楊宇航

（川北醫(yī)學院管理學院，四川南充 637100）

大學新生的環(huán)境適應問題一直是教育界普遍關注的問題。大學新生從緊張的中學進入自主發(fā)展的大學，這一環(huán)境的急劇轉變，在給其帶來新鮮感的同時，也為其中部分新生帶來了挑戰(zhàn)。因為環(huán)境的變化導致大學新生用原來習得的習慣、 方法難以應對出現(xiàn)的各種新的情況，導致部分新生處于迷茫、緊張和焦慮當中。高校為了處理這一問題，建立了“新生入校教育+輔導員輔導+心理老師咨詢”的應對機制，但是從實施效果來看，效果依然有限，不能及時滿足大學新生的大學環(huán)境適應需求。社會工作成長小組作為社會工作專業(yè)方法之一，引入應對大學新生環(huán)境適應問題就顯得非常必要。

1 概念界定

社會工作成長小組是社會工作三大專業(yè)方法之一的小組工作中的一種，是在社會工作價值倫理的指導下，社會工作者通過組員之間的互動，促使他們從思想、感情和行為等方面覺醒并深刻反思、從而不斷獲得成長。小組最終的目的是幫助組員發(fā)揮自己的潛能，在情緒、態(tài)度和行為等方面獲得改變（成長）[1]。

2 社會工作成長小組應用于大學新生環(huán)境適應的必要性

2.1 大學新生人際交往問題

人具有社會性，人對環(huán)境的適應往往離不開良好的人際網(wǎng)絡的構建。在中學時期，學生的主要精力主要用在學習上，且同學之間都是一個地方的人，師生關系和同學關系比較單一，結交志趣相同的朋友比較容易。而到了大學，由于同學來自四面八方，語言習俗存在差異，并且由于沒有如中學一樣的課業(yè)壓力，因此個性得到釋放，導致同學間的差異化增大，結交可靠的朋友關系不再那么容易，特別是那些性格內(nèi)向且不善社交的學生，對于構建自己新的同輩支持網(wǎng)絡顯得力不從心，從而產(chǎn)生孤獨感，缺少歸屬感和安全感。又由于大學老師相對中學老師而言，在學生的思想變化方面關注得較少，這又會導致部分學生的失落感。

2.2 學習適應性問題

新生們最大的困擾往往來自學習方面。由于大學的教學方式和課程安排與中學相比存在較大的差異，他們不知道如何適應大學的學習，大部分學生仍然使用高中階段的學習方法，在學習上過分依賴老師，缺乏自主意識和主動學習的能力。還有許多學生在選擇學校和專業(yè)時服從了父母或師長的意見，或者服從了學校的專業(yè)調(diào)劑，進入大學后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與自己的理想狀態(tài)相差甚遠，從而學習興趣驟減，甚至產(chǎn)生厭學、懼學等情緒[2]。

2.3 現(xiàn)有高校應對機制不健全

現(xiàn)在學生工作主要由高校輔導員負責，但是高校輔導員來源于各個專業(yè)，未接受過系統(tǒng)專業(yè)訓練，在處理學生適應性問題方面主要是依靠工作經(jīng)驗和個人魅力，不能系統(tǒng)解決大學新生的環(huán)境適應問題。同時由于輔導員除了需要處理繁雜的學生日常事務，還要處理相關行政性事務，擔子重，工作煩瑣，導致輔導員難以安排大量時間在新生環(huán)境適應問題的處理上。

雖然各個高校都設置了心理咨詢室，在學生心理疏導方面發(fā)揮了一定的作用，但是卻很少有學生主動到心理咨詢室進行心理輔導，因為很多學生，特別是農(nóng)村學生和性格內(nèi)向的學生不會將自己難以融入大學生活的問題歸因于心理問題，所以他們不會去心理咨詢室。同時，由于心理咨詢室主要是做學生心理輔導，并未從學生周圍的環(huán)境進行改善，所以當學生回到生活環(huán)境當中，依然會感到無所適從。

3 社會工作成長小組應用于大學新生環(huán)境適應的可行性

社會工作成長小組的特點和工作方式，使其在介入大學新生環(huán)境適應問題有著獨特的優(yōu)勢。

3.1 符合大學新生社交需求

大學新生入校之后，最重要的事之一就是盡快建立新的人際網(wǎng)絡關系，而社會工作成長小組的開展方式則與大學新生這一需求相契合。參加成長小組的學生處于相近的年齡和心理層次之上，有著類似的成長煩惱，也有應付各類成長問題的經(jīng)驗，在小組中，小組成員可以迅速地發(fā)現(xiàn)自己的“知己”，并從中形成群體經(jīng)驗和應對困難的朋輩支持網(wǎng)絡，提升了應付新環(huán)境的能力，使其有了歸屬感和力量感。同時，因為成長小組有自己的小組規(guī)則和保密原則，這就讓其能夠更多地吸納缺少安全感和性格內(nèi)斂的新生，使其愿意敞開心扉，投入其中，獲得小組成員的支持，提升其存在感和獲得感。

3.2 符合大學新生應用需求

小組提供了一個模擬的社會環(huán)境，小組成員可以在其中發(fā)展適應性行為。小組創(chuàng)造了一個類似真實的社會生活情境。成員在小組中的言行往往是他們?nèi)粘Ｉ钚袨榈脑佻F(xiàn)，在充滿信任的小組氛圍中，小組成員可以嘗試模仿適應行為，發(fā)現(xiàn)和改變自己不適應的行為。此外，在發(fā)展適應行為過程中，小組活動還有助于幫助成員學習社交技巧，提高人際交往能力[3]。

