寵物狗本來是人類的朋友,和諧社區(qū)養(yǎng)狗應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,但實踐中卻完全不是這樣。諸如,半夜犬吠、出門不帶狗鏈、電梯走廊放任寵物狗隨地大小便、非法豢養(yǎng)大型犬等情況隨處可見,很多社區(qū)已經(jīng)“淪陷”為狗患社區(qū),公眾對此苦不堪言。
那么針對“狗擾民”事件,該去哪舉報、投訴呢?
從現(xiàn)有法律規(guī)定看,政府對養(yǎng)犬的管理制度還是比較完善的,屬于分頭治理模式。各地公安機(jī)關(guān)是養(yǎng)犬治理的主管機(jī)關(guān),其他政府部門也同樣依法負(fù)有相關(guān)責(zé)任。例如,市場監(jiān)管部門對寵物店等經(jīng)營場所進(jìn)行監(jiān)管,畜牧獸醫(yī)管理部門負(fù)責(zé)審批寵物醫(yī)院,城管負(fù)責(zé)清理流浪犬,居委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作,業(yè)主委員會和物業(yè)負(fù)責(zé)本社區(qū)養(yǎng)犬公約的制定和執(zhí)行。
養(yǎng)犬規(guī)定是屬地管理,每個地區(qū)的具體規(guī)定都不盡相同。以北京市養(yǎng)犬規(guī)定為例,該法規(guī)定任何人都有權(quán)對違規(guī)養(yǎng)犬行為進(jìn)行批評、勸阻,并有權(quán)向公安機(jī)關(guān)、居委會等行政管理部門舉報。同時,該法還進(jìn)一步規(guī)定,如果被投訴的機(jī)關(guān)不依法處理或相互推諉的,上級行政主管機(jī)關(guān)是要給予行政處分的。
如果住戶的權(quán)益受到了損害,該如何投訴?
以狗叫擾民為例,首先,要明確知道是哪家的狗在叫,要錄音錄像取證;其次,住戶可以選擇向公安機(jī)關(guān)報案,同時向居委會舉報;再次,如果報案之后仍未處理的,可以向轄區(qū)派出所上級主管部門投訴,按照公安部門監(jiān)督體系,會很快給投訴者答復(fù);最后,如果是一樓商鋪的寵物店擾民,可以先在網(wǎng)上查詢其是否有寄養(yǎng)和售賣資質(zhì),所屬區(qū)域是否為本市重點(diǎn)管理區(qū)域。若無相關(guān)資質(zhì),就可以向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T舉報,也可以向畜牧獸醫(yī)管理部門舉報,如果所處區(qū)域為本市重點(diǎn)管理區(qū)域,則應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報案。
如果被寵物狗咬傷或抓傷,清理傷口后應(yīng)立即到醫(yī)院注射狂犬疫苗,并依據(jù)侵權(quán)法規(guī)定要求狗主人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。