■張爽(西藏大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)
良好的營銷策略是企業(yè)發(fā)展的前提,結(jié)合自身的情況,制定具體的營銷策略,從而在激烈的市場競爭中占有一席之地。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)智能化的市場營銷模式,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r,分析企業(yè)營銷存在的問題,及時(shí)改正,管理人員還應(yīng)積極思考,創(chuàng)新企業(yè)市場營銷策略,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,滿足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)市場營銷以服務(wù)為目標(biāo),逐步提升服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)了解消費(fèi)者的需求,同時(shí)調(diào)整自身的服務(wù)策略,從而滿足消費(fèi)者現(xiàn)代化的需求,通過高質(zhì)量的服務(wù)于消費(fèi)者建立聯(lián)系,從而獲取好評(píng),樹立良好的口碑,從而有效的提高市場營銷效率,這種營銷模式所涉及的消費(fèi)者即企業(yè)提供服務(wù)的對(duì)象,樹立高效的服務(wù)理念來支撐,并且開展相應(yīng)的營銷活動(dòng),從而有效的提高消費(fèi)者的滿意度,從而促使消費(fèi)者愿意主動(dòng)花費(fèi)更多的錢,獲取更好的消費(fèi)體驗(yàn),建立相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái),從而縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,改善企業(yè)市場營銷觀念,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤。
體驗(yàn)式營銷模式是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)采用的方式,所謂體驗(yàn)式營銷模式就是讓消費(fèi)者通過觀察、試用等方式,對(duì)企業(yè)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn),在與銷售人員的交談中了解產(chǎn)品更多的性能,這種營銷模式也是現(xiàn)階段最受歡迎的模式,消費(fèi)者親身感知產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,增加了購買的可能性,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)采取的營銷策略以滿足消費(fèi)者需求為營銷目標(biāo),逐步塑造企業(yè)文化,使文化精神能夠潛移默化的影響消費(fèi)者,有效的提高營銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的最大化效益,反過來促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝的進(jìn)步,增加了文化銷售的內(nèi)涵,這種消費(fèi)模式在很長一段時(shí)間也將是國內(nèi)發(fā)展的主流[1]。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)更加關(guān)注消費(fèi)者的需求,以大眾化的消費(fèi)理念進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),這種市場營銷理念也使得產(chǎn)品更加貼近生活、貼近群眾歐冠,在社會(huì)上產(chǎn)生較大的影響,但這種情況也會(huì)產(chǎn)生不利影響,使得各大企業(yè)競相模仿這種營銷模式,從而使市場上的同類產(chǎn)品增加,特殊產(chǎn)品逐步淪為大眾化產(chǎn)品,同類型產(chǎn)品的增加也使得市場營銷模式需要進(jìn)一步改變;在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)側(cè)重于大眾服務(wù),同時(shí)樹立特色服務(wù)模式,更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,改善過去傳統(tǒng)的產(chǎn)品發(fā)展模式,注重產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)與服務(wù),及時(shí)改革市場營銷策略,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效益的提高,也在一定程度上促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的多樣化發(fā)展。[2]
我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,企業(yè)想要在市場競爭中占有一席之地,就需要關(guān)注消費(fèi)者的需求,根據(jù)不同階段的發(fā)展特點(diǎn),各階層消費(fèi)者的消費(fèi)能力,從而提升企業(yè)市場營銷的發(fā)展策略。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下,企業(yè)逐漸呈現(xiàn)出微型化的發(fā)展趨勢,企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的市場形勢,同時(shí)應(yīng)分析自身存在的問題,并根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求來明確產(chǎn)品的生產(chǎn)方向,同時(shí)對(duì)市場形勢進(jìn)行深刻的分析,制定個(gè)性化的營銷策略,但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同,不同價(jià)位的產(chǎn)品定位也不同,這時(shí)就需要企業(yè)對(duì)相關(guān)市場進(jìn)行全方位的調(diào)查,深刻分析用戶的消費(fèi)心理,并根據(jù)當(dāng)前市場營銷的具體情況進(jìn)行分析,制定出符合經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的市場營銷策略,為企業(yè)的發(fā)展明確市場地位,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;市場微型化的發(fā)展背后,需要企業(yè)具備更多的法律和政治知識(shí),根據(jù)自身的發(fā)展情況,創(chuàng)新適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷模式,響應(yīng)國家政策的號(hào)召,遵守法律法規(guī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步[3]。
近年來,我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各國經(jīng)濟(jì)也都步入穩(wěn)步發(fā)展?fàn)顟B(tài),企業(yè)為了擴(kuò)展市場,獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益,開始增加國外業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者技術(shù)的出口,這也在一定程度上促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ苿?dòng)了國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也間接的促進(jìn)了本國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步;當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)大環(huán)境穩(wěn)定,各大企業(yè)為尋求自身的發(fā)展都在創(chuàng)新市場營銷策略,開創(chuàng)新型的營銷模式,從而適應(yīng)新形勢下企業(yè)的發(fā)展,管理人員也應(yīng)主動(dòng)接受新觀念、新思想,建立健全營銷管理制度,創(chuàng)新市場營銷模式,從而為促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步而不斷努力。
