□須臾千秋

由于在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面搞得又好又快，中國近些年來有“基建狂魔”的稱號。中國的基建版圖已經(jīng)不局限于國內(nèi)，在世界范圍內(nèi)都在蓬勃發(fā)展。

到國外做工程，技術(shù)上與國內(nèi)大同小異，管理上卻完全不同。技術(shù)上的難題，如現(xiàn)場環(huán)境惡劣、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一致、原材料緊缺等問題，都可以通過豐富的工程經(jīng)驗(yàn)來解決，但管理上遭遇的難題，卻需要中國公司不斷摸索。我們透過在贊比亞修建水電站的視角，來看一看中國在非洲搞建設(shè)的那些事。

語言不同如何溝通？“工地通用語”讓交流毫無壓力

工程建設(shè)是一個考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)集體協(xié)作的事情，而要協(xié)作，首先就要解決溝通的問題。

英語是贊比亞的官方語言，但絕大多數(shù)工人的母語都是當(dāng)?shù)卣Z言。中方的工程師大多會說幾句不太流利的英語，但一線的技術(shù)工人、老師傅們，英語水平就十分堪憂了。可正是這些老師傅要教當(dāng)?shù)毓と烁苫?。他們該如何溝通呢?/p>

事實(shí)上，他們的溝通還真沒什么障礙。只不過他們所用的語言既不是漢語，也不是英語，而是一種簡單英語和專業(yè)漢語組合在一起，奇怪而又十分流利的“工地通用語”。

老師傅指揮工人時，會跟他們說“you go to 大坑，you go to 腳手架”，或者“up up slowly up 大臂向左擺，number four（應(yīng)該指的是按四號按鈕）”。在長期的交流中，他們已經(jīng)達(dá)成了高度默契。這種英漢混雜但語速頗快的語言在外人聽來難以理解，在他們當(dāng)中卻毫無阻礙。

技術(shù)是工程師最好的語言。在潛移默化的影響下，當(dāng)?shù)毓と藗儗W(xué)習(xí)到了寶貴的技術(shù)，從而能夠更好地為他們的小家庭和他們的國家做貢獻(xiàn)。

有了語言作為紐帶，他們與中國的聯(lián)系也更緊密了，對中國的感情也更深了，承建的中國企業(yè)不僅僅是為他們提供工作的雇主，而更多的是與他們共同學(xué)習(xí)、成長的好兄弟。

工人給自己放長假怎么辦？從改善營地配套設(shè)施開始

事實(shí)上，不僅是在贊比亞，中國在非洲的所有公司，無論何種行業(yè)，只要涉及到雇傭當(dāng)?shù)貑T工，都會面臨同一個問題，那就是：工人們只要一拿到工資就會迅速消失不見，直到工資花完才會回來上班。無論采取何種獎懲措施，這種現(xiàn)象總是存在。

企業(yè)要想融入當(dāng)?shù)?，就必須主要聘用?dāng)?shù)毓蛦T，尤其是要加強(qiáng)對當(dāng)?shù)毓蛦T的專業(yè)化培養(yǎng)，讓他們在更重要的崗位上發(fā)揮作用。然而如這般三天打魚兩天曬網(wǎng)，連正常的生產(chǎn)秩序都無法保障，培養(yǎng)高級員工根本無從談起。

針對這種情況，中國企業(yè)想出了許多方案。有的將工資發(fā)放時間縮短，月薪改為周薪，可是這樣做也只是讓大家“放假”的時間縮短了而已，無法從根本上改變這種局面；有的公司則將工人分為A、B兩班來發(fā)工資，這樣可以保證工地上總是有人上工。

然而，這對于有些公司或許可以，對于建筑企業(yè)則不行，建筑工程往往需要大量勞動力的集中工作，一道工序如果需要100人，那么減到50人就會完全無法進(jìn)行。

這個問題看似荒誕，實(shí)際上卻是中國企業(yè)在非洲面臨的嚴(yán)肅問題，要解決起來可能還真沒有什么一勞永逸的妙招。歸根結(jié)底，還是要培養(yǎng)工人的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣。

當(dāng)然，除了當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗外，企業(yè)也要從自己身上找原因。建筑工地通常距離城市生活區(qū)十分遙遠(yuǎn)，無論貧富，人們總是需要娛樂的。而這些艱苦的建筑工地不僅十分寂寞，很多時候改善性的生活物資也無法跟上，工人們離開工地不僅僅是為了娛樂，更大程度上也是為了采購物資。

過去，中國人總是按照自己吃苦耐勞的習(xí)慣，沒有給工程營地建設(shè)超市、娛樂場所這些配套設(shè)施，甚至沒有預(yù)留出它們的位置。一個月的施工下來，工人們的情緒十分低落，他們自帶的食物也已所剩無幾，客觀上也確實(shí)需要進(jìn)城改善生活。說到底，這就是一種沒有以人為本的落后的管理思想。

從下凱富峽施工局開始，中方的管理人員也開始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在未來更多地考慮到員工的現(xiàn)實(shí)需求。不僅要改善營地環(huán)境，而且要增加配套設(shè)施，尤其是超市。一方面服務(wù)員工，另一方面也會極大地提高工作效率，縮短工期。

