喬 珩， 沈曉東， 申 粵

(1.杭州天然氣有限公司，浙江杭州310017；2.杭州市城鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)計(jì)院股份有限公司，浙江杭州310004)

1 燃?xì)獗碛?jì)量管理的重要性

計(jì)量表誤差是影響供銷差率指標(biāo)的一項(xiàng)主要因素，表具的準(zhǔn)確性直接影響燃?xì)夤镜慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響。根據(jù)國(guó)家檢定規(guī)程要求，參與貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量器具最大允許相對(duì)誤差均應(yīng)符合規(guī)定。JJG 577—2012《膜式燃?xì)獗怼?、JJG 633—2005《氣體容積式流量計(jì)檢定規(guī)程》、JJG 1037—2008《渦輪流量計(jì)檢定規(guī)程》、JJG 1030—2007《超聲流量計(jì)檢定規(guī)程》分別規(guī)定膜式燃?xì)獗碜畲笤试S相對(duì)誤差為±3%，羅茨流量計(jì)和渦輪流量計(jì)為±1.5%，超聲流量計(jì)為±1.0%。燃?xì)獗黹L(zhǎng)時(shí)間使用后，會(huì)出現(xiàn)表殼腐蝕、計(jì)量精度下降(計(jì)量變慢或不計(jì)量)。

影響供銷差率指標(biāo)的另一主要因素是燃?xì)獗沓砺实墓芾?，民用燃?xì)獗硪话忝?個(gè)月抄表1次，工商表每月抄表1次，抄表后進(jìn)行結(jié)算繳費(fèi)，沒(méi)有抄到表則不能形成銷售，影響供銷差率，無(wú)法回籠資金，影響公司現(xiàn)金流，故開(kāi)展計(jì)量管理是非常必要的。

2 居民用戶膜式燃?xì)獗碛?jì)量管理現(xiàn)狀

① 配置。居民用戶一般配置膜式燃?xì)獗?，有G2.5、 G4兩種規(guī)格，有的燃?xì)夤踞槍?duì)地面輻射供暖用戶配置民用超聲波流量計(jì)。

② 檢定。根據(jù)計(jì)量法規(guī)要求，膜式燃?xì)獗碓诎惭b使用前需要由具備資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)制檢定。

③ 抽查。每年對(duì)不同批次的燃?xì)獗磉M(jìn)行抽查，以評(píng)價(jià)供應(yīng)商供應(yīng)的膜式燃?xì)獗斫?jīng)過(guò)使用后的計(jì)量穩(wěn)定性。

④ 校準(zhǔn)。如用戶對(duì)表具的計(jì)量結(jié)果有爭(zhēng)議，燃?xì)夤景才艡z定人員上門比對(duì)校準(zhǔn)。校準(zhǔn)時(shí)校準(zhǔn)人員對(duì)用戶燃?xì)獗淼男×髁壳闆r(開(kāi)小火)、是否死表、是否存在盜氣(不通過(guò)燃?xì)獗?等用氣情況進(jìn)行檢查。

⑤ 技術(shù)改進(jìn)。通過(guò)對(duì)故障膜式燃?xì)獗淼姆治?，如表殼腐蝕、表接頭變形等問(wèn)題，對(duì)膜式燃?xì)獗淼闹圃旃に嚰坝嘘P(guān)組件改進(jìn)完善，建議組裝采用自動(dòng)化流水線，外殼選用冷軋熱鍍鋅鋼板，接頭采用鉚接，關(guān)注薄膜或密封膠采用進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)材料性能上的差異，上下殼密封壓條采用不銹鋼材料，機(jī)芯側(cè)板采用鍍鋅板等。

⑥ 新產(chǎn)品的前期試掛要求。結(jié)合燃?xì)夤疽髮?duì)于新產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，如針對(duì)新產(chǎn)品樣本建議批次抽檢20%(隨機(jī)選取100～200只)進(jìn)行計(jì)量檢定，合格率應(yīng)大于等于98%，之后試掛1 a以上，按試掛總量的10%再抽檢，合格率應(yīng)達(dá)100%。

3 居民用戶智能燃?xì)獗淼姆诸?/h2>

① 無(wú)線射頻智能燃?xì)獗?/p>

無(wú)線射頻智能燃?xì)獗硪卜Q點(diǎn)抄表，采用FSK技術(shù)。抄表時(shí)，需要抄表人員到小區(qū)，通過(guò)手持儀在現(xiàn)場(chǎng)(居民樓附近，不需入戶)對(duì)燃?xì)獗磉M(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程抄讀。表內(nèi)可以設(shè)置閥門，配使用壽命不小于10 a的內(nèi)置鋰電池(或定期更換的堿性電池)。

