馬開顏 任心燕

（1.北京教育科學(xué)研究院職業(yè)教育研究所，北京.100036）

（2.北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)，北京.100054）

在《教育部關(guān)于印發(fā)〈教育信息化2.0行動計劃〉的通知（教技〔2018〕6號）》中，“智能”出現(xiàn)了36次，“智能化”出現(xiàn)了4次。在此行動計劃的要求下，各類教育都應(yīng)該向智能化的方向發(fā)展，落實“努力讓每個孩子都能享有公平而有質(zhì)量的教育”，讓人民群眾享受更優(yōu)質(zhì)的教育。

一、實現(xiàn)智能化的前提條件

在《教育信息化2.0行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）的“總體要求”中，在“指導(dǎo)思想”里面強調(diào)了“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個性化、終身化的教育體系”[1]。顯然，《行動計劃》就是在落實“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。而實現(xiàn)教育信息系統(tǒng)的智能化至少需要滿足三點：首先，受教育者能夠方便、安全地訪問網(wǎng)絡(luò)；其次，網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)具備受教育者所需要的資源；再次，這些資源能夠開放地被受教育者訪問。

（一）暢通安全的網(wǎng)絡(luò)化

要落實“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就要有互聯(lián)網(wǎng)，還要有暢通的互聯(lián)網(wǎng)，并且要保證受教育者所使用的設(shè)備都能夠順利接入這個暢通的互聯(lián)網(wǎng)。同時，要保證使用互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備的安全，保證個人、單位數(shù)據(jù)的安全?，F(xiàn)在，通過“三通兩平臺”的建設(shè)，學(xué)校已經(jīng)基本具備了訪問互聯(lián)網(wǎng)的條件，每個學(xué)校都通互聯(lián)網(wǎng)，每個班級都能訪問相關(guān)的資源，每個教師和學(xué)生都有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間。當(dāng)然，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上也有教育資源公共服務(wù)平臺，學(xué)校也能訪問教育管理公共服務(wù)平臺。但是，這樣的網(wǎng)絡(luò)連通和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能夠真正滿足教育教學(xué)的需求嗎？從硬件條件上看，似乎是基本滿足了?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠連通，然而速度不夠快；資源是有的，然而不夠豐富和優(yōu)質(zhì)；每個教師和學(xué)生是有學(xué)習(xí)空間的，然而更新速度不夠快，并且內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)習(xí)的需要。兩個平臺所提供的服務(wù)也存在更新速度慢、服務(wù)質(zhì)量低等問題。同時，學(xué)校所提供的這些資源、網(wǎng)絡(luò)的連通和學(xué)習(xí)空間也存在著大量的安全隱患。

學(xué)校內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，也存在同樣的問題。網(wǎng)絡(luò)是連通了，但是打印機可能并沒有共享；有服務(wù)器和相關(guān)資源，但是大多不支持隨時隨地的訪問；學(xué)生都有學(xué)習(xí)空間，但是相互不能夠連接和訪問，更談不上對資源的共用與管理。同時，學(xué)校通常只注重簡單的硬件建設(shè)，而沒有持續(xù)的投入，沒有進一步與新技術(shù)有效結(jié)合，更談不上在校外對校內(nèi)數(shù)據(jù)的暢通訪問。

因此，在現(xiàn)在這種狀況下，學(xué)校的互聯(lián)網(wǎng)只是連通了而已，根本談不上暢通和安全。要實現(xiàn)智能化，還需要進一步對互聯(lián)網(wǎng)的連接和使用的質(zhì)量不斷地更新?lián)Q代。為了實現(xiàn)教育的智能化，不僅要重視硬件建設(shè)，更要重視軟件和服務(wù)的建設(shè)，這樣才能滿足實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的要求。

（二）完整資源的數(shù)字化

完整資源的數(shù)字化，是指在互聯(lián)網(wǎng)上可以找到所需要的任何信息，并且這些信息還能夠以學(xué)習(xí)者喜聞樂見的形式呈現(xiàn)出來。

