完顏鄧鄧 馬群芬/湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院

隨著城市記憶工程的廣泛開展和檔案信息化程度的不斷提高，城市記憶數(shù)字資源建設(shè)在學(xué)術(shù)界引起學(xué)者的廣泛關(guān)注。截至2017年2月，全國(guó)共有103個(gè)地級(jí)以上城市或城區(qū)正式提出或?qū)嵤┝顺鞘杏洃浌こ蘙1]。本研究以全國(guó)27個(gè)檔案信息網(wǎng)站（省級(jí)、地級(jí)市級(jí)、市轄區(qū)級(jí)）城市記憶欄目和3個(gè)城市記憶網(wǎng)站為調(diào)查對(duì)象，以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研為主并結(jié)合已有的研究成果，對(duì)城市記憶的數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析存在的問題并提出改進(jìn)建議。

需要說明的是：為了便于統(tǒng)計(jì)，檔案信息網(wǎng)站上只統(tǒng)計(jì)“××記憶”“城市記憶”“記憶××”等直接相關(guān)的數(shù)字資源。具體包括：北京（北京記憶1、北京記憶2，其中1表示由北京市公共圖書館主導(dǎo)， 2表示由人文北京研究中心主導(dǎo)）、山東（記憶東營(yíng)、青島城市記憶和老青島、菏澤記憶）、遼寧（盤錦記憶）、上海（上海記憶）、廣東（廣州記憶）、江蘇（龍城記憶、記憶南通、淮安檔案記憶）、浙江（記憶浙江、杭州城市記憶、寧波記憶、奉化記憶、衢州記憶）、福建（鷺島記憶、記憶三明）、湖南（記憶湘潭）、江西（九江記憶）、內(nèi)蒙古自治區(qū)（包頭記憶、興安盟城市記憶）、新疆（新疆城市記憶）、陜西（西安記憶、同官記憶、漢中城市記憶）、重慶（重慶記憶）、四川（記憶四川）、貴州（涼都記憶）、云南（云南記憶）。數(shù)據(jù)收集時(shí)間為2019年2月至3月。

1 城市記憶工程數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 資源建設(shè)方式

一是檔案信息網(wǎng)站。絕大多數(shù)檔案網(wǎng)站的城市記憶資源都是檔案館單獨(dú)基于館藏進(jìn)行開發(fā)的，少部分的檔案網(wǎng)站會(huì)組織公眾參與與城市記憶相關(guān)的口述資料征集活動(dòng)，如菏澤檔案網(wǎng)的菏澤記憶欄目開辟照片、名人、家庭等與城市記憶相關(guān)的檔案征集通道，公眾注冊(cè)登錄后即可上傳資源。

多主體參與建設(shè)檔案網(wǎng)站城市記憶資源，最具代表性的是廣州記憶。廣州記憶工程于2002年由廣州市城建檔案館正式啟動(dòng)，后廣州市檔案館加入這一項(xiàng)目，利用館藏資源，充分挖掘社會(huì)散存的城市記憶資源，打造廣州記憶數(shù)字文獻(xiàn)資源庫。該記憶工程項(xiàng)目在社會(huì)各界引起熱烈反響，取得了媒體、高校、企業(yè)、社會(huì)公眾等的關(guān)注和參與。廣州日?qǐng)?bào)社聯(lián)合廣州市檔案館的檔案資源優(yōu)勢(shì)，在《廣州日?qǐng)?bào)》要聞版登載“解放舊事”“地圖講史”等專題，融檔案館藏與當(dāng)事人采訪資料為一體，深受廣大讀者的歡迎。廣州記憶數(shù)字文獻(xiàn)資源庫由中國(guó)人民大學(xué)和中國(guó)電信廣東公司提供智力和技術(shù)支持。為構(gòu)建城市記憶，廣州市城建檔案館和城市規(guī)劃局采取自愿捐贈(zèng)、有償收購和義務(wù)托管等征集辦法，向市民征集珍貴圖片及實(shí)物資料，其中包括1955年第一次對(duì)廣州整體航拍圖1200張、1978年改革開放時(shí)航拍的廣州全景式地圖、明末清初以來的城建歷史實(shí)物等。所建成的數(shù)字資源庫以文本、圖片、音頻、視頻等多種形式，記錄和反映了廣州悠久燦爛的歷史和絢麗多彩的文化，取得了良好的傳播效果。

