舒圣祥
9月初,阿里巴巴成立二十周年年會備受關(guān)注。新任掌門張勇定下阿里新目標(biāo):未來五年,阿里巴巴目標(biāo)服務(wù)全球超過10億消費者,實現(xiàn)超過10萬億人民幣以上的消費規(guī)模。阿里巴巴希望做一家好公司,希望我們的客戶、消費者過得比我們好。
二十年,于我們這代人,已從青年走到中年,這家“有點另類”的公司,一直伴隨成長。我們看著它出生,看著它折騰,又看著它強(qiáng)大,看著它不斷改變我們的生活方式:從不知網(wǎng)購為何物,到雙十一成為全民狂歡;從不敢使用移動支付,到出門再也不用帶錢包……
夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?有幸生活在互聯(lián)網(wǎng)時代,各種昨天的奇思妙想,紛紛成為今天的生活現(xiàn)實,帶著高科技的味道撲面而來。這其中,阿里巴巴始終活躍在舞臺中央。因為有了它,過去的二十年,多了很多別樣的色彩;也因為有了它,更多的可能,可以在未來被期待。
世界如此奇妙,好像跟你無關(guān)的事情,卻又跟你緊密相關(guān)。一家企業(yè)能夠成功,必然是因為做對了什么;因為它做對了什么,社會和個人也都將受益。過去二十年,阿里巴巴到底做對了什么?這是經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究課題;對我們普通人來說,大體的感受是,它讓我們的生活變得更加方便,它用商業(yè)的手段解決了很多社會問題,并且還會繼續(xù)這樣做下去。
一家好公司,大抵就是如此吧。我們并不苛求盡善盡美,我們只是希望,在略顯冰涼的商業(yè)規(guī)則里,能夠融入人性溫情和社會責(zé)任。就像去年美國商業(yè)圓桌會議上,亞馬遜CEO貝索斯、蘋果CEO庫克等181位美國大公司掌門人聯(lián)合發(fā)表聲明,希望可以重新定義“公司宗旨”——摒棄股東第一原則,堅持客戶第一。
這是美國商業(yè)史上,摒棄股東第一的經(jīng)營理念,首次得到如此多公司認(rèn)同。而早在十八年前,阿里巴巴就提出了“客戶第一、員工第二、股東第三”的公司理念。事實也許就是這樣,在講究協(xié)作的今天,不論是對客戶、消費者,還是對合作伙伴、社會公眾,很多時候,真的只有別人好了,你才能好。
好公司在實現(xiàn)自己夢想的同時,還能創(chuàng)造巨大社會價值,能夠創(chuàng)造行業(yè)賽道和就業(yè)機(jī)會,能夠促進(jìn)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),“讓天下沒有難做的生意”成為現(xiàn)實。今年7月12日,互聯(lián)網(wǎng)零食品牌三只松鼠登陸創(chuàng)業(yè)板。此前,互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌韓都衣舍,快遞物流服務(wù)企業(yè)百世、中通、圓通、申通等,均已跑上資本市場賽道。一家天貓店也能上市,不再是神話。
市場經(jīng)濟(jì)從不吝嗇獎勵成功者。阿里巴巴的二十年,是中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型樣本,它配得上一句“生日快樂”的公眾祝福。查理芒格說:要想得到一樣好東西,最好的辦法,就是讓自己配得上它。同樣的道理,對公司來說,想要獲得公眾祝福,最好的辦法,莫過于讓自己配得上它,首先成為一家好公司。就像馬云說的,強(qiáng)公司是商業(yè)能力解決的,而好公司是擔(dān)當(dāng)、是責(zé)任、是善良。
對昨日最好的感恩,就是一起去創(chuàng)造最美的未來。新時代的高質(zhì)量發(fā)展,需要涌現(xiàn)更多這樣的好公司。借助它們改變大眾生活,借助它們帶來新的機(jī)會,點燃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)萬家燈火,助力中國經(jīng)濟(jì)闊步前行。