黃小邪
近期,我做了個手術(shù),要到醫(yī)院復(fù)查。候診時,一位女士截下我,懇求讓她插個隊,并解釋自己如何沒有掛到號,說完就將生病的孩子拽到我面前。沒有辦法,只得當(dāng)作舉手之勞默許。但排在后面的病患火冒三丈地斥責(zé)我壞了規(guī)矩,理由是大家都是通過艱難手段掛的號。
我正在接受批評,這位女士沖進(jìn)診室,不料,被醫(yī)生以“看病先掛號”請出了門。她見軟硬兼施不行,干脆兩腿一蹬躺地慟哭,謾罵醫(yī)生不通人情。后來,院方怕耽誤其他人看病,不得不開通特別途徑。
我將此事告知朋友,他問:“你覺得這件事情的問題在哪里?”我說:“醫(yī)院缺乏人情味?!迸笥呀忉專骸翱床焯柺且?guī)矩,你讓人插隊,越過規(guī)矩講人情總是不對的?!?/p>
我認(rèn)錯,因為我將人情凌駕于規(guī)矩之上,于是有了這次沖突。
暑假下鄉(xiāng)寫生,村口有只狗對我狂吠?!翱於紫隆!眮斫游业拿袼蘩习暹h(yuǎn)遠(yuǎn)喊道。我蹲下后,狗立馬扭頭跑了。老板小跑過來,撿起一塊石頭朝逃走的狗扔去,狗被擊中,嚎叫一聲逃得更遠(yuǎn)。老板解釋說:“狗之所以怕人蹲下,是因為人會撿石頭打它,這已經(jīng)形成了條件反射,也算人與狗之間的某種協(xié)議。你一旦打破,蹲下卻不打它,它便不會再信你,次數(shù)多了,不論你蹲下是否打它,它都會撲過來咬你,多不安全啊?!?/p>
仔細(xì)一想,老板表面暴力,其實是在維護(hù)一種秩序??此破茐模茐囊?guī)矩就會瓦解秩序的內(nèi)里。
淮南子講:“人們厭煩了寂靜就希望來一場暴風(fēng)雨,厭煩了規(guī)規(guī)矩矩氣度莊嚴(yán)地坐著,就希望鬧出點亂子來?!?/p>
身邊總有破壞規(guī)矩的人。比如電梯里,總有人深吸一口香煙;看電影時,總有人接電話;過馬路時,總有人不愿意多等幾秒鐘。再比如,橫穿馬路,被汽車碾壓;為逃門票翻墻而入,被老虎咬死;為一己私欲而偷稅漏稅,身敗名裂。
由于個人問題導(dǎo)致的社會事件頻發(fā),歸根結(jié)底還是漠視社會規(guī)則,模糊了個人行為的邊界。
在物質(zhì)異常豐富的時代,總有人在道德底線博弈,以背水一戰(zhàn)的姿態(tài)越過規(guī)矩,贏取利益最大化。比如抱怨商人喪心病狂,為了錢,用糖精冒充蜂蜜,面粉充作火腿;抱怨工廠真黑,不給工人簽合同、買保險,事情一出,翻臉不認(rèn),人心叵測。
不必非要討論人性善惡,只是要用合理的制度激發(fā)人性的善良,威懾人性的惡魔。
坊間傳說盜墓一般兩人,打個洞,其中一人下去取,另一人在上面接應(yīng)。起初,常有拉繩人見財起異,拋下洞中同伙而去。于是,演變?yōu)楸I墓團(tuán)伙以父子居多,但也有兒子狠心扔下親爹。最后,制定行規(guī):兒子下洞取貨,親爹上面拉繩,再未出現(xiàn)將人落在墓坑的事。如果這算制度建設(shè)的鼻祖,倒不妨以賊為師。
偏見也有,有人覺得太過規(guī)矩,難成大就。但契科夫講,巨匠是在嚴(yán)格的規(guī)矩中施展創(chuàng)造才能。所以合理的規(guī)則猶如腳上的鞋,合乎尺寸就會令雙腳獲得最大的自由,走得更遠(yuǎn)。
周末去幼兒園接侄子逛動物園,巴士站那長龍般的隊伍中已有幾人在插隊。怕孩子中暑,有好心人建議我們插隊上車,大汗淋漓的侄子堅持排隊,一本正經(jīng)地解釋:“老師說要做遵守秩序的好孩子,我雖然熱,可這些叔叔阿姨比我先來?!边@番話令我既羞愧又詫異。
矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓。四歲小孩尚且懂得,那成年人呢?