王要峰 顧林元

由于受心理效應(yīng)影響，領(lǐng)導(dǎo)干部在評(píng)價(jià)部屬是否“敢于擔(dān)當(dāng)”時(shí)容易偏頗走樣，導(dǎo)致有的部屬心態(tài)失衡、失去動(dòng)力，影響工作干勁。因此，科學(xué)評(píng)價(jià)部屬是否“敢于擔(dān)當(dāng)”，必須首先克服四種不良心理效應(yīng)。

一、消除暈輪效應(yīng)影響，堅(jiān)持評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性

暈輪效應(yīng)悄無(wú)聲息，卻又強(qiáng)有力地在影響著我們，典型特征是愛屋及烏。一旦認(rèn)知者對(duì)他人的某種特征形成好或壞的印象，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)，主觀性、武斷性、絕對(duì)性等負(fù)面特征不言而喻。工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部判斷所屬干部是否敢于擔(dān)當(dāng)，往往是通過(guò)一兩次具體任務(wù)，甚至一舉定乾坤。任務(wù)完成的好，就認(rèn)定他能力強(qiáng)、有魄力、闖勁足，是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹?；否則便一無(wú)是處，即便某項(xiàng)工作出了彩，也會(huì)被認(rèn)為是“瞎貓碰上死耗子”，很難再被賦予重要任務(wù)。

知人為聰，知己為明。暈輪效應(yīng)是把雙刃劍，干部是否敢于擔(dān)當(dāng)，需要辯證認(rèn)識(shí)。既看能力也看潛力。兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。萬(wàn)事萬(wàn)物都是作為過(guò)程而存在，都處在過(guò)去、現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的過(guò)程之中，未來(lái)必然也要發(fā)生變化。尤其是鑒別能動(dòng)的擔(dān)當(dāng)主體，不能只盯短板弱項(xiàng)，更要看清他們學(xué)歷高朝氣足、接收新生事物快、可塑性強(qiáng)發(fā)展后勁足的優(yōu)勢(shì)。即使有問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)主動(dòng)幫助分析查找癥結(jié)所在，避免“一棍子打死”。既看關(guān)鍵也看平時(shí)。人有失足，馬有失蹄，老虎也有打盹的時(shí)候。人與人的區(qū)別在于關(guān)鍵時(shí)刻的發(fā)揮，更在于平時(shí)積累。關(guān)鍵時(shí)刻能站出來(lái)、頂上去，是勇氣和能力的體現(xiàn)，但有的干部平時(shí)表現(xiàn)很好，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)或性格靦腆等原因?qū)е乱粫r(shí)失手也情有可原。所以，不能僅通過(guò)一兩項(xiàng)任務(wù)就簡(jiǎn)單定性是否敢于擔(dān)當(dāng)。既看結(jié)果也看過(guò)程。事物的因果聯(lián)系客觀存在，任何事物或現(xiàn)象的產(chǎn)生都有一定的原因，任何原因也必然會(huì)引起一定的結(jié)果。所以，不能僅滿足于表象，只看到事情沒(méi)辦好，還應(yīng)該著重了解擔(dān)當(dāng)主體在執(zhí)行過(guò)程中的任務(wù)難度、時(shí)間長(zhǎng)度、推進(jìn)力度，看是否存在偶發(fā)的不可抗拒的外力因素，避免先入為主。

二、消除馬太效應(yīng)影響，堅(jiān)持評(píng)價(jià)對(duì)象的群體性

馬太效應(yīng)顯著表現(xiàn)為兩極分化。任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某個(gè)方面獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生積累優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。把強(qiáng)軍事業(yè)不斷推向前進(jìn)，需要每名官兵不懈奮斗。強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱，顯然與軍隊(duì)主旨理念不相稱。然而，這一現(xiàn)象在對(duì)干部的評(píng)價(jià)中也有所表現(xiàn)。有的干部受領(lǐng)導(dǎo)器重，贏得榮譽(yù)，仕途一帆風(fēng)順，進(jìn)而更加敢于擔(dān)當(dāng)；反之，遭受冷遇，表?yè)P(yáng)無(wú)名。即使二者取得同樣成績(jī)，前者更容易得到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和表?yè)P(yáng)，后者由感嘆不公到缺少激情，沒(méi)有動(dòng)力，更不被領(lǐng)導(dǎo)看好，長(zhǎng)此以往便會(huì)陷入惡性循環(huán)，這也與激勵(lì)擔(dān)當(dāng)?shù)某踔韵啾畴x。