3.3 符合大學新生認知調(diào)整需求

大學新生的環(huán)境適應問題部分是由于其不合理的認知導致的，而這種不合理的認知在同一個寢室、同一個專業(yè)存在普遍性，這就導致不合理認知的相互感染，使大學新生環(huán)境適應問題更加嚴重。而成長小組的組員選拔具有廣泛性，它可以在全校新生中去招募，只要有需求，都可吸納成為小組成員。這樣操作就打破了專業(yè)和院系界限，讓各專業(yè)新生相互了解各自的苦惱，發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢，使其對自己和自己的專業(yè)及同學老師有一個合理的認知，從而投入專業(yè)的學習和大學生活中。

成長小組對大學新生的認知調(diào)整還表現(xiàn)在其將來自不同成長環(huán)境的學生糅合到一個小組內(nèi)，通過觀察和學習不同組員對同一問題的評價和處理方法，可讓組員形成多角度分析問題的立場和方法，避免現(xiàn)實生活中走極端的情況出現(xiàn)。同時小組成員們有著不同的個性，在小組活動的開展過程中，小組成員通過互相觀察和思考，能夠形成對人接納的品格。在小組中，組員也可以獲得同伴們對自己客觀的評價和建議，由此形成合理的自我認知。

4 社會工作成長小組在大學新生環(huán)境適應問題中的應用

4.1 工作員選拔

成長小組的工作人員主要還是應從社會工作專業(yè)大三學生中選拔，有社會工作碩士點的學校，還可從碩士研究生中選拔，社會工作專業(yè)教師給予專業(yè)上的指導，與學校輔導員和學生工作處及心理咨詢室一起合作，整合資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢，多角度全方位應對大學新生環(huán)境適應問題。以此選拔工作人員的好處在于：第一，社會工作專業(yè)大三以上的學生已經(jīng)學習了主要的社會工作課程，一定程度上已經(jīng)掌握了社會工作專業(yè)的相關理論和實務知識，同時，他們課業(yè)負擔減輕，有余力來開展此項活動；第二，這類社會工作專業(yè)學生工作員，不僅年齡上與大學新生相仿，而且從身份上來講，他們是新生的學長學姐，比較有親近感，能迅速建立專業(yè)關系，而且他們作為過來人，更能體會新生們的困惑，能夠以自己的經(jīng)歷為新生們提供參照；第三，這類學生工作員組織小組開展，本身也是為新生組員拓展了支持網(wǎng)絡；第四，這樣的工作人員結構，不僅幫助新生組員提升了環(huán)境適應力，而且提升了學生工作員的專業(yè)實踐能力，節(jié)約了學校學生工作的人力成本。

4.2 組員招募

組員招募可以針對全校有需求的新生，與學生處工作人員和輔導員合作，采用班級宣講、擺攤設點、寢室宣傳、師生介紹等方式進行招募。開展招募之前一定要將所開展的成長小組的性質(zhì)、主題、目的、內(nèi)容等闡述清楚，使新生能夠清楚明白，充分尊重新生們的選擇，避免參加小組之后與自己期望不符而中途退組情況的出現(xiàn)，防止對其造成二次傷害和影響其他組員。組員招募過程中，還需要用社會工作專業(yè)方法對報名參加的新生進行甄別，篩選符合要求的組員。對不符合要求的報名者說明緣由并將其介紹到符合其情況的小組。

4.3 成長小組方案的設計與實施

成長小組方案的設計與實施必須要建立在小組成員預估的基礎上，充分運用成長小組相關理論知識，根據(jù)學習適應、生活適應和人際交往等主題，設計富有層次感的小組活動，使其真正契合組員的需求。社會工作專業(yè)教師要在活動開展過程中進行全程督導，包括小組方案的審核、 活動開展過程中的指導和突發(fā)事件的處理等，因為學生工作人員在專業(yè)能力方面還比較有限，需要有專業(yè)老師的指導。

成長小組活動的實施過程中，工作員還需要注意游戲的選擇和每次小組進度的控制。有些學生工作員會有意無意地本末倒置，每次小組玩游戲時間的比重偏大，而不重視組員的分享環(huán)節(jié)，而往往小組活動的開展最重要的就是通過組員的分享而習得群體經(jīng)驗，游戲只是一個引入主題的媒介而已。

4.4 評估與跟進

評估其實一直貫穿于小組開展過程中，首先是對小組成員需求和特質(zhì)的預估，設計合理的活動方案。其次是每次小組開展過后，對本次小組活動的目標達成度、小組成員和工作人員的表現(xiàn)、活動設計、進度把控等方面進行及時的評估總結，最后是在所有小組活動結束后進行總評估，學生工作員需要綜合運用通過問卷、個案訪談、組內(nèi)觀察等方法評估組員是否在環(huán)境適應方面有所改善。

在小組結束之后，需要對組員們進行跟進，特別是在小組開展過程中發(fā)現(xiàn)的特殊組員，從人際交往網(wǎng)絡、學習方法運用、 課余時間安排等維度評估其離開小組后，他們是否真正地融入了大學環(huán)境。