(金華廣播電視大學(xué) 浙江 金華 321000)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，以及“一帶一路”等國家倡議的指引下，跨境電商行業(yè)迎來了前所未有的機(jī)遇，人才需求也呈爆發(fā)式增長。大多數(shù)企業(yè)面臨“用工難”問題，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已不能滿足市場需求?，F(xiàn)代學(xué)徒制結(jié)合了現(xiàn)代職業(yè)教育與傳統(tǒng)學(xué)徒制度，是一種由學(xué)校教師講授理論知識，企業(yè)導(dǎo)師傳授職業(yè)技能，學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)、高技能型人才的新型人才培養(yǎng)模式。這種模式在一定程度上解決了跨境電商企業(yè)“用工難”的問題。

一、跨境電商人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及問題審視

跨境電商融合了國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)，具有一定的跨專業(yè)屬性，高職院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，大多在此類專業(yè)培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上做簡單修改，主要問題有：

(一)課程設(shè)置單一，難以滿足企業(yè)需求

跨境電商不僅需要傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)知識，還需要電商實(shí)際操作技能，涉及的領(lǐng)域眾多。雖然很多高職院校國際貿(mào)易類專業(yè)加入了電子商務(wù)相關(guān)課程，但是比重很小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到讓學(xué)生熟練掌握跨境電商平臺的操作技能要求。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，也僅僅是增加一兩門涉及國際貿(mào)易專業(yè)知識的課程，難以滿足專業(yè)知識需求，而且在高等職業(yè)教育專業(yè)目錄中并沒有跨境電商專業(yè)，只是作為國際商務(wù)的一個(gè)專業(yè)方向，沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，教材內(nèi)容也各不相同，從一定程度上也限制了課程的開設(shè)。

(二)師資力量薄弱，難以達(dá)到教學(xué)要求

目前，大多高職院校的跨境電商教師是由國際貿(mào)易、電子商務(wù)教師轉(zhuǎn)型而來。國際貿(mào)易專業(yè)教師熟悉傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是對于新興的跨境電商業(yè)務(wù)卻知之甚少，雖然很多教師參加各種跨境電商方面的教學(xué)培訓(xùn)，但大多限于理論學(xué)習(xí)，沒有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，致使在授課過程中內(nèi)容過于理論化，與實(shí)際脫節(jié)，很難滿足教學(xué)要求。

(三)缺乏全真的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

跨境電商注重實(shí)踐操作，對實(shí)踐操作環(huán)境有較高的要求，大多數(shù)高職院校的教學(xué)是通過校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室配備專業(yè)的虛擬仿真軟件進(jìn)行的，但是模擬的環(huán)境與實(shí)際操作環(huán)境還是存在一定的差異，而且跨境電商平臺的規(guī)則和相關(guān)政策變化極快，模擬環(huán)境難以趕上變化速度，存在一定的滯后性，同時(shí)，諸如速賣通、Amazon等主流的跨境電商平臺賬號申請十分嚴(yán)格，學(xué)校無法獲得，導(dǎo)致學(xué)生無法進(jìn)行實(shí)際操作。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制在跨境電商人才培養(yǎng)中的可行性分析

現(xiàn)代學(xué)徒制與傳統(tǒng)意義上的學(xué)徒制不同，傳統(tǒng)學(xué)徒制注重技能訓(xùn)練，現(xiàn)代學(xué)徒制將技能訓(xùn)練與傳授理論知識的學(xué)校教育相融合，通過學(xué)校與企業(yè)之間的深度合作，學(xué)校教師、企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合傳授，讓學(xué)生在學(xué)校獲得“專業(yè)理論知識”，同時(shí)也在企業(yè)工作環(huán)境中獲得“專業(yè)技術(shù)技能”，是一種培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的現(xiàn)代化人才培養(yǎng)模式。在跨境電商人才培養(yǎng)中，現(xiàn)代學(xué)徒制也具有一定的可行性，具體表現(xiàn)在：

(一)國家政策的大力支持

2014年8月，教育部下發(fā)《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》，指出現(xiàn)代學(xué)徒制是人才培養(yǎng)模式未來的發(fā)展方向，要求在全國范圍內(nèi)開展現(xiàn)代學(xué)徒制的試點(diǎn)工作。教育部相繼在2015年、2017年、2018年公布了三批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位共562家。從國家層面對現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行全面推廣，足見國家對現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的重視和支持程度。

(二)學(xué)校、企業(yè)共同訴求

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展催生了大量的人才需求，特別是同時(shí)具備外貿(mào)專業(yè)知識和跨境電商操作技能的復(fù)合型人才。大部分企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才存在嚴(yán)重缺口，而且應(yīng)屆畢業(yè)生無法按要求完成工作任務(wù)。根據(jù)《金華市電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，很多企業(yè)都無法招到合適的人才。

跨境電商專業(yè)的教學(xué)問題，歸根結(jié)底是“失真”。學(xué)校單方面主導(dǎo)了教學(xué)的整個(gè)過程，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，缺乏實(shí)際操作。面對企業(yè)的實(shí)際問題，畢業(yè)生無從下手，難以滿足企業(yè)的要求，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)率下降?，F(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)過程是以企業(yè)需求為導(dǎo)向，這也可以增加學(xué)生的就業(yè)率。

