摘 要：新中國(guó)成立70年來(lái)，社會(huì)輿情在不同的歷史時(shí)期展現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。以政治導(dǎo)向、傳播技術(shù)以及人的思想觀(guān)念的變化為標(biāo)準(zhǔn)，將我國(guó)社會(huì)輿情的發(fā)展歷程劃分為社會(huì)輿情萌芽期、初步發(fā)展期以及繁榮期。通過(guò)分析不同歷史時(shí)期我國(guó)社會(huì)輿情載體、主體以及客體的演變特點(diǎn)，總結(jié)社會(huì)輿情的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，探討社會(huì)輿情發(fā)展規(guī)律，提出應(yīng)對(duì)當(dāng)代社會(huì)輿情潛在問(wèn)題的合理化建議，對(duì)豐富社會(huì)輿情理論研究、促進(jìn)社會(huì)輿情更好地發(fā)揮正面效用以及建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要意義。

關(guān)鍵詞：社會(huì)輿情;發(fā)展歷程;，啟示

一、引言

社會(huì)輿情在不同歷史時(shí)期展現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。在社會(huì)輿情發(fā)展歷程研究領(lǐng)域，學(xué)者們見(jiàn)解迥異。王來(lái)華提出“偉人說(shuō)”。他認(rèn)為政治領(lǐng)袖對(duì)社會(huì)輿情的重視程度以及所實(shí)施的方針、政策是推動(dòng)社會(huì)輿情生態(tài)演變的決定性力量。宋煥斌提出“重大歷史事項(xiàng)說(shuō)”。他認(rèn)為重大歷史事項(xiàng)會(huì)改變社會(huì)輿情的原有生態(tài)，并以其為標(biāo)準(zhǔn)，將社會(huì)輿情發(fā)展史劃分為輿情初步發(fā)展、輿情快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)輿情持續(xù)發(fā)展三個(gè)階段。喻國(guó)明提出“三方力量博弈說(shuō)”。他認(rèn)為中國(guó)社會(huì)輿情生態(tài)主要是在政治力量、媒介技術(shù)以及民間社會(huì)力量的不斷動(dòng)態(tài)博弈中實(shí)現(xiàn)自身的不斷演變。以古為鏡，可以知興替。各位專(zhuān)家學(xué)者對(duì)社會(huì)輿情發(fā)展階段的研究，對(duì)把握社會(huì)輿情生態(tài)演變過(guò)程具有重要的理論意義，對(duì)社會(huì)輿情的研究也具有重要的借鑒價(jià)值，但是這些學(xué)者只是對(duì)社會(huì)輿情發(fā)展階段進(jìn)行初步的劃分，很少深入研究社會(huì)輿情發(fā)展階段的特點(diǎn)、探討其發(fā)展規(guī)律，這也是本文需要著力的地方。

二、新中國(guó)成立70年來(lái)社會(huì)輿情的生態(tài)演變

新中國(guó)成立70年來(lái)，在歷經(jīng)考驗(yàn)中奮力前行，黨和政府日趨強(qiáng)調(diào)以人為本、傳播技術(shù)日新月異、人們思想觀(guān)念更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性和自由，社會(huì)輿情隨著政治導(dǎo)向、傳播技術(shù)以及人們思想觀(guān)念的發(fā)展變化在不同的歷史時(shí)期展示出不同的風(fēng)貌。

（一）社會(huì)輿情萌芽期

從上層建筑來(lái)看，中國(guó)建立社會(huì)主義制度為穩(wěn)定社會(huì)輿情提供了根本政治條件。就經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)而言，中國(guó)社會(huì)主義是在經(jīng)濟(jì)文化落后的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，生產(chǎn)力發(fā)展水平不高，傳播技術(shù)落后，對(duì)社會(huì)輿情的的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。這一時(shí)期社會(huì)輿情主要有如下表現(xiàn)。

