成岳鵬　胡文嶺　樊廣佺

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)逐步深入和新興信息技術(shù)不斷發(fā)展，E-tailer所面臨的外部環(huán)境已發(fā)生巨大變化。本文首先分析單渠道E-tailer模型，然后創(chuàng)建兩個(gè)不同的基于O2O的E-tailer應(yīng)用模型，其主要源于線下實(shí)體零售商模型和單渠道E-tailer模型，然后分析各種不同應(yīng)用模型的具體運(yùn)作流程及其創(chuàng)新情形。在此基礎(chǔ)上，通過仿真實(shí)驗(yàn)來對(duì)比研究多周期環(huán)境下多種不同的E-tailer模型，分析O2O相比單渠道的優(yōu)勢(shì)和Drop Shipping對(duì)基于O2O的E-taielr模型的價(jià)值。進(jìn)一步還研究多周期環(huán)境下需求變化對(duì)不同E-tailer模型的影響，該研究對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于O2O的E-tailer模型創(chuàng)新應(yīng)用有重要的實(shí)踐意義和指導(dǎo)價(jià)值。

Abstract： With the gradual development of "Internet+" action and new information technology， the external environment faced by E-tailer has undergone tremendous changes. This paper first analyzes the single channel E-tailer model， and then creates two different E-tailer models based on O2O， which are mainly derived from offline entity retailer model and single channel E-tailer model， and then studies the operation process and innovation situation of different models. On this basis， this paper compares a variety of different E-tailer models with others in multi period environment through simulation experiments， and obtains the advantages of O2O compared with single channel and the value of drop shipping to the E-tailer models based on O2O. Further study has been done to find the impact of demand changes on different E-tailer models in the multi period environment. This research has important practical significance and guidance value for the innovative application of the E-tailer models based on O2O in the "Internet+" environment.

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;O2O;E-tailer模型;創(chuàng)新

Key words： Internet+;O2O;E-tailer model;innovation

中圖分類號(hào)：F724.6;F253.4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）33-0115-06

0? 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。隨著新興信息技術(shù)與社會(huì)各個(gè)行業(yè)的交匯融合引發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)新生業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)家的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，加快新興信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)作用，已成為“十三五”期間穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)的內(nèi)在需要和必然選擇。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2019年08月30日發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至 2019年06月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 61.2%，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2018年底的98.6%提升至99.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展也促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和新生業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，其中的雙渠道O2O模式就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，其核心就是通過打折、提供信息和服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而把他們帶到實(shí)體店中，消費(fèi)者線上支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去取回商品和享受服務(wù)，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，能夠快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。進(jìn)一步的，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，越來越多的人們開始通過手機(jī)等智能終端進(jìn)行電子交易，顧客可通過傳統(tǒng)線下渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道等來選購(gòu)商品，因此演化出多渠道的電子零售商模式。另一方面的數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%;而中國(guó)的這一比例，分別為3%和97%。TrialPay創(chuàng)始人兼CEO Alex Rampell在描述龐大的線下消費(fèi)規(guī)模時(shí)舉例說，“普通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者每年花費(fèi)約1000美元，假使普通美國(guó)人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消費(fèi)了，即線下，因而將線上和線下整合的新模式明顯具有巨大的研究?jī)r(jià)值和預(yù)期收益，自誕生以來就得到國(guó)內(nèi)外眾多專家和學(xué)者的關(guān)注和重視，中國(guó)也順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，早在2015年就頒布實(shí)施《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，因而對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電子零售商的模式創(chuàng)新研究具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

1? 研究綜述

隨著新興信息技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，已成為引領(lǐng)未來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新應(yīng)用的重要技術(shù)和手段。零售商逐步重視互聯(lián)網(wǎng)渠道的巨大商機(jī)，國(guó)美、沃爾瑪、家樂福等傳統(tǒng)零售企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上商城，或使用其他渠道來滿足線上和線下兩類不同顧客的需求，還開設(shè)第三方網(wǎng)店或開通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道等多種不同情形，得到國(guó)內(nèi)外眾多專家和學(xué)者的持續(xù)關(guān)注和研究。

