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創(chuàng)業(yè)不需要故事!全線潰敗的ofo路在何方

2019-11-21 07:18
新潮電子 2019年3期
關(guān)鍵詞:戴威摩拜押金

從明星創(chuàng)業(yè)企業(yè)到被曝啟動(dòng)破產(chǎn)方案,誰能想到曾紅極一時(shí)的共享單車領(lǐng)導(dǎo)品牌ofo,竟會(huì)淪落到掙扎求存的窘境。從200億估值到全線潰敗,從富豪榜35億身家到列入“老賴”名單,ofo和27歲的戴威,用“鮮血”書寫了一份價(jià)值200億的創(chuàng)業(yè)啟示錄。泡沫破滅,究竟是共享經(jīng)濟(jì)的鳳凰涅槃還是行將就木?我們又能從這個(gè)價(jià)值200億的教訓(xùn)中得到什么?

千萬人的排隊(duì)等待

“你的ofo押金退成功了嗎?”——過去兩年多時(shí)間里,因共享單車創(chuàng)業(yè)企業(yè)倒下而出現(xiàn)的退押難問題已經(jīng)非常普遍,絕大多數(shù)消費(fèi)者、媒體甚至業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為共享單車大規(guī)模洗牌后僅存三五家頭部玩家才是符合行業(yè)發(fā)展的,可誰能想到2018年下半年開始,出現(xiàn)退押難問題的竟然會(huì)是共享單車領(lǐng)域絕對“頭牌”存在的ofo。

2014年,ofo最早創(chuàng)立時(shí)押金為99元,自2017年6月起,ofo的押金漲至199元。面對媒體、資本和消費(fèi)者的追捧,看著遍地的小黃車,大多數(shù)人都認(rèn)為繳納押金,租用單車的模式完全是合情合理的,可2018年開始,就不斷有ofo資金鏈緊張、用戶押金被挪用、內(nèi)部貪腐嚴(yán)重等負(fù)面新聞傳出,雖然ofo方面不斷“滅火”否認(rèn)危機(jī)的存在,但最終ofo押金問題還是在2018年三四季度集中爆發(fā)。

2018年底,上千名小黃車用戶“圍攻”北京總部,從5樓堵到l樓,要求ofo現(xiàn)場退押金,ofo被迫緊急發(fā)布《退押金政策提醒》,稱會(huì)根據(jù)申請順序進(jìn)行審核與收集,線下申請與線上申請并無區(qū)別。有大V觀察統(tǒng)計(jì),在很長一段時(shí)間內(nèi)ofo軟件顯示的排號次序近千萬人,而#ofo退押金排隊(duì)系統(tǒng)人數(shù)#也成為百度、微博的熱搜。

199元的押金或許不是特別多,但ofo用戶本身對于生活開支管理比較理智,這筆押金對于不少學(xué)生而言更是一周左右的生活費(fèi)了,雖然有不少ofo用戶出于情懷或?qū)π↑S車的喜愛,喊出絕不退押金、支持創(chuàng)業(yè)這樣的口號,但ofo這樣的創(chuàng)業(yè)明星企業(yè)如果倒下,受影響的顯然不僅僅是押金用戶。

被欠款的不僅僅是用戶

以ofo為代表的共享單車成長過程中,從單車制造企業(yè)到城市運(yùn)維管理人員乃至修車匠人都享受到了互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)帶來的紅利,一個(gè)相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)讓不少人喜笑顏開,可作為核心存在的ofo出問題后,整個(gè)生態(tài)顯然都被連累了。

2018年初,ofo的負(fù)債表顯示,彼時(shí)ofo整體負(fù)債為64.96億元,其中,用戶押金為36.50億元,供應(yīng)鏈為10.20億元。2018年5月上海鳳凰發(fā)布公告,由于ofo拖欠6815.11萬元的貨款,將其起訴。2018年四季度以來,ofo被列為逾20起案件被執(zhí)行人,涉金額超5360萬。

在共享單車崛起初期,以上海風(fēng)凰為代表的供應(yīng)商雖然單車?yán)麧櫬蕵O低,但憑借夸張的訂單量,也成功賺到了不少利潤,不過沒想到這樣的利潤大多是以“紙面富貴”存在,未結(jié)清的貨款顯然遠(yuǎn)超過了虛無縹緲的貨款。