現(xiàn)在大家所說的數(shù)字化資源，通常被認(rèn)為是學(xué)習(xí)中使用的動畫、視頻、音頻、圖片、文字等，是學(xué)習(xí)的內(nèi)容。而事實上，數(shù)字化資源不僅僅是學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們這里提到的完整的資源，是指在學(xué)習(xí)過程中所涉及到的全部內(nèi)容，而學(xué)習(xí)的內(nèi)容只是其中的一部分。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”中，學(xué)習(xí)者本身的信息也是資源，也需要數(shù)字化；學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績也是資源，也需要數(shù)字化；互聯(lián)網(wǎng)上提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容檢索信息，也是資源，也需要數(shù)字化。完整資源既包括學(xué)習(xí)的內(nèi)容，也包括其呈現(xiàn)形式，還包括學(xué)習(xí)過程的管理信息，甚至應(yīng)該包括現(xiàn)實的學(xué)習(xí)過程中可能涉及到的任何數(shù)據(jù)。而現(xiàn)在的資源基本上都是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，既不方便學(xué)習(xí)者進行自我管理，也不能為學(xué)習(xí)者提供多樣的選擇。數(shù)字化就是將所有這些內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上以可見的方式呈現(xiàn)出來，并且呈現(xiàn)方式應(yīng)該能夠滿足學(xué)習(xí)者的各種需求。

只有完整、豐富的數(shù)字化資源，才能為智能化提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，才能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者的需要進行智能化檢索，并將檢索到的成果以最適合的形式呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。如果沒有完整的數(shù)字化資源，智能化就缺少了可以產(chǎn)生智能的土壤。拿消費者購物來比喻，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”中的智能化，猶如電子商務(wù)為消費者提供的智能化服務(wù)，需要有豐富的、多樣的、完整的貨物，并且這些貨物都已經(jīng)方便檢索和識別，消費者需要什么樣的貨物，都可以在這里找到。也就是說，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”中，學(xué)習(xí)者需要什么樣的資源，都可以找到對應(yīng)的、多樣的、完整的、數(shù)字化的資源。

（三）開放的大數(shù)據(jù)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的一個核心就是需要大數(shù)據(jù)，需要開放的大數(shù)據(jù)。完整的數(shù)字化資源提供了大數(shù)據(jù)，暢通安全的網(wǎng)絡(luò)提供了這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)穆窂?。接下來需要的是開放，這也是《行動計劃》的一個核心理念。學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源以及學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應(yīng)是開放的，每個人都可以方便地訪問和使用。

互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)習(xí)者提供了豐富的資源和數(shù)據(jù)，資源和數(shù)據(jù)如今已經(jīng)不再是稀缺品，不再需要具有封閉的私有屬性。互聯(lián)網(wǎng)的基本特征就是開放和共享，大家都能使用。資源少的時候，資源就會成為稀缺品，就會供不應(yīng)求，這時掌握這些資源，并將其私有化，可以提高其價值。資源多了以后，可以提供的選擇就多了，這時只有將其開放共享才能提高其價值?？梢詫①Y源和數(shù)據(jù)看成是很多數(shù)據(jù)的島嶼，如果這些島嶼之間不能進行數(shù)據(jù)交換，它們就是孤島，不能促進各個島嶼的發(fā)展。因此，需要將這些島嶼開放，互相連接，互通有無，相互開發(fā)，從而形成大數(shù)據(jù)。這些資源和數(shù)據(jù)島嶼連在一起，就是開放的大數(shù)據(jù)。

在開放大數(shù)據(jù)的前提下，才有可能談到智能化的處理。因為可以訪問到的數(shù)據(jù)量大，進行篩選和判斷的樣本量就豐富，就可以依據(jù)豐富的樣本統(tǒng)計出相關(guān)的規(guī)律，從而實現(xiàn)智能化。現(xiàn)在說到人工智能就會提及機器學(xué)習(xí)，機器學(xué)習(xí)就需要海量的數(shù)據(jù)進行支撐。海量的數(shù)據(jù)就是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)就是開放的數(shù)據(jù)。使用者對開放的大數(shù)據(jù)進行訪問時，需要為其提供一個最佳的訪問路徑，我們稱之為“路由”，這個路由也是需要智能化才能處理和形成。

