李翔 楊晴晴 陳智

【摘 要】 目前電力的普及使城市的現(xiàn)代化進(jìn)程加快，使工業(yè)的生產(chǎn)效率提高，給社會(huì)創(chuàng)造了巨大的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，所以電力的普及是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步要求。

【關(guān)鍵詞】 電力企業(yè) 電費(fèi)核算 創(chuàng)新方法

一、電費(fèi)核算工作的基本內(nèi)容

現(xiàn)如今，電力企業(yè)的發(fā)展速度越來(lái)越快，使得許多部門(mén)之間的合作程度不夠，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)計(jì)算部門(mén)之間的溝通交流工作中存在著十分嚴(yán)重的問(wèn)題，主要為電力企業(yè)在電費(fèi)的核算方面體系不夠完整和健全，并且財(cái)務(wù)部門(mén)與具體的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的溝通力度不夠，從而在信息方面出現(xiàn)了偏差，就不能實(shí)行電費(fèi)的統(tǒng)一管理，從而嚴(yán)重影響整個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展。

二、供電企業(yè)電費(fèi)核算的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題的解決措施

1、電費(fèi)管理及及核算的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。首先從供電企業(yè)的服務(wù)對(duì)象來(lái)看，其覆蓋范圍較廣且具有較大的復(fù)雜性。而在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境不斷發(fā)展的情況下，供電企業(yè)應(yīng)時(shí)刻對(duì)內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行關(guān)注，從而更好的適應(yīng)各類(lèi)新興產(chǎn)業(yè)的用電要求。另一方面，供電企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，應(yīng)在自身發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理和控制，從而進(jìn)一步提企業(yè)綜合實(shí)力，制定相應(yīng)的措施來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境變化以及不同的服務(wù)對(duì)象用電需求。

其次，當(dāng)前供電企業(yè)所采用的供電方式較為落后，與當(dāng)前的現(xiàn)代化需求不相符，從而造成了電費(fèi)收取的過(guò)程中存在著一定的困難，造成了電費(fèi)收取的效果差強(qiáng)人意。當(dāng)前供電企業(yè)所采用的供電方式是先用電后收費(fèi)的的形式，該種收費(fèi)模式存在著較大程度的不合理性，從而致使供電企業(yè)在電費(fèi)管理及核算的過(guò)程中長(zhǎng)期處于被動(dòng)狀態(tài)，造成電費(fèi)收取的難度大增甚至是電費(fèi)壞賬死賬的現(xiàn)象大有存在。

最后，從供電企業(yè)的電費(fèi)管理方式來(lái)看，由于缺乏有效的防范措施，其并沒(méi)有形成較為系統(tǒng)的管理，造成供電企業(yè)電費(fèi)管理及核算工作有效性的缺失。特別是在當(dāng)用電戶(hù)出現(xiàn)長(zhǎng)期欠費(fèi)的情況下，供電企業(yè)并沒(méi)有可以應(yīng)對(duì)的具體處罰措施，單單憑借停電和斷電的手段并不能真正有效的解決問(wèn)題。

2、細(xì)分客戶(hù)預(yù)控手段。一是建立交易中心、省、市公司三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，客戶(hù)交易準(zhǔn)入與繳納電費(fèi)設(shè)立關(guān)聯(lián)關(guān)系。引導(dǎo)市場(chǎng)化客戶(hù)優(yōu)先選用卡表購(gòu)電。二是政策調(diào)控用戶(hù)加強(qiáng)預(yù)付電費(fèi)的收取。加強(qiáng)與地方政府的匯報(bào)溝通，對(duì)掌握區(qū)域范圍內(nèi)企業(yè)的未來(lái)走勢(shì)，對(duì)進(jìn)一步防控電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)具有重要的參考價(jià)值。三是環(huán)保關(guān)停用戶(hù)。形成和政府部門(mén)良好的溝通機(jī)制，及時(shí)掌握環(huán)保關(guān)停用戶(hù)名單，第一時(shí)間防范此類(lèi)用戶(hù)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。四是有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，隨時(shí)掌握其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，收取足額預(yù)付費(fèi)，預(yù)警與催費(fèi)并舉。同時(shí)攜手金融機(jī)構(gòu)，對(duì)有欠費(fèi)苗頭的用戶(hù)可以推薦采取銀行保函的方式，如果用戶(hù)在月底前未能繳納當(dāng)月電費(fèi)，可由銀行代為繳納。幫助用戶(hù)資金周轉(zhuǎn)，共度難關(guān)。五是不確定因素客戶(hù)，可裝設(shè)卡表或足額繳納預(yù)付電費(fèi)，并對(duì)預(yù)付費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3、建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)體系。在大數(shù)據(jù)環(huán)境中為了更好的預(yù)防電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，電力企業(yè)還需要建立完善的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)體系，以此來(lái)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制。例如：電力企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)每個(gè)用戶(hù)創(chuàng)建信譽(yù)評(píng)級(jí)制度，對(duì)于曾經(jīng)具有信譽(yù)不良的用戶(hù)應(yīng)當(dāng)加以嚴(yán)格的防范，這樣可以在很大程度上提升電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范的效率。除此之外，電力企業(yè)也可以通過(guò)先進(jìn)的通信技術(shù)和監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)用電企業(yè)的行為和電力企業(yè)抄收人的行為展開(kāi)監(jiān)督管理，防范他們帶來(lái)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

