李華

隨著中國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放，擴(kuò)大進(jìn)口促進(jìn)消費(fèi)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，外資正面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇，一些跨國(guó)企業(yè)也摩拳擦掌，加大布局中國(guó)市場(chǎng)力度。

不久前，參加第二屆進(jìn)博會(huì)的康寶萊中國(guó)區(qū)總裁郭木在接受媒體采訪時(shí)就表示，中國(guó)是康寶萊的核心戰(zhàn)略市場(chǎng)，康寶萊對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展前景非?？春?。政府推出的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的舉措，為外資企業(yè)未來在華投資的前景和營(yíng)商環(huán)境的不斷提升，提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)性制度保障。

作為一家進(jìn)入中國(guó)超過20年的美資公司，伴隨中國(guó)改革開放進(jìn)程，康寶萊在中國(guó)市場(chǎng)分享了巨大的發(fā)展紅利。從零起步到現(xiàn)在，康寶萊在中國(guó)已經(jīng)擁有60多家分公司，4個(gè)品牌體驗(yàn)中心，近千名員工，2018年康寶萊中國(guó)區(qū)凈銷售額達(dá)到10億美元，中國(guó)市場(chǎng)目前已經(jīng)成為康寶萊全球第三大市場(chǎng)。

瞄準(zhǔn)機(jī)遇加大投入

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)超過20年的康寶萊，仍然保持著對(duì)其巨大發(fā)展機(jī)遇的好奇與敏感。

“盡管我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了這么多年，我們認(rèn)為我們了解中國(guó)，但是實(shí)際上可能在很多領(lǐng)域，我們需要對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)的行業(yè)有更清晰的認(rèn)識(shí)?！惫窘邮懿稍L時(shí)如此表示。

康寶萊對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著非常樂觀的預(yù)期，郭木表示，目前整個(gè)行業(yè)正在發(fā)生巨大的變化，2018年中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)收入超過3500億元，未來五年年均復(fù)合增長(zhǎng)率約16%。

16% 未來五年，中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率能達(dá)到約16%。

也正是瞄準(zhǔn)了中國(guó)的發(fā)展機(jī)遇，自1998年在中國(guó)開設(shè)第一家工廠以來，康寶萊一直持續(xù)投資中國(guó)，并致力于持續(xù)加大本土研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入力度。

2018年，康寶萊宣布在中國(guó)投入7億元人民幣開展“中國(guó)影響力發(fā)展投資計(jì)劃”，助力其中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展。2019年9月，作為7億計(jì)劃的一部分，康寶萊宣布將在上海設(shè)立全球首家產(chǎn)品創(chuàng)新中心，希望將營(yíng)養(yǎng)科學(xué)領(lǐng)域最前沿的科技成果，快速轉(zhuǎn)化為營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)品上市，同時(shí)強(qiáng)化本土創(chuàng)新研發(fā)能力。

據(jù)介紹，中心將設(shè)立在有“中國(guó)硅谷和藥谷”之稱的上海張江高科技園區(qū)的ATLATL創(chuàng)新研發(fā)中心內(nèi)，未來三年總投資額近1億元。產(chǎn)品創(chuàng)新中心投運(yùn)后，康寶萊方面期望在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品上市數(shù)量翻倍，新產(chǎn)品開發(fā)提速翻倍，并將該中心打造成世界一流的營(yíng)養(yǎng)科學(xué)技術(shù)孵化中心。

與此同時(shí)，康寶萊還在今年9月宣布與騰訊公司就其數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，全面開啟其在中國(guó)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對(duì)此郭木表示，“我們正處在一個(gè)‘智變的時(shí)代。數(shù)字化對(duì)人們生活和企業(yè)發(fā)展的影響已經(jīng)達(dá)到前所未有的高度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)能力的升級(jí)，也是一次深刻的變革?！?/p>

據(jù)悉，今年10月，康寶萊官方商城1.0版本已經(jīng)正式上線?？祵毴R方面介紹，官方商城上線后可以讓會(huì)員管理和服務(wù)更加便捷，更好地引流，賦能營(yíng)銷人員更高效地服務(wù)顧客，為消費(fèi)者帶來一站式購(gòu)買體驗(yàn)，全面定制個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)服務(wù)。