因此，教育的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、開放的大數(shù)據(jù)是實現(xiàn)教育智能化的前提條件。滿足了這樣的條件，還需要在智能化服務(wù)、智能化教學(xué)環(huán)境和智能化學(xué)習(xí)體系三個方面進行教育智能化的改造。

二、智能化服務(wù)

在《行動計劃》的“實施行動”第（五）點“百區(qū)千校萬課引領(lǐng)行動”中，強調(diào)“探索在信息化條件下實現(xiàn)差異化教學(xué)、個性化學(xué)習(xí)、精細(xì)化管理、智能化服務(wù)的典型途徑”[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”提供的教育服務(wù)是智能化的服務(wù)，需要根據(jù)學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)使用的設(shè)備進行精準(zhǔn)服務(wù)，這樣的服務(wù)才能稱之為智能化。

（一）因人服務(wù)

因人服務(wù)是指智能化的教育信息系統(tǒng)要能夠根據(jù)不同的人群的需要提供相應(yīng)的教育服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”會面對各種各樣的學(xué)習(xí)者，他們可能處于各個年齡段，包括幼兒、少年、青年、成人、老年等，就會有各種不同的需求。另外，即使相同年齡段的學(xué)習(xí)者也會由于各自不同的情況有不同的學(xué)習(xí)需求。因此，提供的學(xué)習(xí)服務(wù)應(yīng)該是智能化的，根據(jù)不同的人群不同的需求提供相關(guān)的學(xué)習(xí)服務(wù)，也就是“私人訂制”。這樣的訂制服務(wù)不是僅僅提供各種不同的內(nèi)容供學(xué)習(xí)者自己選擇這么簡單，而是學(xué)習(xí)系統(tǒng)要能夠提供基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)服務(wù)，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的個體特征，進行智能判斷，自動為學(xué)習(xí)者提供符合他們特征需求的相關(guān)內(nèi)容服務(wù)。這樣的服務(wù)才是因人服務(wù)。

因人服務(wù)，就是在實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)，就是在滿足差異化教學(xué)[2]。信息系統(tǒng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的個人情況、個人學(xué)習(xí)習(xí)慣、個人需求提供服務(wù)，需要系統(tǒng)有充分的智能性，需要大數(shù)據(jù)的支撐。只有因人服務(wù)，即由系統(tǒng)為不同的學(xué)習(xí)者提供智能化的訂制服務(wù)，才能體現(xiàn)建設(shè)個性化教育體系的要求，才能提供優(yōu)質(zhì)的教育。

（二）因事服務(wù)

因事服務(wù)是指智能化的教育信息系統(tǒng)根據(jù)不同的事情提供完善、便捷的功能。當(dāng)不同的人群在使用教育信息系統(tǒng)時，他們分別具有什么樣的權(quán)限，能夠使用哪些功能，要按照什么樣的流程來進行操作，應(yīng)為他們提供何種可視化的結(jié)果，這些都需要根據(jù)具體的事情來進行設(shè)計，并根據(jù)不同人群智能化地進行處理。教育信息系統(tǒng)要能幫助使用者記住這些事情，并按照使用者的習(xí)慣提供相關(guān)的功能，而不需要使用者自己進行過多的記憶和規(guī)劃，這就是智能化的體現(xiàn)。

因事服務(wù)，是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。每一個事情，每一個使用者的需求，每一項教育信息系統(tǒng)的功能，都能夠通過友好的交互操作進行處理，并且與使用者進行有效的自動關(guān)聯(lián)，減少使用者對于使用方法、功能了解等方面不必要的學(xué)習(xí)，幫助使用者將精力從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來。這才是智能化管理的本質(zhì)，才能幫助使用者真正學(xué)習(xí)到所需要的教育內(nèi)容。

（三）因設(shè)備服務(wù)