除單車供應(yīng)商苦于貨款無法結(jié)清外,負(fù)責(zé)ofo共享單車有關(guān)的卸車、倉儲(chǔ)、配送、庫存盤點(diǎn)等服務(wù)的服務(wù)商嘉里大通同樣被ofo拖欠近千萬服務(wù)費(fèi)用,無奈只能起訴求助法律途徑。此外,據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道稱, ofo與物流公司、生產(chǎn)商、維修廠等之間均有欠款,金額達(dá)上億元。

用錢能解決的問題都不是問題,可關(guān)鍵問題是ofo似乎真的沒錢了。2018年3月,ofo宣布完成由阿里巴巴領(lǐng)投,灝峰集團(tuán)、天合資本螞蟻金服與君理資本共同跟投的E2-1輪融資,金額為8.66億美元,但傳聞已久,或由螞蟻金服領(lǐng)投,滴滴跟投的數(shù)億美元的E2-2輪融資一事卻直至退押危機(jī)出現(xiàn)也未能落地。

不愿謝幕的ofo

“ofo被收購、合并都有可能,但不可能破產(chǎn)?!?/p>

“不逃避,勇敢活下去,為我們欠著的每一分錢負(fù)責(zé),為每一個(gè)支持過我們的用戶負(fù)責(zé)!”

在人們討論“誰殺死了ofo”、“ofo跪著求生”、“四面楚歌的ofo”等話題時(shí),ofo創(chuàng)始人戴威在2018年底的一些發(fā)言或許偏重于情懷,但不愿就此謝幕的意愿還是相當(dāng)明確。

同時(shí),2019年1月,“夢想ofo”在微博啟動(dòng)一場“1元看電影,幸運(yùn)抽押金”活動(dòng),呼吁全社會(huì)支持ofo,支持戴威,支持有夢想的年輕人。截至9日上午,已經(jīng)有超過6萬人加入夢想ofo公眾圈社群,有3萬多人參與活動(dòng),1萬多人獲得199元或99元獎(jiǎng)金,實(shí)現(xiàn)曲線“退押金”。很多人都在認(rèn)為,“夢想ofo”的活動(dòng),證明還有很多人在想辦法拯救ofo,拯救共享經(jīng)濟(jì)。

對于掙扎在生死邊緣的ofo而言,情懷真的可以讓幕布不會(huì)落下嗎?

曾經(jīng)瘋狂的小黃車

在“夢想ofo”致用戶的一封信中提到這樣一段歷史——“這2000名北大人要干一票大的”,ofo小黃車開啟了共享單車的夢想旅程。3年時(shí)間,ofo在全球范圍內(nèi)布局超過l000萬輛共享單車,為2億用戶提供超40億次高效便捷、綠色低碳的出行服務(wù)t實(shí)現(xiàn)了“共享讓生活更美好”的初心。

2015年6月,ofo共享計(jì)劃推出,在北大成功獲得2000輛共享單車。同年10月,ofo完成Pre-A輪融資,從此便一發(fā)不可收拾,短短兩年多的時(shí)間,ofo估值巔峰時(shí)曾逼近200億元。

在2016年-2017年間,ofo、摩拜這兩個(gè)共享單車領(lǐng)域頭部領(lǐng)軍品牌帶領(lǐng)整個(gè)共享單車市場在眾多資本追捧下,開啟瘋狂的擴(kuò)張模式。從國內(nèi)三四線城市到全球知名城市,到處都能看到共享單車擴(kuò)張的身影。

從免費(fèi)騎車到汽車賺錢,拿到融資的共享單車企業(yè)似乎根本不擔(dān)心企業(yè)運(yùn)營是否盈利,燒錢獲得流量再依托流量融更多的資、燒更多的錢,最終成為滴滴一樣活下來并掌握話語權(quán)的巨頭成為大多數(shù)共享單車企業(yè)的共識,而作為先行者和頭部陣營的明星,蒙眼狂奔令ofo危機(jī)四伏。

2016年8月,A+輪,1100萬元;

2016年9月,B輪,1200萬美元;

2016年9月,B+輪,數(shù)千萬美元;

2016年10月,C輪,1.3億美元;

2017年3月,D輪,4.5億美元;

2017年7月, E輪,7億美元;

2018年3月,E2-1輪,8.66億美元。

花不完的錢

“公司最鼎盛的時(shí)期,ofo前臺(tái)都通過獵頭來招”、“曾經(jīng)5個(gè)月花掉72億采購費(fèi)”……,極速成長令ofo埋下了不少隱患,諸多問題中,錢顯然是邁步過去的坎。

