■ 威海職業(yè)學(xué)院 趙永華

編者按：遠(yuǎn)程桌面無法連接的原因有很多，在解決時(shí)應(yīng)具體問題具體分析。本文分析了幾種解決方法和思路，或許對(duì)讀者有所幫助。

遠(yuǎn)程桌面無法連接，具體故障信息通常是：初始化RDP會(huì)話后連接超時(shí)，隨后中斷。

該故障發(fā)生的原因較為復(fù)雜，而且具有一定的隨機(jī)偶然性。那么它的成因有哪些，又該如何解決呢？

服務(wù)器分頁池和未分頁池以及服務(wù)器允許的RDP連接數(shù)

導(dǎo)致RDP失敗的最直接的原因往往是服務(wù)器內(nèi)存不足，尤其是分頁池（Paged Pool）和未分頁池（Nonpaged Pool）內(nèi)存泄露。

大家知道，系統(tǒng)資源主要有四種：分頁池、未分頁池、系統(tǒng)分頁表和系統(tǒng)緩存。分頁池和未分頁池是所有程序核心模式組件使用到的內(nèi)存部分，區(qū)別只是，未分頁池里分配的內(nèi)存是不能交換到虛擬內(nèi)存上面的，分頁池則可以保存到磁盤，而當(dāng)程序需要這些頁面時(shí)，再讀到內(nèi)存當(dāng)中。

設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序通常使用未分頁池，因?yàn)榧偃绶诺教摂M內(nèi)存并被交換到磁盤上時(shí)就可能會(huì)發(fā)生災(zāi)難性后果。分頁池緊張時(shí)系統(tǒng)將會(huì)頻繁使用虛擬內(nèi)存，從而不停讀寫磁盤減低性能，而未分頁池吃緊時(shí)系統(tǒng)也同樣會(huì)發(fā)生異常。

在筆者接觸到的一部運(yùn)行Windows Server 2008的服務(wù)器上，發(fā)現(xiàn)每當(dāng)系統(tǒng)占用峰值接近650MB時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)包括RDP在內(nèi)的某些功能無法響應(yīng)，此時(shí)只要重啟即可解決這些問題。

為此，該服務(wù)器管理員編寫了一個(gè)VBScript小程序在每天晚上運(yùn)行，專門檢查未分頁池的大小，只要超過450MB，就會(huì)向管理員發(fā)Email，這樣管理員在次日早晨就會(huì)重啟服務(wù)器，以避免白天工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生遠(yuǎn)程無法登錄的問題。

RDP故障的形成有時(shí)與 服務(wù)器所設(shè)置的允許同時(shí)連接RDP的數(shù)量有關(guān)。此時(shí)，管理員通過系統(tǒng)管理工具中的終端服務(wù)可以檢查確認(rèn)服務(wù)器允許的并發(fā)連接數(shù)是否已經(jīng)達(dá)到極限。而此時(shí)潛在的問題是，有些已完成任務(wù)的會(huì)話一直沒有斷開連接，有些賬戶其實(shí)已經(jīng)不再需要連接了。

其他解決方案

如果上述方案都不行，那么接下去嘗試的思路有：

1.對(duì)RDP使用3389以外的端口，其更改命令如下：

MSTSC /v:192.168.0.150:3390

2.將資源管理器內(nèi)所有的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器/連接設(shè)置“斷開”，“刪除”所有網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。

3.不要運(yùn)行任何登錄或終端服務(wù)器登錄腳本。

4.確認(rèn)終端服務(wù)器上安裝了所有客戶端所用打印機(jī)的打印驅(qū)動(dòng)程序。

5.如果通過DNS名稱或完整的計(jì)算機(jī)名稱無法登錄，可以嘗試通過內(nèi)部IP地址登錄。

6.如果登錄需要較長時(shí)間才能完成，往往是由于名稱解析問題或機(jī)器正在尋找不再存在的網(wǎng)絡(luò)資源，如共享文件夾、打印機(jī)等。

7.在擁有多個(gè)RDS服務(wù)器和許多用戶的系統(tǒng)中，配置文件夾（在RDS平臺(tái)上“c： users”）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)混雜著同一用戶的多個(gè)配置文件，文件夾以數(shù)字?jǐn)U展名命名，以允許用戶至少建立連接，如果文件系統(tǒng)太滿以至于空間不足，就有可能發(fā)生故障。

8.也許與殺毒軟件的設(shè)置有關(guān)，在服務(wù)器360等殺毒軟件上通常設(shè)置了禁止遠(yuǎn)程連接。