1.社會(huì)輿情以報(bào)紙為主媒介

新中國(guó)剛剛成立，科學(xué)技術(shù)落后，社會(huì)輿情的傳播媒介主要是廣播和報(bào)紙。但是在這個(gè)時(shí)期，廣播尚處于創(chuàng)始階段，媒介效用大大減弱。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，中國(guó)創(chuàng)辦了首批中國(guó)近代報(bào)刊，隨后，報(bào)紙業(yè)在我國(guó)逐漸發(fā)展起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1956年全國(guó)報(bào)紙發(fā)行種類(lèi)為1236種，到了1960年全國(guó)報(bào)紙數(shù)為392家，報(bào)紙發(fā)行總印張達(dá)到58.8億，報(bào)紙無(wú)疑成為社會(huì)輿情傳播的主要媒介，人們主要通過(guò)“視覺(jué)”獲取輿情信息。

2.黨注重加強(qiáng)對(duì)地方輿情工具的管控

在這一時(shí)期，媒介是黨和政府鞏固政權(quán)的手段，肩負(fù)宣傳黨的路線(xiàn)、方針和政策等工作，社會(huì)輿情穩(wěn)定與否事關(guān)黨和國(guó)家事業(yè)興衰成敗、人民幸福安康。1949年，我國(guó)成立了新聞出版總署，明確規(guī)定要建立社會(huì)主義公有制的媒介組織，對(duì)傳媒活動(dòng)進(jìn)行法制化和行政化管理。1951年，中央人民政府新聞總署給西南新聞出版局的指示中強(qiáng)調(diào)，“各級(jí)人民廣播電臺(tái)，都應(yīng)受各地新聞行政機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)”。

3.人們接收社會(huì)輿情信息的主動(dòng)性不強(qiáng)

這一時(shí)期的社會(huì)新聞傳播工作在服務(wù)大局的引導(dǎo)下，主要宣傳黨和政府的方針、政策等，與人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)聯(lián)度不高，導(dǎo)致人們參與積極性不高。同時(shí)，在1949年，全國(guó)總?cè)丝跒?.5億，而文盲幾乎達(dá)95%。國(guó)民文化素質(zhì)普遍偏低，思維受文化水平的限制，人們對(duì)社會(huì)事件很難產(chǎn)生深入的思考，更多的是被動(dòng)接收信息。

（二）社會(huì)輿情初步發(fā)展期

1978年后，我們黨實(shí)現(xiàn)了歷史性的偉大轉(zhuǎn)折，中國(guó)人民開(kāi)始向富起來(lái)不斷躍進(jìn)。在經(jīng)濟(jì)方面，引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展和科技水平的提高;在政治方面，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人日益關(guān)注社情民意，強(qiáng)調(diào)新聞工作要更加注重貼近人民，關(guān)注民生;在思想方面，人們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步解放思想，我國(guó)社會(huì)輿情也得到了初步發(fā)展。這一時(shí)期，社會(huì)輿情主要有如下表現(xiàn)。

1.社會(huì)輿情以視聽(tīng)載體為主媒介

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，1958年我國(guó)研制成功第一臺(tái)電視機(jī)，到了20世紀(jì)90年代，電視機(jī)在全國(guó)范圍內(nèi)逐漸普及。電視機(jī)以更加生動(dòng)形象的方式即時(shí)傳達(dá)來(lái)自全國(guó)各地的信息，從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上吸引大批觀(guān)眾。人們可以通過(guò)收看電視節(jié)目，快速獲取最新的新聞資訊，在社會(huì)中形成輿情浪潮。社會(huì)輿情傳播的主載體由報(bào)紙開(kāi)始逐漸向電視機(jī)轉(zhuǎn)移，社會(huì)輿情的傳播媒介實(shí)現(xiàn)了“視聽(tīng)結(jié)合”。

