徐樅
北京國際會議中心總建筑面積 68000平方米,與北京五洲大酒店經(jīng)連廊相連,1996年加入國際大會及會議協(xié)會(簡稱“ICCA”),成為ICCA 在中國的第一家會員單位。擁有各種規(guī)模類型的會議廳室50余間,展覽面積達6000平方米。
北京五洲大酒店是首都“老字號”的四星級酒店,是會議中心必不可少的配套設施。沿室內(nèi)連廊可從酒店直達會議中心的各個會場,總面積42000平方米,主體為13層的白色建筑,擁有風格迥異的客房531間,房型多樣,包括豪華標準間、豪華大床房,商務清新房、觀景間、行政間、商務套間、親子房等,旨在為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境和滿意的住宿服務。
細節(jié)凸顯服務品質(zhì)
北京國際會議中心、北京五洲大酒店自1990 年投入運營以來,成功接待了第十一屆亞運會、第四屆世界婦女大會、第二十二屆萬國郵聯(lián)大會、2008 北京奧運會、殘奧會、2014APEC 系列會議、2015 北京田徑世錦賽、“一帶一路”國際合作高峰論壇等國際重要會議活動,并連續(xù)10 余年作為“兩會”駐地,累計接待的會展活動近15000 個。并積極響應集團公司號召,先后派員支援銀川中阿博覽會、杭州G20 峰會、敦煌“絲綢之路” 文博會、廈門金磚會議、青島上合峰會、世園會等國家重大外事活動接待服務,擁有豐富的大型會議活動服務經(jīng)驗。其中,作為第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞洲文明對話大會、中國國際服務貿(mào)易交易會官方指定接待場所,北京國際會議中心、北京五洲大酒店為來自五湖四海的賓客提供住房,餐飲、商務等綜合服務。為保證服務細致周到,北京國際會議中心、北京五洲大酒店在各活動前期工作上都做了充分的準備?;顒忧?,對參與接待的員工進行專項培訓,如禮賓服務、前臺辦理、樓層做床、菜品制作、餐廳服務、服務英語、食品衛(wèi)生安全、消防安全、安全生產(chǎn)等共計12項,參培人員近千人。安全工作是日程經(jīng)營的重中之重,北京國際會議中心、北京五洲大酒店全面落實安全組織、安全制度和技術防范措施,嚴把消防安全關、安全生產(chǎn)關、食品安全關等,真正做到源頭把控,全程監(jiān)督,實現(xiàn)“安全運行萬無一失”。
各活動期間,北京國際會議中心、北京五洲大酒店各服務班組積極與活動工作組對接,提供及時、準確的服務與支持,確保溝通順暢無阻,應急反應及時迅速。
其中,樓層客房整體實行雙人進房制,固定人員,詳實記錄,保證客人住宿安全、高效。同時為客人提供優(yōu)質(zhì)的管家式服務,24小時全程保駕,無縫銜接,確保為賓客帶來優(yōu)質(zhì)體驗。
會議場地多樣選擇
北京國際會議中心、北京五洲大酒店擁有豐富的場地資源,第一會議廳、第二會議廳、第三會議廳能夠為會議客人提供充足的會議空間需求,其中,第一會議廳是北京國際會議中心最大的會議廳,為多功能廳,面積達1900平方米。單次可承接2300人的會議,可容納約70個標準展位進行展覽,同時可接待1000人舉行圓桌宴會或2000人餐飲自助。會議廳內(nèi)有完善的配套設施,包括多達十種語言的同聲傳譯設備,高亮度投影裝置以及可調(diào)節(jié)的燈光系統(tǒng),可用于各種大型會議及其他功能性需求,還擁有配套的貴賓室,環(huán)境優(yōu)雅,提供各式茶歇服務。
除此之外,能夠提供餐飲場地的宴會廳、五洲咖啡廳、五洲食府、芳菲園是會議客人進行商務洽談的好去處。其中面積為500平米的宴會廳,是接待大型宴會、會議餐飲及婚宴為主的中式餐廳,可滿足各類中、小型宴會、酒會及商務會議的需要,并配備4個豪華貴賓廳。宴會廳單次教學式排型可容納120 人,劇院式可容納300 人或宴會20 桌。