二是城市記憶網(wǎng)站。城市記憶網(wǎng)站資源建設(shè)主體呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，一般由檔案館、圖書館、高校、新聞媒體、省委宣傳部、省文化和旅游廳等單位共同參與建設(shè)，如北京記憶1、北京記憶2、南京記憶、記憶四川就采用了多主體共建的方式，北京記憶1由北京市檔案館、中國(guó)人民大學(xué)聯(lián)合參與建設(shè)。該網(wǎng)站總體上分成兩個(gè)模塊，其中“我的北京記憶”類似網(wǎng)絡(luò)博客空間，市民可進(jìn)行資源分享、交流互動(dòng)等，其資源內(nèi)容貼近生活，呈現(xiàn)出輕松活潑的特點(diǎn)。

1.2 資源類型及數(shù)量

調(diào)查范圍內(nèi)的檔案信息網(wǎng)站共有的數(shù)字資源類型是文本、圖片、數(shù)據(jù)庫，個(gè)別地方的網(wǎng)站如青島城市記憶、杭州城市記憶、衢州記憶、廣州記憶網(wǎng)站上有視頻資源。城市記憶欄目中資源的記錄條數(shù)在100條及以下（較少）的共有18個(gè)，占比約66.7%；100條以上（較多）有9個(gè)，占比約33.3%。27個(gè)檔案信息網(wǎng)站上僅有7個(gè)實(shí)現(xiàn)了城市記憶下設(shè)二級(jí)類目（數(shù)據(jù)庫）6個(gè)及以上，占比25.9%。只設(shè)城市記憶一級(jí)類目（數(shù)據(jù)庫）的檔案信息網(wǎng)站共17個(gè)，占比約62.7%。

部分省份檔案信息網(wǎng)站城市記憶欄目下的數(shù)據(jù)庫形同虛設(shè)，只搭建了數(shù)據(jù)庫，沒有數(shù)字資源。如東營(yíng)檔案信息網(wǎng)上的記憶東營(yíng)欄目，下設(shè)二級(jí)類目（數(shù)據(jù)庫）共有8個(gè)，但各個(gè)數(shù)據(jù)庫資源總共只有9條記錄；再如奉化記憶欄目，從2013年3月11日到2014年7月14日共更新了10條記錄，之后再無資源更新。相比之下，資源數(shù)量比較充足的有上海記憶、青島城市記憶、寧波記憶、杭州城市記憶。這些記憶欄目值得借鑒的地方在于：一是城市記憶一級(jí)類目下設(shè)二級(jí)類目，分門別類、條理清晰、便于利用；二是資源更新及時(shí)，以上海城市記憶為例，其資源更新速度很快，最后一條記錄更新到了2019年3月27日；三是多種資源類型并存，如杭州城市記憶，資源類型有文本、圖片、視頻等，視頻可在線播放。

城市記憶網(wǎng)站上資源數(shù)據(jù)庫則數(shù)量充足、類型多樣，有音視頻、圖片、文集數(shù)據(jù)庫；既有目錄數(shù)據(jù)庫，又有全文數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫，如記憶四川的古箏專題，涵蓋古琴賞析、古琴曲目、古琴教學(xué)等9個(gè)專門欄目，極具特色。

