王榮

[摘 ? ?要] 闡述了“一帶一路”背景下中國(guó)跨境電商人才現(xiàn)狀和跨境電商人才能力要求，隨著跨境電商進(jìn)出口不斷增加，跨境電商的各種交易平臺(tái)也在增加，國(guó)家不斷出臺(tái)鼓勵(lì)開(kāi)展跨境電商的政策和措施，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，這樣很多企業(yè)都需要跨境電商人才，導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)在跨境電商人才出現(xiàn)短缺。文章針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出通過(guò)線上培養(yǎng)、線下培養(yǎng)和校企合作構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)模式，加快我國(guó)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞] 一帶一路;跨境電商人才;線上培養(yǎng);線下培養(yǎng);校企合作培養(yǎng)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 19. 087

[中圖分類號(hào)] G420 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194（2019）19- 0204- 02

0 ? ? ?前 ? ?言

近幾年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)較慢，但是跨境電商作為新的外貿(mào)方式，近幾年卻是在不斷增長(zhǎng)。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院2018年發(fā)布的《站在風(fēng)口上的跨境電商》報(bào)告，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)全年跨境電商交易額將達(dá)到9萬(wàn)億元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，技術(shù)的不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能的發(fā)展廣泛運(yùn)用到跨境貿(mào)易中，跨境支付越來(lái)越便利，跨境貿(mào)易也越來(lái)越容易。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，國(guó)民的收入在不斷提高，我國(guó)從國(guó)務(wù)院到各個(gè)相關(guān)部委，紛紛出臺(tái)了針對(duì)跨境電商行業(yè)的配套政策措施，這將會(huì)使我國(guó)跨境電商持續(xù)發(fā)展。

2013年我國(guó)提出了“一帶一路”倡議，“一帶一路”將是世界上跨度最大、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)合作地帶，我國(guó)和“一帶一路”沿線國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易合作會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。在“一帶一路”背景下，隨著技術(shù)的發(fā)展，各國(guó)之間國(guó)際貿(mào)易會(huì)變得越來(lái)越多，中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的跨境電商交易規(guī)模也會(huì)越來(lái)越大。伴隨著我國(guó)跨境電商的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)對(duì)跨境電商人才的需求也在快速增加。

1 ? ? ?中國(guó)跨境電商人才狀況

中國(guó)最近這幾年跨境電商發(fā)展很快，但是跨境電商人才卻很少，許多開(kāi)展跨境電商的企業(yè)都招聘不到合適的跨境電商人才。由于跨境電商是近幾年才發(fā)展起來(lái)的，許多從事跨境電商的人才是在國(guó)際貿(mào)易的不斷實(shí)踐中逐步掌握跨境電商技能的，這部分人早期從事傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，后來(lái)發(fā)現(xiàn)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易能帶來(lái)更多益處，于是開(kāi)始進(jìn)行了跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱跨境電商。隨著跨境電商進(jìn)出口不斷增加，跨境電商的各種交易平臺(tái)也在增加，國(guó)家不斷出臺(tái)鼓勵(lì)開(kāi)展跨境電商的政策和措施，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，這樣很多企業(yè)都需要跨境電商人才，導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)在跨境電商人才出現(xiàn)短缺。特別是隨著我國(guó)“一帶一路”的實(shí)施，中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的跨境電商交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國(guó)需要一些懂得“一帶一路”沿線國(guó)家語(yǔ)言的小語(yǔ)種跨境電商人才。

2 ? ? ?跨境電商人才能力要求

跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易的一種新模式，它與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易有所不同，因此跨境電商人才和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才的能力要求也不同。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才需要懂得國(guó)際貿(mào)易理論、規(guī)則和實(shí)踐，能進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作，能與人談判，會(huì)簽訂合同，會(huì)制單審單、會(huì)報(bào)檢、會(huì)報(bào)關(guān)、會(huì)處理各種貿(mào)易糾紛等技能就可以開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。但是跨境電商人才和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才要求不同，它要求的人才是一種復(fù)合型人才，從事跨境電商的人才既要懂得國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)，而且還要懂得電子商務(wù)方面的知識(shí)，特別是要懂得各種跨境電商平臺(tái)方面的知識(shí)。

