文/王 紅

“自我呈現(xiàn)”理論來(lái)自美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼對(duì)戲劇表演的觀(guān)點(diǎn)，其原理從舞臺(tái)演出藝術(shù)引申而來(lái)?！白晕页尸F(xiàn)”理論認(rèn)為,每個(gè)人在社交場(chǎng)景中都會(huì)存在自我展示或是表演的現(xiàn)象。個(gè)體向他人呈現(xiàn)出的“自我”是經(jīng)過(guò)修飾和雕琢的，是個(gè)體希望在他人面前維持或裝扮的一種形象。個(gè)體會(huì)持續(xù)在他人面前進(jìn)行表演，以引導(dǎo)和控制他人對(duì)自己這種形象的認(rèn)知。如今，社交媒體已經(jīng)成為人際交流的重要工具，由于社交媒體符號(hào)性的特點(diǎn)、社交功能的拓展與受眾的社交心理等因素，使得人們?cè)谏缃幻襟w中的自我呈現(xiàn)遇到困境。

一、社交媒體的特性與自我呈現(xiàn)

1．社交媒體的工具屬性。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷顯現(xiàn)新形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)社交的功能也在不斷拓展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)社交化傾向。社交網(wǎng)絡(luò)除了滿(mǎn)足人們社交的需求外，還提供了展示自我、提升自我的平臺(tái)。在艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2017年中國(guó)社交應(yīng)用需求價(jià)值白皮書(shū)》中，對(duì)中國(guó)社交應(yīng)用的用戶(hù)需求進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)有社交UGC的用戶(hù)行為涵蓋上百個(gè)需求，其中7個(gè)最為核心，即荷爾蒙需求、工具性需求、孤獨(dú)感減少的需求、自我表達(dá)需求、炫耀需求、發(fā)泄需求和自我提升需求。

2．社交媒體的社交屬性。在場(chǎng)者通過(guò)媒介顯示其存在，媒介中的人相對(duì)于在場(chǎng)者來(lái)說(shuō)是缺席的，但與他們的交流可以隨時(shí)隨地進(jìn)行。手機(jī)通訊錄、QQ、微信、微博的聯(lián)系人成為個(gè)人的社交網(wǎng)與安全網(wǎng)，手機(jī)象征著他們的存在，象征著與世界任何一個(gè)角落的連接，攜帶手機(jī)能給予人們更多的安全感。在各國(guó)眾多的社交網(wǎng)站中，美國(guó)的Twitter、Facebook；中國(guó)的微博、微信；韓國(guó)的Cyworld、me2day；俄羅斯的Vkontakte；西班牙的Tuenti等社交網(wǎng)絡(luò)成為幾億人每日生活中的一部分。雖然不同的社交媒體運(yùn)作稍有不同，但他們有一個(gè)共同之處，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體把人們連接在一起，人們通過(guò)信息的傳播和溝通形成不同的團(tuán)體，個(gè)體在虛擬空間獲取成就感和價(jià)值感。

3．社交媒體的防護(hù)屬性。媒介是人們?cè)诠矆?chǎng)所的“防護(hù)盾牌”。歐文·戈夫曼在其《公共場(chǎng)所的行為》一書(shū)中說(shuō)，“落單的人很容易給人這樣的印象：他處于病理狀態(tài)；然而，盡管舉止不妥當(dāng)，在一起的幾個(gè)人卻不會(huì)給人有病的印象”，“一般認(rèn)為，只要兩個(gè)人在交流、在邂逅，無(wú)論他們做什么，無(wú)論看上去多么深?yuàn)W、費(fèi)解，那都不神秘。這正好說(shuō)明，與另一個(gè)人在一起時(shí)，個(gè)人總覺(jué)得自己能搞各種滑稽古怪的動(dòng)作，因?yàn)樗J(rèn)為，只要和另一個(gè)人接觸，旁觀(guān)者就會(huì)覺(jué)得，他的精神健全是有保障的”。在某些場(chǎng)合，為了避免尷尬和誤解，人們時(shí)不時(shí)用手機(jī)打電話(huà)、發(fā)信息、上網(wǎng)，這時(shí)，使用手機(jī)被默認(rèn)為和另一個(gè)人在交流，無(wú)論他在看什么，各種古怪的表情和動(dòng)作都是可以被理解的。

二、社交媒體的使用與自我呈現(xiàn)

