◆韓冬梅

（白城中醫(yī)院 吉林 137000）

醫(yī)院實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)是為了提高醫(yī)療服務(wù)水平，更好的實(shí)行以病人為中心的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)研究，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，確保醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展。當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)已初具形態(tài)，在不斷發(fā)展中，但仍存在一些問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，擁有先進(jìn)發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)，是醫(yī)院健康穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的意義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是現(xiàn)代化管理模式，能夠使得醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)更加合理，更多的服務(wù)病人；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)消除一些煩瑣的手工操作，能夠減少工作人員的工作內(nèi)容，減輕勞動(dòng)力，從而提高醫(yī)院人力資源利用率并提高醫(yī)療質(zhì)量與效率；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理使得管理趨于電子化、流程化、規(guī)范化，減少工作中的失誤，管理更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，是現(xiàn)代社會(huì)的重要標(biāo)志，已應(yīng)用于日常生活的方方面面，醫(yī)院集醫(yī)學(xué)、信息以及管理等多種部門(mén)學(xué)科于一體，需要更先進(jìn)的管理才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，目前由于發(fā)展的制約，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中還存在較多問(wèn)題，沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理體系，因此還需加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的研究，以促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益[1]。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

醫(yī)院內(nèi)每天前來(lái)檢查住院的病患人數(shù)眾多，每天會(huì)產(chǎn)生大量的醫(yī)療檢查相關(guān)的資料如門(mén)診信息、處方信息、資費(fèi)信息等報(bào)告，傳統(tǒng)的信息資源管理方式已無(wú)法應(yīng)對(duì)這些大量的信息報(bào)告，不能快速準(zhǔn)確進(jìn)行信息的查詢(xún)與儲(chǔ)存，更難做到信息資源的實(shí)時(shí)傳遞與共享。目前許多城鎮(zhèn)醫(yī)院已經(jīng)引入現(xiàn)代化管理模式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息資源管理，但還處在探索過(guò)渡階段，醫(yī)院的信息資源管理仍存在許多問(wèn)題，主要是以下五個(gè)方面的不足。

第一是城鎮(zhèn)中不同等級(jí)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息資源管理系統(tǒng)不完善，建設(shè)程度也不統(tǒng)一。一些大型三甲醫(yī)院在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理方面已經(jīng)取得較好的成果，數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)也比較完善，但一些小型醫(yī)院的水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。不過(guò)一些大型醫(yī)院內(nèi)部存在醫(yī)療設(shè)備與行政功能有沖突與分歧的現(xiàn)象，從而在信息資源管理中相互之間存在脫節(jié)現(xiàn)象，很難實(shí)現(xiàn)有效的信息流通與共享。第二是目前醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息資源管理方面還存在許多漏洞，因?yàn)樵S多因素的限制很難實(shí)現(xiàn)全方位的信息傳遞和共享，信息也不能有效反饋與處理。第三是醫(yī)院中部門(mén)種類(lèi)和數(shù)量眾多，部門(mén)之間的工作內(nèi)容也相差較大，在信息管理方面存在沖突分歧，難以在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)信息資源管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由于標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，信息容易不對(duì)稱(chēng)，從而影響到醫(yī)務(wù)工作。第四是某些醫(yī)院還處于固化半封閉狀態(tài)，沒(méi)有充分利用與發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在信息資源管理中還處于傳統(tǒng)狀態(tài)，自我限制，影響信息資源現(xiàn)代化管理的進(jìn)程。第五是醫(yī)院信息資源管理相關(guān)部門(mén)工作人員在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作方面專(zhuān)業(yè)技能不足，從而影響了醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源管理的有效推進(jìn)。

3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的優(yōu)化策略

不斷發(fā)展的信息技術(shù)已經(jīng)在各行業(yè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，在醫(yī)院的信息資源管理中也有廣泛應(yīng)用，醫(yī)院就診信息、病患的病案信息、醫(yī)院大型設(shè)備與藥物信息、人事檔案以及外部信息等各個(gè)方面都采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)減少了系列人工操作，有效提高了醫(yī)院信息資源管理效率，使得醫(yī)院信息資源管理趨于現(xiàn)代化。為保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源管理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，可采取以下幾個(gè)方面的措施。

3.1 病案信息

醫(yī)院要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)病案信息的管理，可從以下三個(gè)方面著手改善：（1）利用計(jì)算機(jī)為醫(yī)護(hù)人員制定一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，減少病案信息錄入的紕漏；（2）錄入病案信息時(shí)記錄就診患者的具體信息，并做好存檔，保證之后查詢(xún)信息時(shí)可以快速準(zhǔn)確的查詢(xún)到信息記錄；（3）建立信息資源管理反饋系統(tǒng)，根據(jù)不同信息反饋，及時(shí)調(diào)整并完善信息資源管理模式，實(shí)現(xiàn)最有效的信息傳遞和共享，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有利的基礎(chǔ)。

