維修管理令人憂心的現(xiàn)狀，我們需要由表象追根溯源，發(fā)現(xiàn)并分析問題產(chǎn)生的原因，各單位應該將解決問題的措施落到實處而非浮于表面。雖然我國的通信事業(yè)正大步向前，但是它有一個致命弱點就是設備維護管理工作不到位，尋找更為有效且適合我國通信行業(yè)特點的解決方案需要行業(yè)人才的共同努力。