消除馬太效應(yīng)影響，準(zhǔn)確把握干部敢于擔(dān)當(dāng)尺度，需要整體考量。樹立導(dǎo)向胸懷全局。直面強(qiáng)軍路上各種“婁山關(guān)”“臘子口”，需要全軍官兵攻堅(jiān)克難、砥礪奮進(jìn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部既要運(yùn)用典型激勵(lì)樹導(dǎo)向，帶動(dòng)每名干部發(fā)揮聰明才智，打造整體合力。更要督促人人擔(dān)當(dāng)有作為，嚴(yán)防出現(xiàn)能干的累死，不能干的閑死，強(qiáng)調(diào)“強(qiáng)軍路上不落一人”。指導(dǎo)幫帶心懷坦蕩。心底無(wú)私天地寬。領(lǐng)導(dǎo)在跟蹤幫帶擔(dān)當(dāng)不夠的干部過(guò)程中，應(yīng)避免持個(gè)人偏見。如對(duì)某名干部存有懷疑之心，時(shí)間一長(zhǎng)，自然會(huì)為他所察覺(jué)，對(duì)方必然產(chǎn)生離心和戒心；而該干部負(fù)面情緒的流露，反過(guò)來(lái)更會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)信自己當(dāng)初的判斷是正確的。這顯然不利于改善上下級(jí)關(guān)系，提升所屬干部擔(dān)當(dāng)意愿和能力。激勵(lì)有度恰到好處。馬太效應(yīng)所產(chǎn)生的“榮譽(yù)追加”和“榮譽(yù)終身”等現(xiàn)象，容易造成部分被表彰的敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹咳狈η逍炎晕艺J(rèn)識(shí)和理智態(tài)度，而居功自傲甚至跌跟頭；擔(dān)當(dāng)不夠的干部無(wú)人問(wèn)津或遭受非難，最終導(dǎo)致破罐子破摔的結(jié)果。取之有度，用之有節(jié)，則常足。對(duì)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹拷o予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者有巨大吸引力，會(huì)促使他們?nèi)^斗，激勵(lì)他們超越他人過(guò)去的成果，獲取向往的榮譽(yù)。

三、消除從眾效應(yīng)影響，堅(jiān)持評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性

從眾效應(yīng)作為一個(gè)心理學(xué)概念，是指在真實(shí)的或臆想的群體壓力下，個(gè)體往往會(huì)懷疑甚至改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，使之朝著與大多數(shù)人一致的方向變化，也就是平時(shí)我們所說(shuō)的“隨大流”。它既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。實(shí)際工作中，評(píng)價(jià)一名干部是否敢于擔(dān)當(dāng)，主要取決于上級(jí)判斷。一旦領(lǐng)導(dǎo)形成意見，迫于行政等級(jí)壓力和多一事不如少一事的心理影響，周圍人員很少有標(biāo)新立異發(fā)表不同觀點(diǎn)的。當(dāng)自己的行為、態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)一致時(shí)，才會(huì)有一種“沒(méi)有錯(cuò)”的安全感，至于由此給擔(dān)當(dāng)主體帶來(lái)的命運(yùn)改變，他們很少關(guān)注。

減少?gòu)谋娦?yīng)給領(lǐng)導(dǎo)干部帶來(lái)決策的干擾，可以借鑒現(xiàn)有成型經(jīng)驗(yàn)做法。評(píng)價(jià)主體多元化。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。干部敢于擔(dān)當(dāng)與否，官兵看在眼里，記在心里，也最有發(fā)言權(quán)。哪些干部敢于擔(dān)當(dāng)，官兵感受最直接、體會(huì)最真切、印象最深刻。因此，在評(píng)價(jià)干部中，既要講究集中，又要充分發(fā)揚(yáng)民主，充分考慮一線官兵意見。評(píng)價(jià)指標(biāo)規(guī)范化。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。每個(gè)人都會(huì)有偏好，評(píng)價(jià)他人時(shí)也會(huì)帶有一定傾向。如果僅憑領(lǐng)導(dǎo)心情或喜好來(lái)確定干部是否敢于擔(dān)當(dāng)，難免會(huì)不全面、不準(zhǔn)確、不公正。所以，建立一套相對(duì)穩(wěn)定、官兵認(rèn)可、具體詳實(shí)、可操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系勢(shì)在必行。評(píng)價(jià)過(guò)程透明化。每個(gè)人都會(huì)過(guò)高估計(jì)自己的能力，尤其是那些沒(méi)有被認(rèn)定為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹?，因?yàn)榭床坏皆u(píng)選過(guò)程，即使評(píng)選組織的再嚴(yán)密，他們雖然嘴上無(wú)雜音，但心中問(wèn)號(hào)拉不直。評(píng)價(jià)目的，在于激勵(lì)每名干部擔(dān)當(dāng)有為。而大多數(shù)人因?yàn)榭匆姴畔嘈?。所以，只有領(lǐng)導(dǎo)干部確保評(píng)價(jià)過(guò)程的透明化，才能增強(qiáng)說(shuō)服力，讓每名干部看清差距、找到不足，達(dá)到評(píng)價(jià)的預(yù)期目的。

