顧惠芳

（肇慶市第一人民醫(yī)院 廣東肇慶 526060）

在醫(yī)院管理中，醫(yī)院檔案信息資源是重要內容，采用科學的方法提升管理水平，有利于為提升醫(yī)院整體服務質量和管理工作效率提供有效支持。但是，在實際的管理中，醫(yī)院檔案信息資源的開發(fā)利用和整合還會受到多種因素的影響。本文通過分析影響因素提出了可行的發(fā)展意見，對于醫(yī)院管理工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有現(xiàn)實意義。

一、醫(yī)院檔案信息資源開發(fā)整合的現(xiàn)實意義

（一）信息化整合。網(wǎng)絡發(fā)展背景下，檔案信息資源的管理種類變得越來越多，醫(yī)院檔案管理中，不僅包括了純文字檔案，而且還有圖片、影像資料和聲音檔案等多種不同的類型。從載體形式進行劃分，同樣可以看出醫(yī)院檔案信息資源的多樣性和復雜性。例如，醫(yī)院內部的檔案類型包括了刻寫類型、印刷類型、視聽類型以及網(wǎng)絡類型等形式，各種不同的類型之間可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以此引導檔案管理資源朝著多樣性和多元化的方向前進。信息化資源整合與開發(fā)利用，在很大程度上解決了信息資源存在的無序性問題，通過有序整合的方式，檔案資源的共享變得更加簡單[1]。

（二）一體化管理。進入到網(wǎng)絡社會，檔案信息資源不僅要對本醫(yī)院內部的檔案信息進行管理，而且還要對網(wǎng)絡環(huán)境中的虛擬檔案信息進行整合。受到網(wǎng)絡信息技術的影響，很多信息資源的傳播打破了時間和空間的界限，信息化檔案管理模式可以將不同類別的檔案納入到統(tǒng)一的發(fā)展體系中，最終上傳到網(wǎng)絡中共享，以此實現(xiàn)檔案信息化和一體化管理。此外，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，加大了對醫(yī)療衛(wèi)生檔案信息的采集需求，采集方式也變得更為多樣。除了應用傳統(tǒng)檔案征集的方式之外，還可以在網(wǎng)絡平臺上下載和傳輸各項信息，為醫(yī)院臨床診療和研究工作的發(fā)展提供真實有效的依據(jù)。

（三）全方位服務。與傳統(tǒng)的印刷和刻寫檔案模式相比，現(xiàn)代電子化信息技術和網(wǎng)絡服務平臺，為醫(yī)院檔案信息資源提供了效率更高同時功能性更強的服務模式。當前，在網(wǎng)絡環(huán)境中，任何用戶都可以在網(wǎng)絡平臺上發(fā)聲，并提出自己的相關需求。針對醫(yī)院檔案管理工作而言，當管理人員在網(wǎng)絡平臺中發(fā)現(xiàn)其他用戶的需求，則可以通過在站內檢索與網(wǎng)絡信息共享的方式，將自己收集到的信息整合之后發(fā)送給其他用戶。隨著網(wǎng)絡覆蓋面積的擴大，可以在全社會內建立這種多樣性的服務，提升醫(yī)院檔案信息資源的整合和開發(fā)利用的有效性，為現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展助力。

二、醫(yī)院檔案信息資源開發(fā)利用整合的途徑

（一）明確影響因素

1.管理意識。從事檔案管理工作人員的工作態(tài)度和管理意識會對實際工作的開展產(chǎn)生重大的影響，部分醫(yī)院在發(fā)展中，將注意力更多地放在了醫(yī)療衛(wèi)生和診療服務等方面，重視經(jīng)濟效益的同時忽視了檔案管理工作在內的各項資源的合理開發(fā)和利用。在這一發(fā)展思想的指導下，醫(yī)院內部長期存在著重視臨床診療，忽視臨床管理，重視業(yè)務發(fā)展，輕視檔案整合的情況。部分醫(yī)院還因為眼前的醫(yī)療工作忽視了醫(yī)院長期發(fā)展，最終導致了檔案管理共組難以順利展開。