“晴天借傘,雨天收傘”的金融機(jī)構(gòu)在ofo極速成長時(shí)期是非??犊模S著估值的飆升,初期投錢給ofo是件相當(dāng)劃算的買賣,而在短時(shí)間得到大筆風(fēng)投資金的ofo年輕管理層,對于資金的運(yùn)用并沒有太多概念。

“ofo內(nèi)部財(cái)務(wù)管理混亂”是不少投資機(jī)構(gòu)和合作方在ofo陷入危局后吐露的“真言”,可在這之前,不僅ofo內(nèi)部掌握實(shí)權(quán)的管理者會(huì)想辦法撈錢,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)上的合作企業(yè)同樣巴望著從ofo身上咬下一口肥肉。

創(chuàng)業(yè)初期,ofo早前辦公室標(biāo)配是119元宜家桌子+39.9元椅子,這個(gè)時(shí)候的ofo更多的是情懷和夢想,可在成為資本追逐的寵兒后,ofo當(dāng)時(shí)很多部門花錢開始鋪張,2017年4月ofo花費(fèi)千萬請鹿晗當(dāng)代言人;公司為每個(gè)員工購置價(jià)值2000元的升降桌;贊助環(huán)法、支持衛(wèi)星創(chuàng)業(yè)公司等想法也成為花錢的提案。

無節(jié)制的花錢或許可理解為窮人乍富的非理智表現(xiàn),但“ofo的供應(yīng)鏈回扣高達(dá)每車10塊錢”一類貪腐事件顯然對企業(yè)而言的傷害是巨大的,或許滴滴與ofo管理層爭斗夾雜了非常多的元素,但滴滴曝光ofo財(cái)務(wù)管理混亂、報(bào)賬流程極其簡單、漏洞百出等問題,對于一家估值數(shù)百億的企業(yè)而言,的確是不應(yīng)該存在的。

利益驅(qū)使下的權(quán)利斗爭

財(cái)務(wù)問題可以修正,報(bào)賬流程和項(xiàng)目審批流程都可以優(yōu)化,可同財(cái)務(wù)問題同時(shí)出現(xiàn)的還有內(nèi)部斗爭,這對于ofo的傷害無疑是巨大的。

2016年11月,在大擴(kuò)張開啟前,曾經(jīng)的優(yōu)步中國明星高管張嚴(yán)琪以首席運(yùn)營官的身份空降ofo,ofo迎來第一批“職業(yè)經(jīng)理人”。隨后一年多時(shí)間,極速成長的ofo在一增加了十多倍員工。在極速擴(kuò)張的過程中,張嚴(yán)琪及其團(tuán)隊(duì)接管一半城市,原來的城市經(jīng)理均降級為運(yùn)營負(fù)責(zé)人。

張嚴(yán)琪團(tuán)隊(duì)同ofo老人間的權(quán)利斗爭才開始穩(wěn)定,ofo又迎來了曾是阿里中供鐵軍的池文明。單槍匹馬空降ofo的池文明按職級看,他在COO之下,在所有運(yùn)營之上,但張嚴(yán)琪團(tuán)隊(duì)只聽命于張。沉寂數(shù)月后,大池從外部招募一支新隊(duì)伍,多來自愛鮮蜂、回家吃飯等公司,這批人接管了剩下一半城市。

開疆拓土的老員工、張嚴(yán)琪團(tuán)隊(duì)、池文明團(tuán)隊(duì),如果再算上后期帶來的滴滴團(tuán)隊(duì),整個(gè)ofo內(nèi)部派系混亂顯然是難以避免的。

除了內(nèi)部人事混亂,派系林立外,ofo股權(quán)結(jié)構(gòu)同樣也存在不小問題。ofo股權(quán)架構(gòu)中,戴威占比36.02%滴滴占比25.32、經(jīng)緯占比10.15%、金沙江占比5.83%??此拼魍臋?quán)重要高于滴滴,但實(shí)際上,股比架構(gòu)可以大體分為兩個(gè)派系:ofo系和滴滴系。滴滴派系中,無論是金沙江、經(jīng)緯還是王剛,均是滴滴的投資人,本質(zhì)上屬同一派系。所以,滴滴系的股權(quán)要高于戴威,加之在董事會(huì)占有兩個(gè)席位,身為董事長的戴威存在被架空的可能性。更需注意的是,騰訊又是滴滴的資方。

無論是戴威還是其團(tuán)隊(duì),在面對內(nèi)部人事及資本股權(quán)問題時(shí)都表現(xiàn)得太過稚嫩,錢和人的問題讓ofo根基不穩(wěn),而其商業(yè)模式同樣備受質(zhì)疑。

