閆家富

摘 要：文化館是一個(gè)地區(qū)文化活動(dòng)中心，是群眾進(jìn)行文娛活動(dòng)的場所，目前，我國各省市基本都有文化館，而且隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，越來 越多的文化館也在不斷建設(shè)中。人民群眾的文化生活呈多樣化發(fā)展趨勢，加強(qiáng)文化館建設(shè)，充分發(fā)揮文化宮的作用，是促進(jìn)群眾文化發(fā)展，推動(dòng) 社會(huì)文化繁榮的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞;新時(shí)期;群眾;文化;改革;創(chuàng)新

文化館在傳播黨的思想政策、弘揚(yáng)民族文化、推動(dòng)群眾文化發(fā)展、繁榮社會(huì)主義文化等方面有著主導(dǎo)作用。如何發(fā)揮文化館在推動(dòng)民眾文化發(fā)展過程中的主導(dǎo)作用，是關(guān)系到能否弘揚(yáng)黨的先進(jìn)文化、推進(jìn)社會(huì)主義進(jìn)程的重要問題。

一、提升文化館工作人員的服務(wù)素養(yǎng)

群眾文化館的免費(fèi)開放政策必然也需要文化館相關(guān)工作人員在專業(yè)素質(zhì)和能力方面也進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和提升，首先從意識(shí)上要有免費(fèi)服務(wù)的意識(shí)，要能夠自覺地履行自己的職責(zé)，在服務(wù)態(tài)度和綜合素質(zhì)方面提升對自我的要求。要加強(qiáng)工作人員專業(yè)能力的培訓(xùn)工作，提高工作人員在免費(fèi)服務(wù)過程中的整體素質(zhì)，尤其要讓工作人員牢記自己代表的是政府以及群眾文化館的形象，要樹立為人民服務(wù)的意識(shí)，廣泛聽取廣大人民群眾的反映，并且結(jié)合工作實(shí)踐不斷地提高工作的創(chuàng)新力度，讓群眾文化館的免費(fèi)開放具有更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。強(qiáng)化思想教育，樹立危機(jī)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到上崗不等于崗上、職稱不等于稱職、學(xué)歷不等于學(xué)問。強(qiáng)化素質(zhì)教育，實(shí)行由經(jīng)驗(yàn)型向?qū)嵱眯娃D(zhuǎn)變。從而造就一批觀念新、業(yè)務(wù)精、會(huì)工作的群文干部隊(duì)伍，以適應(yīng)免費(fèi)開放服務(wù)于廣大群眾的需要。

二、要將群眾文化館的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步的豐富，結(jié)合形式的創(chuàng)新，為群眾提供更加豐富的文化資源

文化館的免費(fèi)開放并不意味著服務(wù)的內(nèi)容和形式質(zhì)量要降低，相反，免費(fèi)開放為文化館的整體服務(wù)水平提出了更高的要求，在形式和內(nèi)容方面要常換常新，如此，在滿足人民群眾精神文化生活需求方面才能不斷地提升質(zhì)量。要加強(qiáng)與廣大人民群眾的信息互動(dòng)聯(lián)系，收集廣大人民群眾的反饋意見，這樣才能在形式方面不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，在內(nèi)容方面也從廣大人民群眾所需要的角度進(jìn)行豐富，要借助信息互聯(lián)網(wǎng)的途徑，加強(qiáng)這種溝通，廣泛吸納新的創(chuàng)新的意見和建議。 所以，伴隨著服務(wù)水平的提升，免費(fèi)開放的群眾文化館更能夠體現(xiàn)出之所以開放的目標(biāo)，能夠更好地滿足廣大人民群眾的文化需要，讓免費(fèi)開放的價(jià)值有效地體現(xiàn)出來，更好地發(fā)揮群眾文化館公共服務(wù)的基本職能，極大的豐富人民群眾的業(yè)余文化生活，讓人民群眾的身心健康水平獲得提高。

三、群眾文化館的免費(fèi)開放有面向更加廣泛的受眾

人民群眾作為文化館免費(fèi)開放的服務(wù)對象，就要尊重人民群眾的主體地位，使大眾成為免費(fèi)開放的重要參與者和最大受益者。從分析現(xiàn)有受眾的職業(yè)特點(diǎn)，年齡特點(diǎn)等信息的基礎(chǔ)上，我們要盡可能的豐富年齡層次和職業(yè)方向，要讓所有的群眾都能夠參與到文化館的各項(xiàng)活動(dòng)中來，讓他們把群眾文化館作為一種業(yè)余休閑的好去處，能夠讓他們在文化館的世界里得到更多的放松和精神上的愉悅滿足，所以，要豐富受眾，加大宣傳力度，提高群眾文化館免費(fèi)開放的實(shí)際價(jià)值。

