◎邱子玲

依托節(jié)目邀請情感專家、婚姻導(dǎo)師、專欄作家、法援專家等走進直播間，與主持人展開話題，并通過微信、電話現(xiàn)場與聽眾互動，疏導(dǎo)聽眾的情感困惑，正確引導(dǎo)聽眾們從困頓或疑惑中走出——一檔在夜間播出的婚戀情感節(jié)目，給更多都市人群提供了一處安放焦慮的港灣。 情感類廣播談話節(jié)目主要以闡述情感話題為主， 所以這類節(jié)目必須站在聽眾的角度去分析社會情感問題，健全社會道德觀，加強社會法制建設(shè)，以此來弘揚社會主義道德觀和價值觀。

一、專家型主持人滿足深層需求

情感類節(jié)目不同于資訊類和文藝類節(jié)目， 主要形式是開通熱線，主持人與聽眾直接交流，它方便快捷，信息量大，互動性強，這也給主持人提出更高要求。 可以說，主持人水平的高低決定著節(jié)目質(zhì)量和品位。是否擁有優(yōu)秀的主持人，就成為能否辦好節(jié)目的前提與關(guān)鍵。

在選拔情感類節(jié)目主持人時，放寬年齡限制，注重親和力和溝通能力。在辦節(jié)目方面，注意充分發(fā)揮主持人的積極性，給主持認提供施展才能的舞臺，鼓勵創(chuàng)新。 同時除了開通傳統(tǒng)的熱線外，開通收聽軟件互動平臺和微信語音平臺，讓主持人有了更多優(yōu)質(zhì)渠道直接與聽眾互動，方便快捷，信息量大，互動性強，也讓節(jié)目的的傳播突破了調(diào)頻覆蓋地域的局限性，據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示不少參與節(jié)目的聽眾來自北京、山東、江蘇等省市，在這種較為多元的條件下，也使得《幸福1+1》開播之后，能在短時間內(nèi)打開局面，贏得聽眾信賴。

當(dāng)然這也給主持人提出更高的要求， 情感節(jié)目經(jīng)過近20 年的運作，無論是節(jié)目內(nèi)容還是受眾，發(fā)生了很大變化。尤其是聽眾，已不再滿足于當(dāng)初的好奇和簡單的傾訴，希望在解決問題的同時，獲取新的理念，新的知識，從而不斷成長。 如果節(jié)目依然停留在就婚姻說婚姻，就愛情說愛情，滿足于對不對、能不能的簡單回答層面上，情感節(jié)目就難免陷入簡單重復(fù)的死胡同，就擺脫不了空洞、膚淺甚至粗俗的境況，就不能提升節(jié)目的品位和質(zhì)量，也就滿足不了當(dāng)今聽眾對節(jié)目的深層次需求。為在更高層次上駕馭節(jié)目，主持人要不斷更新知識，廣泛吸納社會、經(jīng)濟、文化等方面的新思想、新成果，把家庭問題、社會問題放到國家改革開放的大背景下去探討，不僅更好地為聽眾解疑釋惑，還改變了很多人固有的錯誤觀念，體現(xiàn)了更濃厚的人文關(guān)懷。

二、以心理咨詢?yōu)橐劳?，關(guān)注人心

一般來說，情感類節(jié)目內(nèi)容包括親情、友情、愛情，戀愛、婚姻、家庭，幾乎涵蓋人們精神生活的方方面面。而各種情感的痛苦，人際關(guān)系的困惑，事業(yè)遭遇的挫折，都可以在心理層面上找到答案。 如何在有限的節(jié)目時間里言簡意賅提煉問題核心，梳理聽眾問題并做出積極有效引導(dǎo)，同時還要注重節(jié)目的可聽性和啟迪性， 這就要說到主持人和心理專家們的配合了。

把心理咨詢引入節(jié)目，是《幸福1+1》所堅持的特點。 生活中，夫妻爭吵雖然是司空見慣的事情，但大多數(shù)人還是因此而煩惱和痛苦。經(jīng)常有聽眾訴說“我們不知道為什么常常為一些小事吵來吵去，事后又后悔，感情上非常痛苦，不知該如何處理？”遇到這樣的情況，主持人和嘉賓會默契配合，一個引導(dǎo)調(diào)動聽眾說出自己的故事， 一個現(xiàn)場干預(yù)找出問題的結(jié)癥。 這樣，不僅直接排解了打熱線的聽眾的困惑，同時，所有聽眾也能從中得到啟發(fā)。

