◎周素煥

（三亞學院人文與傳播學院 海南 三亞 572022）

語言景觀，是近年來社會語言學領域的一個研究熱點，根據(jù)Langry and Bourhis的定義，“語言景觀”是指“出現(xiàn)在公共路牌、廣告牌、街名、地名、商鋪招牌以及政府樓宇的公共標識牌之上的語言共同構成某個屬地、地區(qū)或城市群的語言景觀”[1]。海南具有優(yōu)越的熱帶氣候，有深厚的地域文化，將二者融合開展文化旅游，提升游客體驗，對于海南旅游業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。

本文選取了幾個具有海南地域文化特色的代表性景區(qū)，進行實地調查，以學界語言景觀研究的相關理論為指導，對搜集到的語料進行分析，解釋語言表象所代表的象征意義，探討深層的社會語言事實；思考目前海南文化景區(qū)語言景觀存在的問題，從語言景觀建設層面對旅游資源開發(fā)提出一些建議。

一、海南文化景區(qū)語言景觀現(xiàn)狀

本文調查整理對象主要為景區(qū)代表性的警示語、指路牌、解說語以及個別商鋪的私人標牌等。

（一）天涯海角景區(qū)、鹿回頭景區(qū)

天涯海角有椰風海韻的優(yōu)美風光，同時也保留著古代的石刻，蘊含著貶官文化和故事傳說。調查整理結果如下：1.警示語，共13條，12條中英雙語（上下）標牌，1條多語標牌，中英俄日韓（上下）；2.指路牌，127條多語標牌，組合多為中英俄自上而下排列，日韓在最下面左右排列；3.地名、位置說明，共5條，1條中（居左）英俄日韓（居右，上下排列）多語標牌，4條中英（上下）雙語標牌；4.石刻7條，另有回程游覽車道左側石壁上的書法作品，均為中文單語標牌；5.解說語，對植物、石刻、題詩和民俗文化等的解說，11條中英雙語標牌，5條為電子屏幕顯示的中文單語。另有十二生肖民族符號的篆文解說一組；6.須知，2條中英雙語（左右或上下）標牌；7.商店招牌，3條為中英雙語（上下），另有3例廣告，分別為中文單語，中英雙語（上下），中英俄多語（上下）。

鹿回頭上可以飽覽山、海、城的風光，同時也流傳著美麗的傳說，三亞也因此被稱為“鹿城”。調查整理結果如下：1.警示語，8條中英俄日韓多語標牌（上下排列，或是中英俄上下排列，最下一列日韓左右排列）；2.指路牌，11條中英雙語（上下）標牌，43條中英俄韓日多語標牌（上下排列，或是中英俄上下排列，最下一列左右排列）；3.地名、位置說明，1條多語標牌，中（居左）英俄日韓（居右日韓，上下排列）；4.石刻，2條中文單語標牌，1條中英雙語（上下）標牌；5.解說語，3條中英雙語（上下）標牌，2條中文單語標牌，1條中俄雙語（上下）標牌，與天涯海角不同，對植物的解說，僅植物名為雙語，具體解說為中文單語；6.導覽圖1條，文段解釋部分為中英俄（上下）多語，地圖部分多為左右排列，或中文居左，英俄居右，上下排列；7.須知1條，中（居上）英俄（居下、左右排列）多語；8.商鋪招牌，共3條，中英、中俄雙語（上下）各1條，中英韓俄日多語（上下）1條。

（二）海口騎樓老街、崖州騎樓、南洋街

這一組是極具海南地域特色的街區(qū)。往昔漂洋過海謀生的海南人帶回了南洋風格的騎樓建筑。

海口騎樓老街最早的建筑——四牌樓，始建于南宋，騎樓多是20世紀初到南洋謀生的歸國華僑所建。我們調查了水口巷、博愛北路和中山路三條街道，發(fā)現(xiàn)指路標牌均為中英韓多語（上下），指示景點、景點解說、生活服務點的標牌均為中英雙語（上下），街內(nèi)還保留的個別歷史性口號為中文標語。以上標識牌的中文均為簡體。街區(qū)內(nèi)店鋪，新店鋪的招牌在拱廊內(nèi)部門庭上方，采用簡體中文，廊外墻體上則雕刻繁體中文，招牌保留了歷史原貌。

