王馥

（江蘇財會職業(yè)學(xué)院，江蘇連云港 222061）

中國政府一直以來都努力為外國留學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的硬件條件，如舒適的居住環(huán)境與學(xué)習(xí)環(huán)境，但在軟環(huán)境的構(gòu)建，如人文關(guān)懷與文化共情方面，卻需要進一步深化細致。有著五千年悠久歷史的中國，文化積淀深厚，這份歷史厚重感賦予中國有著和其他國家不同的文化傳承，且中國幅員遼闊，各民族特色鮮明，各自都有其不同的生活方式、語言特色及民俗風(fēng)俗等，這對外國留學(xué)生而言，不僅是跨文化適應(yīng)問題，也可能是跨文化挑戰(zhàn)問題。如果外國留學(xué)生不能很好地處理好跨文化適應(yīng)問題，無法融入中華文化中，長此以往，任其發(fā)展，有可能因此產(chǎn)生孤獨感與焦慮感，甚至可能導(dǎo)致心情郁結(jié)。

故而留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題值得關(guān)注也需要加以研究，在學(xué)校的日常管理中，多留心留學(xué)生在中國生活與學(xué)習(xí)的適應(yīng)現(xiàn)狀，多幫助留學(xué)生積極發(fā)現(xiàn)跨文化適應(yīng)困難，多想方設(shè)法去幫助他們解決問題，找到解決問題的有效辦法及可靠措施，幫助留學(xué)生以最快的速度適應(yīng)生活與學(xué)習(xí)的環(huán)境，為留學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，在推廣學(xué)校人文關(guān)懷的同時，給留學(xué)生留下難忘的留學(xué)經(jīng)歷。這不僅能提高中國的國際化辦學(xué)能力，也能夠樹立良好的國家形象，在全世界提高知名度與美譽度，提升國家軟實力。

連云港作為“一帶一路”重要的節(jié)點城市，現(xiàn)已成為中國與周邊國家開展經(jīng)貿(mào)合作、 政治和文化交流的重要平臺。坐落于連云港的江蘇財會職業(yè)學(xué)院（以下簡稱財院）因其地緣優(yōu)勢吸引大批老撾學(xué)生前來學(xué)習(xí)。人各有異，地各有方，來財院學(xué)習(xí)的老撾留學(xué)生作為有特色的個體，他們在連云港的生活與學(xué)習(xí)過程中肯定會遇到跨文化適應(yīng)問題，老撾留學(xué)生在這過程中展示的解決跨文化適應(yīng)問題的方法及策略便是老撾留學(xué)生跨文化適應(yīng)的特點和規(guī)律。

以特定文化群體——財院老撾留學(xué)生為研究對象，站在被研究對象的角度闡述財院老撾留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問題，探索財院老撾留學(xué)生在華跨文化適應(yīng)問題的獨特特點，借以展開對影響財院老撾留學(xué)生跨文化適應(yīng)影響因素的研究，這對完善財院留學(xué)生管理、提高學(xué)院的國際化辦學(xué)水平意義重大。

1 老撾留學(xué)生跨文化問題影響因素分析

1.1 生活環(huán)境的差異

老撾常年均溫26 度，屬于熱帶亞熱帶季風(fēng)氣候，老撾人們習(xí)慣穿短衣短褲涼鞋度日。而連云港四季分明，屬于溫帶季風(fēng)氣候，冬季寒冷干燥，夏季高溫多雨。老撾留學(xué)生都是第一次來連云港，紛紛表示11月份的連云港氣溫驟降，天氣寒冷，他們對連云港秋冬天的第一感覺就是冷，表示從未在他們的家鄉(xiāng)感受過如此寒冷的天氣。有些學(xué)生壓根就沒有想到要準(zhǔn)備厚實的棉服，直接穿著短袖帶著短袖就來到了中國，來到了連云港。因氣候差異導(dǎo)致的生活環(huán)境差異也是老撾留學(xué)生暫時無法適應(yīng)連云港生活的原因之一。

