文/唐煜輝，深圳TCL數(shù)字技術(shù)有限公司惠州分公司

近些來隨著社會的不斷進(jìn)步和科技的發(fā)展，微信的使用量也在不斷的攀升，繼而逐漸的有人創(chuàng)造出了微信公眾號，它不但能夠在一定程度上有效幫助各個商家對產(chǎn)品的推廣還能通過建立專屬公眾號來實(shí)現(xiàn)與他人的互動。并且在這個平臺里能夠隨時觀察到每個商家的圖文介紹是，為人們的生活帶來了極大的方便，所以為了能夠保證日后微信公眾號的順利運(yùn)行，筆者也將對微信公眾號互動功能和開發(fā)設(shè)計進(jìn)行簡要的探討。

1 目前微信公眾號平臺的主要發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 客服類的公眾號平臺發(fā)展現(xiàn)狀

可以說微信公眾號是一個十分注重隱私的平臺，但凡是進(jìn)行交流，所應(yīng)用的交流方式都是較為隱秘的，并且每一個品牌上都能夠充分的利用這個特點(diǎn)來進(jìn)行營銷，同時還能夠向淘寶購物或者是天貓購物這樣平臺提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。目前各大品牌在進(jìn)行運(yùn)營的整個過程里一般是以兩種形式呈現(xiàn)，其中一種就是以服務(wù)系統(tǒng)為主，根據(jù)客戶需求，提供實(shí)際服務(wù)。另外一種就是能夠以互動的方式，使品牌形象得到有效的維護(hù)。所以能夠看出微信公眾平臺給客服類工作方面帶來了極大的方便，并且也促進(jìn)了各大商業(yè)的進(jìn)展。

1.2 公共服務(wù)類的公眾號平臺發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)中都會存在著一定的公共賬號，并且也獲得了微信方面的大力支持，同時隨著各種各樣公共賬號的入駐，使得微信公眾號地位也有了大幅度的提升。所以說在生活中的公共服務(wù)類行業(yè)中微信公眾號也是不容小覷的。

1.3 電子商務(wù)類的公眾號平臺發(fā)展現(xiàn)狀

在電子商務(wù)方面，也缺少不了微信公眾號的應(yīng)用，并且在一般情況下將其大致分為兩種情況，其中一種主要就是指充分利用微信公眾號平臺將一些關(guān)于商品的消息或者是不確定的活動消息進(jìn)行宣傳和推送，逐漸的引起大家的關(guān)注。另一種主要就是指能夠跟每個客戶進(jìn)行交流，盡量能夠?qū)⒘髁窟M(jìn)行訂單的轉(zhuǎn)化，從中獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。

2 微信公眾號的互動功能開發(fā)和設(shè)計

2.1 微信公眾號知識問答功能開發(fā)和設(shè)計

假如在在開發(fā)知識問答這一模塊的時候，首先要能夠確保后臺和前端答題兩部分運(yùn)行相一致，并且保證相關(guān)工作全面落實(shí)，使得獲取明顯效果。在進(jìn)行知識問答的整個過程里，一般題型是以單選、多選以及問答題為主。所以在應(yīng)用微信公眾號的整個過程當(dāng)中，大多數(shù)人都可以依靠手機(jī)進(jìn)行充分的交流，所以在進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計時必須要充分的考慮其手機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。

2.1.1 在進(jìn)行實(shí)際功能開發(fā)的過程里，一定要確保Questions表對相關(guān)題庫的創(chuàng)建以及管理,尤其是要確定好字段的類型以及字段的含義，將題目的序列字段設(shè)置成id、字段類型設(shè)置為int（8），AUT OINCREMEN；一般情況下會將單選或者是多選的字段類型設(shè)置成t ype，字段類型是屬于tinyint（1）；設(shè)計的題目內(nèi)容字段主要是用ta g。其字段類型是char（255）；在末尾階段設(shè)置著正確答案的字段是answer，char為字段類型（10）；題目創(chuàng)建的時間字段類型為datetim e，其字段是create-time。

2.1.2 必須能夠確保answer表中所呈現(xiàn)的題目是有效的，并且要及時的將答題內(nèi)容進(jìn)行有效的記錄，無論結(jié)果是否正確，全部要將其計入，并且要將錯誤和正確的題分別計入錯誤題庫和正確題庫當(dāng)中。

2.1.3 在最后設(shè)置的微信客戶端中，所呈現(xiàn)的狀態(tài)必須是開始答題—?dú)v史成績—錯題回顧等環(huán)節(jié)，必須要確保整個流程的一個完整性。

2.2 微信公眾號照片墻功能開發(fā)和設(shè)計

從當(dāng)前的形勢來看，在微信公眾號應(yīng)用過程里，最為完善的就是照片墻系統(tǒng)，不但能夠?qū)⑾鄳?yīng)的圖片以及文字進(jìn)行有效的錄入同時還能配帶相應(yīng)的語音，既方便發(fā)送出去又方便進(jìn)行管理，借助信息共享這種方式不但能夠?qū)崿F(xiàn)多人交流的目標(biāo)還能滿足互動的實(shí)際需求。通過對照片強(qiáng)的充分利用，將參與者的照片傳達(dá)到公眾號當(dāng)中，這樣其他的參與者也會相繼的參與進(jìn)來實(shí)現(xiàn)共同交流，像是類似微博等一樣的話題引起討論，但是與之相比此等流程要更簡單一些，同時還不會受到字?jǐn)?shù)的局限性。

在具體應(yīng)用過程里，讀者微信界面里要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行照片上傳，同時在照片墻中找到適合的位置以及顯示的方式，同時還要對所選擇的照片進(jìn)行放大的操作。另外要注意的就是在進(jìn)行照片上傳之前必須要通過服務(wù)器照片處理機(jī)制對照片進(jìn)行審核處理。同時在實(shí)際的設(shè)計和研發(fā)過程中，必須要及時的對微信所接收的圖片消息或者是其它相關(guān)消息進(jìn)行集中綜合處理，保證處理機(jī)制以及應(yīng)用效果達(dá)到最佳，同時也在一定程度上對微信公眾號中的圖片消息接口進(jìn)行整合，同時也用相應(yīng)的微信服務(wù)器處理相關(guān)的數(shù)據(jù)包，保證所上傳的數(shù)據(jù)是完全的符合標(biāo)準(zhǔn)的。照片處理的整個過程中還要根據(jù)相應(yīng)的比例對照片進(jìn)行縮小或者放大，之后再依次的重命名和保存,具體過程見下圖。

在整個測試過程當(dāng)中，必須要學(xué)會充分的利用微信客戶端欣賞圖片，既要保證其實(shí)際需求所在，還要為其提供相應(yīng)的PC端欣賞方法。

3 結(jié)束語

總而言之，隨著社會不斷的發(fā)展和進(jìn)步，微信已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分，繼而為了能夠?qū)崿F(xiàn)更多人的有效交流以及個人商業(yè)的發(fā)展，不斷的探討出了微信公眾號這個平臺，這個平臺發(fā)展完全已經(jīng)成為了一種趨勢，并且發(fā)展前景是非常好的。但是據(jù)目前的情況來看依然是有所欠缺的，還需要進(jìn)行不斷的完善以及功能的創(chuàng)新，從而為以后的微信軟件的開發(fā)和研討奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。