2.政府工作更加關(guān)注社情民意

鄧小平指出，“新聞工作要堅(jiān)持黨性原則，但黨性也包括聯(lián)系群眾、艱苦樸素、實(shí)事求是”。隨后，“三個(gè)代表”重要思想以及“以人為本”理念的相繼提出表明，民生問(wèn)題己成為黨和政府關(guān)心的首要問(wèn)題。在這樣的政治導(dǎo)向下，報(bào)紙行業(yè)的辦報(bào)理念逐漸轉(zhuǎn)向民生領(lǐng)域，具體表現(xiàn)為報(bào)紙行業(yè)除了堅(jiān)持黨性原則與政治家辦報(bào)原則、傳播政治思想、弘揚(yáng)主旋律外，更多地朝著展現(xiàn)民眾生活、尋求民眾民意的表達(dá)、聽(tīng)取民眾心聲的方向發(fā)展。

3.人們開(kāi)始參與利益相關(guān)社會(huì)輿情事件

一方面，隨著新聞界在“三貼近”原則的指導(dǎo)下由“以傳播為中心”轉(zhuǎn)向“以受眾為中心”，加之，電視以“視聽(tīng)結(jié)合”的形式使人們更加方便快捷地獲取信息，新聞日益受到民眾的喜愛(ài)。另一方面，很多民生欄目設(shè)置了可供人們表達(dá)言論渠道，使人們的參與意識(shí)、權(quán)利意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒。但從總體上看，民意表達(dá)渠道狹窄且程序復(fù)雜，導(dǎo)致參與主體積極性不高，且社會(huì)輿情事件只有涉及自身利益，才能吸引人們發(fā)表意見(jiàn)和看法，削弱了社會(huì)輿情的廣度和效度。

（三）社會(huì)輿情繁榮期

自媒體的普及標(biāo)志著我國(guó)從大眾傳媒時(shí)代進(jìn)入自媒體時(shí)代。黨的十八的召開(kāi)，拉開(kāi)了中國(guó)向強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的帷幕，意味著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民整體素質(zhì)的更加提升，同時(shí)也意味著我國(guó)社會(huì)環(huán)境的深刻變革，對(duì)社會(huì)輿情的發(fā)展產(chǎn)生了歷史性的深刻影響。新時(shí)代社會(huì)輿情在自媒體時(shí)代實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，主要表現(xiàn)在如下3個(gè)方面。

1.社會(huì)輿情以自媒體為主媒介

自媒體一經(jīng)產(chǎn)生就以自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)代替大眾傳媒成為社會(huì)輿情傳播的主媒介。自媒體最大的特點(diǎn)在于它強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的主體地位，并實(shí)現(xiàn)了廣泛的社會(huì)互動(dòng)，受到民眾的熱烈追捧和喜愛(ài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)網(wǎng)民達(dá)到8.02億，手機(jī)網(wǎng)民占比98.3%，自媒體已經(jīng)成為人們的第一信息源。

2.社會(huì)輿情客體多元化

在自媒體時(shí)代，社會(huì)輿情的客體已經(jīng)不再局限于公共領(lǐng)域，呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的融合，私人領(lǐng)域被“公眾化”。原屬于私人領(lǐng)域的事件在互聯(lián)網(wǎng)的作用下迅速進(jìn)入公共領(lǐng)域，成為社會(huì)公共討論的對(duì)象。人們?cè)趯?duì)私人領(lǐng)域事件提出評(píng)論的同時(shí)也會(huì)涉及對(duì)公共領(lǐng)域的思考，揭露公共領(lǐng)域的潛在缺陷。公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的融合已經(jīng)成為社會(huì)輿情在自媒體時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

3.人們積極廣泛參與社會(huì)輿情

在巨大的社會(huì)轉(zhuǎn)型和改革中，政府要時(shí)刻把握“老百姓在想些什么、盼些什么、煩些什么”成為一項(xiàng)特別重要的社會(huì)要求，社情民意越來(lái)越受到黨和政府的高度重視。由于新媒體的匿名性，以往因傳統(tǒng)民意表達(dá)渠道不夠通暢而被壓抑的表達(dá)欲望得到空前的宣泄和釋放，人們表現(xiàn)個(gè)性、表達(dá)情緒的心理得到充分的滿(mǎn)足。

三、新中國(guó)成立70年來(lái)我國(guó)社會(huì)輿情發(fā)展歷程的基本經(jīng)驗(yàn)

