晁亞男

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來是近年來的熱點(diǎn)詞匯，這對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及其關(guān)聯(lián)行業(yè)都產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。更加重要的是，大數(shù)據(jù)對(duì)于信息服務(wù)業(yè)的影響更加巨大，許多人在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行淺顯地了解之后，對(duì)于個(gè)人信息的安全產(chǎn)生了巨大的擔(dān)憂，在技術(shù)發(fā)展的今天，似乎個(gè)人隱私在網(wǎng)絡(luò)上蕩然無存。本文就大數(shù)據(jù)背景下圖書館用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)進(jìn)行研究分析，首先闡述了大數(shù)據(jù)的技術(shù)背景與圖書館面臨的問題，進(jìn)而對(duì)在這一背景下的圖書館用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)的具體策略進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校圖書館 用戶個(gè)人信息 隱私保護(hù)

“大數(shù)據(jù)”是繼“云計(jì)算”之后流行于互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)鍵詞匯，它不僅是現(xiàn)代技術(shù)研究的熱點(diǎn)，對(duì)于我們的實(shí)際生活也產(chǎn)生了巨大的影響，最為顯著的一點(diǎn)體現(xiàn)在信息安全方面。大數(shù)據(jù)的技術(shù)價(jià)值已經(jīng)得到了廣泛的研究討論，但是在大數(shù)據(jù)背景下，也出現(xiàn)了許多問題，最為關(guān)鍵的是大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展下的信息安全越發(fā)受到人們的重視。而對(duì)于圖書館這樣的公共信息聚集場(chǎng)所，圖書館用戶信息的安全更加值得關(guān)注。

一、大數(shù)據(jù)背景下圖書館面臨的信息挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)對(duì)于圖書館這樣的信息儲(chǔ)存共享單位而言具有極大的影響，其高效率、智能化、傳輸便捷等特點(diǎn)為信息時(shí)代的發(fā)展帶來了巨大的便利，通過從海量的數(shù)據(jù)中尋找具有價(jià)值的部分對(duì)于圖書館而言具有較高的價(jià)值，有效地促進(jìn)了信息共享的發(fā)展。但是在這樣的技術(shù)背景下，圖書館也面臨著新的挑戰(zhàn)，那就是對(duì)于圖書館用戶個(gè)人信息的保護(hù)。由于圖書館屬于廣告服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)面向全地區(qū)乃至全國(guó)人民。為了更好地進(jìn)行服務(wù)，目前的所有圖書館系統(tǒng)都需要用戶進(jìn)行注冊(cè)，以便于用戶進(jìn)行借閱服務(wù)，即時(shí)只是查閱網(wǎng)絡(luò)信息的用戶也會(huì)留下個(gè)人的訪問記錄，這就使圖書館成為大數(shù)據(jù)匯集的場(chǎng)所。而目前的圖書館信息儲(chǔ)存方式還缺乏應(yīng)有的優(yōu)化升級(jí)，而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將這些看似繁重雜亂的信息進(jìn)行高效地整合。而對(duì)于這些數(shù)據(jù)信息，很有可能會(huì)被用于商業(yè)用途，進(jìn)行信息販賣，根據(jù)喜好追蹤進(jìn)行針對(duì)性地銷售，甚至通過盜取個(gè)人信息實(shí)行犯罪，這對(duì)社會(huì)安定產(chǎn)生極大的威脅。

二、大數(shù)據(jù)背景下圖書館用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)策略

面臨這樣嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對(duì)于圖書館用戶的個(gè)人信息與隱私的保護(hù)措施也要進(jìn)行相應(yīng)地升級(jí)，在充分利用用戶信息進(jìn)行圖書館建設(shè)工作的同時(shí)也需要注意可能帶來的問題，如在收集整合記錄用戶的行為信息后可以對(duì)用戶進(jìn)行高效的圖書推薦，而這些信息的泄露也可能被用于商業(yè)誘導(dǎo)，損害用戶利益。