在國(guó)外，Hafsa S.等（2002）通過報(bào)童模型比較零售商在實(shí)踐中建立的不同類型的組織：專用倉(cāng)庫(kù)、DropShipping和采購(gòu)，然后分析零售商在傳統(tǒng)和電子市場(chǎng)同時(shí)存在時(shí)的訂單策略和庫(kù)存管理。Lee和Chu（2005）等通過報(bào)童模型研究零售商在傳統(tǒng)方式和VMI、CAM和Drop Shipping不同方式下的收益變化。Mukhopadhyay（2008）等研究一個(gè)混合渠道模型，其中通過網(wǎng)絡(luò)銷售使得在傳統(tǒng)渠道中銷售商品的制造商（供應(yīng)商）對(duì)顧客開放一個(gè)直接渠道。Chiang 和Feng（2010）通過比較傳統(tǒng)渠道和Drop Shipping渠道的收益率和效率，使用EOQ博弈定價(jià)和批量決策來檢驗(yàn)生產(chǎn)商和它的Retailer/E-tailer在傳統(tǒng)/Drop Shipping配送渠道的合作問題。相田和研一（2014）對(duì)中小型企業(yè)B2C互聯(lián)網(wǎng)交易中的Drop Shipping銷售模式進(jìn)行研究。Leung等（2016）為O2O模式設(shè)計(jì)出一種基于基于知識(shí)的決策支持框架。Chen（2018）等研究E-tailer在選擇Drop Shipping環(huán)境下的在線產(chǎn)品分配和庫(kù)存管理問題。總的來說，國(guó)外的研究開始較早，其研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容也比較豐富。

在國(guó)內(nèi)，陳子林（2008）對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的Drop-Shipping渠道進(jìn)行研究， 在一對(duì)一環(huán)境下得到其在傳統(tǒng)渠道和Drop Shipping模式下的最優(yōu)決策。Xiao（2009）等研究混合渠道E-tailer使用網(wǎng)絡(luò)商店和多家實(shí)體店同時(shí)向網(wǎng)上網(wǎng)下顧客群體銷售季節(jié)性商品的問題，其中網(wǎng)絡(luò)商店不持有庫(kù)存，因而需要依賴實(shí)體店進(jìn)行電子履單。此外，E-tailer還通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來吸引更多顧客需求。李海南（2009）在零售商與供應(yīng)商共擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)時(shí)建立供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化和零售商利潤(rùn)最大化模型并設(shè)計(jì)多個(gè)組合式協(xié)調(diào)合同。趙禮強(qiáng)和高燕（2010）使用報(bào)童模型研究電子商務(wù)B2C環(huán)境下3中不同運(yùn)作模式下的庫(kù)存策略。張雨濛和王震（2015）從制造商角度考慮庫(kù)存決策問題并將數(shù)量柔性契約引入O2O雙渠道模式來協(xié)調(diào)供應(yīng)商和零售商的決策行為。Li和Yu（2015）研究水產(chǎn)品零售商基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型問題，創(chuàng)立新的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的Drop Shipping水產(chǎn)品模型，然后進(jìn)行可行性研究，在研究供應(yīng)鏈運(yùn)作模型的基礎(chǔ)上分析影響水產(chǎn)品零售商選擇新業(yè)務(wù)模型的一些因素。梅林晨和王甜天（2018）關(guān)注教育服務(wù)領(lǐng)域中基于互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式創(chuàng)新問題，并以0-3歲的早期教育為研究對(duì)象進(jìn)行分析。

此外，還有一些學(xué)者關(guān)注E-tailer多渠道環(huán)境下其他方面的研究，其中，李澤華（2016）對(duì)工博士工業(yè)品O2O服務(wù)平臺(tái)開發(fā)與應(yīng)用進(jìn)行探索和研究，鄧仙榮（2016）對(duì)基于梯度提升回歸算法的O2O推薦模型進(jìn)行研究，管舒瑤（2019）等關(guān)注餐飲O2O配送中的食品安全機(jī)制，研究?jī)?nèi)容和領(lǐng)域呈現(xiàn)多元化和細(xì)分化等趨勢(shì)。本文在研究當(dāng)前E-tailer的多種創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)上，分析O2O模式和Drop Shipping的價(jià)值等，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于O2O的Etailer應(yīng)用模型有著重要的實(shí)踐意義和指導(dǎo)價(jià)值，為“十三五”期間新興信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供重要的理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。

2? “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于O2O的E-tailer模型創(chuàng)新