新中國(guó)成立70年來(lái)，我國(guó)的社會(huì)輿情在傳媒技術(shù)、政府導(dǎo)向以及人們思想觀(guān)念轉(zhuǎn)變這三方力量的動(dòng)態(tài)較量中不斷發(fā)生變革，它們對(duì)我國(guó)社會(huì)輿情生態(tài)的演變有著不同的功能。

（一）傳媒技術(shù)發(fā)展拓展新的話(huà)語(yǔ)空間

隨著傳播媒介從口頭表達(dá)升級(jí)為傳統(tǒng)的大眾傳播媒介，再到自媒體媒介，我國(guó)的社會(huì)輿情也從街頭巷議到報(bào)紙、電視，到“人人都有麥克風(fēng)”“人人是傳播源”，人的話(huà)語(yǔ)表達(dá)空間不斷得到釋放，同時(shí)社會(huì)輿情的傳播也從“視覺(jué)”到“視聽(tīng)結(jié)合”，再到“以聽(tīng)為主”，話(huà)語(yǔ)的接收空間日趨提升和改善。列夫托爾斯泰說(shuō)，沒(méi)有科學(xué)和藝術(shù)，就沒(méi)有人和人的生活。傳媒技術(shù)發(fā)展至今，以其自身所帶有的開(kāi)放性、即時(shí)性、廣泛性和互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，使社會(huì)輿情只觸及人們社會(huì)生活的一小部分轉(zhuǎn)變?yōu)榕c人們的全部生活緊密相融，成為人們生活中最重要、最美好和最需要的東西。

（二）社會(huì)治理體制轉(zhuǎn)型暢通利益表達(dá)渠道

黨的十八屆三中全會(huì)《決定》在“國(guó)家治理體系和治理能力”“社會(huì)治理”“政府治理”等概念中，第一次將“管理”改為“治理”，從“管理”到“治理”雖然僅有一字之差，卻體現(xiàn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，從一元走向多元、從單向走向互動(dòng)，順應(yīng)了時(shí)代的要求，是人民心之所向。社會(huì)治理體制的轉(zhuǎn)型最大程度強(qiáng)調(diào)了社會(huì)參與的重要性，在這一背景下，建國(guó)初期新聞業(yè)的黨性原則和政治家辦報(bào)原則得到弱化，政府不再是社會(huì)輿情的唯一主體，形成社會(huì)各類(lèi)主體共同參與國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的局面，最大限度地保護(hù)人民言論自由的權(quán)利，保障人民充分的當(dāng)家作主。這就為暢通民意表達(dá)渠道掃清了障礙，為社會(huì)輿情的繁盛在上層建筑領(lǐng)域提供保障。

（三）公眾意識(shí)覺(jué)醒推動(dòng)參與能力提高

公眾意識(shí)屬于社會(huì)意識(shí)的范疇，是公眾對(duì)自己應(yīng)該享受的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)的自覺(jué)意識(shí)。公眾意識(shí)的覺(jué)醒與兩個(gè)因素密不可分，一是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立;二是民主政治的發(fā)展。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突，使人們對(duì)自身權(quán)利和利益的維護(hù)意識(shí)不斷增加。同時(shí)，隨著人們素養(yǎng)的提高，人們的主體性認(rèn)識(shí)逐漸增強(qiáng)，越來(lái)越傾向于積極主動(dòng)地參與社會(huì)生活，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，維護(hù)自身權(quán)益。羅爾斯曾說(shuō)，社會(huì)的制度形式影響著社會(huì)成員。民主政治為公眾意識(shí)的覺(jué)醒提供了更為廣闊的土壤，是公眾意識(shí)覺(jué)醒的制度乃至法律保障。公眾意識(shí)是民主政治主體參與政治生活的主觀(guān)條件，公眾意識(shí)的不斷覺(jué)醒也必然推動(dòng)公眾參與社會(huì)輿情的能力和素養(yǎng)的不斷提高。

