郭 霞

（廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院，廣東廣州 510925）

高校后勤管理社會(huì)化就是指將高校后勤管理整體工作列為社會(huì)中，使其能夠得到合理配置。自從高校后勤管理實(shí)行社會(huì)化改革以來，高校后勤管理社會(huì)化取得了不錯(cuò)的效果。但是隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及高等教育的快速發(fā)展，高校后勤管理社會(huì)化改革逐漸顯露出諸多的問題，且高校后勤的發(fā)展已無法順應(yīng)時(shí)代以及學(xué)校師生各方面的需求和發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致高校后勤管理社會(huì)化改革發(fā)展較為緩慢。

1 高校后勤管理社會(huì)化改革存在的問題

1.1 傳統(tǒng)觀念阻礙了高校后勤管理社會(huì)化改革的發(fā)展

傳統(tǒng)消極的思想觀念會(huì)在很大程度上阻礙到高校后勤管理社會(huì)化改革的發(fā)展。大多數(shù)人都認(rèn)為高校后勤的工作具有穩(wěn)定性，流動(dòng)性不大，因此就會(huì)有許多員工在思想上存在著一勞永逸的想法。長(zhǎng)期安逸的想法自然會(huì)造成他們?cè)诠ぷ魃喜粔蚍e極主動(dòng)，長(zhǎng)期如此，就會(huì)使得高校后勤工作難以管理，不利于推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化改革。但如果想通過減員的方式來減少高校方面的開支及保證高校后勤的效率，結(jié)果可能會(huì)不盡如意，在短期內(nèi)也不會(huì)取得較為明顯的成果。如今在不斷發(fā)展的今天，如果高校后勤人員沒有充分的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及強(qiáng)烈的危機(jī)感，那么他們?cè)诤艽蟪潭壬鲜菬o法從工作中取得新的成就。與此同時(shí)，高校后勤缺乏績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰制度或其他激勵(lì)制度，都會(huì)使得高校后勤工作人員缺乏相關(guān)的服務(wù)意識(shí)，無法做到亂中求穩(wěn)的工作態(tài)度。因此，在以人為本的社會(huì)體制背景下，高校后勤部門要想推進(jìn)改革進(jìn)度，可以對(duì)不同年齡段的員工進(jìn)行分層管理。比如說，對(duì)于老員工來講還可以沿用之前的管理體制，但是要求要有意識(shí)的增加他們的危機(jī)感；對(duì)于新員工來說要進(jìn)行嚴(yán)格的考核制度，一方面考核他們的工作能力，另一方面還要保證他們的工作態(tài)度和思想足夠積極，這樣利用靈活變通的手段可以有效的保證高校后勤內(nèi)部上下協(xié)調(diào)，統(tǒng)一管理，有利于高校后勤管理社會(huì)化變革的發(fā)展。

1.2 缺乏信息化手段的有效結(jié)合

在信息全球化的今天，信息化手段已經(jīng)成為我們生活學(xué)習(xí)中必不可少的一部分。伴隨著各大高校的生源逐漸增加，高校后勤部的工作量也隨之增大，相應(yīng)的學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施方面以及各種管理工作上的難度也會(huì)隨之而加強(qiáng)。因此，無論是社會(huì)還是學(xué)校都應(yīng)該對(duì)高校后勤提出更高的新標(biāo)準(zhǔn)和新要求。與此同時(shí)，高校后勤在進(jìn)行管理的過程中就要注意與信息化手段相結(jié)合，高校后勤的相關(guān)制度也要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，不斷的進(jìn)行改革變化。缺乏信息化的手段，就會(huì)使高校后勤工作人員學(xué)習(xí)不到最新的思想和方式，那么他們的專業(yè)素質(zhì)水平和能力也會(huì)存在著一定的欠缺，進(jìn)而會(huì)對(duì)高校后勤管理社會(huì)化改革造成相應(yīng)的阻礙作用。到目前為止，存在一些較為偏遠(yuǎn)的高校，由于高校內(nèi)部的條件限制進(jìn)而使得他們的信息化手段跟不上時(shí)代的發(fā)展，最新的思想科技得不到有效的傳播，這會(huì)對(duì)學(xué)校及教師學(xué)生在學(xué)習(xí)方面上造成了很大的阻礙作用，無法發(fā)揮出高校后勤的作用，不利于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展，也不利于推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化的發(fā)展。因此，在高校后勤管理社會(huì)化改革中結(jié)合信息化手段是尤為重要的。