2.1 傳統(tǒng)環(huán)境下基于單渠道的E-tailer模型

在傳統(tǒng)環(huán)境下基于單渠道的E-tailer模型的運(yùn)作過程中，E-tailer僅面對(duì)來自線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求，其使用自有庫(kù)存來滿足顧客需求：當(dāng)其自有庫(kù)存能夠滿足所有顧客需求時(shí)，所有線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求都將被滿足;當(dāng)其自有庫(kù)存僅能滿足部分顧客需求時(shí)，剩余的未被滿足的線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求將延期交貨或失出銷售;當(dāng)其自有庫(kù)存缺貨時(shí)，所有線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求都將延期交貨或失去銷售。此外，E-tailer在其自有庫(kù)存不足時(shí)需要向其供應(yīng)商或制造商訂貨來補(bǔ)充庫(kù)存貨物。其運(yùn)作流程如圖1所示，其中顧客需求僅為來自線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于O2O的E-tailer模型創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，基于O2O的E-tailer模型創(chuàng)新情形主要來源于兩個(gè)方面，一個(gè)是傳統(tǒng)環(huán)境下的實(shí)體零售商在原有線下渠道的基礎(chǔ)上，通過增設(shè)線上互聯(lián)網(wǎng)渠道來成為基于O2O的雙渠道E-tailer創(chuàng)新模型;另一個(gè)是傳統(tǒng)環(huán)境下的E-tailer在原先僅有線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的情況下，通過開設(shè)實(shí)體店等途徑增加額外的線下渠道來服務(wù)線下的顧客需求，從而成為基于O2O的雙渠道E-tailer創(chuàng)新模型。

2.2.1 源于線上渠道基于O2O的E-tailer模型

在源于線上渠道的O2O模型創(chuàng)新情形中，E-tailer主要通過線下開設(shè)實(shí)體店或者通過和實(shí)體零售商合作，將其服務(wù)對(duì)象從線上互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展到線下渠道。在這種情形下，E-tailer將通過自有庫(kù)存來同時(shí)滿足來自線上互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下渠道兩類不同的顧客需求。由于E-tailer原先主要關(guān)注線上互聯(lián)網(wǎng)渠道，線下傳統(tǒng)渠道為其新拓展領(lǐng)域。由于其主要利潤(rùn)來源仍然是線上互聯(lián)網(wǎng)渠道，因而E-tailer將對(duì)來自線上互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下渠道的兩類顧客需求賦予不同的優(yōu)先級(jí)，即線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求較于線下渠道的顧客需求將優(yōu)先被E-tailer所滿足?；谏鲜鲆?guī)則，可得E-tailer源于線上渠道的O2O模型創(chuàng)新的運(yùn)作流程如圖2所示，其中顧客總需求為線上顧客需求和線下顧客需求之和。

2.2.2 源于線下渠道基于O2O的E-tailer模型

同理，在源于線下傳統(tǒng)渠道的O2O模型創(chuàng)新情形中，實(shí)體零售商主要通過在線上開設(shè)網(wǎng)店從而變成雙渠道E-tailer，將其服務(wù)對(duì)象從線下傳統(tǒng)渠道拓展到線上互聯(lián)網(wǎng)渠道。在這種情形下，E-tailer也需要使用自有庫(kù)存來同時(shí)滿足來自線下傳統(tǒng)渠道和線上互聯(lián)網(wǎng)渠道兩類不同的顧客需求。由于E-tailer原先主要在線下經(jīng)營(yíng)實(shí)體店鋪，重點(diǎn)關(guān)注線下傳統(tǒng)渠道，而線上互聯(lián)網(wǎng)渠道為其新拓展領(lǐng)域，其主要利潤(rùn)來源仍是線下傳統(tǒng)渠道，因而E-tailer對(duì)來自線下傳統(tǒng)渠道和線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的兩類顧客需求賦予不同的優(yōu)先級(jí)，即線下傳統(tǒng)渠道的顧客需求較于線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求將優(yōu)先被E-tailer所滿足?；谏鲜鲆罂傻肊-tailer源于線下傳統(tǒng)渠道的O2O模型創(chuàng)新的運(yùn)作流程如圖3所示，其中顧客總需求包括來自線下傳統(tǒng)渠道和線上互聯(lián)網(wǎng)渠道兩類不同的顧客需求。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于O2O的E-tailer模型創(chuàng)新應(yīng)用