2.資源存量。醫(yī)院內部的各項診療和臨床研究相關的資源都沒有很好地納入到檔案管理范疇中，這種情況造成了很大一部分資源并沒有得到充分利用，能夠用于研究的檔案資源并不豐富。醫(yī)院檔案管理工作人員重視度不足，管理制度不完善，管理工作中大部分資源流失現(xiàn)象嚴重，最終造成了檔案管理信息資源開發(fā)利用不完善的問題，這一情況導致醫(yī)院檔案資源無法滿足信息化建設進程[2]。

3.環(huán)境條件。不少醫(yī)院在醫(yī)院內部診療工作方面投入了大量的人力、物力和財力，但是相比之下，醫(yī)院檔案的硬件設施投入不足，檔案管理工作的現(xiàn)代化無法從理論引入實際。醫(yī)院管理的經(jīng)費主要投入到大型醫(yī)療設備的購入方面，能夠應用到檔案管理領域的資源較少。受到軟件環(huán)境局限性的影響，醫(yī)院的信息資源無法實現(xiàn)真正意義上的共享，檔案軟件的開發(fā)和利用遠遠落后于計算機信息技術發(fā)展速度，網(wǎng)絡時代的優(yōu)勢未能在此得到充分利用。

（二）創(chuàng)新管理方法

1.提高關注程度。在明確了影響醫(yī)院檔案信息資源開發(fā)利用與整合的主要因素之后，從事醫(yī)院資源整合和開發(fā)利用的工作人員，要從根本上提高醫(yī)院領導和基層醫(yī)護工作人員對于檔案管理工作的重視度。具體而言：（1）領導要樹立檔案管理意識，正確認識到檔案信息化管理和建設對于醫(yī)院整體發(fā)展的積極影響，為醫(yī)院投入大量的資金和資源，提供物質層面的支持。（2）定期組織醫(yī)院內部的基層醫(yī)護工作人員參與到檔案管理基礎知識的學習之中，通過這種方式，可以協(xié)調各科室之間的關系，并營造出全員參與的良好發(fā)展局面。

2.創(chuàng)建軟件環(huán)境。檔案管理的現(xiàn)代化建設需要投入大量的資源和資金，以確保硬件基礎和軟件條件都能及時到位。目前，大部分醫(yī)院的硬件基礎都已經(jīng)得到了初步完善，所以，若想進一步推動醫(yī)院檔案信息資源的合理化開發(fā)和利用，就需要創(chuàng)建更為堅實的軟件環(huán)境。例如，搭建數(shù)字化存儲平臺。這種方式不僅可以達到簡化資源存儲流程的目的，同時也可以充分地節(jié)約醫(yī)院內部的檔案管理空間。通過建立云端存儲空間和加密系統(tǒng)，可以充分地增強醫(yī)院檔案信息資源的安全層級。

3.培養(yǎng)管理人才。在醫(yī)院檔案信息資源開發(fā)與整合中，管理層還要認識到提高檔案管理工作人員綜合素質的重要性。例如，某地區(qū)醫(yī)院檔案信息資源管理部門領導對已經(jīng)在崗的工作人員進行了重點培養(yǎng)，使他們更進一步地了解并熟悉檔案資料，從而將他們發(fā)展成為醫(yī)院檔案管理和資源整合開發(fā)的中堅力量。這種模式下，檔案管理部門的工作人員逐漸與各科室加深聯(lián)系，為他們提供了更加多樣性的檔案管理服務。此外，醫(yī)院還為檔案管理工作人員提供了短期培訓班和專業(yè)技能知識學習活動，引導他們接觸并學習全新的管理方法，實現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案資源管理。除了對內部工作人員進行重點培養(yǎng)之外，醫(yī)院還面向社會廣泛吸收專業(yè)人才，為內部檔案資源的信息化建設和管理工作提供了有效支持。

三、結語

醫(yī)院檔案信息資源的開發(fā)利用以及資源整合都是醫(yī)院改革創(chuàng)新發(fā)展的重要發(fā)展方向。相關領域的工作人員在今后的管理工作中，要在充分認識到資源信息化管理工作重要性的基礎上，更進一步地對信息資源的檔案管理內容進行優(yōu)化整合，不斷地滿足社會信息的發(fā)展需要，并為廣大患者提供優(yōu)質的服務。