質(zhì)疑不斷的商業(yè)模式

共享單車真的賺錢嗎?早在ofo在高校試水時(shí),就已經(jīng)有北大校友提出質(zhì)疑,而其成長過程也是爭議不斷,乃至ofo同摩拜在全球范圍內(nèi)飆速時(shí),德國《經(jīng)濟(jì)周刊》直接刊發(fā)一篇名為《白癡經(jīng)濟(jì):中國的共享泡沫》的文章,直指共享單車泡沫嚴(yán)重。

《經(jīng)濟(jì)周刊》引述專家的話說,共享的繁榮最終可能破滅。摩拜單車的商業(yè)模式無異于白癡經(jīng)濟(jì);每輛車價(jià)值250歐元(約合人民幣1978元),每天必須使用5次,才能在一年里拿回本金。而摩拜單車的顧客平均4天才借一次車,每小時(shí)12歐分(約合人民幣0.9元)的價(jià)格也太便宜。

對任何商業(yè)模式而言,“不賺錢”就足以令其萬劫不復(fù),不賺錢的ofo從商業(yè)邏輯上說,的確有其存在的必要性。幾乎每個(gè)習(xí)慣采用公共交通出行的人,都會(huì)面臨“最后一公里”的問題,這其中蘊(yùn)含的流量無疑是驚人的。

驚人的流量并不能直接同現(xiàn)金畫上等號,流量變現(xiàn)本身就是絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的共同問題,掌握巨大流量的ofo們要么用單車作為流量入口吸引其他業(yè)務(wù),然后用這些業(yè)務(wù)來補(bǔ)貼單車業(yè)務(wù),從而完成平臺(tái)化改造,要么融入更大的生態(tài)中去做流量閉環(huán),摩拜、哈羅等ofo曾經(jīng)的對手都選擇成為另一個(gè)巨大生態(tài)的補(bǔ)充環(huán)節(jié),可ofo似乎想要盡力一搏完成自有生態(tài)的構(gòu)建,只不過現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)比想象殘酷。

待血流干而亡

想要成為滴滴一樣的平臺(tái)化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),卻背負(fù)著龐大的車輛及落地運(yùn)維重資產(chǎn),盲目的燒錢加速了ofo的成長,同樣也將其推到了懸崖邊。當(dāng)ofo的故事近乎散場之時(shí),除了看不見摸不著的情懷,也就剩下全國各地街頭巷尾的自行車了,關(guān)鍵是由于終端運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的縮減,ofo單車壞損率也非常驚人。

ofo失去的機(jī)會(huì)實(shí)在太多了,投資方的百億投資、供應(yīng)商的數(shù)十億貸款以及用戶的數(shù)十億押金……戴威帶著一個(gè)不斷流血的ofo不斷前進(jìn),拒絕了一路上伸出的援助之手,美其名日為了“保護(hù)自己的孩子”,最終這個(gè)孩子血液也即將流之殆盡。

在只講成敗的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,ofo跪著求生或許看上去充滿感染力,但在摩拜、哈羅不斷吞食其市場份額的過程中,缺錢缺人還欠著一大筆賬的ofo只能眼睜睜成為旁觀者。臥薪嘗膽的故事,對于以流量為標(biāo)尺衡量生命力的共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域而言并不存在,時(shí)間會(huì)成為ofo的催命符。

在目前的狀況下,ofo重新拿到一大筆資金實(shí)現(xiàn)翻盤的幾率微乎其微,重資產(chǎn)的單車在持續(xù)損耗,而持續(xù)發(fā)酵的欠款會(huì)同滾雪球一樣越來越沉重,時(shí)間拖得越久,越難找到接盤方,對于投資者而言,等待ofo血流干后撿“尸體”顯然是風(fēng)險(xiǎn)更小、收益更大的選擇。

共享單車行業(yè)大變

ofo掙扎求生的同時(shí),整個(gè)共享單車行業(yè)也悄然發(fā)生著變化,小鳴、酷騎、悟空等共享單車陣營二三梯隊(duì)的玩家早早退場,被美團(tuán)收入囊中的摩拜也成為了“美團(tuán)單車”,而哈羅單車則找到了螞蟻金服這棵大樹,整個(gè)共享單車市場進(jìn)入下半場游戲時(shí)間的同時(shí),場地上的隊(duì)伍陣營也發(fā)生著巨大的變化。