1．符號(hào)的選擇。一個(gè)人在只有文本內(nèi)容的媒介中表現(xiàn)自我時(shí)，不是通過(guò)自己現(xiàn)身，而是通過(guò)自己的言語(yǔ)行為而被別人所認(rèn)識(shí)。在社交網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)人通過(guò)頭像、昵稱(chēng)、簽名、發(fā)布內(nèi)容和與他人的互動(dòng)等，建構(gòu)自己的在線(xiàn)身份和控制自我表現(xiàn)的相關(guān)因素。因此，社交網(wǎng)絡(luò)中的傳播者傳遞的信息是有限的，并且社交網(wǎng)絡(luò)中的傳播符號(hào)往往是碎片化的、跳躍式的，一段文字、一句語(yǔ)音、一張圖片、一個(gè)表情構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)交流的方式，導(dǎo)致了傳播者傳遞信息的不完整。由于網(wǎng)絡(luò)社交缺失非語(yǔ)言符號(hào)，更易使傳播者有意圖、有策略地進(jìn)行自我呈現(xiàn)。

2．技術(shù)的修飾。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)中展示作品的一些軟件的實(shí)踐與探索，也是自我呈現(xiàn)與自我認(rèn)知的過(guò)程。在社交媒體的使用中，人們可以輕松地借助技術(shù)塑造自己的形象，如通過(guò)頭像和昵稱(chēng)的設(shè)置、照片的美化、文字的處理、視頻的剪輯等，打造各種風(fēng)格的自我，并能及時(shí)分享到各種社交平臺(tái)。

3．身份的認(rèn)證。社交網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)的自我往往是想讓別人看到的部分，與現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)自我可能不一致甚至完全相反。網(wǎng)絡(luò)社交非語(yǔ)言符號(hào)的缺失導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境的復(fù)雜，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，為了增強(qiáng)社交屬性，保持用戶(hù)的相對(duì)穩(wěn)定，提高賬號(hào)的辨識(shí)度，微博對(duì)昵稱(chēng)的修改次數(shù)進(jìn)行了限制，一些社交網(wǎng)站采用“頭像認(rèn)證”與“身份認(rèn)證”雙重認(rèn)證來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境的真實(shí)性。

三、社交媒體與自我呈現(xiàn)的矛盾

1．人性化自我還是社會(huì)化自我？美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼認(rèn)為社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，而人生就是一出戲，每一個(gè)人都竭力在自己的“觀(guān)眾”面前進(jìn)行表演，以贏得認(rèn)可。他說(shuō)，以某些身份進(jìn)行的戲劇化表演是不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題的，因?yàn)槠渲械哪承┬袆?dòng)，既對(duì)完成這種身份的核心工作來(lái)說(shuō)是必不可少的基礎(chǔ)手段，同時(shí)在溝通方面也非常適合于作為傳遞表演者所聲稱(chēng)的品質(zhì)與屬性的手段。例如，一些明星喜歡在微博發(fā)布自己生活工作的照片或視頻，既展示自己工作努力、形象靚麗的一面，又可以保持與粉絲或媒體的熱度。

作為個(gè)人，我們都有反復(fù)無(wú)常的情緒，但作為一個(gè)社會(huì)角色，如政府官員、教師、學(xué)生、軍人等在社交媒體中的情緒化表達(dá)，就會(huì)讓讀者與其身份相關(guān)聯(lián)。例如，在2019年6月電子科技大學(xué)副教授鄭文鋒貶低“四大發(fā)明”事件中，鄭文鋒在課程QQ群和學(xué)生討論論文選題時(shí)稱(chēng)，“四大發(fā)明在世界上都不領(lǐng)先，也沒(méi)形成事實(shí)上的生產(chǎn)力或協(xié)作”“中國(guó)古代沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的創(chuàng)新”。隨后，有學(xué)生提出質(zhì)疑，并將聊天記錄截圖發(fā)在某問(wèn)答平臺(tái)。7月16日，電子科技大學(xué)發(fā)表聲明，認(rèn)定鄭文鋒有師德失范行為，并取消其教學(xué)工作，停止其研究生招生資格，期限為24個(gè)月。此事件迅速發(fā)酵，社會(huì)反響激烈。尤其是對(duì)鄭文鋒的言語(yǔ)與其社會(huì)角色、學(xué)生的言語(yǔ)與其社會(huì)角色引發(fā)爭(zhēng)論，同時(shí)又被媒體過(guò)度放大，致使雙方陷入與其社會(huì)角色引起的期待的對(duì)峙困境。

2．面向私人領(lǐng)域還是公眾領(lǐng)域？社交媒體形態(tài)多樣，雖然都具備社交的功能，但對(duì)媒體與社交方面的側(cè)重不同。比如，微博是廣傳播、弱關(guān)系，是側(cè)重媒體屬性的社交媒體；而微信是窄傳播、強(qiáng)關(guān)系，是側(cè)重社交屬性的社交媒體。人們?cè)谙硎苌缃幻襟w帶來(lái)的個(gè)性化信息傳播的同時(shí)，個(gè)人信息泄露成了不容忽視的問(wèn)題。