我國(guó)現(xiàn)在開(kāi)展的跨境電商的平臺(tái)有許多，既有企業(yè)自建的跨境電商平臺(tái)，也有提供跨境電商服務(wù)的第三方平臺(tái)，在眾多的跨境電商平臺(tái)中，亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、EBAY 和Wish是企業(yè)應(yīng)用較多的跨境電商平臺(tái)。這五個(gè)跨境電商平臺(tái)各自都有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和要求，也各自具有自己的特點(diǎn)，而且隨著跨境電商的不斷發(fā)展，這五個(gè)平臺(tái)的一些規(guī)則還在不斷地變化和調(diào)整中，這就對(duì)從事跨境電商的人才不斷提出挑戰(zhàn)，要求跨境電商人才不斷學(xué)習(xí)，一刻都不能停下來(lái)。

因此，從事跨境電商的人才除了要懂得國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)，要掌握一門外語(yǔ)，這門外語(yǔ)除了英語(yǔ)，也可以是其他小語(yǔ)種，要懂得計(jì)算機(jī)操作能力，還要具備跨境電商操作方面的一些能力，這些能力是跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力、跨境電商產(chǎn)品推廣能力、跨境電商平臺(tái)學(xué)習(xí)能力和跨境電商交易能力?？梢?jiàn)，跨境電商人才是一種復(fù)合型人才，是一種既要懂理論，還要懂實(shí)踐操作的人才，更是一種需要具備不斷善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用新知識(shí)的人才，這樣才能適應(yīng)跨境電商的快速變化趨勢(shì)。

3 ? ? ?校企合作構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)模式

跨境電商是一種新興的貿(mào)易方式，這幾年發(fā)展很快，但是我國(guó)的跨境電商人才培養(yǎng)卻沒(méi)有緊跟這種發(fā)展趨勢(shì)。由于我國(guó)普通高等教育專業(yè)目錄中沒(méi)有設(shè)立跨境電商這個(gè)專業(yè)，因此也沒(méi)有專門的跨境電商人才培養(yǎng)模式。目前，各個(gè)企業(yè)招聘的跨境電商人才，一部分來(lái)自電子商務(wù)專業(yè)，一部分來(lái)自國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，一部分來(lái)自商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，這三個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生都不是企業(yè)需要的真正的跨境電商人才。因?yàn)檫@三個(gè)專業(yè)學(xué)生只是懂得他們各自專業(yè)方面的知識(shí)，但是對(duì)于跨境電商方面知識(shí)卻知道很少，一般企業(yè)在招聘來(lái)之后要對(duì)他們開(kāi)展一段時(shí)間的跨境電商實(shí)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，然后他們才能逐漸變成真正的跨境電商人才。

目前，有一些高等學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了我國(guó)跨境電商人才的缺口，開(kāi)始探索培養(yǎng)跨境電商人才的培養(yǎng)模式。由于不能開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)，有的學(xué)校嘗試在和跨境電商有關(guān)的專業(yè)，如電子商務(wù)專業(yè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方面開(kāi)設(shè)跨境電商實(shí)務(wù)課程;還有些學(xué)校在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)下面開(kāi)設(shè)跨境電商方向，開(kāi)展跨境電商有關(guān)課程的教學(xué)。這些都是跨境電商人才培養(yǎng)模式的探討，但是這些方式都是沿用通過(guò)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式來(lái)開(kāi)展跨境電商人才培養(yǎng)，沒(méi)有把企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求納入培養(yǎng)模式中，培養(yǎng)出的跨境電商人才不適合企業(yè)需求，也不了解跨境電商行業(yè)正在發(fā)生的變化。因此，應(yīng)該通過(guò)線上培養(yǎng)、線下培養(yǎng)，校企合作的方式來(lái)構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)模式。

3.1 ? 線上培養(yǎng)

高等院校和企業(yè)合作共同建設(shè)一個(gè)培養(yǎng)跨境電商人才的網(wǎng)站，在這個(gè)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)三大模塊課程，分別可設(shè)為跨境電商初級(jí)課程模塊、跨境電商中級(jí)課程模塊和跨境電商高級(jí)課程模塊。高等院校選派一部分優(yōu)秀教師錄制一部分理論性較強(qiáng)的跨境電商課程視頻掛到這個(gè)網(wǎng)站的下，企業(yè)選派一些跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的外貿(mào)經(jīng)理人錄制一些實(shí)踐性較強(qiáng)的跨境電商方面的實(shí)踐課程視頻掛到這個(gè)網(wǎng)站下。高等院?？梢园堰@個(gè)網(wǎng)站給本校學(xué)生開(kāi)放，讓學(xué)生通過(guò)選課的方式，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)。當(dāng)學(xué)生在線上參加完這種跨境電商課程培訓(xùn)后，學(xué)生可以通過(guò)線上考試，獲得跨境電商人才培訓(xùn)合格證書。

