（浙江師范大學(xué) 教師教育學(xué)院，浙江 金華 321004）

一、前言

21世紀(jì)的教育，強(qiáng)調(diào)核心素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)解決復(fù)雜問(wèn)題的能力培養(yǎng)，目前人們對(duì)問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)普遍持肯定態(tài)度，因此，需要教育者借助一定的教學(xué)支持系統(tǒng)幫助他們把問(wèn)題解決整合到課堂教學(xué)中。2018年4月，教育部發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)與應(yīng)用指南》，其中明確強(qiáng)調(diào)要利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間促進(jìn)教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式的變革。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間具有交互性、便捷性、跨時(shí)空等特點(diǎn)，特別適合開(kāi)展探究性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題解決的能力。然而，目前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間提升學(xué)生問(wèn)題解決能力的理論研究和實(shí)踐案例都較為缺乏，很多學(xué)校具備網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境條件，卻沒(méi)有充分將其應(yīng)用于教育教學(xué)，其根本原因是缺乏對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效設(shè)計(jì)[1]。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)活動(dòng)模型進(jìn)行設(shè)計(jì)，以期對(duì)一線教師帶來(lái)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的新啟發(fā)。

二、問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)

1.問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

什么是問(wèn)題？問(wèn)題產(chǎn)生于一個(gè)活著的人，他有一個(gè)目標(biāo)，但又不知道怎樣做才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。加涅將問(wèn)題解決歸入智慧技能，把問(wèn)題解決能力看作是由規(guī)則和概念組成的最高層級(jí)的適用于某種特定情況的認(rèn)知技能。綜合中外學(xué)者的研究觀點(diǎn)以及問(wèn)題本身的含義，提出新的問(wèn)題解決的定義：在沒(méi)有明確的解決辦法的情況下，個(gè)人為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，綜合運(yùn)用已有知識(shí)的高層級(jí)的心智技能。

對(duì)教育者而言，“基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)”中的“問(wèn)題”需要精心設(shè)計(jì)、慎重選擇；對(duì)學(xué)習(xí)者而言，“問(wèn)題”強(qiáng)調(diào)要達(dá)到解決問(wèn)題的目的?；趩?wèn)題解決型學(xué)習(xí)對(duì)教師和學(xué)生的兩方面的作用，綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的定義，可以把問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)歸結(jié)為一種教學(xué)模式[2]，一種通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，積極開(kāi)展合作，共同解決復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題，來(lái)學(xué)習(xí)問(wèn)題背后的隱性知識(shí)，提高問(wèn)題解決能力的教學(xué)模式。

2.問(wèn)題解決能力的構(gòu)成要素

問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)的最終目的是發(fā)展學(xué)生的問(wèn)題解決能力，問(wèn)題解決能力包括哪些是我們必須了解的內(nèi)容，因此，需要對(duì)學(xué)生問(wèn)題解決能力的子技能進(jìn)行分析，從而更有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng)，合理全面地培養(yǎng)各項(xiàng)子能力。關(guān)于問(wèn)題解決能力構(gòu)成的研究有很多，但始終沒(méi)有取得一個(gè)公認(rèn)的認(rèn)識(shí)。鑒于本文面向全學(xué)科且重在活動(dòng)設(shè)計(jì)，對(duì)于問(wèn)題解決能力構(gòu)成要素的分類(lèi)應(yīng)按照問(wèn)題解決的過(guò)程進(jìn)行分類(lèi)，以便后續(xù)活動(dòng)的改進(jìn)與分析。綜合PISA以及國(guó)內(nèi)外學(xué)者的思想，將學(xué)生問(wèn)題解決能力分為識(shí)別、分析、實(shí)踐、反思和交流五個(gè)要素，如表1所示。

表1 學(xué)生問(wèn)題解決能力構(gòu)成要素及含義

學(xué)生問(wèn)題解決能力是一個(gè)復(fù)雜的能力系統(tǒng)，每一種能力要素對(duì)應(yīng)問(wèn)題解決的一個(gè)過(guò)程，按序發(fā)展，但這一過(guò)程并不是固定不變的，這五個(gè)要素也不是按序發(fā)展的過(guò)程[3]。在具體的問(wèn)題解決過(guò)程中，往往需要根據(jù)實(shí)踐結(jié)果反復(fù)修訂改進(jìn)解決方案，重新分析問(wèn)題，甚至重新識(shí)別問(wèn)題，而交流能力應(yīng)該貫穿整個(gè)過(guò)程。這五種能力沒(méi)有界限，往往是在一種能力進(jìn)步的同時(shí)，另外幾種能力也在不斷發(fā)展，但為了更好與問(wèn)題解決的進(jìn)程相對(duì)應(yīng)，可以把這五種子能力看作是一個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程，把反思和交流能力培養(yǎng)的重點(diǎn)歸置于問(wèn)題解決之后，強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的反思，交流已實(shí)踐過(guò)的問(wèn)題解決方法能否遷移。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間對(duì)問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)的支持作用