崖州騎樓始建于1912年，目前原貌保存程度較高，但因歷史久遠，破損嚴重，多廢棄不用，字跡磨滅。但個別門店上的文字，尚存一些歷史感，如一家小賣部門匾上書“東關民國騎樓街福六商行”，為繁體，手書楷體樣式，其他商店則是簡體中文。另外街名，如“中街”，采用中文和拼音的形式，上下排列。

南洋街是整體仿建，是集合了70棟中外建筑風格的南洋風情建筑。景區(qū)內(nèi)，店鋪標牌為繁體中文，豎向書寫從上往下順讀，橫向書寫則從右往左讀，指路牌為中英雙語，上下排列，且中文為繁體，從右往左讀，但景區(qū)出口、無障礙通道等指示牌，采用的是中（簡體）英雙語，上下排列。

（三）?？谖骞?、崖州學宮

五公祠環(huán)境清幽亦具人文意趣，崖城學宮則是古代崖州的最高學府，具有重要的文化歷史價值。二者景區(qū)內(nèi)的語言景觀多為與景點相關的歷史文化解說。五公祠內(nèi)僅見蘇公祠、五公碑廊、洞酌亭、粟泉亭等幾處景點為中英雙語（上下）解說，其他所見諸如牌匾、楹聯(lián)，以及對海南先賢的文段介紹等，均為中文單語，牌匾、楹聯(lián)多為繁體。學宮內(nèi)語言景觀面貌為中文單語，其中碑刻文字保留歷史原貌，牌匾、石刻“崖州地域圖”為繁體，其余文字介紹，如“崖州歷代沿革表”“歷次重修學宮記”以及歷代謫宦明賢簡介等均為簡體。

（四）景區(qū)多語的使用順序及其凸顯性概括

Scollon & Scollon在討論標牌上的語碼取向（code preference）時曾指出，上下排列時，上方的語言是優(yōu)先語言，左右排列時，左側語言為優(yōu)先語言[2]。據(jù)此我們對以上文化景區(qū)內(nèi)的語言景觀情況進行概括：首先，中文始終作為第一順序語言，這在上述語言景觀中得以凸顯；其次，在雙語及多語標牌中，英文為第二順序語言，較之其他幾種外語有明顯優(yōu)勢；第三，在多語標牌中，俄語為第三順序語言；第四，日語、韓語語言順序在不同景區(qū)表現(xiàn)不同，同一景區(qū)內(nèi)部具有一致性。

二、海南文化景區(qū)語言景觀研究分析

（一）語言政策影響下的中文主體地位

Langry and Bourhis認為語言景觀具有象征功能，即語言景觀中能體現(xiàn)出不同語言的語言權勢，也可以折射出該語言族群的社會地位。此次調查對象多為景區(qū)設置的標牌，個別為商鋪私人標牌。我們發(fā)現(xiàn)，在海南文化類景區(qū)中，主導語言全部為漢語，未見沒標明漢語的標牌，也未見以某種外語作為首要語言的標牌。漢族是景區(qū)內(nèi)的主要民族，也是游客來源的主要民族。上述結果也是政府顯性語言政策的體現(xiàn)，符合《中華人民共和國國家通用語言文字法》的相關規(guī)定。

（二）英語在國際化城市的傳播及作用

隨著全球化的發(fā)展，作為全球通用語的英語，不斷在國際上傳播、擴散，在很多非英語國家和地區(qū)的語言景觀中都出現(xiàn)有英語。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，所有英語及多語標牌，英語均為第二順序語言，這和景區(qū)之外的三亞城市語言景觀基本一致。作為輔助調查，我們發(fā)現(xiàn)三亞市路標及相關提示，除了個別為中文加拼音組合外，其余多為中英組合。機場除個別商鋪為中文單語外，其余路牌及商鋪標牌均為中英雙語。使用英語標牌可以激活面向國際、面向未來、潮流、現(xiàn)代、成功等價值觀，所以英語在海南文化景區(qū)的語言景觀中占據(jù)重要位置，與海南國際旅游島、海南自由貿(mào)易區(qū)（港）建設的定位和發(fā)展方向是一致的[3]。