1.3 資源主題內(nèi)容

城市記憶資源大致包括以下幾種類型：文化（民間工藝、民間故事、神話傳說等）、城建（城市建筑、城市變遷、交通建設(shè)、水力興修等）、歷史（戰(zhàn)爭(zhēng)與革命、地名由來等）、人物（歷史名人等）、地域特色（地方特產(chǎn)、自然風(fēng)光、名勝古跡等）。資源內(nèi)容方面檔案信息網(wǎng)站和城市記憶網(wǎng)站比較統(tǒng)一，不同之處在于檔案信息網(wǎng)站的城市記憶欄目資源多具有歷史性特點(diǎn)，城市記憶網(wǎng)站上的資源則更具文化性特征。但檔案信息網(wǎng)站城市記憶特色資源建設(shè)存在以下問題：一是特色資源分散，除存在于城市記憶欄目中以外，還分布于其他數(shù)據(jù)庫中，沒有建立特色資源數(shù)據(jù)庫，城市“名片”和地域文化特色不能凸顯；二是特色資源內(nèi)容多為二三次信息資源，缺少一次檔案信息資源，如全文數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫；多是基于檔案館單一視角的簡(jiǎn)單介紹而不是基于社會(huì)參與的多層次開發(fā)，因此內(nèi)容單薄缺乏吸引力；三是缺乏質(zhì)量與品牌意識(shí)。就第三點(diǎn)問題而言，除上海記憶、廣州記憶、寧波記憶、杭州記憶、青島記憶外，其他檔案館關(guān)注的重點(diǎn)是“有沒有”資源，而不是資源是否能用、好用，忽視對(duì)特色資源的深入挖掘，鮮有具有全國(guó)影響力的城市記憶品牌。

1.4 資源檢索

調(diào)查顯示，我國(guó)省級(jí)檔案網(wǎng)站除遼寧、云南、廣東、四川、貴州5省外，大都開發(fā)了站內(nèi)檢索功能[2]。采用這種方式進(jìn)行檢索，容易造成檢索結(jié)果內(nèi)容比較寬泛、不容易精確定位到城市記憶資源的問題。筆者所調(diào)研的檔案網(wǎng)站中，除青島檔案信息網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)專門針對(duì)數(shù)字城市記憶資源的組合檢索外，其余都是借助站內(nèi)檢索來實(shí)現(xiàn)的。

城市記憶網(wǎng)站的資源在線檢索大致有兩種方式，即關(guān)鍵詞檢索和組合檢索。關(guān)鍵詞檢索方式具有結(jié)果不夠精確、檢全率高而檢準(zhǔn)率低[3]的特點(diǎn)，如北京記憶1采用的就是關(guān)鍵詞檢索方式，且可通過空格實(shí)現(xiàn)多個(gè)關(guān)鍵詞同時(shí)檢索，檢索結(jié)果較多，并需進(jìn)行二次篩選。組合檢索采用邏輯匹配的方式，能夠提高查準(zhǔn)率。如，北京記憶1對(duì)“口述歷史”資源的檢索，可采用關(guān)鍵詞結(jié)合題名、口述人、逐字稿進(jìn)行組合檢索；北京記憶2對(duì)“北京文獻(xiàn)”資源的檢索，可將標(biāo)題、作者、出版社、出版日期結(jié)合關(guān)鍵詞進(jìn)行組合檢索，還可結(jié)合欄目和關(guān)鍵詞進(jìn)行高級(jí)檢索，其中的燕京金石欄目可以 采用關(guān)鍵詞結(jié)合責(zé)任者、客觀題名、地點(diǎn)、拓片題名、年代的方式進(jìn)行組合檢索。