1.制定完善行業(yè)規(guī)范

要做好個(gè)人隱私的保護(hù)，一個(gè)完善的行業(yè)規(guī)范是極為必要的。對(duì)于大數(shù)據(jù)背景下的圖書館建設(shè)工作而言，需要注意的有兩個(gè)方面。一是圖書館管理工作的規(guī)范，二是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范，本文將進(jìn)行較為詳細(xì)的討論。首先，針對(duì)整體圖書館信息服務(wù)業(yè)建立科學(xué)完善的服務(wù)規(guī)范，這一規(guī)范應(yīng)當(dāng)由圖書館協(xié)會(huì)責(zé)任，圖書出版商、高校、圖書銷售商等配合完成，對(duì)于圖書館存在的整體環(huán)境風(fēng)氣進(jìn)行規(guī)范，確保圖書館行業(yè)用戶個(gè)人信息與隱私保護(hù)工作有所依托。其次，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)立法工作也需要盡快跟進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不能是法外之地，相應(yīng)的監(jiān)管業(yè)需要得到加強(qiáng)，制定網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，此外還需要利用技術(shù)監(jiān)控手段約束互聯(lián)網(wǎng)信息行為，尤其是內(nèi)部員工，避免信息泄露，對(duì)于已發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)行為進(jìn)行明確追責(zé)，利用相關(guān)法規(guī)規(guī)范行為。最后，圖書館行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)完成聯(lián)動(dòng)，大數(shù)據(jù)時(shí)代信息竊取的風(fēng)險(xiǎn)一直存在，用戶信息與隱私保護(hù)面對(duì)的挑戰(zhàn)越來越多，為了更好地保證用戶信息安全，需要二者或者建設(shè)圖書館用戶個(gè)人信息安全保護(hù)體系，協(xié)調(diào)技術(shù)與規(guī)范，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)信息安全。此外，相關(guān)法律法規(guī)的完善業(yè)需要聯(lián)系兩個(gè)行業(yè)共同完善。

2.完善規(guī)章制度，管控內(nèi)部侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

要做好個(gè)人隱私的保護(hù)，一個(gè)完善的行業(yè)規(guī)范是極為必要的。對(duì)于大數(shù)據(jù)背景下的圖書館建設(shè)工作而言，需要注意的有兩個(gè)方面。一是圖書館管理工作的規(guī)范，二是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范，本文主要對(duì)圖書館管理規(guī)范進(jìn)行較為詳細(xì)的討論。首先，圖書館管理層應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到圖書館用戶個(gè)人信息與隱私的重要性，在現(xiàn)代信息時(shí)代，信息是最有價(jià)值的，而這樣的價(jià)值也被廣泛地認(rèn)識(shí)到了，尊重隱私權(quán)是現(xiàn)代涉及信息服務(wù)的行業(yè)的必要操守。其次，明確權(quán)責(zé)劃分，針對(duì)個(gè)人用戶信息管理工作，明確雷區(qū)與紅線，確定圖書館可以進(jìn)行的工作，明確違規(guī)懲罰，增加違規(guī)成本，在出現(xiàn)意外之后需要根據(jù)相關(guān)規(guī)章進(jìn)行追責(zé)與補(bǔ)償。最后，用戶個(gè)人信息的保護(hù)工作還需要用戶自身的配合，用戶不僅僅需要提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，要注意不要將借閱證等存在個(gè)人信息的物品泄露給別有用心的人，還需要了解圖書館個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)章，熟悉用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)的方式、途徑和目的。

3.加強(qiáng)用戶隱私權(quán)保護(hù)的技術(shù)保障

大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展極大地增加了信息收集、挖掘與利用的便利性，而技術(shù)便利的增強(qiáng)業(yè)增加了用戶信息被侵犯的風(fēng)險(xiǎn)，因此要保障圖書館用戶的個(gè)人信息需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐。信息安全的發(fā)展需要建設(shè)完善的安全技術(shù)體系，從設(shè)備安全到系統(tǒng)安全以及儲(chǔ)存安全等建立一個(gè)完善的隱私安全技術(shù)體系。一個(gè)完善的技術(shù)體系需要注意隱私性，圖書館是面向所有公民服務(wù)的，公民成分復(fù)雜。因此，為了保證用戶信息的私密性，可以建設(shè)游覽用戶賬號(hào)，對(duì)于不需要圖書借閱提出無須個(gè)人信息的借閱方式，減少個(gè)人信息的泄露風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于硬件方面，圖書館電腦對(duì)于外網(wǎng)的連接也需要嚴(yán)格把關(guān)，建立完善的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在提供便利的圖書查詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，降低外界入侵的可能性。此外，還需要通過尖端技術(shù)的支撐為個(gè)人信息提供更加強(qiáng)有力的保障，如基于語義網(wǎng)的信息過濾系統(tǒng)、位置匿名器等技術(shù)的使用。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代為信息技術(shù)的發(fā)展帶來新的發(fā)展途徑，它能夠?qū)崿F(xiàn)的搜索范圍更大，對(duì)于信息的整合分析能力越發(fā)強(qiáng)大。但是技術(shù)的強(qiáng)大也對(duì)個(gè)人信息的安全帶來極大的威脅。大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)大的功能突出了網(wǎng)絡(luò)信息的價(jià)值，進(jìn)一步增加了信息犯罪的發(fā)生概率。并且，現(xiàn)代技術(shù)在豐富人們生活的同時(shí)，也極大地增大了信息竊取的風(fēng)險(xiǎn)，并且信息竊取的方式更加多元，隱蔽性更加高，信息泄露造成的危害也更加巨大，因此對(duì)于圖書館這樣匯集用戶信息的單位，更加需要借閱者隱私權(quán)的保護(hù)。在此情況下，保護(hù)用戶隱私權(quán)需要全社會(huì)的通力合作。

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