（三）信息功能作用下的景區(qū)語言服務意識

Kallen指出，旅游語言景觀可以發(fā)揮至少四種信息和話語功能：指示功能、行為調節(jié)功能、互動功能以及認知功能[4]。路名、地名、指路牌等發(fā)揮指示功能，可為游客指明地點和方向；警示牌、告示牌等可用來規(guī)范或調解游客的行為，具有行為調解功能；景點介紹、通知公告等發(fā)揮認知功能，幫助游客了解旅游相關的知識或信息。旅游區(qū)所設標牌的話語對象為全體游客，漢語為景區(qū)內(nèi)的多數(shù)游客即中國游客提供服務，英語作為全球通用語能為國外游客提供旅游服務，所以二者穩(wěn)居多語標牌的前兩位。除此之外，景區(qū)標牌中多見俄、日、韓等國語言，這三個國家是離中國比較近的幾個較高緯度國家，海南的氣候環(huán)境對其有極大的吸引力。當然，這也與國際旅游島建設理念下，創(chuàng)新開展國際營銷，發(fā)展成熟的國際化航線有關。景區(qū)作為旅游的重要內(nèi)容，語言景觀中可以體現(xiàn)出相應的語言服務意識。

（四）游客借助景區(qū)語言景觀獲得文化感知

海南文化景區(qū)中的語言景觀蘊含著深厚的歷史文化，給游客以別樣的陌生化體驗。第一，獲得身處異域的文化感受。天涯海角景區(qū)黎苗非物質文化遺產(chǎn)展示基地內(nèi)，有用少數(shù)民族符號所展示的十二生肖實物圖，給游客一種異域的新奇體驗。第二，獲得悠久的歷史感。在上述十二生肖圖上，有以小篆寫的十二生肖古文字，在海口騎樓老街、南洋街、五公祠和崖州學宮的匾額、楹聯(lián)上也多見繁體字，讓置身其中的游客，體會到古色古香的歷史韻味。另外，在繁體字所體現(xiàn)的內(nèi)容和字刻的呈現(xiàn)上，也能使游客體會到歷史感。?？隍T樓街、南洋街的繁體字招牌很多是具有歷史傳承的老字號，南洋街的字刻多是豎向排列林立于街道兩邊，且在夜晚時霓光閃亮，給人一種20世紀初街道的繁鬧之感。

三、語言景觀對地域文化傳達力度不夠

海南文化類景區(qū)蘊含的歷史文化內(nèi)涵，是旅游發(fā)展的內(nèi)在動力，但景區(qū)現(xiàn)有的語言景觀尚不能夠有效地傳達其文化意蘊。一方面，大多數(shù)標牌的形狀、材質單一，設計上沒有歷史韻味，地域特色不夠；另一方面，歷史文化的翻譯輸出顯得不足，影響游客的體驗和文化的傳播。很多人文景觀只有中文單語標牌，一些雙語景點的介紹翻譯又太過簡省，缺失文化韻味。如天涯海角景區(qū)有“趙樸初題詩”標牌，核心的28字詩歌內(nèi)容，英文中沒有進行翻譯，概括詩歌所表達的情感的句子，在英文翻譯中也被省略。調查發(fā)現(xiàn)，多語標牌多是發(fā)揮簡單的信息、話語功能，不能體現(xiàn)豐富的文化內(nèi)涵，這樣不僅不利于境外游客獲得豐富的旅游體驗，也不利于文化交流和中國文化的傳播。

四、旅游語言景觀下的旅游資源開發(fā)思考

文化景觀具有深刻、豐富的象征功能。語言作為一種可利用、可開發(fā)的人文旅游資源，其獨特性、觀賞性和趣味性等特點，帶給游客豐富的審美享受。結合海南地域文化特色，就如何建設、改善旅游語言景觀，推進旅游服務發(fā)展，提出幾點建議。

（一）開展文化旅游，推動文旅融合發(fā)展

樹立文化旅游的概念，挖掘海南當?shù)氐臍v史文化，并融入旅游當中，使游客在感受旖旎的熱帶自然風光的同時，體會到深厚的文化底蘊。如三亞有萬年前的落筆洞遺址、崖州騎樓、崖州古城、學宮、迎旺塔、明清古居村落等，極具地域特色，目前還未發(fā)展為成熟的旅游線路，多是一些組織或興趣愛好者自發(fā)前往采風、學習。類似這樣的地域文化，急需進行挖掘、保護，并合理進行旅游開發(fā)推廣，推動文化和旅游融合發(fā)展。

