胡瑩穎 胡 陽(yáng),2 李曉坤

一、引言

對(duì)于財(cái)經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生來(lái)講，能夠運(yùn)用平時(shí)所學(xué)知識(shí)解決商業(yè)實(shí)踐中的問題是十分必要的，因?yàn)樽鳛楹细竦呢?cái)務(wù)人員，不能將所學(xué)知識(shí)僅僅停留在理論層面，而需要將其運(yùn)用于具體實(shí)踐。在具體的商業(yè)實(shí)踐中，商務(wù)人士所面臨的問題往往是復(fù)雜的、綜合性的，而高等學(xué)校傳統(tǒng)的財(cái)經(jīng)類課程通常是把知識(shí)分塊化，不注重培養(yǎng)學(xué)生解決綜合問題的能力，而案例教學(xué)的模式則可以很好地解決這一問題。很多知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)對(duì)案例教學(xué)重要性的體會(huì)則更為深刻，在校園招聘中采用案例面試的方式考察學(xué)生的綜合素質(zhì)，并且與教育機(jī)構(gòu)一起組織案例分析比賽，并且在單位內(nèi)部培訓(xùn)中也往往采用案例教學(xué)的方式，案例教學(xué)的重要性可見一斑。同時(shí)，案例面試和案例大賽對(duì)案例教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教授形式也提出了新的要求。學(xué)校教育的最終目的是培養(yǎng)高層次人才，使學(xué)生有很好的就業(yè)，而案例面試和案例大賽中的案例往往都是最新的，而且其對(duì)學(xué)生能力的要求通常也遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例，因此，教師在教學(xué)中必須要重視案例面試和案例大賽對(duì)學(xué)生能力的要求。

二、案例教學(xué)對(duì)財(cái)經(jīng)課程的意義

20世紀(jì)20年代以來(lái)，案例教學(xué)作為一種能夠有效融合理論與實(shí)踐的教學(xué)方式，一直被商業(yè)、法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域所青睞[1]。在商業(yè)領(lǐng)域中，案例教學(xué)法最早是由1924年哈佛商學(xué)院引入的一種教學(xué)方法，是一種開放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式。該方法是以案例為基礎(chǔ)，并結(jié)合一定的理論背景，通過各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來(lái)達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的[2]，案例教學(xué)對(duì)財(cái)經(jīng)課程具有重要意義。其一，案例教學(xué)中的這些案例通常來(lái)源于真實(shí)的商業(yè)事件或情境，往往沒有標(biāo)準(zhǔn)的解決之道，開放式的答案更能鼓勵(lì)學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)各抒己見，在多樣化的回答中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性。其二，案例教學(xué)的關(guān)鍵是綜合很多情境，使人身臨其境、設(shè)身處地的思考問題，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和復(fù)雜性，其教學(xué)效果比單獨(dú)做題要強(qiáng)得多，學(xué)生們的印象更加深刻。舉個(gè)例子來(lái)講，學(xué)生學(xué)習(xí)了人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)，如果沒有案例，這些就只是分散的、被割裂開的條條塊塊的知識(shí)。這就好比軍人在完成射擊、搏斗等單獨(dú)的基礎(chǔ)訓(xùn)練之后，實(shí)施軍事演習(xí)會(huì)取得更好的效果。而案例的作用就類似于軍事演習(xí)。因此，近年來(lái)，案例教學(xué)越來(lái)越受重視，不僅是在高校的課堂上，在許多大公司的內(nèi)部培訓(xùn)中，也經(jīng)常采用案例教學(xué)的方式，通過分析公司以往成功的和失敗的案例讓剛?cè)肼毜娜藛T迅速積累經(jīng)驗(yàn)。不僅如此，許多公司往往采用案例面試的形式，綜合考察面試者各方面綜合素質(zhì)，選拔出公司所需的高素質(zhì)人才。

三、“群面”（grope inter view）與案例面試（case inter view）

“群面”也被稱為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，是指將多名應(yīng)聘者召集在一起，以討論問題或者分析案例的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。案例面試則在群面中主要采用案例分析的形式，是“群面”的一種高級(jí)形式。這種面試方式可以使招聘單位節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，在短時(shí)間內(nèi)迅速篩選出具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的優(yōu)秀人才，因此備受咨詢公司、金融機(jī)構(gòu)等招聘單位的青睞。

案例面試中面試官不會(huì)給每個(gè)人分配具體的任務(wù)，而是需要多名應(yīng)聘者在短時(shí)間內(nèi)迅速選好自己的角色，是扮演領(lǐng)導(dǎo)者、提建議者還是總結(jié)者。這一過程其實(shí)更像是演情境話劇，但它并沒有提前寫好的劇本，需要面試者臨時(shí)發(fā)揮，這對(duì)面試者的口才、情商、隨機(jī)應(yīng)變能力、與人溝通協(xié)作的能力都是極大的考驗(yàn)。此外，案例面試對(duì)面試者專業(yè)能力要求很高，通過短時(shí)間內(nèi)的案例分析可以迅速揭示出面試者的專業(yè)能力，能夠克服面試者在簡(jiǎn)歷上過于美化專業(yè)素養(yǎng)和成績(jī)的問題。因此，案例面試對(duì)招聘單位選拔人才具有重要意義。其一，它以多個(gè)面試者同時(shí)參與的形式代替了以往單面的形式，大量地節(jié)省了面試官的時(shí)間，使面試官快速篩選出有效對(duì)象。其二，討論過程中面試官并不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，而是由面試者們自動(dòng)形成，以此來(lái)觀察考生的綜合分析能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等是否達(dá)到招聘單位的要求，以及面試者的自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、臨場(chǎng)應(yīng)變能力等個(gè)性特點(diǎn)是否符合招聘單位的整體氛圍。同時(shí)，其往往采用“閉卷”的形式，不允許面試者翻閱資料，從而考察面試者是否有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)面試者之間的差別。在這種情況下，綜合素質(zhì)高的考生常常能夠脫穎而出，這使得面試官能夠快速選拔出符合要求的高素質(zhì)人才。

