楊小妹

【摘要】IT項目管理中的團隊建設(shè)為項目管理活動順利召開提供保障。隨著國際競爭日益激烈，加之經(jīng)濟全球化環(huán)境下，企業(yè)IT項目管理中如何增強團隊建設(shè)實效性、全面性以及科學(xué)性，成為當(dāng)前實踐工作者與理論學(xué)者在研究道路上遇到的一大難題。文章針對當(dāng)前IT下項目管理中團隊建設(shè)方面存在的問題展開探討，提出優(yōu)化IT項目管理中端對建設(shè)對策與思路，希望能夠推動IT項目管理中團隊建設(shè)步伐穩(wěn)定前進。

【關(guān)鍵詞】IT項目管理? 團隊建設(shè)? 對策

為了確保項目開發(fā)良好進行，以立足于團隊全體成員出發(fā)，并站在團隊角度看待問題，認真思考問題解決對策，才能保障團隊工作效率與凝聚力的提升。IT項目管理工作中，由于骨干流失以及團隊分裂等問題具備較大的風(fēng)險性，為此，應(yīng)用盡一切力量實現(xiàn)高質(zhì)量、高能力團隊建設(shè)，為項目管理活動順利開展與圓滿成功提供保障?；诂F(xiàn)有管理項目，雖然一些項目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力非常突出，具備高超管理能力，但在團隊建設(shè)方面的能力缺乏，以至于最終無法形成高質(zhì)量團隊，甚至導(dǎo)致團隊分類問題產(chǎn)生，最終為項目管理活動的開展產(chǎn)生消極影響。為此IT項目管理中團隊建設(shè)具有重要作用。

一、IT項目管理建設(shè)的概述

IT項目管理團隊建設(shè)指將負責(zé)的項目管理任務(wù)的成員組織起來，實現(xiàn)工作協(xié)作配合，共同完成期望目標。團隊成員與經(jīng)理的共同責(zé)任是IT項目管理團隊建設(shè)，并在團隊建設(shè)過程中創(chuàng)設(shè)開放、自信的工作氛圍，讓全體成員在使命感上存在統(tǒng)一性[1]。根據(jù)相關(guān)實踐證明，團隊成員社會化是推動團隊建設(shè)的動力源泉，推動成員間的深入了解，是做好團隊建設(shè)的前提。而IT項目經(jīng)理要為隊內(nèi)成員拉近溝通交流提供條件，積極創(chuàng)造團隊社會化條件，而成員也要積極主動創(chuàng)造融合與溝通條件。

高效IT項目團隊通常具備以下特點：團隊中每個成員都具備較高的創(chuàng)造力;團隊成員自主性高;成員能夠?qū)⒖傮w任務(wù)目標分類成為具體的績效指標;團隊中，各成員之間能夠互相合作;成員相互尊重;團隊成員都具備良好的團隊精神;團隊中，成員間互幫互助、公平競爭;真誠的進行溝通與交流。

IT項目管理團隊建設(shè)為了整個團隊都能夠朝向項目管理工作目標的實現(xiàn)不斷前進，會在團隊中營造良好的工作與競爭氛圍。首先，IT項目團隊建設(shè)讓團隊分工協(xié)作更加合理，對內(nèi)每個成員都將自身所扮演的角色、權(quán)力與職責(zé)、任務(wù)與其他成員之間明確關(guān)系。其次，團隊建設(shè)為對內(nèi)成員設(shè)置共同努力的目標，使團隊具備強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力與感召力。最后，團隊建設(shè)提高隊內(nèi)成員間的信任感與關(guān)懷，促進成員凝聚力與工作努力程度的提高。

