張亞男

(陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院，陜西 西安 712046)

一、我國(guó)社區(qū)心理健康服務(wù)工作現(xiàn)狀

我國(guó)居民的社區(qū)意識(shí)普遍比較淡泊，對(duì)社區(qū)缺乏歸屬感，參與社區(qū)服務(wù)的熱情也不高。社區(qū)心理服務(wù)工作總體上來(lái)說(shuō)很不成熟。筆者對(duì)西安市20個(gè)社區(qū)進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)心理服務(wù)工作主要集中在以下方面：1.對(duì)社區(qū)內(nèi)居民的精神衛(wèi)生狀況排查，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)具有嚴(yán)重精神疾病、神經(jīng)癥性疾病等嚴(yán)重心理疾病的排查。2.采用舉辦講堂、發(fā)放手抄報(bào)、辦專(zhuān)欄等形式宣傳心理健康知識(shí)。3.僅少數(shù)社區(qū)配備了心理咨詢(xún)服務(wù)人員，在被調(diào)查的20個(gè)社區(qū)中僅有4個(gè)配有心理咨詢(xún)?nèi)藛T，且還不具備相關(guān)資質(zhì)?？傮w來(lái)說(shuō)，社區(qū)心理服務(wù)工作形式大于內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)性極度欠缺。

與社區(qū)心理服務(wù)工作現(xiàn)狀相反，居民對(duì)社區(qū)心理服務(wù)的需求卻在不斷提高，此次調(diào)查的897名社區(qū)居民中72%的人表示遇到心理沖突時(shí)會(huì)選擇“找信任的人聊”，同時(shí)居民對(duì)心理咨詢(xún)的接受度也較高，遇到心理問(wèn)題時(shí)，有61.3%的居民表示會(huì)尋求專(zhuān)業(yè)的幫助，同時(shí)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)約有53%的居民曾經(jīng)或正在接受心理咨詢(xún)或輔導(dǎo)。在調(diào)查中對(duì)于心理服務(wù)機(jī)構(gòu)需求的排名中，社區(qū)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)排名第一，80.5%的居民希望在社區(qū)中建立心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。.但居民對(duì)心理健康服務(wù)的需求與社區(qū)實(shí)際存在較大差距，主要表現(xiàn)在社區(qū)心理服務(wù)工作集中在心理健康知識(shí)的科普，缺乏專(zhuān)業(yè)人員對(duì)具體心理問(wèn)題的指導(dǎo)與分析，社區(qū)心理服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù)，缺乏獨(dú)立場(chǎng)地，工作人員專(zhuān)業(yè)化程度偏低，居民對(duì)社區(qū)心理服務(wù)工作的認(rèn)可度不高。寧愿選擇收費(fèi)高的商業(yè)心理咨詢(xún)。82%的被調(diào)查者提出，如果社區(qū)內(nèi)配備相對(duì)專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)人員，便能解決他們關(guān)于時(shí)間、收費(fèi)、隱私、時(shí)效性等問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。

二、高校服務(wù)社區(qū)心理工作的可行性與價(jià)值

(一)高校具有服務(wù)社區(qū)的資源與技術(shù)

高校心理健康服務(wù)體系是以具有心理學(xué)背景的專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)組建的通過(guò)心理健康教育、宣傳、心理測(cè)評(píng)、心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)等主要活動(dòng)為載體，提高高校師生心理健康水平的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)以及圍繞此項(xiàng)工作的政策支持、監(jiān)督管理與評(píng)價(jià)體系等。與社區(qū)心理服務(wù)相比，高校心理服務(wù)體系具有專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、全面化等特點(diǎn)，近年來(lái)隨著積極心理學(xué)思想悄然興起，高校心理健康服務(wù)工作也從傳統(tǒng)的預(yù)防心理疾病發(fā)展到關(guān)注人的全面發(fā)展，高校心理健康服務(wù)的這些特質(zhì)正好彌補(bǔ)了社區(qū)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平低，覆蓋面小，不能滿(mǎn)足居民對(duì)心理服務(wù)需求等問(wèn)題，高校具有服務(wù)社區(qū)的資源與技術(shù)，為高校與社區(qū)開(kāi)展融合提供了前提條件與可行性。

(二)高校與社區(qū)共通可創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值

社區(qū)居民可享受到專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，意味著居民這一龐大社會(huì)群體的心理健康觀(guān)念、心理健康狀態(tài)得到了前所未有的關(guān)注與提高，這是高校與社區(qū)建立互通合作的最大社會(huì)價(jià)值，同時(shí)社區(qū)也可為高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供廣闊的實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)的不斷提升。

三、高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的探索

(一)制定相應(yīng)的政策支持雙向資源流動(dòng)

高校、社區(qū)及相應(yīng)的政府機(jī)構(gòu)應(yīng)制定切實(shí)可行的政策支持高校服務(wù)社區(qū)心理工作的推進(jìn)。高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制重點(diǎn)在工作范圍與工作職責(zé)的劃分，高校在參與社區(qū)心理服務(wù)過(guò)程中，首先需要必要的政策支持，高?？蓪?duì)服務(wù)社區(qū)的教師提供相應(yīng)的優(yōu)待政策，如職級(jí)晉升或薪資績(jī)效等；高校師資隊(duì)伍可輻射的社區(qū)范圍也必須有嚴(yán)格的規(guī)定；在工作職責(zé)劃分中，高校為社區(qū)心理服務(wù)工作提供智力支持，為社區(qū)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)；社區(qū)為高校師資隊(duì)伍提供場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、人員保障。高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制是在社區(qū)心理服務(wù)體系不夠健全的現(xiàn)狀下作為其補(bǔ)充形式的存在，目的在于通過(guò)高校專(zhuān)業(yè)化的師資隊(duì)伍帶領(lǐng)，最終為社區(qū)培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)化的心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以在高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制中高校承擔(dān)指導(dǎo)與帶領(lǐng)的工作而社區(qū)主要是學(xué)習(xí)與支持。

(二)高校組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍帶動(dòng)社區(qū)心理服務(wù)

高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制中應(yīng)結(jié)合社區(qū)實(shí)際組建一支專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，包括心理學(xué)專(zhuān)業(yè)教師、心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及具有心理健康實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的社團(tuán)等人員，保證從專(zhuān)業(yè)-人員-活動(dòng)三方面深入服務(wù)社區(qū)，在服務(wù)社區(qū)心理工作時(shí)還要確保對(duì)社區(qū)人員的心理訴求分類(lèi)細(xì)化，了解社區(qū)心理工作的主要特點(diǎn)制定針對(duì)性的工作方針，制定符合社區(qū)人員心理特點(diǎn)的心理健康服務(wù)體系，不斷提高心理健康宣傳活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化與時(shí)效性，可利用心理沙龍、互助小組、朋輩督導(dǎo)等心理學(xué)技術(shù)為社區(qū)開(kāi)展服務(wù)工作。

(三)社區(qū)為高校心理工作者提供實(shí)踐機(jī)遇

高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制中，社區(qū)的主要責(zé)任是為高校心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)做好支持與宣傳工作，做好場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、人員等的保障，并為高校相關(guān)人員提供必要的實(shí)踐學(xué)習(xí)崗位。