四、案例比賽

財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的著名公司和機(jī)構(gòu)除了采用案例面試的方式招聘人才之外，還會(huì)通過舉辦所處行業(yè)的案例比賽來(lái)選拔優(yōu)秀人才。案例比賽的組織機(jī)構(gòu)主要有國(guó)家教育機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)，比如由全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)和教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心主辦的中國(guó)MPAcc學(xué)生案例大賽、知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所主辦的“畢馬威杯”管理案例分析大賽、德勤稅務(wù)精英挑戰(zhàn)賽、國(guó)泰安公司舉辦的全國(guó)金融與證券投資模擬實(shí)訓(xùn)大賽等。這些比賽通過案例分析的形式全面考察學(xué)生的能力。以德勤稅務(wù)精英挑戰(zhàn)賽為例，德勤稅務(wù)精英挑戰(zhàn)賽邀請(qǐng)高校派出參賽隊(duì)員，解決稅務(wù)策劃的問題。全國(guó)總決賽的題型為案例分析題，學(xué)生需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)所發(fā)模擬商業(yè)案例進(jìn)行獨(dú)立分析，準(zhǔn)備一份PPT幻燈片形式的解決方案，在匯報(bào)環(huán)節(jié)向評(píng)委團(tuán)作口頭陳述并回答評(píng)委提問。對(duì)于學(xué)生而言，這些比賽通過對(duì)商業(yè)案例的分析，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)的積極性、培養(yǎng)和提高學(xué)生的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神、提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，促進(jìn)學(xué)生與其他高校優(yōu)秀大學(xué)生的交流與學(xué)習(xí)。對(duì)于招聘單位而言，一方面可以使招聘單位提前選拔符合公司要求的優(yōu)秀人才，另一方面也可以提高公司知名度。此外，獲獎(jiǎng)學(xué)校也可以借此提高學(xué)校的知名度和社會(huì)地位，加強(qiáng)與其他院校的溝通與交流。

五、我國(guó)財(cái)經(jīng)課程中案例教學(xué)存在的不足及對(duì)策

案例教學(xué)對(duì)財(cái)經(jīng)課程具有重要意義，但是目前傳統(tǒng)的案例教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式上仍然存在很多問題，導(dǎo)致高校課堂上的案例教學(xué)與知名公司和機(jī)構(gòu)所青睞的案例面試和案例比賽是脫節(jié)的，最終使很多學(xué)生在“最后的考試”中失利。

第一，在案例教學(xué)的內(nèi)容上，所選案例有時(shí)過于陳舊。經(jīng)典的案例其解決方法和研究出的理論學(xué)習(xí)性很高，對(duì)于我們的學(xué)習(xí)和案例教學(xué)的深度思考具有非常重要的意義，但是其時(shí)效性很差，不能很好地貼合實(shí)際。案例比賽所用的案例往往來(lái)自于公司最近遇到的棘手問題，其時(shí)效性和綜合性通常會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于高校課程中的案例。教師如果能夠仔細(xì)思考案例比賽中知名公司的著名案例，必然能夠提高教學(xué)質(zhì)量，并從中得到啟發(fā)。

第二，在案例教學(xué)的形式上，一方面過于重視理論知識(shí)的教育，另一方面沒有使學(xué)生真正融入角色。目前課堂上的案例教學(xué)很多時(shí)候只是理論知識(shí)的教育，案例分析中并不重視學(xué)生表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。很多時(shí)候?qū)W生也沒有真正融入案例情境，在短時(shí)間內(nèi)找到適合自己的角色，不利于提高學(xué)生在實(shí)際的面試和工作中短時(shí)間內(nèi)迅速調(diào)動(dòng)專業(yè)知識(shí)解決問題的能力。教師在教學(xué)的過程中要充分借鑒案例面試的形式、技巧和思路對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，這對(duì)提高學(xué)生的綜合能力、提升就業(yè)率都具有重要意義。

總之，財(cái)經(jīng)類課程中的教師應(yīng)該從案例教學(xué)的內(nèi)容和形式上下功夫，與案例大賽舉辦方以及知名企業(yè)面試官進(jìn)行有效溝通，并在保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，把案例面試和案例大賽更好地融入教學(xué)，使學(xué)生能夠更好地在比賽中取得名次、順利通過知名公司的案例面試，使案例教學(xué)的效果最大化，最終回歸教育的本質(zhì)。