王思雨

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們已經(jīng)正式邁入大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也越來越廣泛，對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)成為了重點內(nèi)容，如何利用大數(shù)據(jù)做好營銷更是重點，是否能夠利用好大數(shù)據(jù)在一定程度上決定了企業(yè)的競爭力?；诖耍疚闹饕U述了大數(shù)據(jù)概念和特征，并分析了大數(shù)據(jù)時代市場營銷所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

一、引言

隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域越來越多，大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要一定的數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)對我國社會經(jīng)濟發(fā)展所起到的作用是不可忽視的。大數(shù)據(jù)顯然成為了時代發(fā)展的重要產(chǎn)物，如果企業(yè)可以有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)，則它會創(chuàng)造更大的價值。如今企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為了跟上時代發(fā)展潮流，企業(yè)應(yīng)該將更多注意力放在大數(shù)據(jù)的研究上，企業(yè)營銷已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的重要部分，本文總結(jié)了大數(shù)據(jù)時代下市場營銷所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)概述

在當(dāng)前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，無論是常規(guī)的軟件，還是常規(guī)的工具，它們都很難對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和管理。面對海量的數(shù)據(jù)只能采用新的處理方法，采集大量的數(shù)據(jù)，從大量數(shù)據(jù)中提取出有用的信息，以便進(jìn)行市場分析。大數(shù)據(jù)的重點并不是“大”，而在于數(shù)據(jù)背后所蘊含的信息，信息的價值要遠(yuǎn)比數(shù)據(jù)量更為重要。對于大多數(shù)企業(yè)來說，對大數(shù)據(jù)的了解是非常有限的，更別提大數(shù)據(jù)建設(shè)了，所以利用好大數(shù)據(jù)的企業(yè)往往更具有市場競爭力。目前大數(shù)據(jù)還處于發(fā)展階段，并不是任何實際情況都能夠用大數(shù)據(jù)解決，利用大數(shù)據(jù)分析問題還不夠全面，因此，大數(shù)據(jù)具有巨大潛力。

三、大數(shù)據(jù)時代下市場營銷機遇

在大數(shù)據(jù)時代下，市場環(huán)境變得更加復(fù)雜多樣，以往的市場銷方式已經(jīng)落后于時代，營銷結(jié)果已經(jīng)無法讓人滿意，所以企業(yè)需要改變營銷方式，靈活使用大數(shù)據(jù)，通過更加有效的方式進(jìn)行市場營銷，多采集不同的數(shù)據(jù)信息，綜合網(wǎng)絡(luò)平臺，消費者消費傾向等進(jìn)行大范圍的市場營銷，最終達(dá)到較好的營銷效果。

（一）精準(zhǔn)定位客戶需求

大數(shù)據(jù)時代，市場營銷變得容易一些，客戶獲取信息的渠道更多，運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，不僅節(jié)省大量時間，同時也能夠通過數(shù)據(jù)分析出客戶喜好，針對客戶喜好推薦客戶喜歡的商品，達(dá)到營銷的目的。通過大數(shù)據(jù)整合分析，不僅可以分析出客戶本人的興趣愛好，還能夠分析出與客戶親近的人的興趣愛好，結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，判斷客戶的消費需求，有針對性地進(jìn)行營銷，搶占行業(yè)的制高點。

（二）利用各種不同的銷售平臺進(jìn)行多渠道營銷

大數(shù)據(jù)主要具有三大特點，第一大特點是數(shù)據(jù)量較大，第二大特點是數(shù)據(jù)發(fā)生變化的速度快，第三大特點是收集數(shù)據(jù)的速度更快。快速收集多樣化的數(shù)據(jù)信息，對信息進(jìn)行分類整理，因為有很多數(shù)據(jù)并沒有任何作用，所以要將有用的數(shù)據(jù)整合到一起，然后運用專業(yè)的軟件進(jìn)行分析處理，針對數(shù)據(jù)處理結(jié)果。提取出來有用的信息，然后制定有針對性的營銷方案。

四、大數(shù)據(jù)時代下市場營銷挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代下最大的挑戰(zhàn)就是用戶的隱私問題，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，用戶的信息越來越透明，甚至有人說，大數(shù)據(jù)時代下的人們根本沒有隱私可說。人們的信息無法得到安全保障，一些不法分子更容易盜取用戶信息。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐漸成熟，市場上營銷廣告隨處可見，廣告的反復(fù)出現(xiàn)讓人們感到厭煩，開始主動屏蔽掉這樣的信息，所以廣告營銷的效果越來越差。所以如何從大量的數(shù)據(jù)中提取出有效的信息是一個很大的挑戰(zhàn)，如何讓有效的信息營銷出最好的效果同樣是一個難題。

由于數(shù)據(jù)量過大，往往會摻雜一些垃圾數(shù)據(jù)，在營銷過程中，非常容易出現(xiàn)一些難以控制的信息，導(dǎo)致營銷效果并不是非常好，這些難以控制的信息會被一些假冒商品企業(yè)所利用，消費者可能會產(chǎn)生負(fù)面情緒。如果這樣的情況出現(xiàn)次數(shù)過多，則市場營銷就會遇到非常大的麻煩，企業(yè)的客戶群就難以保障。

大數(shù)據(jù)時代下的不僅數(shù)據(jù)來源多樣化，而且數(shù)據(jù)類型同樣多樣化，這對企業(yè)的信息收集部門提出了更高的要求，而且一些重要的信息需要借助專業(yè)的數(shù)據(jù)軟件來完成，所以企業(yè)需要培養(yǎng)更加專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，同時需要投入更多的時間和精力以及財力，在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)也要做好相關(guān)的軟件和硬件建設(shè)。

五、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代下，收集整理數(shù)據(jù)是企業(yè)需要具備的最為基本技能，在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)還需要利用已經(jīng)存在的技術(shù)挖掘出更多的數(shù)據(jù)，同時還要提升自身的數(shù)據(jù)分析能力。如今市場環(huán)境總是不斷地變化，市場營銷也要隨之變化，這也是大數(shù)據(jù)有價值的原因，大數(shù)據(jù)能夠更快速地捕捉到最新市場環(huán)境，根據(jù)市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，快速地適應(yīng)市場變化。但需要注意的是，大數(shù)據(jù)要從海量數(shù)據(jù)中盡可能篩選出對市場營銷有價值的信息，盡量多收集一些消費者需求，以便提升企業(yè)管理水平，最終達(dá)到營銷目的。（作者單位：德宏職業(yè)學(xué)院）