無論從學(xué)校還是企業(yè)來看，都希望有一個(gè)新的教學(xué)模式解決當(dāng)前面臨的困境?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式能最大化地還原真實(shí)工作環(huán)境，有效地解決“失真”困境，達(dá)到雙贏的局面。

(三)學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要

當(dāng)代學(xué)生對于電商平臺并不陌生，但對于跨境電商平臺知之甚微。通過現(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)生所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作崗位聯(lián)系起來，不僅有助于理論知識的運(yùn)用，還能提高學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生在企業(yè)鍛煉一段時(shí)間后，在畢業(yè)時(shí)大多會被企業(yè)錄用，即使不被錄用，學(xué)生也已經(jīng)掌握跨境電商平臺的實(shí)際操作技能，在就業(yè)市場上也具有一定的競爭力，同時(shí)，也有助于學(xué)生奠定職業(yè)意識，規(guī)劃未來的職業(yè)發(fā)展方向。學(xué)生同時(shí)具備“學(xué)生”和“員工”的雙重身份，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，也能順利的從學(xué)生角色過渡到員工角色，為今后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、基于現(xiàn)代學(xué)徒制的跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式

現(xiàn)代學(xué)徒制在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用應(yīng)遵循高職教育的一般規(guī)律，首先考慮課程的建設(shè)問題，其次是如何制定教學(xué)過程，最后應(yīng)達(dá)到怎樣的效果?；诂F(xiàn)代學(xué)徒制的理論基礎(chǔ)，立足于當(dāng)下跨境電商教育的實(shí)際，嘗試構(gòu)建跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本框架。

(一)構(gòu)建“雙體系”課程教學(xué)

傳統(tǒng)的教學(xué)中，教材主要是由教育部門或在校老師編寫，停留在理論層面，缺乏行業(yè)實(shí)際認(rèn)知。在現(xiàn)代學(xué)徒制下，學(xué)校和企業(yè)共同開發(fā)課程，編制符合企業(yè)需求的教材?？缇畴娚屉m然屬于國際貿(mào)易范疇，但與傳統(tǒng)國際貿(mào)易有所不同，在課程設(shè)置中應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)。學(xué)校方面不僅需要開設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境物流、跨境支付等跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)類課程，還應(yīng)開設(shè)圖片處理、動(dòng)畫制作、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等電子商務(wù)類課程，同時(shí)還需注重學(xué)生的英語能力，開設(shè)包括綜合英語、實(shí)用英語、英語聽說等外語類課程。企業(yè)方面則以企業(yè)專業(yè)人員的指導(dǎo)和學(xué)生具體跨境電商實(shí)踐為主，讓學(xué)生在跨境電商平臺上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，如直接學(xué)習(xí)速賣通、Ebay、Amazon、Wish等跨境電商平臺的規(guī)則、產(chǎn)品的發(fā)布與描述、如何讓排位靠前、與客戶的溝通等。需要注意的是，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)要與理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，相輔相成。在這種“雙課程體系”下，企業(yè)和學(xué)校共同打造跨境電商專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用。

(二)創(chuàng)新“雙導(dǎo)師”教學(xué)過程

“雙導(dǎo)師”，即一個(gè)學(xué)生同時(shí)擁有學(xué)校的導(dǎo)師和企業(yè)的導(dǎo)師。學(xué)校導(dǎo)師負(fù)責(zé)專業(yè)知識的理論教學(xué)和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)踐課程和技能指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“理實(shí)一體化”，創(chuàng)新“雙導(dǎo)師”教學(xué)過程。同時(shí)，學(xué)校導(dǎo)師與企業(yè)導(dǎo)師需要互相學(xué)習(xí)、溝通，做到資源共享。

企業(yè)導(dǎo)師通常由具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的管理人員及高技能人才擔(dān)任，他們長期工作在跨境電商行業(yè)，非常熟悉跨境電商工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以跟隨企業(yè)導(dǎo)師學(xué)習(xí)跨境電商平臺的操作、單據(jù)填制、報(bào)關(guān)等技能，并融合學(xué)生的專業(yè)知識，更好地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。

(三)制定“雙標(biāo)準(zhǔn)”考核體系

在“雙導(dǎo)師”的教學(xué)過程中，學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)效果與實(shí)踐效果同等重要，因此在跨境電商人才培養(yǎng)過程中，不僅要對專業(yè)知識體系進(jìn)行考核，也要對跨境電商崗位技能進(jìn)行考核。教學(xué)考核需要全面、客觀，學(xué)校、企業(yè)均應(yīng)參與評價(jià)。學(xué)校導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生專業(yè)知識應(yīng)用的考核，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生專業(yè)技能實(shí)踐的考核，最終將兩項(xiàng)成績相結(jié)合，對學(xué)生進(jìn)行最終的評價(jià)。在“雙標(biāo)準(zhǔn)”考核實(shí)施過程中，不斷發(fā)現(xiàn)考核的不合理之處，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，考核也是檢驗(yàn)教學(xué)效果的一種有效途徑，從考核中能夠發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的一些問題，可以及時(shí)調(diào)整課程體系和教學(xué)過程。