1.5 資源揭示

城市記憶網(wǎng)站的資源數(shù)量豐富、揭示程度較高。與之相比，檔案信息網(wǎng)站對(duì)城市記憶資源的揭示存在以下問題。

一是部分檔案信息網(wǎng)站城市記憶欄目作為其他欄目子項(xiàng)出現(xiàn)，導(dǎo)致資源揭示程度不高。27個(gè)檔案網(wǎng)站城市記憶所屬欄目級(jí)別分別為：一級(jí)（14）、二級(jí)（12）、三級(jí)（1）。一般來說，一級(jí)欄目揭示程度最高，二三級(jí)次之。城市記憶作為二級(jí)欄目出現(xiàn)，它上屬的一級(jí)欄目數(shù)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：檔案文化（7）、資源（1）、古都印記（1）、濕地風(fēng)情（1）、特色欄目（1）、漢中文化（1）。三級(jí)以湘潭城市記憶為代表，依次是特色專欄——?dú)v史回眸——記憶湘潭。城市記憶資源內(nèi)容上很多反映了一座城市的歷史、文化、人文地理景觀等，因此將城市記憶置于檔案文化等欄目之下具有一定合理性。但如果將其建設(shè)為一級(jí)欄目，資源就會(huì)比較富集且醒目，方便公眾利用。

二是資源整合程度低。除了城市記憶欄目，城市記憶資源還分布在“歷史上的今天、檔案文化、網(wǎng)上展覽、音視頻點(diǎn)播、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、大事記”等其他欄目中。當(dāng)前檔案信息網(wǎng)站城市記憶資源分布差異性較大、規(guī)范性不足、整合程度低，在一定程度上與資源建設(shè)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)有一定關(guān)系。資源分布不集中直接后果就是增加了用戶利用資源的時(shí)間成本，降低了利用效率和利用興趣。

2 結(jié)論與建議

調(diào)研發(fā)現(xiàn) ，目前我國(guó)城市記憶網(wǎng)站建有獨(dú)立的資源平臺(tái)，多主體參與建設(shè)，資源富集程度高，形式新穎多樣，檢索與揭示功能較完善。與之相比，檔案網(wǎng)站城市記憶欄目的數(shù)字資源建設(shè)還存在諸多不足：一是數(shù)字資源供給不到位：資源數(shù)量少、更新緩慢、質(zhì)量不佳；部分?jǐn)?shù)據(jù)庫留白、數(shù)據(jù)庫類型單一。二是從建設(shè)主體來看，多是綜合檔案館只對(duì)館藏的城市記憶資源進(jìn)行了簡(jiǎn)單描述，沒有形成社會(huì)協(xié)同建設(shè)的模式。三是從檢索效果來看，城市記憶資源的檢索多依賴于網(wǎng)站自有的檢索功能，但網(wǎng)站的檢索功能并不完善，只有站內(nèi)關(guān)鍵詞檢索，沒有包含組合檢索、二次檢索、布爾邏輯檢索等在內(nèi)的復(fù)合檢索系統(tǒng)，檢全率和檢準(zhǔn)率都有待提升。四是從資源內(nèi)容來看，資源內(nèi)容缺乏創(chuàng)意與特色，相關(guān)數(shù)據(jù)庫有待構(gòu)建。五是從資源揭示來看，存在資源揭示不充分、資源整合度較低等問題。針對(duì)這些問題，筆者提出以下建議。

2.1 合作共建，多元參與

城市記憶工程應(yīng)是一個(gè)核心部門主導(dǎo)、多個(gè)部門協(xié)作、全社會(huì)聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)工程[4]，涉及的內(nèi)容廣泛、牽涉的部門眾多，因此加強(qiáng)城市記憶資源建設(shè)不能只靠某一個(gè)部門。要建設(shè)高質(zhì)量的數(shù)字記憶資源，除了發(fā)揮檔案部門、圖書館、博物館等部門的資源優(yōu)勢(shì)外，還要樹立大資源觀念，積極尋求更廣泛的社會(huì)合作。