四、建國(guó)70年來(lái)我國(guó)社會(huì)輿情發(fā)展歷程的啟示

回首過(guò)去，鏡鑒當(dāng)下，展望未來(lái)。從社會(huì)輿情生態(tài)的演變中我們可以看出，傳播媒介的更新升級(jí)在方便人們?cè)捳Z(yǔ)表達(dá)的同時(shí)，其匿名性也必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情亂象叢生;社會(huì)治理體制轉(zhuǎn)型在保障人們?nèi)藱?quán)的同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)法律的漠視;思想的解放使人們勇于展現(xiàn)個(gè)性、張揚(yáng)自我，也會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)道德倫理的踐踏。但是傳播技術(shù)必然不斷前進(jìn)革新、政府治理必然更加民主科學(xué)、民間社會(huì)力量在整個(gè)社會(huì)話(huà)語(yǔ)場(chǎng)域中的力量必然日益壯大，這是社會(huì)歷史發(fā)展的趨勢(shì)。我們?cè)陧槕?yīng)歷史發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，要遵循新時(shí)代社會(huì)輿情發(fā)展的特殊規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)新時(shí)代社會(huì)輿情正面效應(yīng)的發(fā)揮，為中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)服務(wù)。

（一）社會(huì)輿情發(fā)展規(guī)律

傳播技術(shù)決定了社會(huì)輿情傳播媒介的質(zhì)量，直接影響社會(huì)輿情的效率和效果;政治導(dǎo)向在整個(gè)社會(huì)話(huà)語(yǔ)場(chǎng)域中具有絕對(duì)的主導(dǎo)力量，引領(lǐng)社會(huì)輿情的主流意識(shí)形態(tài);民眾作為社會(huì)輿情的主體，他們的思想觀(guān)念隨著歷史的發(fā)展而變化，是社會(huì)輿情演變的核心因素。習(xí)總書(shū)記指出，隨著信息社會(huì)不斷發(fā)展，新興媒體影響越來(lái)越大。信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)。宣傳思想工作要把握大勢(shì)，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。只有充分利用社會(huì)輿情的發(fā)展規(guī)律，才能促進(jìn)社會(huì)輿情的良性發(fā)展。

（二）整合利用傳媒技術(shù)資源發(fā)揮正面效用

互聯(lián)網(wǎng)與人們的日常生活聯(lián)系越來(lái)越密切，為人們提供服務(wù)的同時(shí)，也隱藏著許多潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)傳媒進(jìn)行資源整合，發(fā)揮傳媒的積極效用成為社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的必然選擇。習(xí)總書(shū)記指出，傳統(tǒng)媒體和新興媒體不是取代關(guān)系，而是迭代關(guān)系;不是誰(shuí)主誰(shuí)次，而是此長(zhǎng)彼長(zhǎng);不是誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。發(fā)揮傳播媒介的正面效用就必須堅(jiān)持“兩手抓”，把傳統(tǒng)媒體和新興媒體有機(jī)結(jié)合。政府應(yīng)該嚴(yán)格把握傳統(tǒng)媒介的輿論導(dǎo)向，提高傳統(tǒng)媒介輿論引導(dǎo)力、影響力、公信力，把傳統(tǒng)媒介作為傳播主流意識(shí)形態(tài)的主陣地，用傳統(tǒng)媒介鞏固壯大主流思想輿論。新媒介在唱響主旋律的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)作為了解社情民意的有力手段，積極倡導(dǎo)人們利用新傳媒參與社會(huì)事務(wù)，讓人們?cè)诜傻姆秶鷥?nèi)充分發(fā)揮話(huà)語(yǔ)權(quán)。

