吳曉亮

【摘 要】隨著商場購物中心的興起與發(fā)展，其主要匯集了百貨和租賃兩種形式的行業(yè)形態(tài)。當下新興的購物中心，不但能夠滿足顧客的購物需求，還能夠為顧客提供一些休閑和娛樂活動，構建出一個全新的商業(yè)綜合體。文章根據(jù)當前購物中心發(fā)展的實際情況，充分結合著工作的實踐經(jīng)驗，對全面預算管理過程中存在的問題進行相關的分析，從而針對相應的問題提出與之相對應的改進策略，希望能夠幫助購物中心完善其全面預算管理的工作。

【關鍵詞】購物中心;全面預算管理;問題及改進策略

所謂的購物中心，就是在商業(yè)地產的基礎上新興起的一種經(jīng)營方式。其主要以百貨為基礎，不斷拓寬自身的發(fā)展業(yè)態(tài)，在滿足顧客一般購物的需求之外，更是為顧客提供了娛樂和休閑的場所，形成了一個繁榮的商業(yè)綜合體。全面預算的管理能夠正確的指引購物中心的經(jīng)營管理工作，能夠促使經(jīng)營管理團隊按照企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標來完成相應的任務，從而實現(xiàn)經(jīng)營目標和達成具體的利潤要求。

一、有關全面預算管理的相關闡述

全面預算管理就是在商業(yè)購物中心總公司戰(zhàn)略目標的引導和帶領下，對商業(yè)總公司的資源進行合理的分配和籌劃，對商業(yè)中心的經(jīng)營全過程進行全方面的預算管理，包括預算編制、實行、管理和控制、績效考核評價等方面的工作。同時，總公司制定有相應的標準，對嚴格對全面預算的過程進行監(jiān)督、考核、評價、控制和管理。其主要特征如下：第一，全員參與。商業(yè)購物中心的全面預算管理工作是在全體員工共同參與的條件下完成的。購物中心的管理層應采取積極的措施來鼓勵全體員工都盡可能的參與到全面預算管理的工作中，通過細化和多層次的分解總公司的預算目標，使得不同崗位的每位員工都需要承擔一定的責任，并在員工間樹立全面預算管理的先進理念，從而充分調動購物中心各部門的積極性，并合理的分配內部資源，從而為實現(xiàn)制定的全面預算管理目標而共同努力。第二，包含資產全額。全面預算管理覆蓋了購物中心的資產全額，其中包括財務預算、現(xiàn)金流預算和生產預算等。購物中心在經(jīng)營管理過程中，需要高度關注日常經(jīng)營活動的資金情況和相應投資經(jīng)營活動的狀況，同時也要對成本控制和目標消費群體進行關注，從而體現(xiàn)出全面預算管理的全覆蓋性。第三，全過程。在購物中心的經(jīng)營管理全過程中都會進行全面預算的管理工作，期間可對預算進行適當?shù)恼{整，并通過相關的評價和考核，充分發(fā)揮全面預算管理的作用，正確的指引購物中心的日常經(jīng)營活動。

二、當前購物中心全面預算管理工作中存在的問題

（一）缺乏戰(zhàn)略性導向，預算目標不夠長遠

當前購物中心的全面預算管理嚴重缺乏戰(zhàn)略性導向，都不太注重商業(yè)總公司的整體戰(zhàn)略性目標、決策和選擇，這就嚴重影響了購物中心的長遠發(fā)展，使得購物中心的全面預算管理更多的呈現(xiàn)出短期的成果，而忽略了購物中心長遠經(jīng)濟活動的發(fā)展和預測，無法幫助商業(yè)總公司順利的實現(xiàn)戰(zhàn)略性目標，也就無法充分體現(xiàn)出商業(yè)購物中心的價值，進一步降低商業(yè)總公司的核心市場競爭力，因此，一個商業(yè)公司缺乏相應的全面預算管理，就會使得自身的戰(zhàn)略目標也缺乏一定的靈魂和實質，從而阻礙商業(yè)購物中心的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）編制的預算和實際情況嚴重不符