通過與學(xué)生訪談發(fā)現(xiàn)老撾留學(xué)生認為去醫(yī)院看病和進行宗教活動有點困難，因中國高校一般不會在校園進行宗教活動，老撾留學(xué)生也由于還未適應(yīng)連云港的生活，無法順利找到醫(yī)院還有宗教活動場所，由于生活環(huán)境差異導(dǎo)致的老撾留學(xué)生文化適應(yīng)的問題需要在學(xué)院的管理中進行針對性的思考。

1.2 語言溝通障礙

作為人與人之間溝通的重要橋梁，語言問題往往是留學(xué)生在異國他鄉(xiāng)生活與學(xué)習(xí)需要克服的第一個難關(guān)。

財院的老撾留學(xué)生來中國留學(xué)之前，接觸的漢語培訓(xùn)課程過于簡單，不足以滿足老撾留學(xué)生來中國的課程需求。漢語基本上就是一門完全聽不懂、看不透、說不出的語言。而老撾留學(xué)生在財院的學(xué)習(xí)完全是全中文的授課模式，又由于語言的局限，老撾留學(xué)生在日常生活中使用漢語的機會少之甚少，語言不通便成了老撾留學(xué)生跨文化適應(yīng)的又一個難題。通過進一步訪談發(fā)現(xiàn)，部分老撾留學(xué)生甚至覺得漢語學(xué)習(xí)簡直無從下手。

可見語言問題不僅會造成學(xué)習(xí)上的困難，也可能導(dǎo)致溝通上的障礙。是老撾留學(xué)生適應(yīng)連云港生活的絆腳石，也是融入當(dāng)?shù)匚幕淖璧K，限制了老撾留學(xué)生的跨文化交際能力。

1.3 人際交往局限

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)財院老撾留學(xué)生人際交往圈子較為單一，主要局限在本國留學(xué)生，甚少與中國學(xué)生交往。有些抵觸情緒強烈的老撾留學(xué)生甚至與中國學(xué)生是零接觸，他們不愿意參加校方舉辦的任何課外活動。但是老撾留學(xué)生大多認為中國人因友好善良而容易相處，他們也有意和中國人交流，希望能融入中國社會，但由于性格靦腆或者缺乏行動上的執(zhí)行力，再加上語言溝通障礙，一些性格內(nèi)向的學(xué)生甚少主動與人交流。通過與授課教師的訪談發(fā)現(xiàn)交際單一、 性格內(nèi)向的學(xué)生在課堂上也很靦腆，很少主動參與到課堂教學(xué)中來，一般都是被動接受。

老撾留學(xué)生的交際范疇由于上述原因不無例外的圈滯不大，他們找不到合適的渠道去了解社會、感知文化及體驗中國人的生活方式，也就阻礙了老撾留學(xué)生跨文化適應(yīng)的適時推進。

1.4 文化價值觀差異

從自己熟悉的地域轉(zhuǎn)入一個全然陌生的環(huán)境，這便是國家與國家間的不同，客觀存在的老撾與中國的文化差異，跨文化知識和跨文化經(jīng)驗的缺乏，這些都會給老撾留學(xué)生帶來不同程度的跨文化不適感，思想觀念的不同、價值觀念的差異，無法融入當(dāng)?shù)氐纳?，學(xué)習(xí)壓力大，心情郁結(jié)甚至為產(chǎn)生焦慮等諸多情感問題。

老撾留學(xué)生第一次到異國開始獨立的大學(xué)生活，對中國的歷史、政治、經(jīng)濟和文化幾乎不大了解，文化價值觀的差異進而影響了他們在中國的跨文化交際能力，在出國前和剛來中國的時候，亦沒有接受相關(guān)的跨文化培訓(xùn)，勢必導(dǎo)致他們的跨文化適應(yīng)困難。