從目前整個(gè)共享單車市場的狀況看,摩拜與哈羅顯然是新的一線陣營雙強(qiáng),但摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒在去年12月辭去CEO后,不足一月,摩拜全面接入美團(tuán)并將更名,此外,美團(tuán)將成為掃碼騎車唯一入口,令不少人質(zhì)疑美團(tuán)是否有能力獨(dú)立跑完共享單車下半場。

反而是曾經(jīng)默默無聞在三四線等城市耕耘的哈羅單車,選擇和永安行旗下永安行低碳公司合并,由于螞蟻金服旗下子公司是上市公司永安行第二大股東,成為共享單車領(lǐng)域目前的贏家。

百億融資成功將哈羅單車捧成共享單車領(lǐng)頭羊的同時(shí),顯然不會(huì)給ofo這個(gè)“曾經(jīng)的王者”再次崛起的機(jī)會(huì),或許對于堅(jiān)持獨(dú)立的ofo而言,最后面對的僅僅是一句“景物依然,人事已非”而已。

陽光下沒有新鮮事兒

從樂視到ofo,同樣的情懷故事大于商業(yè)利益,同樣的燒錢換用戶,兩者接連“暴雷”,難道真的沒有一點(diǎn)共同性嗎?

過去數(shù)十年間,互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,一輪又一輪的泡沫劇不斷上演,或許劇本不同,但過程和結(jié)局卻驚人相似。從網(wǎng)約車補(bǔ)貼大戰(zhàn)到共享單車戰(zhàn)爭,資本之所愿意不斷砸錢給這些一直無法盈利的創(chuàng)業(yè)公司,都是希望通過燒錢來換取市場規(guī)模,最后達(dá)到壟斷再賺錢,想法或許很美好,邏輯推演或許能成功,但市場卻從未認(rèn)可過這些夢想和情懷。

以華爾街為代表的資本巨鱷們,早早地便用“眼球(eyeballs)”和“PV”搭建好互聯(lián)網(wǎng)科技公司的估值模型并努力讓市場接受。從2000年3月到2001年4月,納斯達(dá)克指數(shù)暴跌68%,共有500家公司破產(chǎn)、40%企業(yè)退市、80%公司跌幅超過80%,蒸發(fā)的市值高達(dá)3萬億美元。

傳說金魚的記憶只有7秒,那人類的記憶又有多長呢?隨著越來越多科技巨頭在納斯達(dá)克沖擊萬億市值,那些空有流量卻持續(xù)虧損的企業(yè)被給出驚人的估值,依靠燒錢和補(bǔ)貼維持業(yè)態(tài)繁榮的企業(yè)們,真的能夠?qū)崿F(xiàn)平安著陸嗎?

被流量蒙住雙眼的共享經(jīng)濟(jì)

當(dāng)我們回首從“燒錢換用戶”的角度看待互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟(jì)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),過多的資金不能為創(chuàng)業(yè)公司解決盈利等問題,反而會(huì)引發(fā)更多問題。但當(dāng)創(chuàng)業(yè)者被資本熱捧的時(shí)候,大多無暇來考慮這些問題。

或許共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)不壞,但資本卻是會(huì)蒙住創(chuàng)業(yè)者們的雙眼。共享經(jīng)濟(jì)從某種角度也可以理解為創(chuàng)業(yè)者為了繞開既有商業(yè)巨頭,另辟管道取得流量成為入口而發(fā)起的戰(zhàn)爭。它的套路千年不變:向參與者許諾一個(gè)美好未來,透過老參與者帶入新參與者以至于獲客成本很低。等流量夠大,成為可跟傳統(tǒng)商業(yè)巨頭嗆聲的新勢力,甚至取而代之。

從校園到社會(huì),從國內(nèi)到國外,頂著“全球化”的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè),真的認(rèn)為流量是取之不盡用之不竭的嗎?一旦新流量增速放緩或者總體流量倒退時(shí),麻煩的連鎖災(zāi)難也開始了。

寫在最后:

創(chuàng)業(yè)需要的不僅是故事

不以賺錢為目的的生意都是扯淡——不否認(rèn)當(dāng)下的確有不少公益性質(zhì)的企業(yè),可在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的巨頭也說自己為理想、為情懷創(chuàng)業(yè)時(shí),這家企業(yè)還靠譜嗎?尤其是科技圈,當(dāng)一家科技企業(yè)拋開技術(shù)同消費(fèi)者談情懷、講故事的時(shí)候,這家科技企業(yè)還值得信任嗎?

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