對(duì)于兩種不同基于O2O的E-tailer模型創(chuàng)新中，E-tailer都需要面對(duì)來自線下傳統(tǒng)渠道和線上互聯(lián)網(wǎng)渠道兩類不同的顧客需求，兩者區(qū)別主要在于對(duì)兩類來自不同渠道的顧客需求賦予不同的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)E-tailer的現(xiàn)有庫(kù)存不能完全滿足當(dāng)前所有的顧客需求時(shí)，其在電子履單過程中對(duì)兩類不同渠道顧客需求的處理是不同的。源于線上渠道的O2O模型創(chuàng)新的E-tailer將優(yōu)先滿足來自線上互聯(lián)網(wǎng)渠道的顧客需求，而源于線下渠道的O2O模型創(chuàng)新的E-tailer會(huì)用現(xiàn)有庫(kù)存優(yōu)先滿足線下傳統(tǒng)渠道的顧客需求。

依據(jù)上述兩種不同基于O2O的E-tailer模型，為提高其電子履單的服務(wù)率水平，減少顧客需求延期交貨和失去銷售的情形，將Drop Shipping分別引入到兩類基于O2O的E-tailer模型中。即當(dāng)E-tailer的現(xiàn)有庫(kù)存不能滿足所有的顧客需求時(shí)，E-tailer可選用Drop Shipping來滿足剩余的顧客需求。由于未被E-tailer自有庫(kù)存滿足的顧客需求將產(chǎn)生懲罰成本，因而Drop Shipping的引入將在一定程度上提高E-tailer電子履單的服務(wù)率水平，減少和降低顧客需求延期交貨和失去銷售的情形，對(duì)基于O2O的E-tailer具有重要的積極作用。

3? 實(shí)驗(yàn)分析

對(duì)于多周期環(huán)境下不同的E-tailer模型，分別對(duì)其運(yùn)作環(huán)境的各個(gè)因素進(jìn)行量化，實(shí)驗(yàn)所用參數(shù)及其數(shù)值如表1所示，其中π表示線下單渠道實(shí)體零售商模型在第t天所獲得的利潤(rùn);π表示源于線下單渠道基于O2O的E-tailer模型在第t天所獲得的利潤(rùn);π表示源于線下單渠道基于O2O選擇Drop Shipping的E-tailer模型在第 t天所獲得的利潤(rùn);π表示線上單渠道E-tailer模型在第t天所獲得的利潤(rùn);π表示源于線上單渠道基于O2O的E-tailer模型在第t天所獲得的利潤(rùn);π表示源于線上單渠道基于O2O選擇Drop Shipping的E-tailer模型在第t天所獲得的利潤(rùn)。在需求不確定情形下分別使用計(jì)算機(jī)仿真分析線下單渠道實(shí)體零售商模型和線上單渠道的E-tailer模型，源于線下渠道基于O2O的E-taielr模型和源于線上渠道基于O2O的E-taielr模型，對(duì)比分析兩類基于O2O的E-tailer模型相比單渠道E-tailer模型的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步再對(duì)比研究?jī)深惒煌幕贠2O的E-tailer模型選擇Drop Shipping進(jìn)行電子履單時(shí)的利潤(rùn)變化情況，驗(yàn)證Drop Shipping對(duì)基于O2O的E-tailer的積極價(jià)值，最后分析需求變化對(duì)兩類不同基于O2O的E-tailer的影響。

3.1 O2O模式相比單渠道的優(yōu)勢(shì)

為得到O2O模式相比單渠道模式的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，首先將源于線下渠道基于O2O的E-tailer模型與線下單渠道實(shí)體零售商模型相比，其實(shí)驗(yàn)結(jié)果如圖4所示。從中可看出，在市場(chǎng)規(guī)模一定的情況下，隨著線上需求比重的逐步增加，也就意味著來自線下渠道的顧客需求在減少，因而兩種基于線下渠道的零售商模型的平均利潤(rùn)都呈現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì)，且線下單渠道實(shí)體零售商模型的平均利潤(rùn)下降幅度較大。進(jìn)一步還可發(fā)現(xiàn)，無論線下渠道的顧客需求如何變化，O2O模式中E-tailer所獲得的平均利潤(rùn)都始終超過線下單渠道實(shí)體零售商所獲得的平均利潤(rùn)，且隨著線下需求的逐步減少，兩者之間的差距還有逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)。

