八云

最近兩年，有種叫“盲盒”的東西忽然開始流行起來。不管什么時(shí)候，盲盒店里都擠滿了人，盲盒自動售貨機(jī)也出現(xiàn)在了商場的各個(gè)角落。

盲盒，物如其名，就是靠盲猜猜里面是啥東西的盒子，買的時(shí)候不能拆盒。一般盲盒都是成系列出現(xiàn)，可能是動漫、影視作品的周邊，也可能是由設(shè)計(jì)師單獨(dú)設(shè)計(jì)出來的角色，比如在盲盒中很有名氣的Molly。除了一套里的固定角色，有的盲盒還會配帶隱藏款，抽到隱藏款就好比在游戲里抽到了UR，真歐皇附體。

要說的話，其實(shí)很多東西都和盲盒類似。你可以把它想成小時(shí)候吃干脆面里的水滸卡，卡才是本體，干脆面只是順帶吃一吃。在日本，跟盲盒十分相似的扭蛋，已經(jīng)流行了幾十年，在國內(nèi)也挺受歡迎。

而且，玩盲盒看起來并不像玩手辦一樣燒錢。在中國，一般的盲盒價(jià)格是50塊左右，扭蛋則是20～50塊不等，這個(gè)價(jià)格設(shè)置十分微妙：乍一看好像覺得有點(diǎn)貴，都能喝兩杯奶茶了。但仔細(xì)一想，自己喜歡的IP的正版周邊，單買一個(gè)小手辦可能得要120塊左右，而盲盒只要50塊，細(xì)節(jié)處理得也十分周到，好像還挺值的？我就是這樣入坑的。

拆盒子真爽，不知道里面是啥更爽

對我們這些喜歡抽盲盒的人來說，收集盲盒不是為了獲得經(jīng)濟(jì)收益（拿來賣錢），而是為了感情。通過抽盲盒，可以想起自己喜歡的IP，感受到自己與喜愛的角色之間的聯(lián)系。不過，除了為喜歡的IP貢獻(xiàn)一份力量，拆盒子時(shí)的快感也是一個(gè)開始玩盲盒的原因，跟有些人喜歡拆快遞是一個(gè)道理。

當(dāng)愛上這種拆盒子的快感，人們通常會下意識地將這種情緒歸因于產(chǎn)品本身，以為自己喜歡的是里面的東西，于是為了再次得到這個(gè)系列的東西，就會重新購買盲盒。但是其實(shí)沒有這么簡單——比起拆快遞，盲盒更像是拆禮物：你不知道里面裝的是什么。每拆一個(gè)盲盒，都是打開一扇神秘的大門。

越是不確定里面是什么東西，就越會反反復(fù)復(fù)地抽盲盒?！叭藗兏嗟氖且?yàn)椴淮_定的刺激而重復(fù)一項(xiàng)任務(wù)，而不是為了那些已經(jīng)確定的刺激，”芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院的奚愷元教授和香港中文大學(xué)商學(xué)院的助理教授沈璐希在他們的研究中寫道，“是不確定的刺激加強(qiáng)了重復(fù)決策?！?/p>

當(dāng)不確定性帶來的喜悅，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性結(jié)果帶來的滿足感時(shí)，消費(fèi)者的心理感覺便會變好，甚至比直接給他結(jié)果更加好。一來二去，人們就愛上了這種“拆禮物”的感覺。這就是不確定的刺激能推動行為的原因之一。

不屈不撓，一定要集齊一整套

有些同好可能有點(diǎn)“強(qiáng)迫癥”，抽盲盒一定要集齊一整套。更有甚者會認(rèn)為連隱藏款一起拿到才算完整的一套。因此，為了達(dá)到目的，他們會一個(gè)接一個(gè)地抽。好不容易集齊了一套，又開始收集另一套，如此循環(huán)往復(fù)。對于這些人而言，收藏是一種追求，一種永遠(yuǎn)無法達(dá)成的終身追求。