在節(jié)目中主持人結(jié)合時下熱點與常見人際、情感問題拋出具有話題性的主題，引發(fā)聽眾的共鳴和表達欲，如：《垃圾戀人分類》、《女強男弱的婚姻會長久嗎》、《親密關(guān)系中的相愛相殺》、《你愿意成為全職主婦（夫）嗎？ 》、《婚后男女的社交圈》、《你真的會吵架嗎？》，并邀請省內(nèi)知名專家、學(xué)者，解答聽眾困惑，分析疑難病例，普及心理健康知識，提高心理健康意識。

在節(jié)目中主持人不僅運用心理學(xué)的知識解決聽眾的困惑和痛苦，還會邀請省內(nèi)知名專家、學(xué)者，回答聽眾來信，分析疑難病例，普及心理健康知識，提高心理健康意識。

三、以法律援助為保障，延伸節(jié)目服務(wù)

情感問題的出現(xiàn)，除了具有心理層面的問題外，還有法律層面的問題。 比如，婚姻中過錯方的認定及懲處，同居問題的處理，財產(chǎn)的分割，彩禮返還的條件，法律援助的標準等等，都需要有一定法律知識才能正確解答。凡碰到這類問題，主持人運用法律知識和案例，耐心向聽眾宣傳“婚姻法”“繼承法”“勞動法”“合同法”等的相關(guān)內(nèi)容，并不厭其煩勸告聽眾學(xué)法、懂法、守法，并學(xué)會用法律武器維護權(quán)益。

有三種情況，彩禮應(yīng)當(dāng)返還，在節(jié)目中，聽眾打熱線來詢問自己的問題，我們要根據(jù)他們的具體情況從情與法、情與理、情與社會倫理道德、情與民族風(fēng)俗習(xí)慣諸多方面詳細解答，解除了很多當(dāng)事人的顧慮，避免了家庭悲劇的發(fā)生。

有些嚴重的心理疾患，需要較長時間咨詢和輔導(dǎo)，有的牽涉?zhèn)€人隱私，不方便在節(jié)目中交談，無法在節(jié)目中解決。為彌補這一缺憾，更好地滿足廣大聽眾的需求，《幸福1+1》明年還將計劃利用節(jié)目資源和影響， 開展走進企事業(yè)單位心理講座、行走的治愈之旅、大型公益相親會戀愛指導(dǎo)等活動，廣泛為社會服務(wù)。這樣，節(jié)目內(nèi)外良性互動，使節(jié)目在社會上的影響越來越。

四、結(jié)語

傳統(tǒng)廣播媒體的沒落，除了與自身發(fā)展建設(shè)問題有關(guān)，絕大部分原因是源自網(wǎng)絡(luò)音視頻迅速崛起的沖擊， 其不僅大幅提升了受眾的參與度，進行可視化傳播，還運用大數(shù)據(jù)通信技術(shù)進行受眾精準分析定位， 進而使得節(jié)目的創(chuàng)作與傳播更加系統(tǒng)化，體系化。 從節(jié)目創(chuàng)作前的案頭工作、創(chuàng)意策劃、推送宣發(fā)、受眾反饋等，均利用新媒體時代所創(chuàng)造的資源， 讓廣播音頻不僅僅局限于聲音， 甚至可以走出廣播臺，更進一步滲入大眾生活，提升受眾生活幸福感，更好地為受眾提供獲取知識、娛樂放松、傳遞信息等高質(zhì)量服務(wù)。

從根本意義上來講，廣播是科技飛速發(fā)展的產(chǎn)物，換而言之， 傳統(tǒng)的廣播媒體和新媒體融合是升級轉(zhuǎn)型的必然趨勢。廣播媒體應(yīng)當(dāng)正視于新媒體時代所遇到的重重困境，積極采取相對應(yīng)的出路， 使得傳統(tǒng)媒體順利轉(zhuǎn)型， 并定位準確，認清自身優(yōu)勢所在，運用多種新媒體傳播手段，以此達到更好的傳播效果以及盈利水平。

在社會轉(zhuǎn)型期的今天，面對就業(yè)、升學(xué)、就醫(yī)、住房等諸多壓力，人們無時無刻都需要關(guān)愛和情感疏解。電臺作為大眾傳媒，給廣大聽友以有溫度的人文關(guān)懷，以特有的聲音魅力給受眾以愛心浸染、精神升華，責(zé)無旁貸。 認真做節(jié)目，以專業(yè)的主持打動聽眾，以有溫度的情感投入感染聽眾，以有創(chuàng)意的公益活動影響聽眾，一個有情懷的電臺終將形成，它所散發(fā)出的溫暖氣息也必將會深深潛入每一位聽眾的心里。