接著，對(duì)源于線上渠道基于O2O的E-tailer模型與線上單渠道E-tailer模型進(jìn)行比較。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，隨著線上需求的不斷增加，兩類基于線上渠道的E-tailer模型的平均利潤(rùn)都在逐步增加，其中線上單渠道E-tailer模型的平均利潤(rùn)增加幅度較大，如圖5所示。此外還能發(fā)現(xiàn)基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)始終高于線上單渠道E-tailer模型的平均利潤(rùn)，但兩者之間的利潤(rùn)差距隨著線上顧客需求比重的增加在逐步縮小。綜上，無論是源于線下渠道或線上渠道基于O2O的E-tailer模型，其平均利潤(rùn)水平都比原來的線下單渠道模型或線上單渠道模型要高，即O2O模式相比單渠道具有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。

3.2 Drop Shipping對(duì)基于O2O的E-tailer的積極價(jià)值

Drop Shipping主要用來處理E-tailer庫(kù)存量不足時(shí)的電子履單問題，對(duì)于兩種不同的基于O2O的E-tailer模型，通過分別比較其使用Drop Shipping前后的平均利潤(rùn)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)Drop Shipping對(duì)基于O2O的E-tailer的積極價(jià)值和作用。如表2所示的是源于線下渠道基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)，從中可發(fā)現(xiàn)隨著線上需求比重從0.1增長(zhǎng)到0.9，兩類不同基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)也逐步從7805.1元和8764.3元分別下降到6435.2元和7167.7元，但選擇Drop Shipping的基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)始終高于其未選擇Drop Shipping的基于O2O的E-tailer模型，且兩者之間的差距都在700元以上。

與源于線下渠道基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)下降趨勢(shì)相反，隨著線上需求比重的不斷提高，源于線上渠道基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)卻在逐步增加。如表3所示，未選擇Drop Shipping的基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)從6299.5元增加到6996.6元;選擇Drop Shipping的基于O2O的E-tailer模型的平均利潤(rùn)也逐步從7062.3元提升到7998.2元，其始終比未選擇Drop Shipping的基于O2O的E-tailer模型所賺取的利潤(rùn)更多，且兩者的利潤(rùn)差額保持在755.6元和991.6元之間。綜上可得，對(duì)基于O2O的E-tailer模型，無論其源于線上渠道或線下渠道，Drop Shipping都將為其帶來更多的額外利潤(rùn)。

3.3 需求變化對(duì)基于O2O的E-tailer的影響

對(duì)于兩類基于O2O的E-tailer模型，需求變化對(duì)其平均利潤(rùn)將產(chǎn)生直接影響。本文研究的需求變化情形和當(dāng)前中國(guó)社會(huì)的需求變化趨勢(shì)保持一致，即越來越多的顧客需求從線下渠的逐步轉(zhuǎn)移到線上渠道，因而線上顧客需求比重是在不斷增加，相反地線下顧客需求比重將逐步減少。隨著線上顧客需求的不斷增加，三種源于線下渠道的零售商模型的平均利潤(rùn)都呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)，如圖6所示。從圖6還可發(fā)現(xiàn)，需求變化對(duì)線下單渠道實(shí)體零售商模型的影響程度要大于對(duì)基于O2O的E-tailer模型的影響，且該影響程度隨著需求變化的不斷增加呈現(xiàn)逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)。與此相反的是圖7中三種源于線上渠道的E-tailer模型，隨著線上顧客需求的逐步上升，其所賺取的平均利潤(rùn)都有顯著的增加。進(jìn)一步還可得，需求變化對(duì)線上單渠道E-tailer模型的影響程度也明顯大于其對(duì)兩類源于線上渠道基于O2O的E-tailer模型的影響，但這種影響是積極的，即線上單渠道E-tailer模型的利潤(rùn)增加幅度最大。此外，從圖6和圖7中還可得到，基于O2O的E-tailer模型始終優(yōu)于其對(duì)應(yīng)的單渠道E-tailer模型，且選擇Drop Shipping基于O2O的E-tailer模型也要優(yōu)于未選擇Drop Shipping基于O2O的E-tailer模型。