4、合理控制電價(jià)、優(yōu)化管理體系。電力企業(yè)方面必須結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定合理的電價(jià)，這對(duì)用戶(hù)用電能力的刺激、電費(fèi)合理提高等均具有積極影響。電力部門(mén)需要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展等情況制定電費(fèi)價(jià)格，必要時(shí)可采取電量差額收費(fèi)的制度。企業(yè)方面需要加強(qiáng)與用電客戶(hù)的交流溝通，如及時(shí)將改革創(chuàng)新、惠民政策等告知社會(huì)大眾。避免企業(yè)、客戶(hù)交流不暢，引發(fā)的矛盾問(wèn)題。還需要考慮電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)等影響，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，盡量將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi)。再者，及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)回收力度的控制，保證電力企業(yè)可及時(shí)收取電費(fèi)，并維持這種平衡關(guān)系的長(zhǎng)期有效性。

5、加強(qiáng)電費(fèi)核算管理。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得良好發(fā)展的同時(shí)，科學(xué)技術(shù)水平也不斷提高，電力行業(yè)用戶(hù)的繳費(fèi)方式發(fā)生了較大的變化，為人們的生活提供了較大便利。其在給人們帶來(lái)一系列好處的同時(shí)，也增加了電力企業(yè)電費(fèi)的核算難度，在電費(fèi)核算過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)核算失誤情況，增加了電力企業(yè)與用戶(hù)之間的矛盾，電力企業(yè)面臨信任危機(jī)，導(dǎo)致電力企業(yè)的形象受到嚴(yán)重?fù)p害，不利于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，需要結(jié)合電力企業(yè)的發(fā)展情況及用戶(hù)的繳費(fèi)需求，制定出完善的電費(fèi)核算管理制度，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶(hù)不同的支付渠道，安排相關(guān)的核算人員對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算和處理，并將相關(guān)的核算結(jié)果調(diào)出，進(jìn)行嚴(yán)格的審查和監(jiān)督，提升電費(fèi)核算效率，保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，降低電費(fèi)核算過(guò)程中的失誤，為電力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、提升核算信息的精準(zhǔn)度。創(chuàng)新核算管理工作機(jī)制，需要提升抄表工作的降準(zhǔn)度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展開(kāi)，可對(duì)參與工作的核算人員展開(kāi)技術(shù)培訓(xùn)，提升核算精準(zhǔn)度，引入新的信息化軟件，更新原來(lái)的核算系統(tǒng)，調(diào)高精準(zhǔn)度，對(duì)所有的電力客戶(hù)實(shí)施全方位地管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的異常變動(dòng)，集中處理，避免電力企業(yè)產(chǎn)生過(guò)多的經(jīng)濟(jì)損失。

結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)電力企業(yè)的重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)展開(kāi)研究，管理者應(yīng)當(dāng)緊緊把控電費(fèi)計(jì)量與電費(fèi)核算工作之間的聯(lián)系，多個(gè)部門(mén)之間的配合工作也必須有效落實(shí)，提升管理服務(wù)質(zhì)量水平，管理者在實(shí)施核算管理與調(diào)控工作的同時(shí)，還必須形成服務(wù)意識(shí)，保持自身的責(zé)任性，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，挖掘更多的創(chuàng)新點(diǎn)，將各種積極的管理手段引入到核算環(huán)節(jié)中，增強(qiáng)核算管理工作與新的工作理念之間的契合度，持續(xù)推動(dòng)供電企業(yè)飛速發(fā)展。

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