② 無(wú)線擴(kuò)頻智能燃?xì)獗?/p>

無(wú)線擴(kuò)頻智能燃?xì)獗聿捎肔oRa技術(shù)，該技術(shù)的特點(diǎn)是可以在同等功耗下取得更遠(yuǎn)的通信距離，無(wú)需中繼器，功耗降低，抗干擾性和安全性也得以提高，適用于低速率通信。LoRa技術(shù)比FSK技術(shù)高8～10倍的靈敏度，不需抄表人員到小區(qū)抄表，節(jié)約人力成本。表內(nèi)可以設(shè)置閥門，配不小于使用10 a的內(nèi)置鋰電池，每戶燃?xì)獗頂?shù)據(jù)集中傳到小區(qū)內(nèi)配置的集中器中，表具和集中器之間采用擴(kuò)頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，集中器再通過(guò)第三方物聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)傳到燃?xì)夤居脩粝到y(tǒng)。該類型智能燃?xì)獗砑衅鲾?shù)量少，通信資費(fèi)相對(duì)點(diǎn)抄表低，基本可以忽略不計(jì)，小區(qū)內(nèi)自組網(wǎng)不受通信運(yùn)營(yíng)商影響，如果集中器出現(xiàn)問(wèn)題可以過(guò)渡性轉(zhuǎn)為點(diǎn)抄表。當(dāng)然該類型智能燃?xì)獗硪泊嬖诂F(xiàn)場(chǎng)安裝集中器場(chǎng)地受限問(wèn)題，尤其是老小區(qū)。

攝像智能燃?xì)獗硪矊儆跓o(wú)線擴(kuò)頻智能燃?xì)獗?，在現(xiàn)狀膜式燃?xì)獗斫Y(jié)構(gòu)上加裝攝像傳感器，定期拍照上傳圖片實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表。該表適用于不換基表的智能化改造。表內(nèi)不設(shè)置閥門，模塊內(nèi)置鋰電池，使用壽命不小于8 a。該表的特點(diǎn)是可以在原有膜式燃?xì)獗項(xiàng)l件下安裝，實(shí)現(xiàn)不入戶抄表，因?yàn)槭窃谠砭呱霞友b傳感器，會(huì)增加表具厚度，對(duì)安裝空間會(huì)有一定要求(或采用其他形式的智能燃?xì)獗碚w替換)。

③ 物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗?/p>

該表采用GPRS技術(shù)，該技術(shù)需要與通信公司合作，通信網(wǎng)絡(luò)是基于第三方通信商運(yùn)營(yíng)的物聯(lián)網(wǎng)，將燃?xì)獗頂?shù)據(jù)直接傳送給燃?xì)夤?。每只表都配有一個(gè)獨(dú)立號(hào)段，表內(nèi)可以設(shè)置閥門，配不小于使用10 a的內(nèi)置鋰電池(或堿性電池定期更換)?？紤]到2G通信技術(shù)關(guān)停時(shí)間的不確定性，物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗硪哉瓗锫?lián)網(wǎng)(NB-IoT)技術(shù)為主要發(fā)展方向，鑒于目前的推廣趨勢(shì),運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用逐年大幅降低。

4 民用智能燃?xì)獗響?yīng)用對(duì)比及發(fā)展建議

① 應(yīng)用對(duì)比分析

LoRa技術(shù)的無(wú)線擴(kuò)頻智能燃?xì)獗砘诠妙l段，表具不產(chǎn)生資費(fèi)，只有集中器產(chǎn)生資費(fèi)，分?jǐn)傊撩恐槐淼馁Y費(fèi)可忽略不計(jì)，但對(duì)自組網(wǎng)需要進(jìn)行維護(hù)。NB-IoT是一種低速、低功耗、深覆蓋的無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，適用大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，支持NB-IoT的芯片和模組價(jià)格近年來(lái)大幅度下降，未來(lái)還有下降空間，同期通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展基站升級(jí)，2017年開(kāi)始進(jìn)入試用階段，計(jì)劃2019年實(shí)現(xiàn)商用。

LoRa與NB-IoT是兩種比較有發(fā)展前景的低功耗廣域網(wǎng)通信技術(shù)。LoRa主要在全球免費(fèi)頻段運(yùn)行(即非授權(quán)頻段)，企業(yè)也可以搭建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；而NB-IoT采用的是運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一部署覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收費(fèi)運(yùn)營(yíng)方式。

