蔡靜

泰州石油化工有限責(zé)任公司 江蘇泰州 225300

隨著煉油行業(yè)的快速發(fā)展，煉油企業(yè)面對激烈的市場競爭和嚴(yán)峻的安全環(huán)保壓力，機(jī)遇與挑戰(zhàn)時刻存在。要實(shí)現(xiàn)裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)運(yùn)行，企業(yè)經(jīng)營績效持續(xù)改善，不僅需要增強(qiáng)市場意識和經(jīng)營管理，還可以推動全員參與，借助QC小組活動這一載體，通過質(zhì)量管理的方法和技術(shù)來提升管理水平和經(jīng)營績效。

1 QC小組活動的方法和流程

QC小組活動，也稱QC小組，要完成課題，涉及的管理技術(shù)主要有三方面 ：一是遵循PDCA循環(huán)，把握好它們之間的邏輯關(guān)系。按照“選定課題--設(shè)定目標(biāo)及現(xiàn)狀調(diào)查/分析--原因分析--確定主要原因--制定對策--對策實(shí)施--效果檢查--標(biāo)準(zhǔn)化--總結(jié)和下一步打算?！钡牧鞒虒?shí)施每一個循環(huán)。二是以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。在企業(yè)現(xiàn)有水平上實(shí)施改進(jìn)，從現(xiàn)狀出發(fā)，分析客觀數(shù)據(jù)，找出癥結(jié)，活動才有意義。三是正確、恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計方法。QC工具有老七種和新七種。具體應(yīng)用時，通常選用因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖或頭腦風(fēng)暴法針對問題或問題癥結(jié)分析原因，確定主要原因直接用簡易圖表即可。選用調(diào)查表、排列圖或簡易圖表進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，選用簡易圖表或水平對比法可設(shè)定目標(biāo)。

2 QC小組活動在泰州石化的應(yīng)用

泰州石化QC小組自2006年成立以來，始終堅持以解決現(xiàn)場實(shí)際問題、克難攻堅、加強(qiáng)人員整體素質(zhì)為指導(dǎo)思想，以優(yōu)化工作流程、規(guī)范現(xiàn)場管理為指導(dǎo)原則，以強(qiáng)化安全意識、提高生產(chǎn)效益為最終目標(biāo)，在工作中不斷鉆研，努力拓展裝置安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新思路、新方法[1]。

2.1 QC小組活動有利于提升全員質(zhì)量意識

開展QC小組活動可以調(diào)動和發(fā)揮職工的積極因素、提高職工質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)。一是提升全員意識。為了有序推進(jìn)QC小組活動，公司通過相應(yīng)的激勵手段，激發(fā)員工參與QC小組活動的積極性。當(dāng)職工認(rèn)識到參與QC小組活動能夠充實(shí)自己、促進(jìn)企業(yè)管理和效益雙提升，就會積極參加職工質(zhì)量意識和基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)QC成果撰寫知識，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展QC小組活動。二是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。緊盯質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)控每個環(huán)節(jié)活動。各車間提出質(zhì)量目標(biāo)后，分解到各個班組，每位操作工人都有具體的任務(wù)和措施，公司質(zhì)量目標(biāo)與各崗位工作掛鉤，充分運(yùn)用QC工具解決專業(yè)難題，完成各部門或各小組質(zhì)量分目標(biāo)，達(dá)到主動參與、專業(yè)技能提升的效果。如常減壓車間針對裝置運(yùn)行中的產(chǎn)品收率和合格率制定詳細(xì)目標(biāo)任務(wù)，一班QC小組通過QC活動有效提高目標(biāo)側(cè)線產(chǎn)品收率，二班QC小組通過開展QC活動提高目標(biāo)產(chǎn)品的餾出口合格率，取得了良好效果。