4? 結(jié)語(yǔ)

本文在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下單渠道E-tailer模型和線下單渠道實(shí)體零售商模型的基礎(chǔ)上，基于不同的創(chuàng)新情形得到兩種基于O2O的E-tailer模型，進(jìn)一步分析出其具體的業(yè)務(wù)處理流程并對(duì)比分析，再通過Monte Carlo仿真來檢驗(yàn)O2O模式和Drop Shipping對(duì)基于O2O的E-tailer模型的積極價(jià)值，還分析需求變化對(duì)兩種基于O2O的E-tailer模型的影響。本文研究對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于O2O的E-tailer模型創(chuàng)新方面的研究和傳統(tǒng)行業(yè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的理論意義和應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]Hafsa S.， Hovelaque V.， Soler L. G.， et al. E-commerce and supply chain organisation： a comparison between "picking"， "drop shipping" and "dedicated warehouse" [C]. Proceedings of the 5th International Conference on Chain and Network Management in Agribusiness and the Food Industry， Noordwijk， Netherlands， 6-8 Jun. 2002.

[2]Lee C. C.， Chu W. H. J. Who should control inventory in a supply chain[J]. European Journal of Operational Research， 2005， （164）： 158-172.

[3]Mukhopadhyay S. K.， Zhu X. Optimal contract design for mixed channels under information asymmetry [J]. Production and Operations Management， 2008， 17（6）： 641-650.

[4]Chiang W. K.， Feng Y. Retailer or e-tailer？ Strategic pricing and economic-lot-size decisions in a competitive supply chain with drop-shipping[J]. Journal of the Operational Research Society， 2010， 61（11）：1645-1653.

[5]相田，研一.An analysis on the sale model drop shipping in the B to C internet business of the electronic merchandising in the medium and small business [J]. Commercial science studies， 2014： 85-98.

[6]Leung K H ， Choy K L ， Tarn M C ， et al. Design of a case-based multi-agent wave picking decision support system for handling e-commerce shipments[C]// 2016 Portland International Conference on Management of Engineering and Technology （PICMET）. IEEE， 2016.

[7]Chen Y. K.， Chiu F. R.， Lin W. H. ， et al. An integrated model for online product placement and inventory control problem in a drop-shipping optional environment [J]. Computers & Industrial Engineering， 2018， 117.

[8]陳子林，張子剛，胡芳.Internet零售商何時(shí)采用Drop-shipping模式[J].工業(yè)工程與管理，2008（1）：57-61.

[9]Xiao Y. B.， Chen F. Y.， Chen J. Optimal inventory and dynamic admission policies for a retailer of seasonal products with affiliate programs and drop shipping [J]. Naval Research Logistics， 2009， 56（4）： 300-317.

[10]Hanai Li， Rongqiu Chen， Optimal order quanlity in hybird supply chain and its sensitivity analysis[C]. International Conference on Management and Service Science， 2009：1-4.

[11]趙禮強(qiáng)，高燕.B2C電子商務(wù)模式下多渠道運(yùn)作的庫(kù)存策略分析[J].工業(yè)工程，2010，13（5）：40-44.

[12]張雨濛，王震.雙渠道供應(yīng)鏈中的數(shù)量彈性契約研究 [J]. 服務(wù)科學(xué)和管理，2015，4：15-22.

[13]Li X.， Yu C. Research on “Internet + Fishery” drop-shipping model [C]. 2015 Conference on Informatization in Education， Management and Business （IEMB-15）， Atlantis Press， 2015： 91-95.

[14]梅林晨，王甜天.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角的O2O商業(yè)模式研究——以0-3歲早期教育服務(wù)為例[J].價(jià)值工程，2018，37（24）：283-284.

[15]李澤華.工博士工業(yè)品O2O服務(wù)平臺(tái)開發(fā)與應(yīng)用[D].東華大學(xué)，2016.

[16]鄧仙榮.基于梯度提升回歸算法的O2O推薦模型研究[D].安徽理工大學(xué)，2016.

[17]管舒瑤，裴一蕾，劉曉樂，等.餐飲O2O配送環(huán)節(jié)食品安全控制機(jī)制構(gòu)建[J].價(jià)值工程，2019，38（01）：68-70.