四、消除懶螞蟻效應(yīng)影響，堅(jiān)持評(píng)價(jià)導(dǎo)向的實(shí)效性

生物學(xué)家觀察黑蟻群時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運(yùn)食物爭(zhēng)先恐后，少數(shù)螞蟻卻無(wú)所事事。但有趣的是，當(dāng)斷絕蟻群食物來(lái)源時(shí)，那些“懶螞蟻”總能“挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們?cè)缫选皞刹臁钡降男率澄镌崔D(zhuǎn)移。能夠觀察到組織薄弱之處，并保持對(duì)新食物的不斷探索，從而確保食物來(lái)源，這種現(xiàn)象被稱為懶螞蟻效應(yīng)。由此看來(lái)，“懶”未必不是一種生存智慧。勤與懶相輔相成，懶于雜務(wù)，才能勤于思考。反思工作不難發(fā)現(xiàn)，雖然知曉敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)是習(xí)主席提出的“五個(gè)敢于”，但具體實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)干部更注重平時(shí)能夠看出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻能夠站出來(lái)、危急關(guān)頭能夠豁出來(lái)，至于能否破解難題、解圍困局，則強(qiáng)調(diào)不多。這在某種程度上助長(zhǎng)了部分干部表態(tài)快、調(diào)門高、行動(dòng)慢、落實(shí)差的現(xiàn)象，而那些善于著眼全局、思謀創(chuàng)新的實(shí)干型干部卻沒(méi)有得到足夠重視。

尺有所短，寸有所長(zhǎng)。懶螞蟻效應(yīng)啟示我們，對(duì)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹康蔫b別不能流于表面，選拔和使用必須注重實(shí)際效果。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不囿于條文。矛盾的普遍性和特殊性是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。強(qiáng)軍事業(yè)征程中，任何崗位都需要敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹?，但每個(gè)崗位需求又各不相同。所以，區(qū)別不同戰(zhàn)區(qū)方向、兵種專業(yè)、任務(wù)性質(zhì)，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)工作實(shí)際略有調(diào)整。如選任基層主官，就應(yīng)該注重那些堅(jiān)守崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)、率先垂范永當(dāng)先鋒的干部。循規(guī)蹈矩不囿于規(guī)矩。改革后，新體制新編制給軍隊(duì)帶來(lái)了全新變化，但新挑戰(zhàn)新問(wèn)題也接踵而至，需要領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)所屬干部撲下身子甩開膀子迎難而上，在具體工作中擔(dān)當(dāng)使命責(zé)任，做好規(guī)定動(dòng)作。但破解新時(shí)代面臨的新矛盾、新問(wèn)題，更需要領(lǐng)導(dǎo)干部激勵(lì)那些在研究中樹立新理念、開拓新思路、探索新辦法的干部，設(shè)計(jì)好自選動(dòng)作。著眼現(xiàn)實(shí)不囿于現(xiàn)狀?，F(xiàn)實(shí)是當(dāng)下的客觀存在，標(biāo)志著事物的當(dāng)前狀況；可能是事物潛在的趨勢(shì)，標(biāo)志著事物的發(fā)展方向。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)傾注主要力量解決當(dāng)下問(wèn)題，而又不忽視分出部分力量謀劃全局。在對(duì)敢于擔(dān)當(dāng)尺度的把握上，對(duì)所屬干部既要強(qiáng)調(diào)埋頭拉車，更要強(qiáng)調(diào)抬頭看路。