1.3 高校后勤管理社會(huì)化改革相關(guān)制度不夠完善

高校后勤管理社會(huì)化改革制度是高校后勤管理社會(huì)化改革的重要核心。由于各個(gè)地區(qū)的高校實(shí)際發(fā)展情況不一樣，所制定的高校后勤管理社會(huì)化制度政策就應(yīng)該有一定的差距。但是就大部分的情況而言，許多高校后勤管理社會(huì)化制度政策缺乏相應(yīng)的分類性，沒有具體的針對(duì)性，對(duì)不同區(qū)域的高校后勤管理沒有明確的區(qū)域性制度政策，這不僅會(huì)使得高校后勤管理社會(huì)化制度政策變得模糊不清，也沒有做到因地制宜，分類指導(dǎo)的作用。

1.4 缺乏人才隊(duì)伍建設(shè)，缺少改革意識(shí)

我們都知道大部分的高校后勤管理工作人員文化水平及專業(yè)素養(yǎng)不高，隨著高校后勤管理社會(huì)化改革的逐步深入，我們發(fā)現(xiàn)高校后勤工作人員文化素質(zhì)不高的現(xiàn)象很嚴(yán)重，大專及以上學(xué)歷占總體比重極低，這樣普遍的現(xiàn)象就很難保證高校后勤整體專業(yè)文化素養(yǎng)在短期內(nèi)得到有效的提升。高校后勤人才的短缺，再加上高校后勤現(xiàn)有員工的專業(yè)素養(yǎng)不夠，那么就會(huì)導(dǎo)致其工作能力和經(jīng)驗(yàn)方法都不夠，進(jìn)而就會(huì)使得他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的決策力和判斷力，不利于日常工作的開展。在人事制度方面上，由于對(duì)不同層次水平的后勤人員進(jìn)行了分層管理及傳統(tǒng)思想的影響，使得后勤在挑選員工時(shí)更多傾心于具有豐富經(jīng)歷的員工，從而抵擋了畢業(yè)大學(xué)生的進(jìn)入，影響了高校后勤管理社會(huì)化改革的進(jìn)程。

由于缺乏優(yōu)秀的后勤人才隊(duì)伍，沒有積極的思想作為導(dǎo)引，那么就會(huì)使得高校后勤管理社會(huì)化改革的思想意識(shí)不夠全面。在此背景下，高校管理層首先要對(duì)后勤管理社會(huì)化改革意識(shí)尤為看重，管理階層的重視才有利于推動(dòng)改革的進(jìn)行，才會(huì)使得效果更加明顯。當(dāng)前，由于高校后勤工作人員沒有強(qiáng)烈的改革意識(shí)，那么他們就會(huì)存有強(qiáng)烈的服從領(lǐng)導(dǎo)命令的意識(shí)，就會(huì)對(duì)大眾的需求考慮甚少，進(jìn)而導(dǎo)致后勤人員對(duì)服務(wù)大眾的理念嚴(yán)重缺乏。因此，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，重視后勤員工改革意識(shí)是很有必要的。

2 高校后勤管理社會(huì)化改革的有效對(duì)策

2.1 加強(qiáng)高校后勤人員改革的意識(shí)

推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化改革的重要方式之一就是要加強(qiáng)高校后勤人員的改革意識(shí)。要將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與后勤工作的關(guān)系仔細(xì)分清，不要只是一味聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指令，要認(rèn)清楚后勤工作的主要職能，悉心聽取大眾的建議，滿足大眾的需求，盡后勤人員最大的力量去服務(wù)好大眾。找準(zhǔn)高校后勤工作的位置，并對(duì)自身有著清晰的認(rèn)識(shí)和科學(xué)合理的定位，這樣才能有效地培養(yǎng)高校后勤工作人員的改革意識(shí)，方便日后高校后勤管理社會(huì)化的改革發(fā)展。