2.2 QC小組活動有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

開展QC小組活動可以穩(wěn)定和提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。一是查找存在問題，提升裝置運(yùn)行質(zhì)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量。常減壓車間QC小組搜集、分析、針對性實(shí)踐，優(yōu)化減壓塔塔頂真空度參數(shù)，降低了蠟油殘?zhí)?，提高了減壓塔拔出率2.38個百分點(diǎn)。質(zhì)檢中心的《提高石蠟含油量分析結(jié)果準(zhǔn)確率》，運(yùn)用魚骨圖，找出影響含油量分析結(jié)果準(zhǔn)確率的主要原因?yàn)榇祾哒舭l(fā)儀漏氣參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)，恒重方法、吹掃時間不合理。針對主要原因，列出加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、加強(qiáng)檢查和考核、加強(qiáng)儀器日常檢查調(diào)試等對策并實(shí)施，確保100%的分析準(zhǔn)確率，降低維修成本，為銷售部門提供及時準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)。二是持續(xù)不斷改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量。生產(chǎn)經(jīng)營部開展QC活動，經(jīng)過一個PDCA循環(huán)明顯提高顧客滿意度5%。物裝部經(jīng)過開展活動，充分利用南京閥門中心，比質(zhì)比價，指定鑄件等核心部件從中石化易派客采購，確保閥門采購合格率100%。

2.3 QC小組活動有利于降本增效

節(jié)能降耗是煉油生產(chǎn)的主題，行業(yè)要求“加強(qiáng)能效管理，節(jié)能降耗”，公司要求節(jié)能降耗，降低運(yùn)營成本。泰州石化擁有常減壓、酮苯脫蠟、油品儲運(yùn)等裝置，在加工蘇北原油、華東原油過程中主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)偏低，低于中石化平均水平，影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。常減壓、酮苯脫蠟等裝置運(yùn)行消耗主要有水、電、天然氣、蒸汽，油品儲運(yùn)裝置原油調(diào)運(yùn)上岸環(huán)節(jié)消耗大量蒸汽、電等。從泰州石化能耗的單項(xiàng)構(gòu)成比例來看，燃料單耗占25%，電單耗占19%，蒸汽單耗約占53%。2017-2018年公司綜合能耗48.52kg/t，蒸汽單耗25.45kg/t。能源單耗不嚴(yán)格控制，將直接增加公司運(yùn)行成本。油品車間的QC活動成果《降低到港原油的加溫蒸汽用量》，利用因果圖分析出對碼頭原油船舶的加溫蒸汽用量多的主要原因，通過實(shí)施優(yōu)先安排雙底雙殼船調(diào)運(yùn)計劃、有序調(diào)度進(jìn)港原油船舶的上檔加溫、嚴(yán)控上檔船舶的原油加溫溫度等對策，實(shí)現(xiàn)了一季度碼頭原油加溫蒸汽耗用量同比降低1000噸以上。常減壓車間QC小組的成果《降低常減壓裝置能耗》通過運(yùn)用因果圖、樹圖、調(diào)查表等工具，確定低溫余熱回收率低，現(xiàn)場有跑冒滴漏現(xiàn)象，變頻泵運(yùn)行率偏低等三個主要原因，提出優(yōu)化低溫?zé)峄厥樟鞒?、通過規(guī)范現(xiàn)場管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、合理控制變頻泵的出口閥、調(diào)節(jié)閥，降低泵的轉(zhuǎn)速，變頻泵運(yùn)行率保持在100%等對策，實(shí)現(xiàn)2017年裝置綜合能耗為15.003kgEO/t，完成綜合能耗降低1kgEO/t的目標(biāo)[2]。

3 結(jié)語

綜上所述，公司開展QC小組活動對各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)揮了積極的作用。為了有效開展活動要做到大力支持，及時反饋。選題時，聘請專家輔助，使選題具有新穎性和針對性；活動過程中，對其中存在的不足及時反饋，使活動全程受控；活動結(jié)束后，總結(jié)活動的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)，小組間相互交流，大力推廣優(yōu)秀成果，在泰州石化形成主動改進(jìn)提升的氛圍。通過QC小組活動的開展，公司的質(zhì)量管理水平得到了大幅提高，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)得到顯著提升。