二、IT項目管理中團隊建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)團隊目標模糊

現(xiàn)階段，我國IT項目管理中團隊建設(shè)中普遍存在的問題為目標模糊，而團隊建設(shè)目標不明確直接阻礙著IT項目管理活動無法順利進行。目標不明確，導(dǎo)致內(nèi)部問題層出不窮，最終降低團隊凝聚力，成員思想無法統(tǒng)一，團隊呈現(xiàn)管理混亂現(xiàn)象。團隊目標模糊，項目領(lǐng)導(dǎo)者在決策時往往不會站在整體團隊角度上的思考問題，與團隊共同奮斗的目標相脫離，無法將最終目標分成具體化操作內(nèi)容，無法與短期目標相關(guān)聯(lián)，以至于團隊各項任務(wù)時會過程中錯誤百出，失敗是一定的。團隊目標過多，會讓成員對自身職責(zé)、具體任務(wù)以及目標無法確認，導(dǎo)致成員責(zé)任感缺乏，工作效率下降。

（二）團隊領(lǐng)導(dǎo)必要管理素質(zhì)的缺乏

IT管理團隊領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的高低關(guān)系到整個團隊的工作效率與質(zhì)量。因為團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定其在團隊管理中是否能充分發(fā)揮自身作用。但從實際情況來看，我國當(dāng)前IT項目管理領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)普遍不高，導(dǎo)致其在管理、領(lǐng)導(dǎo)團隊時無法發(fā)揮自身有效性，在發(fā)生問題時不能積極從自身方面找原因，對于團隊成員提出的看法和建議缺乏及時溝通和反饋，最終降低團隊人員的工作積極性和工作效率，致使團隊績效和團隊建設(shè)受到影響，共同目標無法實現(xiàn)。

（三）團隊有效績效評估機制缺乏

做好績效管理工作，會讓團隊內(nèi)部富有生機，如果績效管理效果差，則引起各種不確定因素，最終為團隊精神建設(shè)帶來消極影響。IT項目管理實際操作中，人為因素直接影響正確績效評估機制的建立。如IT項目管理團隊領(lǐng)導(dǎo)對成員之間的看法，直接決定成員評價結(jié)果，最終影響領(lǐng)導(dǎo)對成員的獎懲決策。長期如此，績效評估機制失去原有的公平性，最終導(dǎo)致隊內(nèi)成員工作積極性降低。

（四）團隊內(nèi)部溝通不順暢

現(xiàn)階段，IT項目管理中存在的主要問題就是隊內(nèi)成員溝通不順暢問題，具體表現(xiàn)為：隊內(nèi)成員都是各地精英，出現(xiàn)地域差異問題。不同地域由于生活方式與風(fēng)俗習(xí)慣上存在較大差異，會導(dǎo)致成員思維上存在差異，最終導(dǎo)致隊內(nèi)溝通不暢。溝通不暢使得成員在日常工作中容易產(chǎn)生無法調(diào)和的矛盾，最終影響團隊間高校合作;加上領(lǐng)導(dǎo)與隊內(nèi)管理不善。導(dǎo)致團隊內(nèi)部分工與監(jiān)督無法有效進行，成員之間無法進行良好溝通，高效合作無法開展，導(dǎo)致最終項目失敗。由于良好溝通是IT團隊工作順利開展的前提，如果不能及時解決溝通問題，項目其他目標的完成只能是空想。

三、IT項目管理團隊建設(shè)對策

（一）團隊目標的確立

團隊目標即為隊內(nèi)成員共同愿望在客觀環(huán)境下的具體表現(xiàn)看，團隊目標時團隊建設(shè)的核心與靈魂，也是團隊發(fā)展的動力，為成員具體工作內(nèi)容提供導(dǎo)向，關(guān)系到團隊成敗。為此，IT團隊在確立團隊目標是首先要遵守以下原則：第一，明確性原則。隊內(nèi)成員首先要明確團隊指導(dǎo)方針與目標;第二，激勵性原則。團隊設(shè)立的目標要能夠?qū)γ總€成員產(chǎn)生激勵作用，讓成員在工作中都能竭盡全力的去完成、實現(xiàn)。第三，可行性原則。團隊目標的確立，應(yīng)從團隊與其IT企業(yè)市場條件與內(nèi)部環(huán)境方面進行綜合分析判斷，要讓團隊設(shè)立的目標是成員力所能及范圍內(nèi)能夠完成的，體現(xiàn)出成員間共同利益，不僅要具備時代性與規(guī)范性，也要與團隊成員的價值取向統(tǒng)一。