目前國(guó)內(nèi)也有部分城市的燃?xì)夤驹谕茝V通過(guò)手機(jī)APP讓用戶自助抄表，即由用戶通過(guò)手機(jī)APP，上傳照片和數(shù)據(jù)到燃?xì)夤镜暮笈_(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了非智能燃?xì)獗淼牟蝗霊舫?。考慮到該種類型的抄表完全依靠用戶自覺(jué)，在解決用戶綁定問(wèn)題的同時(shí)還要解決自發(fā)抄表問(wèn)題，所以要達(dá)到智能燃?xì)獗淼某砺剩枰粋€(gè)不斷維護(hù)宣傳的過(guò)程，期間仍需要配置一定數(shù)量的人工進(jìn)行入戶抄表，但自助抄表是普通膜式燃?xì)獗聿蝗霊舫淼囊环N很好的方式。

民用智能燃?xì)獗斫?jīng)過(guò)逾10 a的發(fā)展，技術(shù)已成熟，故障率下降，上傳率可以達(dá)到97%以上，生產(chǎn)成本逐年下降，競(jìng)爭(zhēng)激烈下采購(gòu)成本也隨之下降，近幾年，很多燃?xì)夤緩拇髷?shù)據(jù)分析、氣源組織、調(diào)峰調(diào)度、加快氣費(fèi)回收、提高安全性的角度出發(fā)，對(duì)新用戶推行智能抄表。據(jù)測(cè)算，按目前智能燃?xì)獗淼牟少?gòu)成本，隨著人工成本的逐年提高，人工抄表的費(fèi)用將高于智能抄表的費(fèi)用。

② 發(fā)展建議

結(jié)合各燃?xì)夤镜墓芾硪螅鶕?jù)各類智能燃?xì)獗淼奶攸c(diǎn)，綜合評(píng)估技術(shù)成熟度、產(chǎn)品質(zhì)量可靠性、成本費(fèi)用、用戶需求、人工抄表效率、安全性等因素，建議如下。

a.從用戶需求和上門抄表的難度考慮，未來(lái)對(duì)高端精裝修樓盤可以安裝智能燃?xì)獗怼?/p>

b.對(duì)立管和燃?xì)獗碓趹敉獾挠脩?，考慮到抄表的安全性，建議采用智能燃?xì)獗砘蚋脑鞛橹悄苋細(xì)獗怼?/p>

c. 從住宅分散、抄表地址難找、上門抄表效率低等方面考慮，對(duì)分散別墅、排屋、農(nóng)居點(diǎn)建議安裝NB-IoT智能燃?xì)獗?，考慮隨著未來(lái)資費(fèi)下降，NB-IoT智能燃?xì)獗砜赡軙?huì)成為智能燃?xì)獗淼闹髁鳌?/p>

d.如用戶已安裝普通膜式燃?xì)獗恚植坏?0 a整體更換年限的小區(qū)，若需實(shí)現(xiàn)不入戶抄表可推廣手機(jī)APP自助抄表或安裝攝像智能燃?xì)獗怼?/p>

e.對(duì)地面輻射供暖用戶因其冬季用氣量大，可以試用帶溫度壓力補(bǔ)償?shù)某暡ㄖ悄苋細(xì)獗怼?/p>

f.建議高層、多層樓盤小區(qū)采用無(wú)線擴(kuò)頻智能燃?xì)獗怼?/p>

5 不同抄表模式下成本分析

① 成本構(gòu)成

a.純?nèi)斯こ戆ㄈ斯べM(fèi)、抄表定額、抄表設(shè)備投入、通信費(fèi)及輔助人力資源管理費(fèi)(人員招聘、考核、結(jié)算、抄表區(qū)域安排等)等。

b.智能遠(yuǎn)傳抄表包括智能模塊投資、抄表采集系統(tǒng)投資、通信費(fèi)等。

c.手機(jī)APP自助抄表包括系統(tǒng)投資、人工推廣費(fèi)(目前由抄表員推廣)、通信費(fèi)等。

不同抄表模式下其抄表率不同，影響公司的燃?xì)怃N售和燃?xì)饪罨厥?，影響公司現(xiàn)金流，產(chǎn)生財(cái)務(wù)成本。

② 案例分析

以用戶10×104戶為例，對(duì)不同抄表模式下的成本進(jìn)行計(jì)算。

a.純?nèi)斯こ砟Ｊ?/p>

參考目前燃?xì)夤镜慕?jīng)驗(yàn)，該模式抄表標(biāo)準(zhǔn)按2 500 戶/(人·月)測(cè)算，共需要抄表人員20人，按人員工資7.5×104元/(人·a)計(jì)算，年度支出約150×104元/a。其他主要費(fèi)用如抄表設(shè)備維護(hù)費(fèi)每年約20×104元(含打印機(jī)、打印紙、抄表話費(fèi)等)。因抄表率差異產(chǎn)生的財(cái)務(wù)成本支出每年約3×104元(人工抄表的抄表率一般在87%左右，相對(duì)智能燃?xì)獗沓砺室话阍?7%以上，按影響兩個(gè)月現(xiàn)金流測(cè)算)，測(cè)算出每年投入成本約173×104元。