朋友圈很難完全私人化，如微信團(tuán)隊(duì)在朋友圈中推送廣告和個(gè)人動(dòng)態(tài)廣告，使得展示日常生活的朋友圈被大量商業(yè)廣告所淹沒(méi)，朋友圈的社交圈子定位隨之發(fā)生變化；但是朋友圈也同樣很難完全公共化，因?yàn)槲⑿耪w的生態(tài)就是偏向私密化，就微信平臺(tái)整體而言，仍是圈子化的社交網(wǎng)絡(luò)，原本私密性的朋友圈同時(shí)又具備了公共屬性。例如，中國(guó)人民大學(xué)2015級(jí)研究生郝相赫事件就是朋友圈信息泄露的典型事件。原本只是在社交媒體上的個(gè)人表達(dá)，被網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)關(guān)注到后，進(jìn)而截圖、轉(zhuǎn)發(fā)，成為一個(gè)公眾事件。社交媒體無(wú)法消除私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域之間的界限，私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域之間的界限將會(huì)越來(lái)越模糊，未來(lái)社交媒體的角色定位應(yīng)該是私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域共存。

3．量化自我是真實(shí)的認(rèn)識(shí)自我嗎？“量化自我”由英文“Quantified Self”直譯而來(lái)，最初由美國(guó)《連線(xiàn)》雜志主編發(fā)起，是“運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)個(gè)人生活中有關(guān)生理吸收、當(dāng)前狀態(tài)和身心表現(xiàn)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取”。量化自我的過(guò)程是數(shù)據(jù)收集-數(shù)據(jù)可視化-交叉引用分析數(shù)據(jù)等。首先使用計(jì)算機(jī)、便攜式傳感器和智能手機(jī)等記錄、測(cè)量、量化人體日常生理活動(dòng)、狀態(tài)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將這些追蹤和記錄的運(yùn)動(dòng)、睡眠、飲食、心情等個(gè)體行為上傳到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，個(gè)體再通過(guò)手機(jī)、電腦等對(duì)數(shù)據(jù)查看和分析，通過(guò)各種數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)研究、分析自身，實(shí)現(xiàn)個(gè)體相關(guān)信息數(shù)據(jù)的可視化及與其他數(shù)據(jù)的交叉互動(dòng)探索。這些個(gè)體相關(guān)信息不僅包括“體重”“脂肪和肌肉”“血壓和血糖”“運(yùn)動(dòng)量”“睡眠和休息時(shí)間”“消耗食物卡路里”“壓力指數(shù)”“血氧飽和度”等，同時(shí)還包括個(gè)體的認(rèn)知，如“體驗(yàn)”“印象”“感覺(jué)”等。

隨著社交媒體與大數(shù)據(jù)、傳感器等技術(shù)的結(jié)合，它將成為極富個(gè)性化的信息內(nèi)容的提供者。這些信息內(nèi)容使得技術(shù)可以回答大量關(guān)于個(gè)體的私密性問(wèn)題。社交媒體通過(guò)數(shù)據(jù)、表格和圖形等方式使用戶(hù)深入了解個(gè)人數(shù)據(jù)。比如，微信運(yùn)動(dòng)計(jì)步功能用數(shù)據(jù)記錄運(yùn)動(dòng)，并在朋友們的共同參與中督促自己，使參與者更好地調(diào)整習(xí)慣改善健康；還有微信里一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)類(lèi)的公眾號(hào)等，通過(guò)建立個(gè)人學(xué)習(xí)的預(yù)期系統(tǒng)，可以看到自己每天的積累和進(jìn)步，堅(jiān)持在朋友圈打卡還會(huì)得到獎(jiǎng)賞。量化成為一個(gè)理念，一種工具，將“量化自我”的數(shù)據(jù)與監(jiān)督、進(jìn)步、成功聯(lián)系起來(lái)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，精細(xì)化控制地認(rèn)識(shí)自己、管理自己，但過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。首先，量化自我的數(shù)據(jù)并不一定完全真實(shí)，不同監(jiān)測(cè)平臺(tái)測(cè)量的數(shù)據(jù)會(huì)有差異；其次，對(duì)數(shù)據(jù)的過(guò)分信仰很可能忽略了心理上真正的需求，當(dāng)人們過(guò)分關(guān)注關(guān)于自己身體的各項(xiàng)數(shù)字時(shí)，容易在數(shù)據(jù)中迷失自我，思維變得機(jī)械化；最后，量化自我的數(shù)據(jù)只是提供了相應(yīng)的信息，不能代替專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和建議。