享受紅利也擔(dān)負(fù)責(zé)任

近年來，康寶萊中國(guó)的業(yè)績(jī)持續(xù)快速增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入增速一度連續(xù)五年超過15%。在享受中國(guó)快速發(fā)展紅利的同時(shí)，如何把商業(yè)成功和社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來，平衡好追求利潤(rùn)與履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，是每一家企業(yè)成長(zhǎng)過程中不能回避的問題。

不久前發(fā)布的《康寶萊中國(guó)2018—2019企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》顯示，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，這家國(guó)際營(yíng)養(yǎng)品公司一直與中國(guó)企業(yè)一道，承擔(dān)著多樣化的社會(huì)責(zé)任。

報(bào)告顯示，康寶萊中國(guó)從創(chuàng)新、誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)、全面質(zhì)量管理、健康生活理念倡導(dǎo)、卓越職場(chǎng)打造、社區(qū)公益和環(huán)境保護(hù)等六方面出發(fā)，多元地做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。

以被稱為企業(yè)“生命線”的食品質(zhì)量安全為例，康寶萊提出“種子到餐桌”的質(zhì)量管理理念，對(duì)原材料質(zhì)量和純度的控制及原材料供應(yīng)鏈的一體化管理，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)都嚴(yán)格控制食品質(zhì)量安全，為康寶萊的產(chǎn)品質(zhì)量提供嚴(yán)格保障，保證所有產(chǎn)品都有源可循。

除此之外，康寶萊中國(guó)還持續(xù)開展了諸多公益項(xiàng)目。

當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，一個(gè)企業(yè)的慈善舉措往往也能成為他們是否選擇這家企業(yè)的重要原因之一。

2009年發(fā)起的“天使聽見愛”專項(xiàng)慈善活動(dòng)，已累計(jì)為186名聽障兒童完成了人工耳蝸手術(shù)及康復(fù)治療;“關(guān)愛城市美容師”項(xiàng)目關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人的健康和工作安全，利用臨街營(yíng)養(yǎng)俱樂部為他們提供營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，并通過一系列公眾教育行動(dòng)，提升公眾對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的認(rèn)可與尊重。

今年9月，康寶萊還向北京體育大學(xué)教育基金會(huì)捐贈(zèng)905萬元設(shè)立康寶萊冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展基金，用于冰球運(yùn)動(dòng)的校園普及與冬季運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目營(yíng)養(yǎng)膳食研究。

商業(yè)公益合二為一

公益慈善意味著投入?？祵毴R全球企業(yè)事務(wù)執(zhí)行副總裁霍艾倫認(rèn)為，在康寶萊，慈善事業(yè)和公司的發(fā)展并不是單獨(dú)的或者相悖的兩個(gè)要素，二者是合二為一的。

“商業(yè)即公益”成為2019年康寶萊中國(guó)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的新突破。

在霍艾倫看來，康寶萊在為股東創(chuàng)造利潤(rùn)之外，還有一個(gè)更大的角色就是成為一個(gè)好的企業(yè)公民，公益是企業(yè)回饋社會(huì)的一個(gè)必需步驟，做公益不是可以選擇的，公益和商業(yè)兩者都是必不可少的。

“當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，一個(gè)企業(yè)的慈善舉措往往也能成為他們是否選擇這家企業(yè)的重要原因之一?！被舭瑐愓J(rèn)為，從事公益活動(dòng)不只樹立了公司的品牌，同時(shí)也會(huì)傳播公司的理念。

康寶萊中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)鄭群怡接受采訪時(shí)表示，康寶萊“讓世界變得更健康、更快樂”的目標(biāo)是通過兩部分完成的，一是商業(yè)模式，通過商業(yè)運(yùn)營(yíng)使消費(fèi)者能夠享用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;另一方面就是通過推行公益，這也是康寶萊自創(chuàng)立以來一直秉持的理念。

“中國(guó)很大，有很多公益項(xiàng)目可以做，但是如何能夠把有限的資金和力量放在最重要的項(xiàng)目上面是個(gè)挑戰(zhàn)，在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)揮最大的影響力成為康寶萊中國(guó)的選擇?！?/p>

鄭群怡表示，這也是康寶萊中國(guó)提出“商業(yè)即公益”，把做公益和商業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起的原因之一。