文/孫云曉
日常生活中的傾聽(tīng)也是一種重要的學(xué)習(xí)手段。善于傾聽(tīng)的人在不經(jīng)意間就可以從別人的交談的只言片語(yǔ)中,積累起點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識(shí)和技能。
曾獲諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)的丹麥物理學(xué)家玻爾就是一位善于傾聽(tīng)的人。玻爾的父親是大學(xué)的生理學(xué)教授,經(jīng)常與志同道合的朋友在家中聚會(huì),探討共同關(guān)心的問(wèn)題。
玻爾很小的時(shí)候,父親就經(jīng)常讓他旁聽(tīng)這類(lèi)學(xué)術(shù)聚會(huì)。大學(xué)者們慷慨激昂,發(fā)表各自見(jiàn)解,玻爾會(huì)默默地坐在一旁,聽(tīng)上幾個(gè)小時(shí)。天長(zhǎng)日久,耳濡目染,他們的言談見(jiàn)解和思考問(wèn)題的方法都使玻爾獲益匪淺,增長(zhǎng)了各方面的知識(shí)。
也許更多的家庭沒(méi)有這樣濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,但是一家人在一起,仍然可以進(jìn)行一些有意義的討論,比如共同感興趣的一本書(shū),共同看過(guò)的一個(gè)動(dòng)畫(huà)片或電視劇,某個(gè)歷史事件等。討論可以很隨意地進(jìn)行,重要的是要彼此能夠認(rèn)真地傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)不僅是學(xué)習(xí)的手段,更是溝通的橋梁。日常生活中,父母若能很好地傾聽(tīng)孩子,則對(duì)于建立良好的親子關(guān)系大有益處。父母要注意把握好兩點(diǎn),一是正確的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度;二是提高傾聽(tīng)的能力。
正確的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度是傾聽(tīng)的前提。父母首先要真誠(chéng)地愿意分享孩子的生活與成長(zhǎng),要放下架子,要學(xué)會(huì)蹲下來(lái)與孩子進(jìn)行平等的溝通與交流,高高在上的父母是難以?xún)A聽(tīng)的。父母還要學(xué)會(huì)尊重孩子,尊重孩子的未成熟狀態(tài),尊重孩子的獨(dú)特之處,不要先人為主,更不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給孩子。父母還要學(xué)會(huì)寬容,“己所不欲,勿施于人”,父母和孩子都會(huì)犯錯(cuò)誤,犯錯(cuò)誤是孩子的正常權(quán)利,是孩子成長(zhǎng)的必需品,切勿因此而阻斷傾聽(tīng)渠道。
傾聽(tīng)是一種能力,父母還要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高傾聽(tīng)的能力,要學(xué)會(huì)一種新的傾聽(tīng)技能一一映射式傾聽(tīng):父母要像一面鏡子,非批判性地接納孩了的想法及情感,以產(chǎn)生理解和共鳴。映射式傾聽(tīng)的要求可以用“望、聞、問(wèn)、切”四個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單概括:
望:父母要把注意力集中于孩子,與孩子保持目光接觸,專(zhuān)注地觀察孩子的言談舉止,研究表明,肢體語(yǔ)言所傳遞的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語(yǔ)言本身。
聞:父母要專(zhuān)注地聽(tīng),既要聽(tīng)懂孩子遣詞用字本身的含義,還要學(xué)會(huì)聽(tīng)孩子的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)所隱藏的信息。
問(wèn):父母要用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言來(lái)回應(yīng)孩子的情緒感受,讓孩子感到父母的理解,也讓溝通進(jìn)行下去。問(wèn)的過(guò)程中切忌不要包含說(shuō)教與指責(zé)等負(fù)面信息。
切:即同理心與移情,父母要換位思考,體察孩子的情緒感受,產(chǎn)生心理共鳴。
以下這個(gè)例子,說(shuō)明映射式傾聽(tīng)的做法:
孩子:媽媽?zhuān)冶焕蠋熢┩髁耍?/p>
媽媽?zhuān)亨牛?/p>
孩子:上課時(shí),我的同桌向別人扔紙團(tuán),老師沒(méi)看清,卻認(rèn)為是我干的。
媽媽?zhuān)秽?!被人冤枉的滋味確實(shí)不好受!
孩子:媽媽?zhuān)x謝你聽(tīng)我說(shuō),我現(xiàn)在好受多了!
望、聞、問(wèn)、切四個(gè)要求不分次序,相互影響,融合為一體,貫穿于傾聽(tīng)的整個(gè)過(guò)程。善于傾聽(tīng)的父母才能培養(yǎng)出善于傾聽(tīng)的孩子。
讓我們記住蘇格拉底的一句話:“自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴,兩只耳朵,也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。