（三）運(yùn)用“軟方法”系統(tǒng)治理社會(huì)輿情

面對(duì)社會(huì)輿情亂象叢生的現(xiàn)象，政府既不能像建國(guó)初期那樣牢牢掌控，也不能放任置之。社會(huì)輿情背后是廣大人們?nèi)罕娭黧w意識(shí)覺(jué)醒的展現(xiàn)，許多社會(huì)輿情危機(jī)事件的產(chǎn)生是人民群眾盲目從眾或者是不良情緒發(fā)泄的結(jié)果，因此治理社會(huì)輿情具有其特殊性，需要政府部門(mén)實(shí)施“軟方法”，以達(dá)到科學(xué)系統(tǒng)治理社會(huì)輿情生態(tài)的同時(shí)，又能增加人們參與社會(huì)治理積極性的目的。第一步：預(yù)防，即遏止錯(cuò)誤意識(shí)的產(chǎn)生。要牢固樹(shù)立防重于治的觀(guān)念。一方面，面對(duì)社會(huì)輿情中隱藏著的風(fēng)險(xiǎn)因子，政府部門(mén)要重視宣傳主流意識(shí)形態(tài)，營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正、充滿(mǎn)陽(yáng)光的社會(huì)環(huán)境，消除不良思想意識(shí)產(chǎn)生的土壤。另一方面，要完善“三制”，即體制、法制和機(jī)制。制定相應(yīng)的體制、法制和機(jī)制是政府的重要職責(zé)，用“三制”的預(yù)警功能、引導(dǎo)功能、教育功能對(duì)人們的行為設(shè)定一個(gè)范圍，告訴人們行為的界限，從而使人們產(chǎn)生敬畏之心，消除頭腦中不恰當(dāng)?shù)南敕?。第二步：治理。政府部門(mén)要提高社會(huì)沖突治理能力，完善執(zhí)政隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)自身的執(zhí)行力，當(dāng)不良社會(huì)輿情發(fā)生時(shí)，靈活運(yùn)用“軟方法”，如保證信息的公開(kāi)與暢通。信息的公開(kāi)與暢通不僅與政府權(quán)威直接掛鉤，而且也是遏制謠言和小道消息產(chǎn)生的最優(yōu)解。第三步：總結(jié)提升。在社會(huì)輿情治理的過(guò)程中以及治理工作結(jié)束后，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有對(duì)治理工作有一個(gè)良好的反饋，才能不斷地改進(jìn)工作方法和策略，提高治理社會(huì)輿情的效率。

（四）開(kāi)啟民眾內(nèi)部能量理性參與社會(huì)輿情

民眾是社會(huì)輿情的主體，也是社會(huì)輿情演變的核心因素。當(dāng)前不良社會(huì)輿情信息的傳播和擴(kuò)散究其根源在于人的整體素質(zhì)跟不上社會(huì)前進(jìn)的步伐。政府不是萬(wàn)能的，有效發(fā)揮公民對(duì)社會(huì)輿情的積極作用還必須從公民自身著手。公民理性參與社會(huì)輿情必須堅(jiān)持“四自原則”，即自覺(jué)、自律、自省、自控。自覺(jué)就是自覺(jué)學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及社會(huì)輿情相關(guān)理論知識(shí)，其目的有三，一是保證自身權(quán)利不受侵犯;二是正確辨別社會(huì)輿情信息的真?zhèn)危苊饷?三是對(duì)公民行為的警示。自律就是遵循法紀(jì)，自我約束，嚴(yán)于律己，要求公民有序參與、理性參與。自省就是自我反省，發(fā)表完自己的言論后，要審視自己的言論是否符合規(guī)范，是否失當(dāng)，并對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。自控就是提高自我情緒以及行為的控制力，同時(shí)要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想信念，樹(shù)立榜樣意識(shí)。要求我們不僅要控制好自己的言行，還要用自己在網(wǎng)絡(luò)上良好的情緒表達(dá)和言行影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一個(gè)個(gè)正能量匯聚到一起才能創(chuàng)造一個(gè)輕松娛樂(lè)、祥和自由、充滿(mǎn)的溫暖的輿情空間，人們只有處于這樣的空間才能從內(nèi)心感到真正的幸福和快樂(lè)。

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作者簡(jiǎn)介：馬文（1994—），女，回族，河南南陽(yáng)人，遼寧石油化工大學(xué)馬克思主義學(xué)院2018級(jí)思想政治教育專(zhuān)業(yè)碩士研究生，研究方向：社會(huì)輿情。