檔案部門主導(dǎo)。檔案館保存著數(shù)量龐大的反映一個(gè)地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、城市建設(shè)等各方面的真實(shí)記錄，且近年來穩(wěn)步推進(jìn)檔案數(shù)字化工作，在數(shù)字記憶資源構(gòu)建方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。檔案部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)城市記憶工程對(duì)于檔案事業(yè)發(fā)展的重要意義，加快城市記憶資源“輸入—處理—輸出”的過程，即在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)資源開發(fā)和利用共享。通過挖掘館藏、廣泛征集、即時(shí)記錄等方式加強(qiáng)資源收集，通過資源組織、網(wǎng)絡(luò)編纂、數(shù)字化處理等方式實(shí)現(xiàn)資源的有序化管理。組織專家、學(xué)術(shù)團(tuán)體、公眾群體代表、圖書館、博物館、科技公司召開座談會(huì)，探索建設(shè)地方統(tǒng)一的數(shù)字元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的途徑，推動(dòng)地區(qū)城市記憶資源共享體系、資源共享信息平臺(tái)的建立。政府部門要做好相關(guān)政策和制度的制定與落實(shí)，提高檔案部門在該領(lǐng)域的發(fā)言權(quán)。

社會(huì)組織協(xié)作。從資源的分布狀況來看，檔案館應(yīng)加強(qiáng)與其他文化事業(yè)單位（公共圖書館、博物館、史志館、文化館等）的合作，在資源收集上合作互補(bǔ)，在資源保護(hù)上相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，在資源開發(fā)上共同構(gòu)建資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的整合與利用。其中在檔案記憶資源的宣傳上，要充分利用新媒體平臺(tái)，以擴(kuò)大城市記憶產(chǎn)品的受眾范圍，形成與公眾的良性互動(dòng)；在檔案記憶文化產(chǎn)品的開發(fā)上，檔案館要與城市旅游部門合作，促進(jìn)特色城市旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)。在此過程中，企業(yè)可以提供資金與技術(shù)支持，高校及科研院所可提供理論基礎(chǔ)與智力支持，如中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院就廣泛參與了廣州數(shù)字記憶、北京記憶、安寧城市記憶等項(xiàng)目建設(shè)。

公眾參與建設(shè)。一是持續(xù)推進(jìn)口述資料的收集歸檔，并加強(qiáng)資源推廣與展示，收集公眾反饋信息，在檔案館和公眾雙向互動(dòng)過程中做好資源開發(fā)利用工作。二是建設(shè)面向公眾的城市記憶資源分享利用平臺(tái)，以便公眾捐贈(zèng)藏品和主動(dòng)記錄社會(huì)變遷。新加坡開展了“新加坡記憶計(jì)劃”（Singapore Memory Project），用戶可以在該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上登記注冊(cè)成為公民檔案管理員，可對(duì)海峽殖民地時(shí)代遺留下來的書信以及手稿完成抄寫轉(zhuǎn)錄工作，還可為新加坡國(guó)家檔案館收集的舊照片提供圖解和文字說明[5]。三是邀請(qǐng)市民中的意見領(lǐng)袖或“記憶達(dá)人”參與資源建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與評(píng)估，鼓勵(lì)他們?yōu)闄n案館參與社會(huì)記憶建構(gòu)建言獻(xiàn)策。

2.2 立足用戶需求，提供高質(zhì)量的數(shù)字資源

當(dāng)前檔案網(wǎng)站數(shù)字記憶資源建設(shè)的一個(gè)問題就是不重視質(zhì)量管理，導(dǎo)致資源數(shù)量少、更新緩慢；部分?jǐn)?shù)據(jù)庫存在內(nèi)容空白或內(nèi)容質(zhì)量不佳的問題，還有部分音視頻無法在線播放，給利用者帶來不便。應(yīng)從用戶需求出發(fā)，提供高質(zhì)量的數(shù)字資源。一是制定有關(guān)制度，規(guī)范和約束資源建設(shè)，比如建立資源定期更新機(jī)制，并將其納入檔案館工作考核體系當(dāng)中。二是可聯(lián)合其他檔案館、業(yè)界專家等開展資源建設(shè)績(jī)效評(píng)估機(jī)制研究，定期就資源組織與建設(shè)進(jìn)行評(píng)估反饋。三是重視特色資源的建設(shè)。每個(gè)地方在其發(fā)展過程中都因其人文、地理、歷史等方面的差異形成了獨(dú)特的“精氣神”和多姿多彩的城市風(fēng)貌，可立足于地方歷史文化發(fā)展的脈絡(luò)，尋找自己的根基，構(gòu)建集文字、圖片、音視頻、3D數(shù)字資源于一體的特色資源專題數(shù)據(jù)庫。四是探索建設(shè)面向不同用戶特定需求的專題數(shù)據(jù)庫。最終凡在檔案網(wǎng)站上公開的數(shù)字記憶資源，利用者就可以免費(fèi)獲取，包括閱讀、下載、復(fù)制、傳遞、打印、檢索，實(shí)現(xiàn)“無限制使用”和“充分共享”[6]。