因設(shè)備服務(wù)是指智能化的教育信息系統(tǒng)能夠滿足不同的人群在不同的設(shè)備上訪問教育信息系統(tǒng)，并能在不同的設(shè)備上處理相關(guān)的事情。

智能手機已經(jīng)成為一個普及的客戶端工具，基于智能手機的學(xué)習(xí)應(yīng)用程序（APP）已經(jīng)有大量的商業(yè)應(yīng)用。智能手機因其易攜帶、硬件條件可比擬電腦、可方便地訪問網(wǎng)絡(luò)資源的特性，非常適合作為移動學(xué)習(xí)的工具。智能手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式電腦等多種可連接到互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備，像用簽字筆取代毛筆進行書寫一樣，已經(jīng)形成了新的交流和學(xué)習(xí)方式[2]。但是這些設(shè)備在顯示上并不完全一致，也就是說在智能手機上的顯示方式和閱讀習(xí)慣，并不適合在筆記本電腦上使用，更不適合在臺式電腦上使用。另外，為了更好地服務(wù)學(xué)習(xí)者，還需要考慮學(xué)習(xí)者可能會使用打印機等設(shè)備，打印機的顯示輸出更是與電腦的顯示輸出截然不同。因此，教育信息系統(tǒng)要考慮多種狀態(tài)下智能化的輸出和使用，滿足使用者在不同的設(shè)備上使用教育信息系統(tǒng)的需求，為用戶方便地使用教育信息系統(tǒng)提供服務(wù)。

因設(shè)備服務(wù)，能夠更好地滿足學(xué)習(xí)者的泛在化學(xué)習(xí)，也可以看作是因人服務(wù)的另一種表現(xiàn)形式，是智能化服務(wù)的有效落實。根據(jù)不同的設(shè)備狀況，智能地提供不同的服務(wù)效果，才能夠更方便使用者進行學(xué)習(xí)，提高使用者的學(xué)習(xí)效率。

智能化服務(wù)是“三通兩平臺”中“兩平臺”的進一步發(fā)展，通過軟件的設(shè)計，完成智能化的配置、管理和服務(wù)，為使用者提供更好的體驗。

三、智能化教學(xué)環(huán)境

在《行動計劃》的“實施行動”第（七）點“智慧教育創(chuàng)新發(fā)展行動”中，強調(diào)“開展以學(xué)習(xí)者為中心的智能化教學(xué)支持環(huán)境建設(shè)，推動人工智能在教學(xué)、管理等方面的全流程應(yīng)用”[1]。有了智能化的服務(wù)，還需要有智能化的設(shè)備、智能化的教學(xué)環(huán)境支撐智能化服務(wù)的運行。教學(xué)環(huán)境涉及到地點、設(shè)備、人員三個基本要素。

（一）任何地點都能交換數(shù)據(jù)

隨著在線教育的開展，教室已經(jīng)不再是唯一的學(xué)習(xí)環(huán)境。建設(shè)以學(xué)習(xí)者為中心的智能化教學(xué)支持環(huán)境，不能只是考慮學(xué)校、教室的教學(xué)支持環(huán)境，還應(yīng)該考慮到在任何地點都能夠進行學(xué)習(xí)。不論在什么地點，都能夠保證學(xué)習(xí)進度的記錄同步，也就是任何地點訪問的數(shù)據(jù)都是一致的，在任何地點都能夠進行數(shù)據(jù)交換，都能夠保證數(shù)據(jù)暢通、安全地傳輸。這樣的環(huán)境要求從全社會建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的角度考慮問題。

任何地點的數(shù)據(jù)交換，是支持混合式學(xué)習(xí)的一個基本條件[4]。要支持混合式學(xué)習(xí)，需要在任何地點都能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)，訪問教育信息系統(tǒng)。這不僅需要社會化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，更需要教育信息系統(tǒng)能夠支持在任何地點被訪問，需要教育信息系統(tǒng)支持暢通安全的網(wǎng)絡(luò)化，需要保證學(xué)校的資源、設(shè)備暢通、安全地接入互聯(lián)網(wǎng)。