b.智能遠(yuǎn)傳抄表模式

按目前每只燃?xì)獗淼臒o(wú)線擴(kuò)頻智能模塊市場(chǎng)價(jià)格169元/塊為例，一次性投入費(fèi)用約1 690×104元，按10 a分?jǐn)偯磕?69×104元。其他主要費(fèi)用：集中器使用內(nèi)部網(wǎng)卡資費(fèi)可以忽略不計(jì)；年度維護(hù)由廠家免費(fèi)負(fù)責(zé)；燃?xì)夤練赓M(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)需要費(fèi)用支出每年約2.1×104元。測(cè)算出每年投入成本約171.1×104元。

c.手機(jī)APP自助抄表結(jié)合人工抄表模式

參考目前燃?xì)夤镜慕?jīng)驗(yàn)，按10×104戶用戶中實(shí)現(xiàn)自主綁定50%，且綁定范圍內(nèi)人工和自助抄表比例6∶4的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算，該模式抄表標(biāo)準(zhǔn)以4 600～5 000 戶/(人·月)測(cè)算，抄表周期為兩月一抄表，測(cè)算抄表人員需求為10人。如果暫不考慮自助抄表比例的上升而產(chǎn)生的人員進(jìn)一步減少及人員工資上漲因素，考慮10 a內(nèi)整體持平，按人員工資11.5×104元/(人·a)計(jì)算(含激勵(lì))，則年度支出約115×104元/a。其他主要費(fèi)用考慮燃?xì)夤居糜谧灾淼臍赓M(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)支出每年約3.2×104元；抄表設(shè)備維護(hù)費(fèi)用每年約12×104(含打印機(jī)、打印紙、抄表話費(fèi)等)。因抄表率差異產(chǎn)生的財(cái)務(wù)成本支出每年約3×104元。測(cè)算出每年投入成本約133.2×104元。

6 結(jié)語(yǔ)

① 結(jié)合案例分析比較，在人力成本不斷提高的情況下，采用不入戶抄表可以有效降低企業(yè)成本投入，隨著手機(jī)APP自助抄表的推廣以及智能燃?xì)獗沓杀镜牟粩嘞陆?，智能遠(yuǎn)傳抄表模式以及手機(jī)APP自助抄表結(jié)合人工抄表模式的投入成本與人工抄表的差距也會(huì)進(jìn)一步加大。

② 目前燃?xì)獗砣砸圆杉x數(shù)與用戶進(jìn)行結(jié)算的功能為主。如公司需要增加燃?xì)獗淼难由旃δ?，讓用戶有更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安全切斷、與報(bào)警器連鎖自動(dòng)切斷燃?xì)獗黹y門、預(yù)付費(fèi)、欠費(fèi)斷氣、大數(shù)據(jù)分析等延伸服務(wù)功能，則可以進(jìn)一步推廣智能燃?xì)獗?。針?duì)智能燃?xì)獗硗顿Y高的問(wèn)題，如果結(jié)合更加靈活的投融資方式，與供應(yīng)商開(kāi)展產(chǎn)品合作或PPP等模式，未來(lái)智能燃?xì)獗淼陌l(fā)展會(huì)有更大的空間。

③ 智能燃?xì)獗聿杉脚_(tái)建設(shè)對(duì)于加強(qiáng)燃?xì)夤镜墓芾矸浅Ｖ匾?，目前燃?xì)夤驹谟玫钠脚_(tái)大部分都是由供應(yīng)商提供，會(huì)出現(xiàn)與終端開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議不統(tǒng)一，不利于公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)及今后大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一收集分析。故建議燃?xì)夤窘Y(jié)合自身的管理建立統(tǒng)一的智能燃?xì)獗頂?shù)據(jù)采集平臺(tái)。同時(shí)為減少產(chǎn)品規(guī)格、降低生產(chǎn)成本、提高智能模塊的質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通管理，預(yù)先制訂智能燃?xì)獗斫y(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一相關(guān)通信協(xié)議是非常必要的。