2.3 完善檢索功能，提高資源揭示程度

運(yùn)用布爾邏輯檢索方式能夠進(jìn)一步縮小檢索范圍，使檢索結(jié)果更加符合查詢需求，獲得較高的查準(zhǔn)率[7]。為完善檢索功能，應(yīng)設(shè)計(jì)單獨(dú)面向城市記憶資源的復(fù)合檢索系統(tǒng)。復(fù)合檢索系統(tǒng)通過設(shè)置檢索項(xiàng)，幫助用戶在復(fù)合檢索系統(tǒng)單一的檢索界面上同時(shí)對(duì)多個(gè)記憶資源數(shù)據(jù)庫中的資源進(jìn)行檢索，可以全文信息檢索也可以目錄信息檢索。用戶在當(dāng)前一次檢索結(jié)果范圍內(nèi)，還可以輸入更加精確的檢索詞進(jìn)行二次檢索。

在提高資源揭示程度方面，可在比較顯眼的位置設(shè)置城市記憶的一級(jí)欄目，將分散在其他版塊下的城市記憶資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一到城市記憶欄目之下；還可通過動(dòng)態(tài)懸浮框宣傳城市記憶資源征集活動(dòng)。

2.4 利用信息技術(shù)，助推記憶資源開發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)環(huán)境下形成城市記憶資源是海量的，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用使數(shù)字記憶資源的收集、存儲(chǔ)、處理、管理、開發(fā)、利用等都發(fā)生了深刻的變革。網(wǎng)頁抓取技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)有記憶價(jià)值的網(wǎng)頁和數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)；云存儲(chǔ)技術(shù)使海量數(shù)字記憶資源得以安全長(zhǎng)期保存；文本分析技術(shù)、文本關(guān)聯(lián)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可助力數(shù)字記憶資源開發(fā)，提高開發(fā)質(zhì)量與公共服務(wù)水平；虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）能夠使用戶身臨其境感受城市記憶，深刻感悟一座城市的歷史與光輝，激發(fā)出對(duì)特定歷史時(shí)期記憶空間更多的想像與靈感，增強(qiáng)其對(duì)城市歷史文化和市民身份的認(rèn)同感與歸屬感。英國(guó)恩泰—威爾郡檔案館開發(fā)的“隱秘的紐卡索”[8]APP應(yīng)用地理信息技術(shù)（GIS），當(dāng)游客走在街上打開APP時(shí)就會(huì)呈現(xiàn)出一張張?jiān)摻謪^(qū)的老照片，幫助游客了解街區(qū)建筑背后獨(dú)特的“繁華與滄?！保l(fā)游覽興趣?，F(xiàn)階段以檔案部門為主導(dǎo)的城市記憶資源建設(shè)普遍存在數(shù)字資源全文數(shù)據(jù)庫數(shù)量少、資源類型單一、開發(fā)層次淺、資源共享利用程度低等問題，這些問題都有待應(yīng)用新技術(shù)加以解決。檔案部門要以更加積極開放的心態(tài)，培養(yǎng)或引進(jìn)相關(guān)技術(shù)人才，必要時(shí)尋求與科技公司的合作，共同致力于資源建設(shè)與開發(fā)，打造城市“名片”。