信息技術(shù)的發(fā)展，不僅改變了人們生活和工作的方式，也將改變甚至顛覆傳統(tǒng)的教育教學(xué)，這種變化并不僅僅停留在教法學(xué)法方面，更重要的是對(duì)教育的思想觀念、模式內(nèi)容等產(chǎn)生深刻影響。信息技術(shù)支持下的教學(xué)具有以下特征：以學(xué)生為中心，注重學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，充分利用各種信息資源支持學(xué)習(xí)過(guò)程，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)和問(wèn)題解決作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主線，要求學(xué)生分組協(xié)作，教師起指導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)。不難發(fā)現(xiàn)，信息化教學(xué)與問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)的主旨特征大體一致，而在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，沒(méi)有信息技術(shù)的支持是行不通的。

市場(chǎng)上的信息技術(shù)教育應(yīng)用不計(jì)其數(shù)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間也是信息技術(shù)與教育教學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物之一。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間為信息技術(shù)環(huán)境下的問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)提供了具體的實(shí)施平臺(tái)。隨著政策推進(jìn)以及實(shí)際應(yīng)用的推廣，許多網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間已經(jīng)由教育主管部門(mén)或?qū)W校認(rèn)定，后臺(tái)導(dǎo)入學(xué)生和教師名單，成為融資源、服務(wù)、數(shù)據(jù)為一體，支持共享、交互、創(chuàng)新的實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)場(chǎng)所[4]，這是其它信息技術(shù)教育應(yīng)用所不具備的優(yōu)勢(shì)。此外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間具有信息化教學(xué)的所有優(yōu)點(diǎn)，如直觀的問(wèn)題情境、便捷的信息檢索、及時(shí)的交流反饋、多元的評(píng)價(jià)方式、海量的材料積累等。每位教師和學(xué)生都可以在空間內(nèi)設(shè)計(jì)自己的個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，不同角色的空間之間通過(guò)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)資源建立聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享與互通。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，整合各種軟硬件資源，聯(lián)通校內(nèi)校外，獲得整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程所需要的家長(zhǎng)參與以及社會(huì)支持。

在學(xué)校教育中，問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種重要的教學(xué)方法，被用以促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知策略、思維方法和創(chuàng)造力等方面的發(fā)展。問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)和信息化教學(xué)主旨特征的一致性使基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開(kāi)展問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)活動(dòng)成為可能，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)則反映了兩者結(jié)合的必要性。

四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)活動(dòng)模型設(shè)計(jì)

近十年來(lái)，相較于經(jīng)濟(jì)、交通等其他社會(huì)領(lǐng)域，技術(shù)對(duì)教育的變革是十分緩慢的，人們對(duì)于互動(dòng)媒介環(huán)境存在很多批評(píng)和質(zhì)疑，認(rèn)為它并沒(méi)有創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境[5]。這是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的網(wǎng)絡(luò)空間平臺(tái)多是公司開(kāi)發(fā)，更關(guān)注技術(shù)而非教學(xué)，把課件簡(jiǎn)單地搬運(yùn)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上并不能發(fā)揮技術(shù)真正的優(yōu)勢(shì)，教師必重塑教學(xué)設(shè)計(jì)，重整教學(xué)過(guò)程?；诖耍P者構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的流程模型，如圖1所示。該模型參照教學(xué)設(shè)計(jì)的主要環(huán)節(jié)，將學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)分為分析、實(shí)施和評(píng)價(jià)三個(gè)階段，重點(diǎn)集中在活動(dòng)實(shí)施階段，具體分析了教師、空間和學(xué)生三個(gè)對(duì)象在不同環(huán)節(jié)中的主要行為。

圖1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)活動(dòng)模型

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)者，教師在活動(dòng)分析階段需要綜合考量空間功能、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)對(duì)象特征。在活動(dòng)評(píng)價(jià)階段需要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)與反思，對(duì)過(guò)程進(jìn)行修正，而活動(dòng)實(shí)施階段是整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)，這部分內(nèi)容明確了教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中開(kāi)展問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)活動(dòng)具體需要做哪些內(nèi)容。