四、緊密貼合群眾文化需求辦好高質(zhì)量的數(shù)字文化館網(wǎng)站

長時(shí)間以來，一些傳統(tǒng)的群眾文化活動(dòng)的形式是文化廣場開展活動(dòng)的主要形式。大多是一些傳統(tǒng)的歌唱，舞蹈，扭秧歌，鼓樂隊(duì)等形式來組成。從受眾上來看，主要是以老年人和一些婦女群眾為主，受眾面比較狹小與文化站活動(dòng)開展的目標(biāo)和初中不太相符，所以，在當(dāng)前數(shù)字文化館建設(shè)的大背景下，要對文化娛樂的形式進(jìn)行創(chuàng)新，廣泛吸納新的更多年齡段更加廣泛的群眾的積極參與，尤其在網(wǎng)絡(luò)上拓寬宣傳的渠道。所以，要認(rèn)識(shí)到群眾還沒有被滿足的文化需求與現(xiàn)有數(shù)字文化館建設(shè)存在不足之間的矛盾。

改革開放以來，雖然我國經(jīng)濟(jì)獲得了巨大發(fā)展，但文化建設(shè)卻相對滯后。公共文化需求的變化決定服務(wù)必須不斷拓展，作為國家的公共文化機(jī)構(gòu)，文化館承擔(dān)的是滿足社會(huì)公共文化需要的職責(zé)。但要真正能夠發(fā)揮公共性，必須研究公共文化需求不斷發(fā)展的特點(diǎn)，研究社會(huì)公眾文化生活方式、內(nèi)容的變化，研究更多新的服務(wù)形式，讓數(shù)字文化館成為公共文化的新中心。研究文化服務(wù)形式的推陳出新，才能真正成為公共文化的中心。

為了滿足大家的使用習(xí)慣，文化館要及時(shí)申請微信公眾號(hào)的服務(wù)號(hào)，將文化館的形象展示在廣大微信使用者的群眾面前。近幾年來，微信已 經(jīng)成為了廣大群眾非常喜歡的信息發(fā)布和了解溝通的軟件，文化館服務(wù)一方群眾，就要用群眾熟悉的方式來開展服務(wù)工作。建議，在服務(wù)號(hào)中根據(jù)具體情況打造一些合適的板塊。例如，當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)資訊發(fā)布板塊;文化館具備的線上線下的文化娛樂免費(fèi)培訓(xùn)信息板塊;數(shù)字文化資料發(fā)布板塊，讓用戶可以在線查找閱覽并下載自己需要的文化多媒體資源;當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)事業(yè)發(fā)展軌跡介紹板塊等。為了提高廣大用戶的積極性，公眾號(hào)要多與用戶互動(dòng)，要有專人24小時(shí)值班，將用戶的信息及時(shí)回復(fù)，努力提升服務(wù)體驗(yàn)。通過微信公眾號(hào)給用戶最便捷的信息互動(dòng)服務(wù)。

在這種情況下，加強(qiáng)數(shù)字文化館建設(shè)，辦好數(shù)字文化館，保障人民的文化權(quán)益，就成為擺在我們面前的重要課題。做好新時(shí)期的群眾文化工作，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，辦好地方數(shù)字文化館豐富群眾文化生活，使互聯(lián)網(wǎng)成為引導(dǎo)群眾文化的新陣地、教育群眾文化的新平臺(tái)、溝通群眾文化的新渠道，提高群眾文化的新空間。積極開拓創(chuàng)新，優(yōu)化數(shù)字文化館網(wǎng)站建設(shè)增強(qiáng)自媒體的建設(shè)和服務(wù)工作，讓廣大人民群眾能夠在數(shù)字文化館得到最為便捷的服務(wù)，通過操作的便捷使用的便捷，讓廣大人民群眾把數(shù)字文化館作為一項(xiàng)日常生活中必不可少的重要信息獲取來源。

在這一系列的過程中，建立健全監(jiān)督反饋機(jī)制是非常必要的，可以保障文化館公共文化服務(wù)工作在健康的范圍內(nèi)創(chuàng)新發(fā)展，調(diào)動(dòng)全員參與的積極性，讓文化成為人與人之間溝通最好的橋梁，使得我國公共文化服務(wù)事業(yè)取得更加長足的發(fā)展。

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