任何地點都能交換數(shù)據(jù)，拓寬了學(xué)習(xí)空間，也對智能化教學(xué)環(huán)境提出了更高的要求。

（二）任何設(shè)備都能交換數(shù)據(jù)

電腦是訪問教育信息系統(tǒng)的主要設(shè)備，現(xiàn)在也拓展到智能手機等相關(guān)的設(shè)備。但是，并不是只有電腦、智能手機等才是智能化教學(xué)環(huán)境中的訪問設(shè)備。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，幾乎所有的電子設(shè)備都可以接入網(wǎng)絡(luò)[5]。因此，智能化教學(xué)環(huán)境，不能只考慮利用傳統(tǒng)的電腦等設(shè)備進行數(shù)據(jù)交換，更需要考慮利用各種設(shè)備與教育信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。

在學(xué)校的管理中，任何設(shè)備都能交換數(shù)據(jù)，可以帶來更好的體驗。可以設(shè)想一下，學(xué)生利用一張卡就能夠確定位置，就可以查詢到學(xué)習(xí)的進度和結(jié)果，可以進行點名式的登錄，進而可以查詢到在教育信息系統(tǒng)中的任何信息。這樣僅僅需要支持讀卡器就能夠接入網(wǎng)絡(luò)，并能進行數(shù)據(jù)交換。

任何設(shè)備都能交換數(shù)據(jù)是進行精細(xì)化、智能化管理的基礎(chǔ)，而將這些數(shù)據(jù)有效地進行整合與處理，能夠管理、分析各種設(shè)備中的數(shù)據(jù)，預(yù)測數(shù)據(jù)帶來的相關(guān)結(jié)果，是教育信息系統(tǒng)智能化的體現(xiàn)。

（三）任何人都能方便安全地交換數(shù)據(jù)

在任何地點和利用任何設(shè)備都能夠交換數(shù)據(jù)的問題解決了之后，剩下的就是解決人的問題。保證任何人都可以方便地訪問教育信息系統(tǒng)，與教育信息系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)，最后做到任何人之間都能夠方便地交換數(shù)據(jù)，這是智能化教學(xué)環(huán)境最終要實現(xiàn)的功能。

保證任何人都能方便安全地交換數(shù)據(jù)，是“以人為本”進行信息化智能服務(wù)的體現(xiàn)。在教育信息系統(tǒng)中，完成數(shù)據(jù)的交換，就是完成了事情的處理，就是完成了人的體驗活動。當(dāng)然，這樣的數(shù)據(jù)交換需要控制權(quán)限，以確保數(shù)據(jù)的安全性。在智能化的教學(xué)環(huán)境中，什么人應(yīng)該完成什么事情，什么人能夠得到什么樣的數(shù)據(jù)，都應(yīng)由教育信息系統(tǒng)智能地進行設(shè)置和處理，不再需要通過人為控制電源來保證系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。這樣的智能化教學(xué)環(huán)境為人們使用智能化教育信息系統(tǒng)提供幫助，是在減輕人的負(fù)擔(dān)，為人們更高效地學(xué)習(xí)和工作提供助力，而不是使用管理人的規(guī)章制度來束縛使用者。

智能化教學(xué)環(huán)境是“三通兩平臺”中“三通”的進一步發(fā)展，是通過硬件建設(shè)和軟件設(shè)計，為智能化服務(wù)提供必要的支撐和保障，是推進智能化服務(wù)的基礎(chǔ)。另外，計算機技術(shù)和硬件的發(fā)展迅速，在進行智能化教學(xué)環(huán)境的建設(shè)過程中，不可能一次性到位，需要具備逐步完善的思路，并能夠盡可能地提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率。