（二）提高團隊領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)

團隊領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的提升首先要從領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)的提高作為切入點。提高領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的同時要培養(yǎng)其具備高尚道德修養(yǎng)和誠信品質(zhì)，讓其起到表率作用、以身作則，對團隊成員產(chǎn)生潛移默化的影響，最大程度的調(diào)動團隊成員情感因素。總體來說，團隊領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的提高應(yīng)從四方面入手，分別為人事、運籌、非職務(wù)影響力以及是我否定方面。人事方面即領(lǐng)導(dǎo)者在用人、管人、激勵以及育人方面該如何進行;運籌方面即團隊重大決策與發(fā)展規(guī)劃的設(shè)立是否合理、科學(xué);非職務(wù)影響方面指團隊領(lǐng)導(dǎo)自身道德修養(yǎng)威信的樹立以及信譽的建立，使其在管理中嚴于律己、寬恕待人。領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與感召力增強，團隊氛圍更加和諧，員工能力最大程度被開發(fā)利用;自我否定即團隊領(lǐng)導(dǎo)對已經(jīng)掌握管理經(jīng)驗束縛的突破，實現(xiàn)管理方式的開拓與創(chuàng)新。

（三）有效激勵機制、管理制度的建立

激勵機制與管理制度的建立與完善，是IT項目管理團隊精神形成與發(fā)展的動力元素。有效地激勵機制與管理制度的建設(shè)，能夠促進IT項目團隊建設(shè)工作的順利開展，目前管理制度主要包含以下內(nèi)容：紀律嚴格性。團隊成員根據(jù)具體的規(guī)章制度進行工作與問題處理，規(guī)范和嚴格要求自身的工作質(zhì)量，提高工作效率。上下級權(quán)利合理下放，員工責(zé)任與義務(wù)更加明確，工作積極性與創(chuàng)造新性被充分調(diào)動。激勵約束機制，具體內(nèi)容為精神激勵與物質(zhì)激勵，通過二者有機結(jié)合，在員工達到一定業(yè)績成果或獲得突出貢獻時進行相應(yīng)的獎勵和表揚，從而促使團隊建設(shè)工作起到事半功倍的效果。激勵方式不同所產(chǎn)生的激勵效果也會不同。為此，IT企業(yè)激勵機制的設(shè)立應(yīng)充分考慮隊內(nèi)成員具體需求，完善激勵機制，開展具有針對性的激勵方式，才能從本質(zhì)上提高團隊成員合作積極性，最終實現(xiàn)共贏。

（四）采取多種溝通方式與渠道

良好溝通協(xié)作是IT項目團隊工作進行的紐帶，不單單涉及到內(nèi)部成員，也包含外部其他成員。為此，團隊領(lǐng)導(dǎo)者要為成員良好溝通提供條件。由于團隊內(nèi)部成員行為、思想方面的差異，導(dǎo)致隊內(nèi)溝通形成混亂局面。這時領(lǐng)導(dǎo)者就要從多種溝通形式與渠道進行溝通合作，可以及時開展交流會、研討會、創(chuàng)設(shè)網(wǎng)上交流平臺等，通過這些方式形成經(jīng)驗及信息共享，進一步提高團隊成員的綜合能力水平。同時要求成員多學(xué)習(xí)溝通方面的技巧，懂得換位思考。靈感可能在別人的只言片語中產(chǎn)生，要求成員溝通應(yīng)注意使用的溝通方式，采取有效地溝通方法，確保團隊協(xié)作有效進行。

四、結(jié)語

從IT項目管理角度來看，不存在個人完美，只存在完美團隊。所以，IT項目管理中團隊建設(shè)對于項目管理工作高效進行具有重要作用，團隊建設(shè)真正實施起來具有一定困難，需要所有人員的共同努力，才能將團隊建設(shè)工作做到最好。如今現(xiàn)代社會下更強調(diào)團隊間的合作，這是推動項目成功的必要性。所以在未來人們會越加重視團隊建設(shè)的重要性，并不斷完善、提高工作規(guī)劃與工作效率。

參考文獻：

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