3.2 歷史信息

醫(yī)院的歷史信息是醫(yī)院發(fā)展歷程的記錄與見(jiàn)證，是醫(yī)院的根基文化，維護(hù)歷史信息對(duì)醫(yī)院的信息管理以及醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展有著重要的意義。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源管理系統(tǒng)可以利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)醫(yī)院發(fā)展的各種信息資源進(jìn)行有效的統(tǒng)一管理，并建設(shè)一個(gè)規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)。定期對(duì)醫(yī)院歷史信息進(jìn)行整理與維護(hù)，可減少醫(yī)院管理成本，有利于醫(yī)院中每位醫(yī)護(hù)人員快速有效了解到醫(yī)院的發(fā)展信息，臨床具體工作中遇到的難題有依據(jù)可循，減少醫(yī)院使用空間，滿(mǎn)足各醫(yī)護(hù)人員的工作需求，具體要做到：（1）制定科學(xué)合理的醫(yī)護(hù)工作人員操作流程，醫(yī)護(hù)人員要按照規(guī)定的工作流程進(jìn)行信息資源的記錄與管理，確保信息資源的準(zhǔn)確性與規(guī)范性，以便日后可快速準(zhǔn)確的查詢(xún)到所需信息；（2）醫(yī)護(hù)工作人員在計(jì)算機(jī)信息資源管理系統(tǒng)上詳細(xì)記錄病案信息并做好文件的分類(lèi)與保存，使得醫(yī)院內(nèi)部信息管理更加系統(tǒng)和規(guī)范，之后對(duì)病患進(jìn)行診斷治療時(shí)也能有據(jù)可循；（3）建立健全信息資源反饋系統(tǒng)，根據(jù)每個(gè)發(fā)展階段的信息資源管理需求調(diào)整管理系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)與模式。

3.3 藥品及藥物

藥品和藥物是醫(yī)院中流動(dòng)性較大的物品，對(duì)藥品進(jìn)行有效的分類(lèi)和管理有助于藥品信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。各醫(yī)院在做好病案信息與歷史信息的管理維護(hù)工作時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注藥品藥物以及醫(yī)療設(shè)備的管理維護(hù)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因?yàn)樗幤匪幬锷婕暗男畔⒘亢軓?fù)雜且多，因此在各藥房、藥庫(kù)都要進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理，確保醫(yī)院中的藥品和設(shè)備都在統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)下使用，從而保證醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的順利展開(kāi)，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)效發(fā)展。在進(jìn)行醫(yī)院藥品藥物管理時(shí)要充分結(jié)合并考慮藥物的特點(diǎn)與特殊性，對(duì)藥品信息、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、查詢(xún)以及入庫(kù)出庫(kù)方面都要進(jìn)行嚴(yán)格管理。具體而言：（1）入庫(kù)出庫(kù)管理，入庫(kù)時(shí)要將不同藥物分別進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)，并將采購(gòu)日期、采購(gòu)單位以及發(fā)票信息等及時(shí)準(zhǔn)確地錄入信息資源管理系統(tǒng)，藥品積壓過(guò)多或藥品失效時(shí)及時(shí)清理出庫(kù)，出庫(kù)時(shí)也要統(tǒng)計(jì)出庫(kù)情況與藥品數(shù)量并錄入系統(tǒng)；（2）采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)信息資源管理系統(tǒng)的信息反饋對(duì)缺少的藥品藥物及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，統(tǒng)計(jì)各藥品藥物的月消耗量制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，保證藥品藥物的正常供給；（3）財(cái)務(wù)驗(yàn)收，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格審核藥品藥物的發(fā)票信息將發(fā)票信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)；（4）藥品及藥物調(diào)價(jià)，對(duì)需要調(diào)價(jià)的藥品藥物要及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行價(jià)格的更新和調(diào)整，以便醫(yī)護(hù)人員快速查詢(xún)和了解掌握醫(yī)院信息。

3.4 外部網(wǎng)絡(luò)信息資源

醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的一個(gè)關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息共享，外部網(wǎng)絡(luò)中的用戶(hù)可查詢(xún)并使用一定范圍內(nèi)的醫(yī)院信息資源。醫(yī)院在實(shí)行計(jì)算機(jī)信息資源管理技術(shù)時(shí)，技術(shù)人員可充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，可幫助合作醫(yī)療單位應(yīng)用外部網(wǎng)絡(luò)信息資源提高醫(yī)療水平。除此之外，各醫(yī)院可結(jié)合自身實(shí)力水平與特點(diǎn)，利用外部網(wǎng)絡(luò)信息資源的方便快捷性，為眾多就診患者提供線(xiàn)上咨詢(xún)、線(xiàn)上答疑服務(wù)，增加醫(yī)院信息資源的利用水平，為患者提供更有特色且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證醫(yī)院長(zhǎng)效穩(wěn)定的發(fā)展[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是必然的趨勢(shì)，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)研究，建立一個(gè)完善的信息資源管理系統(tǒng)，制定信息化的管理策略和發(fā)展規(guī)劃，培訓(xùn)醫(yī)院相關(guān)人員，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和人才，推動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作發(fā)展。各醫(yī)院要注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)以及相互之間的信息資源的共享，共同為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)而努力。