1.情境創(chuàng)設(shè)，問(wèn)題提出

問(wèn)題是核心，是源動(dòng)力，如何創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境是重點(diǎn)，也是教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。所創(chuàng)設(shè)的問(wèn)題情境要能夠吸引學(xué)生的興趣，要能夠在學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)世界中產(chǎn)生共鳴，使他們積極主動(dòng)地探究解決問(wèn)題的方法，也要符合學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，讓學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題的癥結(jié)所在，理解問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)意義。問(wèn)題情境的來(lái)源一般有兩種，一是從學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)或教學(xué)大綱中挖掘，二是從現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)情景入手。教師選擇的問(wèn)題需要符合開(kāi)放性和教育性特點(diǎn)，開(kāi)放性指問(wèn)題的解決方案不是唯一確定的，教育性則強(qiáng)調(diào)問(wèn)題要與課程標(biāo)準(zhǔn)保持一致，如“如何用不超過(guò)1萬(wàn)元的錢(qián)，為自己家的客廳設(shè)計(jì)裝修？”，其中可能會(huì)涉及到數(shù)學(xué)的“測(cè)量、立方米、等比例制圖”等知識(shí)。

2.協(xié)助分組，材料提供，工具介紹

小組協(xié)作是問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)的基本原則，合作學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者對(duì)任務(wù)進(jìn)行合理的分工，教師可以借助空間功能協(xié)助學(xué)生自主分組或隨機(jī)分組，要求學(xué)生為小組取名，提交分工表，還可以在空間中創(chuàng)建小組成員的專(zhuān)有討論區(qū)和資源共享平臺(tái)，增強(qiáng)形式感與儀式感，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.策略輔助，監(jiān)控指導(dǎo)

在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間對(duì)學(xué)生的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，查看學(xué)生后臺(tái)行為數(shù)據(jù)，對(duì)個(gè)別學(xué)生或小組進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。教師應(yīng)成為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，教師盡可能遠(yuǎn)離或旁觀，不要過(guò)早地參與到學(xué)生的討論過(guò)程中，而是在學(xué)生需要外界幫助時(shí)，也不要直接給出答案，盡可能提出一些方向性的建議，如建議學(xué)生查閱哪些文獻(xiàn)，瀏覽哪些網(wǎng)站等，從方法策略層面加以引導(dǎo)。

4.結(jié)果點(diǎn)評(píng)，組織互評(píng)，組織自評(píng)

小組在制作出作品后，可以在班內(nèi)、校園內(nèi)、社區(qū)內(nèi)或在家?；?dòng)平臺(tái)展示。由于問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)中學(xué)生作品類(lèi)型的多樣性，教師在設(shè)計(jì)學(xué)生作品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要考慮從不同的維度評(píng)價(jià)不同類(lèi)別的作品。對(duì)于科技類(lèi)作品，從作品的功能、質(zhì)量、成本、環(huán)保等維度；對(duì)于藝術(shù)類(lèi)作品，從作品的審美情趣、現(xiàn)實(shí)意義、表達(dá)形式等維度；對(duì)社會(huì)類(lèi)作品，從作品的成本代價(jià)、使用價(jià)值、現(xiàn)實(shí)意義等維度評(píng)價(jià)。合理使用空間的功能輔助開(kāi)展評(píng)價(jià)，如論壇評(píng)論、投票工具、在線自評(píng)、考試系統(tǒng)等。

5.參與研討，組織交流

與學(xué)生的討論交流應(yīng)貫穿整個(gè)過(guò)程，教師應(yīng)及時(shí)查看空間中的帖子，回復(fù)學(xué)生遇到的疑惑，將共性的問(wèn)題與優(yōu)質(zhì)話題置頂，充分利用技術(shù)給予學(xué)生及時(shí)而有效的反饋。組織各小組的總結(jié)匯報(bào)，對(duì)所學(xué)所得進(jìn)行感悟與反思，促進(jìn)生生之間的交流。

五、小結(jié)

諸多實(shí)踐和研究證明，問(wèn)題解決型學(xué)習(xí)在培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題解決能力、創(chuàng)造性思維、社會(huì)責(zé)任感等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間作為典型的信息技術(shù)教育應(yīng)用，在政策推進(jìn)下已基本普及至各學(xué)校。教育信息化2.0階段，學(xué)校不應(yīng)讓教育設(shè)施閑置，要重視提質(zhì)增效，鼓勵(lì)教師基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓技術(shù)真正發(fā)揮作用，優(yōu)化教育教學(xué)過(guò)程。