以人為本，最終受益的還是公司。

建設(shè)不止于水電站，小鎮(zhèn)、中學(xué)和培訓(xùn)學(xué)校一個都不能少

整個下凱富峽電站項(xiàng)目不僅僅包括一個水電站。15億美元如果只建造一座水電站，那么水電站所帶來的潛在資源相當(dāng)于沒有得到開發(fā)：為了這座水電站，既然路也修了，電也有了，基礎(chǔ)設(shè)施一切都完備了，那只有一座水電站豈不是虧了？

實(shí)際上，這個項(xiàng)目還包含了一座9000多萬美元的設(shè)施完備的小鎮(zhèn)。它由上百棟獨(dú)立別墅組成，還配備有一個小型商業(yè)中心及一所中學(xué)。

有趣的是，這所中學(xué)正是現(xiàn)如今項(xiàng)目的主營地。它外部完全按照非洲的建筑風(fēng)格建造，一色的單層建筑，以空心砌塊作為承重結(jié)構(gòu)，外墻橘黃，屋頂傾斜；內(nèi)部裝修卻是中原式的白墻、踢腳線和中國家具，滿是濃郁的河南特色。

相比起水電站，這座小鎮(zhèn)，尤其是這所中學(xué)，才是中非文化交融的真正體現(xiàn)。有了這座小鎮(zhèn)，凱富埃峽谷的美景才能被世人所知，潛在的經(jīng)濟(jì)價值才能被開發(fā)出來，而中學(xué)則更是幫助當(dāng)?shù)匕傩兆呦蛭拿鞯谋亟?jīng)之路。

有了這些，下凱富峽水電站才不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，不僅僅為中國企業(yè)帶來盈利，為贊比亞政府帶來財(cái)政收入，它同時給贊比亞落后的社會面貌帶來改變，而且這種改變中還蘊(yùn)藏著濃郁的中國色彩。

小鎮(zhèn)和中學(xué)都是合同中規(guī)定的內(nèi)容，同大壩項(xiàng)目一樣，中方企業(yè)在建設(shè)中賺取合理利潤。但除此之外，下凱富峽施工局還額外建設(shè)了一所培訓(xùn)學(xué)校，專門培訓(xùn)建筑技術(shù)人才。這所培訓(xùn)學(xué)校是完全由中方出資建設(shè)運(yùn)營的，是中國企業(yè)履行社會責(zé)任的體現(xiàn)。

所謂社會責(zé)任，就是所有人都會從中獲益，包括中國企業(yè)。這里培訓(xùn)出的技術(shù)工人熟悉中方標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，可以事半功倍地在中國標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的項(xiàng)目中貢獻(xiàn)力量，而掌握了專業(yè)技術(shù)的工人，收入最高可達(dá)普通勞工的三倍。這所培訓(xùn)學(xué)校也為他們帶去了勤勞致富的希望。

水電站建完后培養(yǎng)出的當(dāng)?shù)毓と嗽趺崔k？扎根所在國的屬地化管理

說到這里，有些人可能會有疑問：既然下凱富峽水電站到2020年就徹底建成開始運(yùn)營了，那辛苦培養(yǎng)出的這些技術(shù)工人又有什么用呢？大壩建完了，這些工人又要到哪里去找工作呢？實(shí)際上，這個問題完全不必?fù)?dān)心。在“一帶一路”倡議的指引下，海外的中國企業(yè)規(guī)劃日趨長遠(yuǎn)。

在過去幾十年里，非洲人民確實(shí)認(rèn)為中國人“是來賺快錢的”，沒有長期經(jīng)營的打算，自然也不愿意履行社會責(zé)任，因此雖然我們賺到了錢，卻一直沒有得到認(rèn)可。而現(xiàn)在，中國企業(yè)必須扎根所在國，做起長遠(yuǎn)規(guī)劃。

如今，下凱富峽水電站的施工尚未完成，這家公司就已經(jīng)接下了位于贊比亞、剛果等地的多個大單。非洲的基礎(chǔ)設(shè)施缺口巨大，幾十年內(nèi)都不會飽和。未來公司的業(yè)務(wù)不僅不會停止，規(guī)模還會大幅擴(kuò)大。這樣一來，僅僅依賴中國來的工人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這些培訓(xùn)學(xué)校訓(xùn)練出的工人不僅要成為合格的技術(shù)工人，未來還要在實(shí)踐中培養(yǎng)成工長，即使在中國老師傅不在的情況下也能帶隊(duì)施工。

獨(dú)行快而眾行遠(yuǎn)。一個文明發(fā)達(dá)的非洲，注定會讓包括中國在內(nèi)的全世界共同受益，而中國企業(yè)就是這種文明的先驅(qū)。

在未來，海外的中國企業(yè)也將進(jìn)行深入的產(chǎn)業(yè)升級，從基礎(chǔ)的施工領(lǐng)域上升到更高級的商業(yè)領(lǐng)域，對人員的要求也越來越高。海外企業(yè)招收的新員工中也不乏國內(nèi)外頂級名校的碩士、博士，早已不是當(dāng)年土里土氣的模樣。