從當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r看,市場上已有的管理體系已不再適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新營銷管理模式,包括企業(yè)管理模式與管理制度,現(xiàn)階段,企業(yè)應(yīng)分析自身的發(fā)展現(xiàn)狀,完善管理制度,加強(qiáng)管理力度,使在日常經(jīng)營管理中,能夠有具體的規(guī)章制度可以遵循,從而避免很多不必要的錯(cuò)誤發(fā)生;合理安排營銷人員的考核,將考核的重點(diǎn)放在企業(yè)產(chǎn)品的銷售額與服務(wù)質(zhì)量上,從而使考核更加全面、具體,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ);逐步開發(fā)新客戶,改善單一的考核制度,從多方面來對(duì)員工進(jìn)行考核,從而提高員工的整體素質(zhì),采用激勵(lì)手段來提高員工的工作積極性,激發(fā)工作熱情,幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)自身的新發(fā)展,也間接促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)二者的共同進(jìn)步。
信息化時(shí)代,企業(yè)應(yīng)深入剖析市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài),開展個(gè)性化的市場營銷活動(dòng),注重科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用,將先進(jìn)的信息技術(shù)與市場營銷相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新,消費(fèi)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來與企業(yè)進(jìn)行溝通、交流,并根據(jù)自身的需求來購買相應(yīng)產(chǎn)品,企業(yè)也應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,在這種營銷模式下,對(duì)消費(fèi)者的需求有更加清楚的了解,擴(kuò)寬產(chǎn)品的售賣方式,企業(yè)應(yīng)深刻分析自身的發(fā)展情況,充分利用信息化平臺(tái),增加自身的銷量,提高企業(yè)的營銷效率;改善過去硬性的營銷模式,對(duì)營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行個(gè)性化的改善,加強(qiáng)對(duì)營銷人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),提升綜合素質(zhì),將企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者三者有機(jī)的聯(lián)系在一起,從而確保企業(yè)市場營銷的良好發(fā)展[4]。
企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與人才隊(duì)伍有重要關(guān)系,深刻分析企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,及時(shí)補(bǔ)充各個(gè)部門缺少的人才,從而建立專業(yè)的人才隊(duì)伍,形成全面的人才機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)市場營銷觀念的改變;積極引進(jìn)技術(shù)型人才,促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新,合理分配人才,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ),根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,明確企業(yè)所需要的人才,建立全面有效的企業(yè)招聘體系,避免盲目招聘,為企業(yè)引進(jìn)越來越多的高素質(zhì)人才,并為其提供良好的薪資待遇,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也推動(dòng)著企業(yè)的轉(zhuǎn)型,企業(yè)市場營銷應(yīng)注重與消費(fèi)者建立聯(lián)系,與合作商進(jìn)行友好溝通,從而為企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定客戶群體,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展也更加注重個(gè)性化的營銷模式,以特色營銷理念為主,根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要來有針對(duì)性的制定營銷方案,體現(xiàn)個(gè)性化的同時(shí)也關(guān)注大眾化,將自身的產(chǎn)品特色體現(xiàn)出來,增加產(chǎn)品的科技含量,學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的營銷經(jīng)驗(yàn),積極利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,及時(shí)改變企業(yè)的營銷策略,并跟隨市場動(dòng)態(tài)的變化進(jìn)行合理的調(diào)整,深入市場進(jìn)行調(diào)研,準(zhǔn)確獲取市場信息,并聽取員工的意見和建議,從而制定出合理科學(xué)的營銷策略,體現(xiàn)出自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,符合個(gè)性化營銷模式的發(fā)展,以特色管理為營銷理念,根據(jù)客戶的需求制定具有針對(duì)性的營銷方案,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營銷,從而為達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)[5]。
綜上所述,企業(yè)在新的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,面臨著嚴(yán)峻的發(fā)展形勢,因此,企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展理念,制定個(gè)性化的營銷策略,既符合大眾的需求,也滿足個(gè)性化的發(fā)展特點(diǎn),不斷拓展?fàn)I銷思維,推廣個(gè)性化的營銷模式,積極利用各種信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新,分析企業(yè)營銷模式中存在的問題,具體問題具體分析,對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行了解,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,從而擴(kuò)展市場營銷渠道,提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷完善企業(yè)營銷管理制度,加強(qiáng)對(duì)員工的考核,提升業(yè)務(wù)能力,從而更好的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。