你可能會覺得花錢買下一堆并不實(shí)用的東西很不值，但其實(shí)，收集盲盒能給他們帶來許多心理安慰，比如集齊一套盲盒之后一種成事圓滿的“安全感”。另外，市場營銷學(xué)教授羅素·W.貝爾克曾在其論文中指出，除了提供安全感，收集東西還為個(gè)體的自我定義提供了一個(gè)方法。

那些在圈子內(nèi)小有名氣的收藏者，就可以通過這種方式增強(qiáng)對自己的認(rèn)同感。貝爾克還表示，如果在工作上不滿意，收集東西可以成為獲得成就感的代替渠道。

盡管當(dāng)收集行為上升為“收藏癖”時(shí)可能產(chǎn)生消極作用，但適當(dāng)?shù)厥占锲房梢越o人帶來快樂，而這種快樂不局限于收集的東西本身。拿盲盒來說，抽到不想要的角色，或重復(fù)抽到同一個(gè)角色是家常便飯。這時(shí)，很多人選擇在網(wǎng)上甚至在店里蹲點(diǎn)來跟其他人交換盲盒，在體會到抽盲盒的快感的同時(shí)，說不定還能通過社交收獲一份友情。

雖然毫無根據(jù)，但我就覺得能抽到稀有款

你可能會產(chǎn)生一個(gè)疑問：憑什么那些人就覺得自己能集齊一套呢？怎么能保證每次都抽到自己想要的呢？

但人類這種生物，就是總喜歡高估自己控制事件的能力。這種心理被稱為“控制錯(cuò)覺”。艾倫·蘭格在70年代發(fā)展了“控制錯(cuò)覺”這一概念，她發(fā)現(xiàn)人們對自己的掌控力總有種不切實(shí)際的認(rèn)知?？刂棋e(cuò)覺是指夸大自己產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的能力的傾向，即便是對于隨機(jī)事件，人們也相信自己有能力掌控一切。

為什么會產(chǎn)生這種看起來有點(diǎn)自不量力的錯(cuò)覺呢？一個(gè)可能的原因是，人們喜歡通過一個(gè)并不可靠的過程來判斷自己的控制能力。

在一項(xiàng)研究中，大學(xué)生在虛擬現(xiàn)實(shí)中利用電梯來治療恐高癥。那些被告知能控制電梯（其實(shí)并不能）的學(xué)生感受到了跟那些真的能控制電梯的學(xué)生相同的控制力。而那些被引導(dǎo)認(rèn)為自己不能控制電梯的人，果然表示覺得自己幾乎什么都控制不了。他們通過“由別人告知”這個(gè)并不可靠的過程判斷了自己的控制能力。

而抽盲盒的人，別說是“由別人告知”了，他們甚至只是憑借“我覺得我能行”這樣更不靠譜的過程，或者“你看那些歐皇都抽到了，我也行”之類的暗示，高估了自己的控制結(jié)果的能力。

但這并不是說控制錯(cuò)覺這種心理是不好的?？刂棋e(cuò)覺的確有可能導(dǎo)致人們?nèi)ッ安槐匾娘L(fēng)險(xiǎn)，但從積極的角度來說，體會到?jīng)]什么根據(jù)的控制力，的確能讓人體驗(yàn)到積極的情緒，并嘗試新的、具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。對于抽盲盒而言，只要在經(jīng)濟(jì)范圍允許內(nèi)，通過抽盲盒來愉悅一下心情，并不是件壞事。

在消費(fèi)愈發(fā)不依賴于產(chǎn)品功能的今天，如何觸動人心并激起消費(fèi)者的感情才是制勝的關(guān)鍵。盲盒就很好地利用了這一點(diǎn)，它已經(jīng)成了一種流行文化潮流，構(gòu)成了“粉絲文化”的一部分，也成功抓住了我的心。

不過，如果你也喜歡抽盲盒，可要小心陷阱。有些賣家自己也是收藏者，他們可能會使出奇招——他們能通過給盲盒稱重，基本準(zhǔn)確地猜到里面是哪個(gè)角色/款式，然后自己把喜歡的或者稀有角色留下，而顧客還美滋滋地帶著控制錯(cuò)覺以為自己能抽到隱藏款。

（尹吉摘自微信公眾號“果殼”圖/關(guān)節(jié)熊）