四、智能化學(xué)習(xí)體系

在《行動計劃》的“實施行動”第（七）點“智慧教育創(chuàng)新發(fā)展行動”中，強調(diào)“加快面向下一代網(wǎng)絡(luò)的高校智能學(xué)習(xí)體系建設(shè)”“形成泛在化、智能化學(xué)習(xí)體系，推進信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育教學(xué)全過程”[1]。智能化教學(xué)環(huán)境滿足了泛在化，智能化服務(wù)滿足了信息技術(shù)在教育教學(xué)全過程的融入，也就是提供了學(xué)習(xí)所需要的硬件和軟件支撐。那么，學(xué)習(xí)內(nèi)容就是進行“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、實現(xiàn)教育智能化的核心。在智能化學(xué)習(xí)體系的建設(shè)過程中，除了滿足智能化服務(wù)和對智能化教學(xué)環(huán)境的支持外，還需要從學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重三個方面的建設(shè)，保證進入智能化教育信息系統(tǒng)的每個學(xué)習(xí)者都能做到可學(xué)、樂學(xué)、學(xué)有所用。

（一）人人都有的可學(xué)

人人都有的可學(xué)是指在智能化的學(xué)習(xí)體系中，人人都能找到相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。要做到這一點，不能僅僅做到網(wǎng)絡(luò)上有完整的數(shù)字化資源，同時需要有大量的數(shù)據(jù)，更需要這些資源能夠按照學(xué)習(xí)者的認(rèn)知進行智能化的排列組合，形成符合學(xué)習(xí)者認(rèn)知的可用資源。在網(wǎng)上進行學(xué)習(xí)，不能要求每個學(xué)習(xí)者都必須從基礎(chǔ)知識學(xué)起，也就是不能按照基礎(chǔ)教育（如小學(xué)、中學(xué)）那樣，按照學(xué)科體系來建設(shè)學(xué)習(xí)體系。雖然在已有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體系中，基礎(chǔ)教育的中考、高考所涉及的學(xué)科體系的知識是訪問量最大的學(xué)習(xí)資源，但是這并沒有做到人人可學(xué)，不符合建立終身化教育體系的總體要求。

建立終身化的教育體系，需要有人人可學(xué)的數(shù)字化資源，而且這些資源應(yīng)是海量的數(shù)據(jù)。這就涉及到學(xué)什么、什么是大家需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容的問題。終身化的教育，什么都可以學(xué)習(xí)。對于人的一生來說，生活就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容可以是如何做一道菜、如何養(yǎng)一盆花、如何化個妝；可以是寫一幅書法對聯(lián)、欣賞一首唐詩、用電子琴演奏一首樂曲；可以是安裝一個水龍頭、調(diào)整一下煤氣灶；還可以是選擇購買一個基金、核算一下自己的納稅金額等等。生活中可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，并不是只有參加考試的內(nèi)容才需要學(xué)習(xí)。以上這些都是源自于生活的學(xué)習(xí)內(nèi)容，每個人都可以找到需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣的學(xué)習(xí)體系才能滿足人民群眾的需求，才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，才是終身化的學(xué)習(xí)[6]。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有一部分這樣的資源，但是這些資源還沒有被教育信息系統(tǒng)有效利用，沒有形成相關(guān)的學(xué)習(xí)體系，沒能通過智能化的服務(wù)為人們提供相關(guān)的學(xué)習(xí)服務(wù)。學(xué)習(xí)者需要學(xué)習(xí)這些內(nèi)容時，也不能系統(tǒng)地、有規(guī)劃地在教育信息系統(tǒng)中進行學(xué)習(xí)。而智能化的教育信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有效地整合這些資源，因人而異地提供智能化的服務(wù)，為每個人的工作、生活建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)體系，提高每個人工作、生活的質(zhì)量。這樣的教育信息系統(tǒng)才能滿足人們智能化、終身化的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（二）人人都有興趣學(xué)

人人都有興趣學(xué)是指在智能化的學(xué)習(xí)體系中，智能化的教育信息系統(tǒng)可以為每個人提供適合的學(xué)習(xí)形式。

在現(xiàn)有的學(xué)習(xí)體系中，主要的形式是以視頻為主。但是，在學(xué)習(xí)過程中，并不是每個人都適合使用視頻進行學(xué)習(xí)。有些人可能更適合利用文字、照片、圖形進行學(xué)習(xí)，有些人甚至更愿意打印學(xué)習(xí)資料，在線下閱讀。學(xué)習(xí)習(xí)慣是每個人固有的特性，智能化的教育信息系統(tǒng)不能只提供一種學(xué)習(xí)形式，讓學(xué)習(xí)者來適應(yīng)。恰恰相反，應(yīng)該本著因人服務(wù)的原則，根據(jù)每個人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)習(xí)者提供符合其學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)習(xí)形式。

