摘?要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際工作及生活中也有著越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，并且不斷發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用及運(yùn)行過(guò)程中，為了更好地實(shí)現(xiàn)其強(qiáng)大的功能，十分重要的一點(diǎn)就是要避免計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要方式及途徑。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶及管理人員應(yīng)當(dāng)有效地進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)，以避免網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，不影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)故障;維護(hù)

一、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障類型

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理故障

所謂物理故障就是指硬件故障，通常都是由于外界因素而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定以及斷網(wǎng)等情況。物理故障通常包括三種情況，分別是線路故障、網(wǎng)絡(luò)端口故障及路由器故障。其中，線路故障所指的就是在計(jì)算機(jī)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，由于外界自然環(huán)境影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)線路損壞情況，如電磁波因素及濕度因素等。另外，由于計(jì)算機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)端口與外界實(shí)現(xiàn)聯(lián)系，計(jì)算機(jī)端口故障的發(fā)生對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行也會(huì)產(chǎn)生影響。通常而言，計(jì)算機(jī)端口故障的發(fā)生因素主要包括插口接觸不理想、網(wǎng)卡出現(xiàn)故障等，通常對(duì)網(wǎng)絡(luò)端口旁網(wǎng)卡顯示進(jìn)行直接觀察就可判斷這一故障。此外，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，路由器故障也是比較常見(jiàn)的一種，路由器是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的一種重要介質(zhì)，路由器一旦發(fā)生故障，就會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常使用造成重要影響，因此，對(duì)于路由器故障也需要加強(qiáng)重視。

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件故障

軟件故障也被稱為邏輯故障，主要就是由于在計(jì)算機(jī)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，不能與網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行較好的匹配，或者由于其他網(wǎng)絡(luò)配置問(wèn)題而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行受到影響，主要包括路由器存在設(shè)置故障，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在病毒及垃圾郵件等。計(jì)算機(jī)路由器的設(shè)置問(wèn)題，是軟件故障的一個(gè)重要來(lái)源，路由器中端口參數(shù)若出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)遠(yuǎn)端網(wǎng)址，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)降低工作效率。另外，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放性及共享性特點(diǎn)，也很容易出現(xiàn)病毒及垃圾郵件的入侵情況，這對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性必然會(huì)產(chǎn)生不利影響。

二、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)途徑及策略

（一）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，為了使其運(yùn)行正常，一項(xiàng)重要的任務(wù)就是要進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)。對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的有關(guān)硬件，需要進(jìn)行定期維護(hù)，對(duì)有關(guān)硬件設(shè)施需要進(jìn)行定期檢查，充分了解計(jì)算機(jī)硬盤(pán)、電腦內(nèi)存及顯示器等部件具體運(yùn)行情況，重點(diǎn)關(guān)注其中可能會(huì)發(fā)生的運(yùn)行故障，定期檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的暢通性，同時(shí)定期檢查服務(wù)器運(yùn)行情況、瀏覽訪問(wèn)情況及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議等相關(guān)內(nèi)容，保證相關(guān)配置不存在錯(cuò)誤。另外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)配置及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等需要進(jìn)行檢查，注意其是否正常運(yùn)行，對(duì)于計(jì)算機(jī)有關(guān)配件使用期限進(jìn)行詳細(xì)登記，及時(shí)更換相關(guān)材料，保證其使用的有效性。此外，做好相關(guān)的維護(hù)記錄，養(yǎng)成定期記錄習(xí)慣，系統(tǒng)記錄好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，系統(tǒng)了解計(jì)算機(jī)情況，以便制訂針對(duì)性的措施規(guī)范計(jì)算機(jī)的使用，再次出現(xiàn)故障時(shí)也能夠較快地進(jìn)行處理。

（二）實(shí)施系統(tǒng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，其故障發(fā)生的原因可能彼此之間存在密切聯(lián)系，管理人員在對(duì)故障進(jìn)行排查及處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的系統(tǒng)化特點(diǎn)及流程化特點(diǎn)，依據(jù)一定流程及步驟逐步進(jìn)行處理，需要遵循先觀察，再分析，處理的程序。應(yīng)當(dāng)明確問(wèn)題發(fā)生的原因，在此基礎(chǔ)上制訂針對(duì)性的解決方式。在整個(gè)操作過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意避免造成有關(guān)硬件設(shè)備及軟件設(shè)備的損壞，對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析及計(jì)算，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件及有關(guān)應(yīng)用程序等各個(gè)方面進(jìn)行檢查，找出故障根源，在已有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確分析故障發(fā)生的因素，選擇有針對(duì)性的相關(guān)手段及措施較好地解決故障。此外，可通過(guò)對(duì)有關(guān)工具的利用，對(duì)有關(guān)故障實(shí)行診斷與排查，對(duì)硬件、軟件及驅(qū)動(dòng)等每個(gè)方面都需要逐個(gè)排查，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的修護(hù)，在此基礎(chǔ)上更好地開(kāi)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

（三）強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理能力

由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生原因具有多樣性特點(diǎn)，作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶及管理人員，應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化自身故障處理能力及水平，掌握故障處理的正確方法，以便在有故障發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)處理。計(jì)算機(jī)故障排查及維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常使用中需要充分重視。管理及維護(hù)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐運(yùn)用技術(shù)，從而不斷提升實(shí)踐技能，更好地應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中所出現(xiàn)的各種故障問(wèn)題。與此同時(shí)，用戶及管理人員需要提升自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度，在日常工作及學(xué)習(xí)中合理使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從而有效預(yù)防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

三、 結(jié)語(yǔ)

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生對(duì)其運(yùn)行效率及安全性會(huì)產(chǎn)生重要的影響，因此，有效開(kāi)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)是十分必要的，具有重要作用及意義。作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶及管理人員，應(yīng)充分熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障類型，通過(guò)有效途徑及方式加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)，從而減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，更好地保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

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作者簡(jiǎn)介：高永健，黑龍江省鐵力市。