2 應(yīng)對跨文化問題策略分析

2.1 完善管理人員對老撾留學(xué)生的跨文化管理工作

留學(xué)生是高校學(xué)生的組成部分，完善高校留學(xué)生管理工作，對提高學(xué)校的知名度和國際影響力都非常重要，對促進高校留學(xué)生管理模式的改革優(yōu)化也意義非凡。完善高校留學(xué)生管理工作可從提升管理人員水平開始。財院老撾留學(xué)生管理隊伍和師資隊伍都很年輕，管理工作經(jīng)驗略顯欠缺，跨文化管理意識不強，然而在管理中如果忽視老撾留學(xué)生這一特殊的文化群體，不能妥善處理老撾留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題顯然是不合理的。

為此，可對財院相關(guān)管理人員進行有針對性的跨文化培訓(xùn)，有意識地提升其跨文化管理能力。比如可以組織任課教師集體備課，探討在教學(xué)中出現(xiàn)的跨文化問題，學(xué)校可以組織管理人員親赴老撾進行實地調(diào)研，組織老撾學(xué)生觀看學(xué)習(xí)中國經(jīng)典文化電影等。

此外可在教學(xué)實踐中針對學(xué)生漢語水平，為老撾留學(xué)生創(chuàng)造更多的與人交流的機會，有計劃地提高每位學(xué)生的漢語水平，從而為做好財院的老撾留學(xué)生跨文化管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。眾所周知，語言問題定會對老撾留學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活造成很大的影響。除此之外語言也是老撾留學(xué)生了解中國文化的重要渠道，路勁如果不暢將直接影響老撾留學(xué)生在連云港學(xué)習(xí)與生活的跨文化適應(yīng)進程。

因此提高老撾留學(xué)生的跨文化的能力，可在了解學(xué)生對中國文化認知的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件讓老撾留學(xué)生參與中國人群，融入中國文化。對于老撾留學(xué)生這一特殊文化群體，可考慮在遇到老撾的重大節(jié)日時，可尊重學(xué)生的民族風(fēng)俗和民族感情，組織學(xué)生舉行慶?；顒?，給予他們?nèi)宋纳系年P(guān)懷，增強學(xué)生對學(xué)校的認同感和歸屬感。

在教學(xué)管理方面，針對留學(xué)生中留學(xué)動機強的學(xué)生，財院可有針對性的改革學(xué)生的專業(yè)課程，提供更具實用性的優(yōu)質(zhì)課程，為學(xué)生提供更加高質(zhì)量的教育，為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

2.2 推進老撾留學(xué)生自身的跨文化管理工作

財院的留學(xué)生管理人員可以組織老撾留學(xué)生自己的學(xué)生聯(lián)合組織，知人善用，選取優(yōu)秀的老撾留學(xué)生帶新入學(xué)的老撾留學(xué)生，推行老撾留學(xué)生有效的自我管理。讓新入學(xué)的同學(xué)有熟悉感，讓老生有自豪感，引導(dǎo)新生盡快地熟悉財院，熟悉連云港，盡快地了解中國人的生活方式、文化價值等，以期能夠盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，減少跨文化的不適感，增強歸屬感，克服思鄉(xiāng)感，推進跨文化的適應(yīng)。

老撾學(xué)生會也可多組織一些老撾同學(xué)喜聞樂見的課外活動，多多吸引不管是老生和新生老撾的參與，特別是與跨文化相關(guān)的課外活動，還能擴大老撾留學(xué)生的人際交往范圍，促進中撾學(xué)生之間的友誼，活動之余還能學(xué)習(xí)中國文化，增強自身跨文化適應(yīng)能力，以期能夠有效地來提高跨文化適應(yīng)的能力。

3 結(jié)語

財院老撾留學(xué)生的管理工作是財院學(xué)生管理工作重要的一環(huán)，因此次研究因為調(diào)查的老撾留學(xué)生范圍較小，只能代表這一特殊群體這一時間階段內(nèi)在財院的跨文化適應(yīng)狀況。在以后的研究中可增加調(diào)查對象的樣本量，對訪談對象進行更長期的跟蹤研究，展開對老撾留學(xué)生跨文化適應(yīng)因素的后續(xù)研究。