3.2 ? 線下培養(yǎng)

一些簡(jiǎn)單容易理解的跨境電商方面知識(shí)可以通過(guò)線上培養(yǎng)來(lái)完成，但是還有一部分跨境電商知識(shí)，由于比較復(fù)雜，操作性較強(qiáng)，因此不適合線上培訓(xùn)，因此，還要采取線下培養(yǎng)的方式來(lái)進(jìn)行。例如跨境電商產(chǎn)品展示、跨境電商產(chǎn)品函電撰寫和跨境電商產(chǎn)品攝影等，這些都需要具體實(shí)踐操作來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，單純依靠線上的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是達(dá)不到的，因此需要學(xué)校安排專門的實(shí)踐課程來(lái)完成。高等院?？梢孕抻喴恍I(yè)的人才培養(yǎng)方案，開(kāi)設(shè)跨境電商方面的課程，如跨境電商理論與實(shí)務(wù)、跨境電商攝影和跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等課程，這些課程都具有一定的實(shí)踐操作，有的課程還需要高校建立專門的跨境電商實(shí)驗(yàn)室來(lái)完成，因此，跨境電商人才培養(yǎng)還需要采用傳統(tǒng)的線下培養(yǎng)模式。

3.3 ? 校企合作培養(yǎng)

企業(yè)和高等院校合作共同制定跨境電商人才培養(yǎng)模式。企業(yè)由于本身從事跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)，一直處在市場(chǎng)的前沿，因此企業(yè)最清楚目前市場(chǎng)中需要的跨境電商人才應(yīng)該具備的能力，所以企業(yè)可以建議高校開(kāi)設(shè)一些最適合培養(yǎng)跨境電商人才的課程，這些課程可以緊跟市場(chǎng)的變化，不會(huì)過(guò)時(shí)落伍。高校和企業(yè)合作制定的跨境電商課程會(huì)更具有社會(huì)適應(yīng)性。

為了更好地培養(yǎng)跨境電商人才，高等院校應(yīng)該和企業(yè)合作共同建設(shè)跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)踐基地。企業(yè)可以為高?？缇畴娚踢M(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)踐基地提供設(shè)計(jì)思路，提供開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，提供跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)踐的指導(dǎo)，這樣有助于高校建立跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)踐基地。高校在跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)踐基地對(duì)學(xué)生開(kāi)展跨境電商培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)可以派遣跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)經(jīng)理和外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)入學(xué)校，對(duì)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的跨境電商實(shí)踐培訓(xùn)，從而讓學(xué)生在學(xué)校就能接收到來(lái)自外貿(mào)企業(yè)的跨境電商培訓(xùn)，這將有助于跨境電商人才的培養(yǎng)。

高等院校和企業(yè)合作共同開(kāi)展跨境電商人才培訓(xùn)后，高?？梢灾苯友?qǐng)企業(yè)進(jìn)入校園進(jìn)行跨境電商人才招聘。企業(yè)進(jìn)入高校開(kāi)展跨境電商培訓(xùn)后，可以直接從培訓(xùn)后的學(xué)生中進(jìn)行跨境電商人才招聘，企業(yè)在招聘時(shí)可以通過(guò)跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)踐基地，進(jìn)行在線視頻招聘，不用到各個(gè)市場(chǎng)去招聘，這樣不僅節(jié)省了企業(yè)的招聘成本，而且這種招聘的針對(duì)性更強(qiáng)，更能招到企業(yè)所需要的合適人才。對(duì)于高校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，避免了去外地應(yīng)聘不成功而花費(fèi)的路費(fèi)，節(jié)省了學(xué)生的時(shí)間和金錢，這有助于學(xué)生更好地尋找自己感興趣的外貿(mào)企業(yè)，這種方式也有利于跨境電商人才進(jìn)入自己感興趣的公司，有利于他們未來(lái)更好地開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

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