（二）將語言景觀作為一種旅游資源進行開發(fā)

1.注重碑刻、石刻等語言景觀的開發(fā)。書法是漢字的書寫藝術，具有明顯的景觀功能，屬于語言景觀的一種[5]。崖州學宮碑廊有豐富的碑刻，天涯海角亦有一些石刻，在進行傳統(tǒng)實物展示的同時，可以開展室內(nèi)傳拓體驗，游客自己動手將碑刻上的文字拓印到紙上，或觀看傳拓技藝，并可購買傳拓作品留念?？紤]到實物的狀態(tài)和唯一性，室內(nèi)傳拓體驗所用碑刻可使用復制品。

2.利用文字及文字的藝術表現(xiàn)形式來建設旅游路線。首先，崖州騎樓的修復，以及三亞步行街騎樓外墻的仿建，要注意使用繁體字來增加歷史感。特別是后者，作為市中心商業(yè)街區(qū)是城市對外的重要名片，仿騎樓模式進行新建，不能只有物質外形，可在不改變原先店鋪的語言用字基礎上，于門廊上使用一些繁體字。另外街道整體景觀中的路牌設計，應從材質設計上進行改善，增添古樸的歷史韻味。其次，有效使用中國的古文字、黎族符號元素等。天涯海角景區(qū)以少數(shù)民族符號展示的十二生肖上刻有小篆，類似這樣的設計，可以在城市道路或廣場上進行創(chuàng)設，不可以作為裝飾體現(xiàn)在城市或景區(qū)的路牌上，供游客觀賞，使游客收獲新奇的趣味和文化感受。

3.利用語言文字資源，開發(fā)旅游商品。首先，視覺形式的語言資源，可以作為一種符號印在各種日用品和玩具上，使其兼具實用和收藏價值，比單純用于紀念的收藏品更受歡迎。其次，將書本作為景區(qū)語言景觀內(nèi)容的補充。景區(qū)的歷史故事、民間傳說、文化內(nèi)涵等在現(xiàn)有語言景觀中的體現(xiàn)十分有限，把這些內(nèi)容以較為通俗的語言編印成書籍，作為景區(qū)語言景觀的補充。最后，聽覺形式的語言資源在景觀中不易體現(xiàn)，比如崖州民歌，可以以演出形式向游客展示，并進行錄制，方便游客購買收藏。

（三）進一步提高語言服務意識

隨著海南自由貿(mào)易港的建設，海南實施了“59國免簽新政”，這將進一步提升海南旅游島的國際化程度。相應的，三亞于2019年7月提出率先建設中國首座語言無障礙國際化城市，通過公共空間多語言標識牌體系、24小時不間斷外語服務專線、多語種旅游服務系統(tǒng)、智能翻譯終端、外國人服務中心等建設國際語言公共服務體系，為前來旅游的游客提供優(yōu)質的語言服務[6]。這為文化景區(qū)的建設提供了重要思路，傳統(tǒng)語言標牌空間有限，服務內(nèi)容有限，豐富的文化內(nèi)涵難以傳播給境外游客，借助新的理念和技術創(chuàng)新，可以使游客在旅行時獲得更豐富的信息，提升旅游體驗。

五、結語

旅游語言景觀涉及與旅游相關的各公共空間的標牌文字。本文主要關注海南文化類景區(qū)，通過對其旅游語言景觀的分析解釋，認為其在表達社會現(xiàn)實、提供語言服務、豐富旅游體驗的同時，還存在一些不足，主要表現(xiàn)為景區(qū)核心的文化內(nèi)涵沒有有效地傳達給游客，特別是境外的游客。同時，從語言景觀的建設、改善層面，對海南文化類景區(qū)旅游資源的開發(fā)提出一些思考，要注重文化旅游，挖掘當?shù)貧v史文化，與旅游相融合，將旅游語言景觀作為一種旅游資源進行開發(fā)，在新的發(fā)展際遇下，進一步提高語言服務意識。