教育信息系統(tǒng)對每個使用者的學(xué)習(xí)習(xí)慣進行跟蹤、判斷、分析和預(yù)測，是教育信息系統(tǒng)智能化的主要標(biāo)志。如今使用智能化教育信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)者可以分為兩類：一類是信息時代的原住民，因為他們還在學(xué)校學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以被記錄到教育信息系統(tǒng)中，然后根據(jù)這些面對面學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)習(xí)者在教育信息系統(tǒng)中訂制相關(guān)的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容；另外一類人群，由于已經(jīng)離開了學(xué)校，沒有在學(xué)校的學(xué)習(xí)習(xí)慣記錄，可以在這些學(xué)習(xí)者注冊進入教育信息系統(tǒng)時，通過對其智能評估、評測學(xué)習(xí)習(xí)慣，然后進行智能的大數(shù)據(jù)分析，為他們訂制學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。當(dāng)然，隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的不斷增加，教育信息系統(tǒng)應(yīng)能夠智能、動態(tài)地為這兩類學(xué)習(xí)者調(diào)整學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，以確保學(xué)習(xí)者喜歡相應(yīng)的形式，愿意學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容。

要保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，需要智能化地調(diào)整形式、內(nèi)容和學(xué)習(xí)頻率，幫助學(xué)習(xí)者建立樂于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（三）人人學(xué)的都有用

不論多好的內(nèi)容、多豐富的形式、學(xué)習(xí)者開始時多么有興趣，如果學(xué)習(xí)后看不到學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)者也會逐步失去興趣。所以，在建立學(xué)習(xí)體系時，要考慮到內(nèi)容對于學(xué)習(xí)者一定是有用的。人人學(xué)的都有用是指在智能化的學(xué)習(xí)體系中，智能化的教育信息系統(tǒng)為每個人提供可見的學(xué)習(xí)效果，并且保證這些效果符合學(xué)習(xí)者的需求。

能否根據(jù)每個人的學(xué)習(xí)情況，智能化地篩選網(wǎng)絡(luò)上海量的學(xué)習(xí)資源，是決定教育信息系統(tǒng)使用效果的本質(zhì)問題。由于學(xué)習(xí)者不同，對學(xué)習(xí)抱有不同的學(xué)習(xí)目的，希望得到不同的學(xué)習(xí)效果，因此只建立一種學(xué)習(xí)體系是不夠的。現(xiàn)有的學(xué)科體系、基于工作的工作過程體系、基于能力培養(yǎng)的學(xué)習(xí)體系，都不可能滿足所有的學(xué)習(xí)者。智能化的學(xué)習(xí)體系肯定應(yīng)包容現(xiàn)有的各種學(xué)習(xí)體系，因為這些學(xué)習(xí)體系都能實現(xiàn)在校的學(xué)習(xí)者需要的學(xué)習(xí)效果。但是對于更廣泛的學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)體系肯定是一種松散的結(jié)構(gòu)，只要是符合學(xué)習(xí)者某項需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容，都可以進入學(xué)習(xí)體系中，并且由教育信息系統(tǒng)智能地進行歸類和處理，以滿足更多學(xué)習(xí)者的需求。

總體上看，要實現(xiàn)教育智能化，在滿足教育的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、開放性、大數(shù)據(jù)的前提下，應(yīng)該在服務(wù)學(xué)習(xí)者、改善教學(xué)環(huán)境、完善學(xué)習(xí)體系方面進行建設(shè)，在計算機科學(xué)和教育科學(xué)兩個方面共同進行創(chuàng)新，才能夠推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展，建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會。