2.2 堅(jiān)持以人為本的優(yōu)秀理念，培養(yǎng)建設(shè)人才隊(duì)伍

優(yōu)秀的后勤人才隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展高校后勤管理社會(huì)化的關(guān)鍵。一方面社會(huì)或?qū)W校要加強(qiáng)對(duì)高校后勤管理的投入力度，保證高校擁有足夠的基礎(chǔ)設(shè)備以供大眾的需求；另一方面是加強(qiáng)在高校后勤員工間的宣傳力度，加強(qiáng)高校后勤員工管理社會(huì)化的意識(shí)，培養(yǎng)專門的人才隊(duì)伍。這樣既可以有效的引導(dǎo)高校后勤員工認(rèn)真學(xué)習(xí)高校后勤管理社會(huì)化改革中的具體制度，清楚的了解高校后勤管理社會(huì)化改革對(duì)于后勤人員提出的新標(biāo)準(zhǔn)和高要求，還可以大力的吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的后勤高學(xué)歷畢業(yè)生，從而有效的充實(shí)了高校后勤員工的力量。因此，社會(huì)或?qū)W?？梢詫?duì)后勤員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)工作，或是以座談會(huì)的方式來加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力提高每位后勤人員知識(shí)技能及專業(yè)素質(zhì)水平能力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化人力資源的合理配置，提升整個(gè)后勤隊(duì)伍的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 完善相關(guān)制度，理清產(chǎn)權(quán)問題

高校后勤管理社會(huì)化改革制度政策是推進(jìn)高校后勤管理社會(huì)化改革的重要核心。合理的獎(jiǎng)懲制度、激勵(lì)制度和其他鼓勵(lì)制度都能夠充分調(diào)動(dòng)起后勤員工的工作積極性和責(zé)任感，使其做到各盡其責(zé)，盡心盡力。要想在高校后勤工作中實(shí)行現(xiàn)代化的方式，那么就需要建立相應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。完整的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使學(xué)校和后勤之間的關(guān)系得以明確的區(qū)分，清楚的認(rèn)識(shí)了解有關(guān)產(chǎn)權(quán)的問題。并隨著高校后勤管理社會(huì)化改革的不斷深入，逐漸引入社會(huì)上優(yōu)秀的文化企業(yè)來與后勤部門進(jìn)行有效的結(jié)合，使得雙方同時(shí)參與進(jìn)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中去。這些操作都會(huì)有利于高校后勤部門成為市場(chǎng)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，從而為高校后勤保障工作提供更為有效的服務(wù)，既能滿足高校后勤管理社會(huì)化的改革，同時(shí)又能推動(dòng)高校后勤部門的工作進(jìn)程。

2.4 注意與信息化手段的有效結(jié)合

高校后勤管理社會(huì)化的改革離不開信息手段的幫助，科技信息技術(shù)為改革的發(fā)展貢獻(xiàn)出了很大的作用。信息化手段不僅能為高校后勤管理社會(huì)化改革提供了強(qiáng)有力的保障，同時(shí)還能滿足社會(huì)的需求，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。對(duì)科技信息有效的傳播，可以很好的發(fā)揮出高校后勤管理社會(huì)化改革的作用，進(jìn)而推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化改革的發(fā)展。因此可以說，將信息化科技手段參與進(jìn)高校后勤管理社會(huì)化改革中是很有必要的。

3 小結(jié)

實(shí)現(xiàn)高校后勤管理社會(huì)化改革是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，它不僅為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用性人才提供了一定的基礎(chǔ)，而且還能使得高校的相關(guān)教育也能夠得到快速穩(wěn)進(jìn)的發(fā)展。自從我國(guó)實(shí)行高校后勤管理社會(huì)化改革以來，雖說在實(shí)質(zhì)上取得了一定的進(jìn)展，但是難以避免還是會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)思想對(duì)改革進(jìn)程的阻礙、信息化手段的缺乏、高校后勤管理社會(huì)化改革制度的不完善等問題，因此我們就需要對(duì)這些問題進(jìn)行科學(xué)合理的解決，從而保證高校后勤管理社會(huì)化改革的正常進(jìn)行。在高校后勤管理社會(huì)化改革的過程中，我們還需要時(shí)刻關(guān)注著時(shí)代的變化，不斷調(diào)整改革的標(biāo)準(zhǔn)和要求，使得改革能夠時(shí)刻順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，跟上時(shí)代發(fā)展的進(jìn)步，這樣才能向高校后勤部門源源不斷的灌入最新的思想和知識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化改革的新進(jìn)程。