商業(yè)購物中心要想完善全面預算管理的工作，就需要以客觀、準確且真實的數(shù)據(jù)信息為基礎，否則就是影響全面預算管理的效果。但是，在實際執(zhí)行的過程中，商業(yè)購物中心很難獲取到準確且有效的經(jīng)營基礎數(shù)據(jù)信息，在崗位職責分工明確的當下，購物中心員工之間的溝通機會比較少，使得部分數(shù)據(jù)信息在傳遞的過程中逐漸失去真實性，使得商業(yè)購物中心編制的預算和實際情況存在很大的偏差。與此同時，商業(yè)購物中心的相關財務人員不是特別的熟悉商業(yè)購物中心的經(jīng)營模式，也沒有對其經(jīng)營活動進行全面的了解，他們在進行財務核算工作時，往往都是以自己的經(jīng)驗的基礎，而沒有根據(jù)購物中心的各類產品來進行相對應的預算，從而導致最終的財務核算和預算存在著巨大的差距，不能對購物中心的經(jīng)營活動進行有效的控制，也不可避免的會出現(xiàn)一些浪費的現(xiàn)象，也就無法保證全面預算管理工作的科學合理性。

（三）不能準確地把握全面預算的指標

在當前商業(yè)購物中心的全面預算管理過程中，對預算指標的細化還不夠明確，沒有采用科學的方式來對預算指標進行細分，部分全面預算管理的工作人員過多的依賴傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息和經(jīng)驗來對預算指標進行制定、劃分，使得全面預算管理的工作缺乏科學性。更為甚者，一些預算人員隨意的對預算指標進行調整，從而嚴重影響了全面預算管理的執(zhí)行效果，不利于購物中心的發(fā)展。

（四）缺乏相應的內控機制和績效考評機制

當前購物中心的內部控制機制和績效考評機制還存在一定的不足，缺乏相對完善的預算控制制度和監(jiān)管制度，不能及時對全面預算管理的執(zhí)行情況和購物中心的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析和評價，也就不能及時發(fā)現(xiàn)全面預算管理工作中存在的問題，進一步影響全面預算管理的執(zhí)行效果。

三、完善購物中心全面預算管理的具體策略

（一）有效地歸納全面預算的相關資料

第一，嚴格控制和管理全面預算資料的移交過程，在各個項目進行招商的時候，一定要形成相應的書面文件，并存檔交給相應的業(yè)務部門進行及時的跟進。第二，充分發(fā)揮財務部門的引導作用。全面預算的編制工作不能只靠財務部門來獨立完成。在各個預算進行編制的時候，需要在財務部門的引導下，為各部門、各業(yè)務的預算工作提供可行的預算方法和具體規(guī)則，并對最終編制的預算進行匯總和分析，但是各部門、各業(yè)務的預算編制工作需要自己去完成，不能由財務部門來代替完成。

（二）升級預算編制的手段

隨著信息化技術的發(fā)展，可以在全面預算管理的工作中充分運用先進的信息技術。比如說大數(shù)據(jù)和云計算等等。其中隨著ERP系統(tǒng)的推行，對當前全面預算管理的執(zhí)行環(huán)境進行了全面的優(yōu)化和改善。ERP系統(tǒng)就是在信息技術的基礎上，融合先進的管理思想，將二者集于一身的系統(tǒng)化管理方式，為購物中心的員工和決策層提供一個科學可靠的管理平臺。

（三）設立專門的預算工作職位，并招聘專業(yè)的人員

購物中心應當對自身的預算工作崗位進行科學的設置，并合理的規(guī)劃和編制。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和新時代的到來，對從事財務工作人員的要求也就越來越高。因此，購物中心的財務工作人員不但需要掌握基本的會計知識和操作，還需要具備對全面預算管理的過程進行監(jiān)督和管理的能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出相應的解決措施。綜合來講，就是需要專業(yè)的人才來擔任相關預算工作的職位。

（四）不斷完善購物中心的預算考核機制

預算考核機制是對全面預算管理的工作進行激勵和監(jiān)督的主要手段。購物中心通過對預算目標的細化工作，結合著相應的獎勵措施，將具體的預算指標細分到每個員工身上，將各個員工的績效收入和各項預算指標直接掛鉤，進而提高員工的工作積極性，不斷推動購物中心的發(fā)展。

綜上，全面預算管理是各個企業(yè)財務體系的最基礎的工作，它是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提下，對企業(yè)的各個指標進行具體落實和引導。全面預算管理也能在一定程度上對當前的年度經(jīng)營環(huán)境進行預判，從而制定出相應的財務管理制度，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。企業(yè)應該及時發(fā)現(xiàn)全面預算管理過程中存在的問題，并及時采取措施進行解決，通過信息化的管理平臺，從財務體系中獲取到有用的大數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供有力的支持和幫助。

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