蔣云鑫

(蘭州大學(xué)，甘肅 蘭州 730070)

就心理層面的原因來(lái)看，大學(xué)生的人際交往障礙與其心理狀態(tài)密切相關(guān)，不同的心理狀態(tài)會(huì)對(duì)人際交往產(chǎn)生不同的影響，但是導(dǎo)致大學(xué)生人際交往障礙的心理因素并無(wú)明確指向，所以學(xué)術(shù)界并未就這個(gè)問(wèn)題達(dá)成一致。筆者主要從認(rèn)知偏差、消極心理狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)交往帶來(lái)的心理變化三方面展開(kāi)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往障礙的分析。

一、認(rèn)知偏差是大學(xué)生人際交往障礙的最主要原因

(一)自我認(rèn)知偏差

不能正確認(rèn)識(shí)自己表現(xiàn)為自我評(píng)價(jià)與真實(shí)自我之間存在較大差異，具體分為過(guò)高評(píng)價(jià)自己和過(guò)低評(píng)價(jià)自己兩種情況。過(guò)高評(píng)價(jià)自己與過(guò)度寵溺的教育方式有著很大的關(guān)聯(lián)，一般而言，被關(guān)注與被驕縱容易使人盲目自信。過(guò)低評(píng)價(jià)自己容易引起自卑，使人難以進(jìn)行平等的交往。

(二)他人認(rèn)知偏差

大學(xué)生在人際交往中對(duì)他人產(chǎn)生認(rèn)知偏差主要有以下幾種情況：一是首因效應(yīng)，即在一定條件下最先印入認(rèn)知者視野中的信息在形成印象中占優(yōu)勢(shì)。二是暈輪效應(yīng)。大學(xué)生傾向于認(rèn)為某些有特殊才能的人在各個(gè)方面都十分優(yōu)秀，而認(rèn)為在某方面有突出缺陷的人在各個(gè)方面都很糟糕，并采取接近前者、疏離后者的現(xiàn)象。三是刻板印象。大學(xué)生在日常交往中，通常會(huì)認(rèn)為學(xué)校的體力勞動(dòng)者因?yàn)槿鄙傥幕R(shí)而普遍素質(zhì)不高，也會(huì)認(rèn)為獨(dú)生家庭出來(lái)的同學(xué)大多飛揚(yáng)跋扈、難以相處，并將這種刻板印象帶入與所有體力勞動(dòng)者和獨(dú)生子女的交往中。

(三)對(duì)人際交往本身的認(rèn)知偏差

對(duì)交往本身的認(rèn)識(shí)行為也會(huì)影響人際交往行為。部分大學(xué)生對(duì)人際交往的期望過(guò)高，常常用理想化的尺度衡量現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系。簡(jiǎn)言之，不合理的人際交往認(rèn)知根源于人的自私本性，他們要么認(rèn)為交往是以一定付出換取一定回報(bào)的過(guò)程，要么認(rèn)為交往是無(wú)條件享受他人付出的過(guò)程。

二、多種消極心理情緒導(dǎo)致大學(xué)生的人際交往障礙

(一)羞怯心理

大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，他們多習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)交流，在現(xiàn)實(shí)交往中更容易表現(xiàn)出害羞與不自然的狀態(tài)。另外，當(dāng)代大學(xué)生中的獨(dú)生子女比較多，他們從小在父母的寵愛(ài)甚至是溺愛(ài)下成長(zhǎng)，并且缺少與兄弟姐妹互動(dòng)的經(jīng)歷，這在一定程度上也加劇了他們與人交往特別是與陌生人交往的緊張與難為情。

(二)孤僻心理

有孤僻心理的大學(xué)生難以與他人進(jìn)行真正的情感交流，更難以保持一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定的交往關(guān)系。

(三)多疑心理

多疑是一種由主觀臆斷所產(chǎn)生的不信任他人的消極心理心態(tài)。大學(xué)校園里的許多沖突、矛盾甚至是悲劇都是由大學(xué)生的猜忌與多疑心理逐漸引發(fā)的，比如情侶、朋友、同學(xué)、室友之間一些不必要的爭(zhēng)吵，常常都源于吵架發(fā)起方的無(wú)端猜疑。

(四)嫉妒心理

部分大學(xué)生對(duì)才能、成就、地位或境遇比自己好的人產(chǎn)生怨恨、仇視心理，這種心理在無(wú)止境的競(jìng)爭(zhēng)、博弈中不斷加劇，處于劣勢(shì)方的個(gè)體或者群體甚至可能對(duì)嫉妒對(duì)象采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。

(五)虛榮心理

不可否認(rèn)的是，一定限度內(nèi)的虛榮心理會(huì)促使交往雙方不斷完善自我，在某種程度上實(shí)現(xiàn)交往質(zhì)量的提升。但是虛榮心理更容易對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生消極影響。

三、網(wǎng)絡(luò)交往快速發(fā)展加劇大學(xué)生的人際交往障礙

(一)網(wǎng)絡(luò)交往影響大學(xué)生的世界觀、人生觀與價(jià)值觀

當(dāng)代大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響是潛移默化、深遠(yuǎn)持久的，負(fù)面價(jià)值觀和價(jià)值相對(duì)主義的長(zhǎng)期浸潤(rùn)使得部分大學(xué)生無(wú)法樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，從而使得他們無(wú)法順利完成現(xiàn)實(shí)的人際交往。大學(xué)生在接受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響后沒(méi)有辦法接受現(xiàn)實(shí)生活中的某些正面價(jià)值觀念，而他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中形成的某些偏激觀點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中也失去了生存土壤，因此，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中失去了和他人進(jìn)行交流的共同認(rèn)知基礎(chǔ)，使得現(xiàn)實(shí)交往無(wú)法完成。

(二)網(wǎng)絡(luò)交往導(dǎo)致大學(xué)生漠視現(xiàn)實(shí)的人與人間的情感

在現(xiàn)實(shí)交往中，人們更傾向于用世俗的成就評(píng)價(jià)體系來(lái)衡量一個(gè)人，而網(wǎng)絡(luò)交往多是基于共同的興趣和愛(ài)好展開(kāi)的，大學(xué)生常常以為網(wǎng)絡(luò)社交才是真正的人際交往。這種觀念一經(jīng)萌生，他們便會(huì)輕視甚至漠視現(xiàn)實(shí)的交往，突出表現(xiàn)為對(duì)親情的漠視與厭煩。

(三)網(wǎng)絡(luò)交往削弱大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的溝通需求與交往需求

在網(wǎng)絡(luò)交往中成長(zhǎng)起來(lái)的當(dāng)代大學(xué)生一代，在一定程度上缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)的人際交往的需求，突出表現(xiàn)為與長(zhǎng)輩的交往。對(duì)于不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)社交的長(zhǎng)輩，不少大學(xué)生表示會(huì)盡量避免與其交往；對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)社交軟件的長(zhǎng)輩，他們傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其進(jìn)行交流，即使雙方空間距離不足一米。

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往的長(zhǎng)期影響下，還會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地對(duì)一些生活中的交往禮儀或者交往規(guī)范產(chǎn)生抵觸或者排斥心理。比如網(wǎng)絡(luò)中人們大多采用直接的交流方式和簡(jiǎn)單粗暴的用語(yǔ)，而這種交流習(xí)慣與崇尚委婉、中和的國(guó)人所推崇的主流價(jià)值觀是不相符合的，這進(jìn)一步削弱了大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的人際交往的需求。